1、電梯使用安全管理制度單位名稱：年 月 日目錄一、安全管理制度總則二、以崗位責任制為核心各相關人員的職責（一）電梯管理部門負責人崗位職責（二）電梯應急救援領導小組組長職責（三）電梯維護保養人員崗位職責三、安全操作規程（一）電梯維修保養安全操作規程（二）電梯運行安全操作規程四、電梯日常檢查制度五、電梯維修保養制度六、電梯定期報檢制度七、電梯鑰匙使用管理制度八、作業人員與相關運營服務人員的培訓考核制度九、電梯意外事件或者事故的應急救援預案與應急救援演 習制度（一）應急救援和應急演習記錄十、電梯安全技術檔案管理制度十一、電梯機房管理制度 十二、故障狀態救援操作規程緊急救援操用說明 十三、電梯手動盤車須

2、知十四、乘梯須知（客梯） 十五、電梯定期檢驗須知制度的頒布為了加強我單位電梯使用的安全管理，確保電梯安全運 行 ，保 障 人 身 和 財 產 的 安 全 ，依 據 特 種 設 備 安 全 監 察 條 例 和電梯使用管理與日常維護保養規則特制定了電梯安 全 使 用 管 理 制 度 。電梯安全使用管理制度是我單位有關電梯的一切活 動 必 須 遵 守 的 制 度 ， 現 予 頒 發 。 自年 月 日 起實施。單位負責人：年 月 日一、安全管理制度總則 為了加強電梯使用的安全管理，嚴格執行特種設備安全技術規范的規定， 確保電梯安全運行，保障人身和財產的安全，依據特種設備安全監察條例 和電梯使用管理與日

3、常維護保養規則 ，制定本制度。1、電梯使用單位必須對電梯使用運行的安全負責，應至少設電梯安全管理人 員一名。并建立健全電梯設備技術檔案有關管理制度。2、電梯使用單位必須委托有質量技術監督局簽發的有資質許可的電梯專業維 修保養單位對電梯設備進行維修、保養，以保證電梯的安全運行。3、在用電梯實行定期檢驗制度，檢驗有效期為一年，未經檢驗或超過檢驗周 期或檢驗不合格的電梯不得繼續使用。4、保持電梯緊急報警裝置能夠隨時與安全管理機構或者值班人員實現有效聯 系；5、電梯安全檢驗標志應粘貼在電梯轎廂內明顯位置。每臺電梯都應有明 顯的安全乘梯須知或電梯使用須知 。6、在電梯顯著位置標明使用管理單位名稱、應急救

4、援電話和維保單位名稱及 其急修、投訴電話；7、電梯發生困人時，及時采取措施，安撫乘客，組織電梯維修作業人員實施 救援；8、嚴格執行電梯設備的常規檢查制度，在電梯出現故障或者發生異常情況 時，組織對其進行全面檢查， ，必須立即整改，消除電梯事故隱患后，方可重 新投入使用，嚴禁帶故障運行，各種檢查應均有記錄，并存檔備查。9、電梯使用單位負責人每年至少組織一次電梯應急救援預案演習，并記 錄在案備查。10、監督并且配合電梯安裝、改造、維修和維保工作；新裝、大修、改造電 梯前，應到市質量技術監督機構辦理告知手續，然后經檢驗部門審批資料合 格后即可開工，經檢驗合格后到當地質量技術監督部門辦理注冊登記手續，

5、 方可交付使用。11、按照安全技術規范的要求，及時采用新的安全與節能技術，對在用電梯 進行必要的改造或者更新，提高在用電梯的安全與節能水平。12、對電梯安全管理人員和操作人員進行電梯安全教育和培訓，電梯維修、 保養人員及司機必須經專業培訓和考核，取得特種設備作業人員資格證書后， 方可從事相應工作。13、電梯司機應做到嚴格遵守有關規章制度，認真的執行安全操作規程和工作守則 , 及時制止違章乘梯 , 宣傳安全乘梯 （使用）須知。14、電梯發生事故時，按照應急救援預案組織應急救援，排險和搶救，保護事故現場，并且立即報告事故所在地的特種設備安全監督管理部門和其他有 關部門；二、以崗位責任制為核心各相關

