1、酒鬼酒企業網站診斷報告 姓名：anyao 企業網站簡介 湖南酒鬼酒股份有限公司網站： 打開該網站，最先呈現在 眼前的是很有特色且有創意的動畫，應該說這是 酒鬼酒網站的標志性人物。畫面之后進入主頁。 主頁分成三個模塊，主頁左上方有產品搜索的搜 索引擎，它下面依次是酒鬼聊天室登陸，形象展 播（酒鬼形象廣告篇，酒鬼形象專題篇和湘西風 情片），醉鄉詩畫（講述的是湘西的風景，民俗， 音樂，工藝等等）。右邊的模塊依次是：最新產 品，湘西名人和酒鬼文化。中間的較大的模塊是 新聞中心和產品中心。主頁有11個一級菜單，每 個菜單下都有多個二級菜單。 品牌形象 網站的色彩透露出一種比較成熟，穩重和古老的味道，恰到

2、好處的顯示出了 公司的形象，符合酒鬼酒古老的歷史、悠久的酒文化和酒的韻味。網站的 LOGO很醒目且容易讓別人識別。主頁中的“酒鬼”以紅色為背景，與產品 包裝的標示一致，用廣告策劃的理論來說，成功的體現了企業的CIS企業識 別系統。網頁中的圖片表現出一種濃厚的湘西特色，與網站中的內容很符合。 尤其是一些精彩的動畫效果，很有趣味性同時又與酒鬼酒相互應襯，能吸引 瀏覽者的眼球。網站的形象展播能夠播放廣告，能夠了解到酒鬼酒地產品的 定位，營銷的理念和方式。網站的內容豐富充實且有條理性，從本公司，行 業，政府政策和宏觀環境全方位來描述，同時擴展到湘西的文化，風景等等， 能為瀏覽者提供眾多的信息。網站的框

3、架和結構比較簡單明了，瀏覽者容易 找到自己想要的東西，但是所提供的信息價值卻不高。 該網站能夠向公眾傳遞企業品牌形象，企業文化，發布企業新聞等基本信息， 從整體的網站設計來說，該企業的網站只是處在第二代網站的階段;從網站的 功能來說，該網站屬于信息發布型網站，屬于企業網站的初級形式，網站只 是作為一種企業基本信息的載體。 網站診斷路徑 對企業網站的評價基本包括幾個方面的內容：網站優化 設計合理、網站內容和功能完整、網站服務具有有效性、 網站具有可信性等。 關于企業網站優化設計的評價內容主要包括： 網站設計對用戶閱讀習慣的合理性； 網站結構對搜索引擎抓取信息的合理性； 有網站導航/網站幫助； 有

4、網站地圖； 網站鏈接有效； 網頁下載速度； 每個網頁都有合適的標題； 網頁設計META標簽中的關鍵詞和網站描述合理。 網站內容和功能的評價內容主要包括： 網站基本信息完整，如公司介紹、聯系方 式、服務承諾等； 網站信息及時、有效； 產品信息詳盡； 查找產品信息方便； 網站功能運行正常； 體現出網站的促銷功能； 具備網站的各項網絡營銷功能； 是否采用彈出廣告等對用戶造成騷擾的功 能。 網站服務有效性的主要評價內容： 網站幫助系統； 詳盡的FAQ； 網站公布多渠道顧客咨詢方式； 提供會員通信； 建立會員社區。 網站可信性的主要評價內容 網站介紹明確說明了企業的基本狀況； 網站具有必須的法定證書；

5、網站公布多渠道顧客咨詢方式； 網站信息及時、有效； 公布服務承諾； 有合理的個人信息保護聲明； 網站內容、功能、服務滿足用戶的一般需 要。 網站問題及建議 在分析網站的問題之前，先看看該網站的排名情況。酒鬼 酒網站在福布斯網站排名是5699，中文網站排名是5107， 酒類排名是24，湖南省網站排名是116。在Alexa的分析來 看，該網站的58%的頁面速度慢，連接該網站的網址是35 個，比同類行業的網站要少一些。從Search Engine Spider Simulator的檢測得到搜索引擎需要優化，從 Backlink Anchor Text Analyzer得出的結果只有6條。我在 百度，

