1、財務比率：應收帳款和應收賬款增長率什么是應收帳款和應收賬款增長率應收帳款（又為應收賬款）于會計原理上，專指因出售商品或勞務，進而對顧客所發生的債權，且該債權且尚未接受任何形式的書面承諾。應收賬款增長率反映主營業務和應收賬款增長幅度。X100 %應收帳款的計算公式應收賬款增長率=（考查期應收賬款-上期應收賬款）/上期應收賬款應收賬款增長原因（一 ）應收賬款收不回來。商場諺語說：“推銷是徒弟，能收款的才是真正的師父。銷售是一家企業創造利潤的第一步，從事銷售工作，不光是把產品賣給顧客，還要盡 心盡力把貨款完全收回，銷售的利益才能夠具體實現；如果沒有把應收賬款全部收 回，銷售就不能算完全結束。換句話說

2、，應收賬款的收回是一家企業順利運營的前 提，若要保持企業的競爭力，確保利潤，應收賬款的回收管理是微利時代一個最為重 要的經營課題。應收賬款收不回來。不只是 “利益損失 ”而已，還可能帶來意想不到的 “市場損失 ”、“費用損失 ”、“信譽損失 ”，這還是不幸中的大幸，最糟糕的是造成公司資 金周轉不靈，陷于危機。（二）內部控制不嚴格。目前大部分企業為了調動銷售人員的積極性，往往實行職 工工資總額與經濟效益浮動掛鉤的工資形式，往往忽略產生壞賬的可能性，未將應收 賬款納入考核體系。因此，業務部門為了達到考核的目標，只關心銷售任務的完成， 而不管應收賬款是否能收回，導致應收賬款大幅度上升。而對于這部分應

3、收賬款，一 些企業卻沒有采取有效措施要求有關部門和經銷人員積極催收，造成賬面資金短缺、 可供調配資金不足的虛盈實虧現象。大量應收賬款的沉積，使企業經營背上了沉重的財務包袱。（三）管理制度不完善。由于目前的市場是買方市場，企業為了將產品銷售出去， 往往會用賒銷的方式銷售產品。許多企業在制定賒銷制度時，對商品的定價、客戶的 資信、合同的訂立、收款的方式等方面，往往未與財務部門溝通，造成個別不法商人 利用賒銷制度上的漏洞，采取預付少量貨款提走大量貨物的方法，致使企業應收賬款 長期空掛，無法收回，不斷增長。（四）經營者法律保護意識薄弱。眾所周知，不按合同、協議規定歸還到期債務是 負債方的一種違法違約行

4、為。但由于地方保護主義的存在和干擾以及訴訟的成本效益 反差等原因，一些企業寧愿坐視相當部分應收賬款淪為呆滯賬，也不愿催索欠款或訴 諸法律來維護自身合法權益。而且在當今的買方市場下，很多企業為了擁有一定的客 戶，不愿通過法律手段來維護自己的合法權益。有債不愁、欠債有理的經濟病態使部 分企業在資金緊缺又借貸無門的情況下紛紛仿效拖欠應付款的辦法，致使三角債越積 越多，結算資金相互占用從而形成惡性循環，使企業深陷債務鏈難以自拔。（五）風險意識缺乏。在競爭激烈的市場經濟中，一些企業在進入市場之初，為了 盡快打開營銷局面，在事先未對付款人資信作深入調查、對應收賬款風險進行正確評 估的情況下，采取和客戶簽訂

5、短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴大其 市場份額。在企業產生較高的賬面利潤的同時，卻忽視了大量被客戶拖欠占用流動資 金能否及時回收的問題。而且，大量賒銷收入列入營業收入后，企業為此需要交納大 筆的增值稅，更加劇了資金枯竭的危險。（六）責任不落實。一些企業財務部門雖然對應收賬款進行了賬齡分析，也提醒了 有關部門加緊催討，但因沒有建立責任制度，未將責任落實到人，致使一些賬款成為 壞賬。應收賬款增長對策（一）加速收回貨款。面對當前整個世界經濟都不景氣的大環境，企業目前最重要 的對策之一，莫過于建立一套有體系的收款管理制度，建立 “完全銷售，全數收款 ”的 理念，提高管理應收賬款的能力，具備