6、人員的職責（一）電梯管理部門負責人崗位職責1、電梯管理部門負責人在單位法人領導下，對本單位電梯的管理、運行及大修、改造項目、工程進度和施工安全計劃、組織、實施檢驗和監督責任，執行本單位與維保單位簽定的電梯維保、運行協議，對電梯管理工作進行全面 管理，以保證電梯的正常運行。2、在電梯正常運行中，進行電梯運行的日常巡視，記錄電梯日常使用狀況； 按照有關標準規范進行質量檢查及時對運行中發生的故障組織進行修理或采 取具體的預防措施。3、電梯管理部門負責人單位每月最遲 15 日內組織相關人員及維保對運行電 梯進行一次維護、保養工作，了解電梯的運行狀況；4、發現電梯運行事故隱患需要停止使用的，有權作出停止

7、使用的決定，并且 立即報告本單位負責人；5、接到故障報警后，立即趕赴現場，組織電梯維修作業人員實施救援。6、實施對電梯安裝、改造、維修和維保工作的監督，對維保單位的維保記錄 簽字確認。對在維修過程中及司機操作時的各種不安全因素和違章提出警告 批評或經濟處罰。7、對定期檢驗后技術監督局檢驗人員提出的“檢驗意見通知書”具體內容經 整改后進行檢查，并監督執行；8、制定和落實電梯的定期檢驗計劃；9、檢查電梯安全注意事項和警示標志，確保齊全清晰；10、妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌；11、協調各有關部門解決電梯出現的故障等問題，清楚維保人員、司機安全 運行工作內容；12、代表單位與業主、維保單位等進行工

8、作聯系，聽取意見與建議，不斷改 進工作，增強乘客滿意程度；13、定期組織參與電梯的緊急救援預案演習工作；14、定期向單位法人進行工作匯報。 （二）電梯應急救援領導小組組長職責1、應急救援領導小組組長： （單位負責人）2、應急救援領導小組組員：（單位電梯管理人員） 、（單位安全保衛人員） 、（單 位安全員）、（維保單位負責人） 、（維修人員）、（電梯司機）3、電梯因停電、故障等原因將乘客困在轎廂內，需要解救困人時，由組長負 責，組織、聯系其他小組人員應立即趕到現場。4、當電梯發生漏水、火災或地震事故時，組長最遲應在30 分鐘趕到現場，其他小組成員應盡快趕到現場，組織維修或搶救；5、每年至少一次由

9、組長負責組織電梯應急救援演習；6、定期巡視檢查應急救援物品，如易燃易爆的單獨保存消防器材應放機房固 定部位并應保證在合格有效期內；7、一旦發生事故，由本組長指揮現場，發生傷人事故時，組織人員打電話報 警，救援小組成員救助傷員，保護好事故現場，并及時上報單位法人，事故后要認真分析發生原因。制定防范措施并應寫出事故報告8、定期對單位安全管理人員進行電梯故障“應急救援”措施及有關專業知識 的培訓，事故案例的學習，組織單位人員現場演習培訓及逃生方法等等。9、電梯應急救援領導小組組長對本單位電梯的正常運行負全責； 負責對救援物資的準備、管理工作。（三）電梯維護保養人員崗位職責1、必須持有有關部門頒發的特

10、種設備操作證上崗, 應具有與所承擔的維保工作相適應的技術能力與水平 , 努力學習和掌握國家技術監督局關于電梯 維保、維修工作的有關技術規范及要求。2、嚴格執行管理制度，熟知維修保養工作的安全操作規程及有關15 日、月、季、半年、全年的保養內容進行維保工作，并及時做好保養、維修記錄。3、嚴格遵守安全操作規程，工作中若發生解決不了的故障應及時上報維保負 責人，參與調查與分析。4. 若電梯出現故障，應盡快趕到現場，及時修理，以保證電梯盡快投入正常 運行，并做好故障記錄備案待查；5、保證機房、井道、轎廂、底坑等各設備完好無損，機房內不應有各種雜物， 保證主機、控制柜及其它安全設施運轉良好；6、服從工作

11、安排，遵守和執行維保、修理單位的各種規章制度，工作中應與 有關人員（司機、其他的維修人員）密切配合，做到不違章操作，嚴禁各種 事故的發生。三、安全操作規程（一）電梯維修保養安全操作規程為貫徹執行國務院頒發的特種設備監察條例 ，國家總局及市質量技術監察 局的有關規定，根據電梯使用管理與日常維護保養規則 的具體要求，編制該操作規程。凡從事本專業的工作人員應嚴格遵守執行。一、一般安全規定：1、上崗人員要取得特種設備操作證后方能參與維修、保養工作；2、凡是正式上崗人員一定要熟知維修、保養人員安全操作規程；3、嚴禁酒后操作和連續長時間工作；4、對電梯進行維修、保養作業，必須放置“保養、檢修”警示牌；5、