6、google,新浪，搜狐等網站輸入關鍵詞“白酒”進 行模糊搜索，搜索結果是前5 頁沒有該網站的信息。從這 些可以看出，雖然在該行業中排名不算太差，但是從其他 方面的排名來說，酒鬼酒網站還是有很多值得改進的地方。 網站的優點和不足： 網站信息準確性比較強、網站顯示出一個真實的企業、強 調團隊中的專家和提供的服務及專業性、顯示出網站背后 有一個值得信任的團隊存在、用戶比較方便的與企業聯系、 網站不易于使用并對用戶有用、經常更新,導航合理、促 銷適可而止,各個目標鏈接準確、廣告彈出 少、不利因素: 有微小的錯誤、網站結構設計合理、網站信息有效、網站 下載速度稍慢、網站簡單易用導航也比較方便、設計了一

7、 個網站地圖、網站功能運行正常、網站鏈接有效、用戶退 出方便、每個網頁都有一個合適的標題、設計META標簽 中的關鍵詞和網站描述、采用的是靜動結合的網頁。通過 在ALEXA上的調查可以了解到該網站在技術上還是難免有 缺憾，因為該網站并未向ALEXA提供關于企業的詳細信息， 可見此網站還應在管理方面多下工夫了。 改進建議 隨著信息時代和互聯網時代的到來，應該向營銷型網站變化，開展網絡營銷和電子商務。那么我提 出如下的建議： 1. 對現有網站進行重新的定位，更新版權信息。在現有網站的基礎上不斷完善，增加電子商務功能， 建立郵件列表，實現支付功能等等。同時把網站上信息價值低的內容刪除，做成一個比較專

8、業的網 站，不要什么都有，要分清主次，重點與非重點。 2. 提供良好的顧客服務：通過網站為顧客提供各種在線服務和幫助信息，比如常見問題解答，電子 郵件咨詢，售后服務，在線表單，通過即時信息實時回答顧客的咨詢，為顧客提供了方便，也提高 了顧客服務效率，節省了服務成本。 3. 建立良好的顧客關系：建立網絡社區，又獎競賽等方式吸引顧客參與，起到宣傳產品的目的，有 助于增進顧客關系，提高顧客的忠誠度，從而維持良好的顧客關系。 iv. 網上調查：通過網站上的在線調查表，或電子郵件，論壇，實時信息等方面來征求顧客的意見， 可以獲得有價值的用戶反饋，有助于了解客戶，在產品研制方面能提供很多的靈感，從而為市場

9、提 供更好的產品。 4. 進行資源合作：要想很好的發揮網站的作用，必須與經銷商，客戶網站以及行業網站，相關企業 建立資源合作關系，例如，與其他網站的交換鏈接，交換廣告等等方式。 5. 提供網上銷售：企業網站能增加銷售是不容忽視的，一個營銷型網站應該能夠完成訂單確認，網 上支付等功能。同時網站要及時的進行促銷信息的發布。企業要把傳統的營銷方式和手段在網絡或 是網站上進行有效的運用，同時又要充分的利用網絡營銷的各種工具：搜索引擎，電子郵件，網絡 廣告等等。 6.正確處理各種關鍵字的優化關系。如果很少的搜索引擎能檢索到，那么這樣的網站不可能從搜索 引擎上獲得更多的客戶，不僅要盡量去討好不同的搜索引擎，還要對SE進行優化設計，以便在SE 中獲得好的排名。如果做到了，我想下次再搜索“白酒”時應該會在前幾頁中出現酒鬼酒的字樣。 總結 企業網站是企業形象的窗口和表現形式，網站設 計的專業與否對用戶的正常瀏覽和使用，對網站 的信任以及網站的推廣都產生直接或間接的影響。 它是從用戶，網絡環境和經營者三方面具有友好 性原