6、催收款項的技巧，增強對五花八門的客戶的觀 察能力，防患于未然，加強收款人員的培訓，提升專業收款人的品質，用最快的速 度、最高明的收款討債技巧把應收賬款收回，盡可能減少利息負擔，實現銷售利益。（二）嚴格執行企業內控制度。企業不僅要有內控制度，而且要嚴格執行，否則難 免形同虛設。首先要完善企業的內控制度，完善各項考核指標體系，特別是銷售人員 的考核指標體系，用制度來管理人，用制度來調動人的積極性。另外還要加強對企業 管理人員，特別是對企業領導干部進行財務法規教育，用法律來約束企業領導的經營 行為，使領導能帶頭嚴格執行企業的內控制度。此外，在財務管理上采用財務負責人 委派制，可加強財務監督，使財務工

7、作處于主動地位，防止賬外債權的產生。（三）建立完善的賒銷制度。要了解資信狀況、劃分信用等級、確定相應的賒銷制 度。一般認為客戶的資信程度通常取決于 5 個方面：即客戶的信用品質、償付能力、 資本、抵押品和經濟狀況。信用品質主要通過客戶過去的付款記錄測其將來履約或賴 賬的可能性，由此決定是否給予客戶信用。衡量客戶償付能力高低的標準主要是其資 產的流動比率和變現能力的大小。資本是客戶財務狀況與經濟實力的客觀反映，是客 戶償付債務的最終保證。企業應通過客戶的財務報告了解其資產規模、負債結構及產 權比率，判斷客戶自有資金實力是否雄厚，以掌握好商業信用額度的使用。抵押品是 客戶提供的資信安全保證。抵押品

8、必須具有較高的市場性，企業才可以向抵押人提供 相應的商業信用。經濟狀況則要求客戶的償付能力在不利的經濟環境影響下具有較強 的應變能力。企業應對那些往來多，金額大或風險大的賒銷客戶加強監控。（四）強化應收賬款風險防范。一方面要認真作好賒銷對象的資信調查，企業應廣 泛收集有關客戶信用狀況的資料，分析客戶的信用品質。其次是建立賒銷審批制度， 在企業內部應分別規定業務部、業務科長等各級人員可批準的賒銷限額，限額以上， 須報經上級或經理審批。最后要確定合理的信用政策。在當前物價波動較大的情況 下，過長的信用期將使企業按權責發生制計算的賒銷利潤較之于實收價款為高，如果 企業將當期利潤全數分配，即使將來欠款

9、可全額回收，也會由于貨幣實際購買力下降 無法購到相同數量的材料，影響生產經營活動。因此，經營決策者應比較限制銷售所 喪失的潛在利潤 （即機會成本 ） 與應收賬款信用成本的大小確定合理的信用政策。（五）強化應收賬款的單個客戶管理和總額管理。企業對與自己有經常性業務往來 的客戶應進行單獨管理，通過付款記錄、賬齡分析表及平均收款期判斷個別賬戶是否 存在賬款拖欠問題。如果賒銷業務繁忙，不可能對所有客戶都單獨管理，則可側重于 總額控制。信用管理人員應定期計算應收賬款周轉率、平均收款期、收款占銷售額的 比例以及壞賬損失率，編制賬齡分析表，按賬齡分類估計潛在的風險損失，以便正確 估量應收賬款價值，并相應地調整信用政策。（六）建立銷售回款一條龍責任制。為防止銷售人員為了片面追求完成銷售任務而 強銷盲銷，企業應在內部明確追討應收賬款不是財務人員而是銷售人員的責任。同 時，制訂嚴格的資金回款考核制度，以實際收到貨款數作為銷售部門的考核指標，每 個銷售人員必須對每一項銷售業務從簽訂合同到回收資金全過程負責。這樣就可使責 任人明確風險意識，加強貨款的回收，降低應收賬款。主營業務收入增長率與應收賬款增長率比較分析主營業務收入增長率與應收賬款增長率比較分析表示公司銷售額的增長幅度