12、電梯維修應以檢修速度運行電梯，維修完畢后以正常速度試車時。工作人員應撤離維修現場或站在安全的位置上；6、維修、保養工作至少應由兩名持證人員進行；7、工作前必須穿戴好工作服，穿好絕緣鞋，嚴禁穿拖鞋、高跟鞋或赤腳作業；8、電梯在維修、保養期間嚴禁載客；9、電梯在盤車行走時，嚴禁任何人出入轎廂；10、應熟悉自己維護、保養電梯的型號、規程及一般故障的解決辦法；11、嚴禁同時在機房、轎頂、轎內、底坑任何兩部位同時進行維修和保養工作。二、維修、保養人員安全操作規程：在轎廂內工作時：1、進入轎廂前，首先看清轎廂是否停在本層，切不可只看樓層顯示即進入層門、轎門防止踏空墜落；2、進入轎廂后，要檢查操縱盤各按鈕是

13、否可靠，急停開關是否起作用，轎 內照明是否正常；3、在轎廂內檢修維護時，嚴禁將外層門敞開走車，如檢查門鎖時，檢查完 畢應及時將門并閉以免他人墜落；4、因故障層門暫不能關閉時，必須派專人監護或安好防護欄，掛好明顯警 示標志，防止他人誤入井道。5、在轎廂內工作時，身體各部位不得超越轎廂地坎以外，若必須將身體某 部位伸出時，一定要斷開急停開關；6、無論何種情況嚴禁將身體站在轎廂與層門外之間的位置，以防“剪切” 事故的發生。在機房內工作時：1、在機房內進行維修工作時，必須將電源開關切斷（除特殊情況外），掛好明顯標記（如嚴禁合閘）并派專人看守；2、在機房操縱轎廂時， 必須與轎廂內或轎頂上、 底坑下人員聯

14、系好， 將層門、 轎門關閉完好，門鎖作用正常，方可開車。嚴禁在層門敞開的情況下移動轎 廂；3、在機房盤車前，必須與轎廂內、轎頂上、底坑下的人員聯系好，為防止抱 閘打開時轎廂產生意外溜車，操縱盤車人員應繼續工作，并做好隨時剎車準 備；4、接近帶電體工作時，要有防護觸電措施并有專人監護；5、檢查、維修控制柜內各電器元件時，必須斷電工作；6、維修用手持電動工具須由專人保管，使用時按規定做好接零保護。在轎頂上工作時：1、在轎頂工作必須戴好安全帽，穿好絕緣鞋，袖口、褲口均應扣緊；2、在轎頂上不應超過三人同時工作；3、在轎頂上工作不準開快車，必須用檢修速度運行，且應由轎頂控制開或 停；4、轎廂行駛時，不準

15、將身體任何部位探出安全護欄桿；5、在進入轎廂頂部之前，首先看清楚轎廂是否在本層理想的位置上，不可 只看樓層指示燈。即進入轎頂，防止踏空墜落；6、在任何情況下，不可將身體跨于層門與轎門之間工作，更不可將身體某 部位探于中間梁下、層門口下及各種支架進行工作。若確屬工作需要。應 具有切實可行的安全措施并切斷總電源；7、在對電梯進行維護時，相鄰電梯應相互呼應，以確保安全，如果確實難以達到安全要求時，應將相鄰電梯關閉；8、在轎頂工作時，轎內操作人員必須聽從轎頂操作人員指揮；9、在轎頂維修完畢，離開轎廂時，操作人員把層門關好，轎頂各開關恢復 正常。在底坑工作時：1、在底坑內工作應戴好安全帽，將急停開關斷開

16、，禁止在電纜、繩索或導軌 上滑行、搖蕩或攀爬；2、工作時需要用上、下底坑使用爬梯時，梯腳要落在實處，梯子上端不得靠 在導軌上；3、要檢查換速、限位和極限等安全開關時，維修人員必須注意選好安全可靠 的身體位置，司機配合要精神集中，聽從維修人員的統一指揮，開車前一定 要重復口令；4、在底坑工作確需要開車時，維修人員一定要站在安全位置。以防被電纜、 轎廂護腳板及平衡鏈兜碰倒；5、底坑在有維修人員工作時， 轎廂應停止運行， 如需要啟動電梯上、 下行時， 啟動之前，維修人員一定要注意站在安全位置；6、在底坑工作完畢后，維修人員應恢復各開關，確認完全正常后，方可爬登 出底坑，關好層門后，進行試運行；7、工

17、作完畢后，在爬登出底坑時，電梯轎廂至少應停靠距最低層三層以上， 以確保維修人員安全撤離。（二）電梯運行安全操作規程電梯司機在上崗之前要對其操作電梯性能有一個詳細的了解，掌握各運 行環節之間的關系，熟悉各種按鈕和開關的功能及通訊設施的正確使用。電 梯司機要有高度的責任感和良好的職業道德。愛護設備，精神集中，為乘客 提供安全、優質的服務。電梯司機必須嚴格遵守本操作規程：一、一般安全規定：1、嚴禁無證上崗。電梯司機必須經過專業培訓考核取得技術監督局頒發的電梯司機特種作業操作證 ；2、凡正式上崗人員，一定要嚴格執行本安全操作規程，嚴禁工作時談笑打鬧，做與本職工作無關的事情；3、上班時必須穿好工作服，戴

18、好胸標志，嚴禁穿拖鞋或赤腳作業。、電梯行駛前的準備工作：1、上崗前要了解一般電梯運行情況，做好交接班手續；2、在開啟層門進入轎廂前，應看清楚轎廂是否停在該層站， （一般應停靠在 基站）切忌莽撞。在合上有關的開關（如照明運行電源和風扇等開關）確定 運行方式后，做一次簡單的試運行，包括啟動、運行、換速、平層、停車， 開關門等是否正常，安全觸板（光幕）和急停開關是否起作用，樓層顯示燈 和按鍵指示是否顯示正常。若發現問題，要及時通知維修人員。3、保持轎廂、層門口衛生清潔，應特別注意層、轎門地坎槽內有無雜物，如 有雜物應及時清除，以免影響層、轎門的正常開啟和關閉；4、在層門外，不能用手扒啟層門，當層、轎

19、門未完全關閉時不能啟動電梯。三、電梯行駛中注意事項：1、嚴禁電梯超載運行，當客用電梯超載時要勸阻后進入的乘客自動退出轎 廂，暫等下次運行。2、客梯不允許裝載貨物，轎廂內不準許運易燃、易爆等危險品；3、轎廂內嚴禁吸煙，勸阻乘客不要在轎廂內打逗蹦跳；4、貨梯使用時，不允許用開啟轎廂安全窗、轎廂安全門等方法運送超長超 大物件；5、病床梯運送病人時，其他人員應禮讓病人先行到達有關層站；6、在開、關門之際，應注意乘客不要觸摸或緊靠轎門，以防夾傷。學齡前 兒童應由成年人陪同搭乘電梯；7、勸告乘客勿逗留在轎廂內閑談，影響電梯的運送效率；8、不允許使用轎內檢修開關、急停開關或電源開關做正常行駛中的信號；9、在

20、電梯正常行駛中，不得做突然轉向，必要時應使電梯就近平層停車， 然后換向；10、電梯在正常行駛時若突然發生停駛或失控等故障，司機應立即搬動急停 開關，保持鎮靜，并將電梯打成檢修狀態，勸阻乘客切勿撬門逃生，應 立即通知維修人員進行救援和修理；11、若基站以外某層樓發生火災時，司機應保持冷靜，并盡快將電梯開到基 層鎖梯，禁止乘客利用電梯逃生；12、凡是操作運行的電梯必須由專職司機操作，司機本人的特種作業操作 證應隨時攜帶，備有關人員檢查；13、當司機需要暫時離開轎廂時，應將電梯開至基站，鎖好電梯并懸掛“稍候”告示牌，并盡快返回工作崗位，以免乘梯人的長時間等待；14、電梯停用時，須將電梯轎廂停在基站，

21、關閉操縱盤上照明、電風扇、電 源開關，用電暖氣時拔出電源插頭，鎖好電梯。四、當電梯發生下列故障時， 司機應立即關閉電源開關， 并通過轎內報警裝置 （電話、警鈴）及時通知維修人員或管理人員進行故障排除；1、對沒有撳按手柄開關控制的電梯，當層門、轎門關閉后、沒有啟動行駛指令就自動行駛的電梯，應立即停機檢修；2、層、轎門打開后，按動轎廂內選目的層按鈕或有呼梯信號仍能開動的電梯；3、電梯運行方向與指令方向相反時；4、電梯運行速度有明顯加快或下降，行駛中有異常聲響、震動或沖擊時；5、內選、外呼、平層和指令信號失靈、失控時；6、預選層門不能平層或超差過大時；7、電梯在正常行駛時，發生安全鉗誤動作時；8、平

22、層后不開門，按附近上或下一層仍不開門時；9、接觸電梯金屬部分有麻電現象時；10、設備元件因過熱而散發出焦臭味或發現井道內、井道底有煙、滲水現象時；11、轎內照明燈突然熄滅時。四、電梯日常檢查制度 為了貫徹國家及技術監督局相關文件規定的要求和電梯使用管理與日常 維護保養規則，結合本單位實際情況，制定日常檢查制度。1、每月組織有關部門人員進行對有關電梯使用、運行工作狀況的抽查。發 現問題填寫“檢驗意見通知書”制定糾正和預防措施，保證檢查工作的 實效性。2、每月對在進行使用的電梯進行專檢和抽檢，確保電梯正常使用并滿足標 準要求。對在次月需要進行年度檢驗的電梯進行年度終檢驗，保證年檢 電梯符合檢驗要求

23、規范。3、電梯安全管理人員每天必須對所管轄的電梯進行日常巡視， 認真填寫“日常使用狀況記錄”，發現問題及時處理，處理不了的問題及時上報主管人 員，由電梯主管人員組織人員解決。4、電梯主管人員每月對電梯有關部門、人員的工作狀況進行檢查，對質量 記錄的填寫狀況如內容、簽字、日期等進行檢查，如有未簽字或漏交質 量記錄的，按相關制度處理。5、每周要對電梯司機的工作狀況、儀表、儀容、運行記錄等進行檢查，協調有關人員做好電梯司機的服務工作，主管人員每周至少一次對有關司機進行巡查，發現問題及時解決。6、主管人員每周對相關部門人員的工作進行檢查，布置下周工作，切實做 到本周工作本周完成。常規檢查工作是一項很重

24、要的工作，它需要有關 人員積極的協調與配合，將電梯運行中的質量問題和不安全因素消滅在 檢查與整改中，以保證電梯的正常運行。五、電梯維修保養制度 為保證維修、保養工作各環節密切相連，明確責任，修保單位做到隨時急 修以及每 15 日維護保養一次，每月保養、季度保養、半年保養、一年保養等 特制定本維修、保養制度。1、維保單位對其維保電梯的安全性能負責。對新承擔維保的電梯是否符合安 全技術規范要求應當進行確認，維保后的電梯應當符合相應的安全技術規范， 并且處于正常的運行狀態。2、維保單位應按照電梯使用管理與日常維護保養規則及其有關安全技術 規范以及電梯產品安裝使用維護說明書的要求，制定維保方案，確保其

25、維保 電梯的安全性能；3、修保單位每 15 日對電梯進行維護保養，并填寫“維護保養記錄” ，使用單 位主管人員應核實情況后，在“維護保養記錄”上認可簽字；修保單位每 15 日最后一周將進行的維護保養記錄以及電梯的維修狀況、故障及解決情況匯 總，與其它質量記錄等一并上交電梯使用單位主管人員；4、制定應急措施和救援預案， 每半年至少針對本單位維保的不同類別 （類型） 電梯進行一次應急演練；5、設立 24h 維保值班電話，保證接到故障通知后及時予以排除，接到電梯困 人故障報告后，維修人員及時抵達所維保電梯所在地實施現場救援，抵達時 間不應超過 30min。6、對電梯發生的故障等情況，及時進行詳細的記

26、錄；7、建立每部電梯的維保記錄，并且歸入電梯技術檔案，檔案至少保存4 年；8、協助使用單位制定電梯的安全管理制度和應急救援預案；9、對承擔維保的作業人員進行安全教育與培訓，按照特種設備作業人員考核 要求，組織取得具有電梯維修項目的特種設備作業人員證 ，培訓和考核記 錄存檔備查；10、每年度至少進行 1 次自行檢查，自行檢查在特種設備檢驗檢測機構進行 定期檢驗之前進行，自行檢查項目根據使用狀況情況決定，但是不少于電 梯使用管理與日常維護保養規則年度維保和電梯定期檢驗規定的項目及內 容，并且向使用單位出具有自行檢查和審核人員的簽字、加蓋維保單位公章 或其他專用章的自行檢查記錄或者報告；11、安排維

27、保人員配合特種設備檢驗檢測機構進行電梯的定期檢驗；12、當電梯發生故障時，需兩人進行操作（電梯司機予以配合） ，電梯修復后 要先進行試運行，確認無誤后再投入運行，將修復狀況填入“電梯急修工作 單”并要求維修人員和使用單位主管人員確認簽字；13、在維保過程中，發現事故隱患及時告知電梯使用單位；發現嚴重事故隱 患，及時向當地質量技術監督部門報告。六、電梯定期報檢制度凡本單位使用的電梯必須在安全檢驗標志有效期到期前一個月報特種設備檢驗檢測機構進行定期安全檢驗。經檢驗、整改合格后重新換發新一 年度安全檢驗標志。1、有關部門或人員依據電梯檔案查詢電梯安全檢驗標志有效期日期， 建立年度定期檢驗明細表，在安

28、全檢驗標志合格證到期前一個月向 特種設備檢驗檢測機構申報年檢；2、在特種設備檢驗檢測機構檢驗之前組織有關人員和維保單位對電梯進行 年度保養和自檢；3、有關部門或人員在對電梯進行年度保養后，對電梯進行安全性能檢查， 填寫“年度自檢記錄報告” ，使電梯的安全性能滿足特種設備檢驗檢測機 構對有關電梯檢驗規程的檢驗要求。4、新安裝電梯經監督檢驗合格后，第二年應到市特種設備檢驗檢測機構報 檢，并將具體檢驗時間登記在年檢電梯的明細表中；5、電梯主管人員依據電梯轎廂內安全檢驗標志的有效日期。提前一個 月向主管領導報告檢驗周期，避免漏報少報；6、主管人員每月檢查有關人員對電梯的報檢及檢驗狀況，及時調整存在的

29、問題，作到本單位管理的電梯 100%報檢，所有電梯報檢工作均由主管人 員負責進行安排，協調確保年度安全檢驗工作的順利進行。七、電梯鑰匙使用管理制度 電梯是關系到人身安全的特種設備，為保證電梯安全運行和機房設備安 全及電源、層門應急開啟特制定本制度。1. 電梯機房活板門、檢修門、電源開關和層門外開鑰匙必須指定專人保管，單位內有多個機房的各種鑰匙，要做好耐磨損的標記，由主管人員集中保管，各備用鑰匙應由專人妥善保管；2. 如需用機房鑰匙活板門、檢修門鑰匙，應報主管人員批準，由專業人 員配合開鎖，不得將鑰匙借與他人。3. 電梯司機使用的電梯電源（開梯）鑰匙，應由運行負責人根據工作需 要發放，并建立領用

30、和借用登記本；4. 電梯外開專用層門機械鑰匙的使用應為受過專門訓練并取得電梯維修 作業等相應資格人員，層門外開專用鑰匙的發放要有專人負責，建立領用登 記本，特種作業操作證的人員不能領用；5. 需要配制備用機房、電源開鎖及外開機械鎖鑰匙時必須報主管領導批 準，未經批準任何人不準私自配制；6. 當單位人員變動時，原保管人與接替人要辦理交接手續。應有文字記 錄，并由雙方簽字；7. 當合同到期更換維保單位時 , 由主管領導辦理交接手續 ,并要求原維保 單位交出機房、活板門、檢修門鑰匙外開機械鑰匙及司機開鎖電源鑰匙，做 好交接記錄；8. 電梯所用各種鑰匙 , 借用記錄應由專人保管完好 ,以隨時備查。八、

31、作業人員與相關運營服務人員的培訓考核制度 對電梯安全管理人員、司機進行定期的培訓與考核是針對電梯這一特種 設備而制定的：1、所培訓人員應無妨礙從事電梯作業的疾病和生理缺陷；2、應定期對安全管理人員、司機進行電梯維修安全操作規程 電梯應急 救援電梯司機安全操作規程等培訓工作；4、應定期對安全管理人員、司機進行電梯的構造、運行有關知識的培訓；5、應定期對管理人員、司機等有關人員對相關電梯法規標準、檢驗規程及具 體技術要求的培訓；6、每年至少對安全管理人員、司機進行一次考核，并按制度分別給予獎勵或 處罰；7、定期組織管理人員、司機參加由技術監督局組織的取證換證工作；8、不允許無證或特種設備操作證過期

32、未復試人員上崗工作九、電梯意外事件或者事故的應急救援預案與應急救援演習制度為了保障電梯在發生意外事件和事故時能及時有效地得到處理，迅速消除 事故源，及時搶救傷員，搶修受損設備，最大限度地盡量減少事故帶來負面 影響，降低事故的損失。1、領導及救援小組組成（1）由本單位法人代表任組長，分管電梯設備或安全負責人任副組長。組員 應有物業（或后勤）部門負責人、電梯安全管理員、電梯司機、電梯日常檢 查人員等人組成。（2）具體分工：組長負責事故或救援演習現場總指揮，對外聯絡，對內組織、 協調及進行技術指導工作。副組長負責落實具體事故或救援演習措施，如疏 散人員，照相， 事故記錄， 或擬定救援演習參加人員，通

33、知維修保養單位（或 專業應急救援單位）實施救援。各成員負責現場秩序維護和救援工具準備工 作。(3) 維修保養單位和專業應急救援單位人員均到達現場后，則由電梯維修保養 單位具體實施應急救援或演習，專業應急救援單位給予技術支持。2、報告制度(1) 發生電梯設備安全事故后，現場負責人、操作人員應在第一時間內把事 故情況向救援領導小組報告，如發生特別重大事故、特大事故時，救援領導 小組應立即上報市質監局分管領導，逐級上報。事故報告應包括：事故發生 的時間、地點、設備名稱、人員傷亡、經濟損失以及事故概況。(2) 進行困人救援演習，現場負責人應精心組織，并模擬被困人員或現場負責 人應撥打轎廂內的維修電話向

34、電梯維修單位求援。3、現場保護(1) 為了進一步調查事故發生原因，吸取教訓，以及善后處理。事故發生后 的現場應注意保護，除非因搶救傷員必須移動現場物件外，未經救援小組組 長或副組長同意一律不能破壞現場。必須移動的現場物件，最好事先攝相保 存原始性。要妥善保護現場的重要痕跡、物證等。(2) 困人救援演習現場也要做好秩序維護工作，以防止演習中發生不應出現的 問題。4、救援工具救援演習單位必須配備安全帶、安全帽、絕緣鞋、救援服、纜繩、擔架、 對講機等。5、救援實施方法和步驟(1)發生事故后救援實施方法和步驟為：1. 救援小組查明事故原因和危害程度，確定救援方案，組織指揮救援行為。2. 設立警戒線，搶

35、救傷員，保護現場，防止事故擴大，疏通交通道路， 引導救護車、救火車等。需移動現場物件的，應攝相保存或做出標識，繪制 現場簡圖，作出書面記錄。3. 使受傷人員盡快脫離現場，根據需要撥打 120、119。4. 易燃、易爆、有毒及熾熱金屬等特別物件，應迅速采取對策，及時處 理。5. 對搶救救災人員進行安全監護，保證搶救人員絕對安全，防止事故進 一步擴大。（2） 困人救援演習的實施辦法和步驟為：1. 及時與被困人員取得聯系，安撫受困人員不要慌張，保持鎮定，安靜 等待救援，不要扒門或將身體任何部位伸出轎廂外（指轎廂未平層且電梯門 被打開的情形）。2. 迅速和電梯維修保養單位取得聯系，告之電梯發生困人事件

36、。若一時 無法聯系，或維修保養單位救援人員不能及時趕到，可直接撥打110，請專業救援單位的救援人員前往。3. 盡量確認被困人員所在轎廂位置，防止其他在電梯外等候的乘客對設 備采取不理智的舉動。在一層和故障層設好防護欄，防止意外事故發生。4. 若得知被困人員中有傷、病員，應做好其他救援準備。5. 救援人員到達現場后，應按“松閘盤車救援程序”進行。6、公布聯系電話（1）電梯維修保養單位應張貼單位名稱與 24 小時召修電話。(2)在電梯轎廂內還應張貼本單位值班電話。7、應急救援演習(1) 本單位每年組織一次應急救援演習，使相關崗位人員熟悉預案的內容和措 施，提高應急處理能力。(2) 演習內容、時間、

37、排險方法、急救預案由電梯安全管理人員擬定，行政領 導批準后實施。(3) 演習結束后，電梯安全管理人員應將該次演習的情況作書面記錄，并進行 總結，對存在的問題在下次演習中進行調整、修改。(一)應急救援和應急演習記錄一、緊急電話：急救中心 120 或 999火警119報警服務 110單位負責人電話：緊急救援小組組長電話：執行部門電話：二、計劃演習時間 30 分鐘 實際演習時間 分鐘三、模擬演習內容：1 、電梯運行中因供電電源中斷，造成電梯停梯2、電梯因故障困人解救1、發生火災2、發生漏水3、發生地震注意事項及目標要求：四、參加人員：現場負責人：現場指揮人：參加人員：五、演習情況分析：六、演習總評及

38、以后注意事項：七、結果評定人：八、記錄人： 年月日 十、電梯安全技術檔案管理制度 電梯設備的安全技術檔案應完整地反映出該臺設備的所有數據及情況， 并能通過對技術資料的了解，解決實際運行中發生的各種有關問題。因此， 對于每一臺電梯的檔案材料均需完整、無缺、備查。1. 電梯技術檔案應由專門的部門或人員進行專項管理；2. 電梯的原始技術檔案及檢驗報告、建檔登記、維修保養過程中形成的各種 質量記錄均包括在技術檔案內；3. 有關質量記錄應填寫清晰、及時、完整并有簽字認可；4. 有關部門及人員對質量記錄進行收集整理，定期移交部門或人員存檔；5. 有關責任部門應按國家質量技術監督局的要求妥善保管質量記錄，不

39、得有破損現象；6. 各有關質量記錄、檢驗報告保存期限根據國家有關規定進行存檔(如技術 監督局定期年檢報告及檢驗意見通知書至少應保存三年) ；7. 當需用技術資料及有關質量記錄時，經過必要的審批可暫時借用。8. 電梯設備的安全技術檔案應包括：(1) 特種設備使用注冊登記表；(2) 設備及其零部件、安全保護裝置的產品技術文件；(3) 安裝、改造、重大維修的有關資料、報告；(4) 日常檢查與使用狀況記錄、維保記錄、年度自行檢查記錄或者報告、應急救援演習記錄；(5) 安裝、改造、重大維修監督檢驗報告，定期檢驗報告；(6) 設備運行故障與事故記錄。日常檢查與使用狀況記錄、維保記錄、年度自行檢查記錄或者報

40、告、應急 救援演習記錄，定期檢驗報告，設備運行故障記錄至少保存 2 年，其他資料 應當長期保存。使用單位變更時，應當隨機移交安全技術檔使用登記資料 十一、電梯機房管理制度1、電梯專用機房應做到隨時上鎖，門鎖鑰匙應由主管人員或專門人員保管；2、機房應通風良好，照明滿足要求，門窗關閉靈活，任何季節機房內溫 度保持在攝氏 5度 40 度之間；3、機房內應保持干凈、整潔，嚴禁存放易燃易爆或危險物品，不準堆放 其他雜物；4、機房內消防器材應放在顯著位置，并保證設備良好，在有效期內；5、電梯機房應每周打掃一次衛生；6、閑雜人員不準進入機房，若因工作需要確定進入時，須經主管人員批 準，并在專業人員陪同下進入

41、機房；7、未取得特種設備操作證人員，不得隨意動用、操作電梯設備；8、由專業人員依據安全操作規程規定，保持機房內設備設施表面無 積塵、無銹蝕、無油漬、無污物。保證電梯的正常運行；9、電梯機房因維修、保養等造成停梯時，應在基站掛出告示牌。十二、故障狀態救援操作規程緊急救援操用說明 電梯運行中因電梯故障或供電中斷等原因突然停駛，將乘客困在轎廂內，應由維修人 員及有關人員進行緊急救援，特制定本操作規程；1、電梯在故障狀態救援須由專業維修人員進行；2、救援人員需要保持鎮靜，及時與單位及有關人員取得聯系，告之具體情況；3、電梯司機或救援人員應向乘客說明故障原因，使乘客鎮靜等待，并勸阻乘客不要強行 扒轎門或

42、企圖出入轎廂，并與維修人員取得聯系；4、不準從轎廂安全窗撤離被困人員，以防發生人身傷害事故；5、確定統一指揮、監護、操作人員，以防發生人身傷害事故；6、指揮人員、維修人員應了解被困人數及健康狀況，轎廂內應急燈是否完好，轎廂所停 層站位置，以便開始救援操作；7、在救援工作開始前，必須先檢查各層門是否關閉；8、在救援操作前先通知被困人員，救援操作將開始，請司機或乘客予以配合；9、在機房拆去曳引電動機軸尾的防護罩（若有的情況下） ；10、按照電梯手動盤車須知程序進行操作；11、當轎廂未超出頂層或底層平層位置時， 可向較省力的方向移動轎廂。 當電梯超出頂層 或底層的平層位置時， 可向較省力的方向移動轎廂。 當電梯超出頂層或底層的平層位置時，則應向頂層或底層的反方向移動轎廂；12、當按上述方法和步驟操作救援時發生異常情況，應立即停止救援，并及時撥打“ 110” 電話進行緊急救援；13、故障狀態下救援工作結束后， 應由維修人員全面檢查故障原困， 并及時處理恢復電梯 的正常運行；14、維修及有關人員應將故障原因及排除方法記錄在事故記錄本上備查。十三、電梯手動盤車須知1、 手動盤車前必須切斷主電源開關；2、 通過對講電話告之轎廂內乘客，不要依靠在轎廂門上，