1、XXXXXX有限公司 目標績效考核管理制度 1、目的 為了推動公司的目標管理工作，提升公司的目標管理水平，促進公司的各項經營計 劃得到有效執行，改善各個部門的工作績效，確保公司的持續快速良性發展，特制定本 管理制度。 2、適用范圍 本制度適用于公司內各個部門的目標績效評估。 3、職責 3 1 人力資源部是公司目標績效考核工作的歸口管理部門，負責制定、完善公司 的績效考核制度、績效考核方案，根據績效考核制度和考核方案組織實施公司的績效考 核工作，并根據考核結果組織部門進行績效考核評估； 3 2 各個部門是公司績效工作的協助管理部門，負責根據公司的績效考核方案對 被考核部門實施績效考核工作，并提出

2、改進的建議和意見。 4、管理考核內容 41 各個部門必須嚴格按照人力資源部的要求，每個月 10 日前及時提交本部門對 其他相關部門的績效考核的記錄和統計結果，并根據考核標準對相關部門進行評分（統 計結果也要提交），未及時提交考核資料的，扣罰該部門經理（或部長、主任） 10 元； 4 2 各個部門必須嚴格、客觀、公正、公平地依據考核標準進行績效考核，如果 沒有嚴格、公正、公平地進行評估，每發現一次扣罰考核部門經理 50 元（以人力資源 部按考核的標準進行抽查，如果發現考核部門沒有嚴格按考評標準進行考評的，就由人 力資源部進行考核該責任部門） ； 5、各部門績效考核項目和標準 5 1 營銷中心（國

3、際部、國內部、低壓銷售部） a、月銷售累計收入完成率 =月度累計實際銷售收入月度累計計劃銷售收入（銷售 收入按結算價計算）； 考評標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 月銷售累計收入完成率（ 45 分） 108% 該項得滿分 ，加發 150 元/ 人 財務部 97% 該項得滿分 94% 該項得 50% 94% 該項不得分 注： 1、公司加發 150 元/ 人的獎金由所在部門自行分配； b 、月銷售累計回款完成率 =月度累計實際銷售回款金額月度累計計劃銷售回款 金額； 考評標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 月銷售累計回款完成率（ 45 分） 108% 該項得滿分 ，加發

4、150 元/ 人 財務部 97% 該項得滿分 94% 該項得 50% 7000元 該項不得分 c、 IBM卡的準確率：考核研發中心對 IBM 卡的制作水平 考核標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 IBM卡錯誤的次數（ 20 分） 1 次 該項得滿分 制造部門 品管部 運營部 物控部 3 次 該項得 50% 3 次 該項不得分 注：統計考核結果時，考核部門要統計出錯 IBM 卡的編號和出錯的次數； d、產品的技術響應或支持能力（ 20 分）：考核設計部門的技術響應和支持能力；由 銷售部門、制造部門、品管部、物控部填寫的業務便函 、電子郵件或其他書面資料， 由設計部門按業務便函 、電子

5、郵件或其他書面資料上雙方約定的時間和要求進行技 術響應和支持。（其中技術響應能力 10 分，技術支持能力 10 分） 考評標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 技術響應不及時（ 10 分） 0 次 該項得滿分 銷售部門 物控部 制造部門 品管部 2 次 該項得 50% 2 次 該項不得分 0 次 該項得滿分 技術支持不及時（ 10 分） 2 次 該項不得分 b、工裝及包裝設計及時有效性：考核技術部的工裝、包裝的設計及時有效性，及 時有效以不影響生產為準 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 工裝及包裝設計不及時有效而影響生 產（40分） 0 次 該項得滿分 制造部門 運營部 2 次

6、 該項得 50% 2 次 該項不得分 c、其他與本職有關的技術響應或支持能力 （30 分）：考核技術部的技術響應和支持 能力；由銷售部門、制造部門、品管部、物控部填寫的業務便函 、電子郵件或其他 書面資料，由設計部門按業務便函 、電子郵件或其他書面資料上雙方約定的時間和 要求進行技術響應和支持。（其中技術響應能力 15 分，技術支持能力 15 分） 考評標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 技術響應不及時（ 15 分） 0 次 該項得滿分 銷售部門 4 2 次 該項得 50% 物控部 制造部門 品管部 2 次 該項不得分 技術支持不及時有效（ 15 分） 0 次 該項得滿分 2 次

7、該項得 50% 2 次 該項不得分 注：響應時間在確認研發部門收到其他部門的技術支持需求資料時算起 1 個工作內為有效時間， 響應要給予需求部門具體的解決措施； 支持時間在確認研發部門收到其他部門的技術支持需求資料時算起， 在雙方約定的時間內解 決為有效支持； 5 3 品管部 a、品質目標達成率（ 30 分）：考核品管部品質管理情況； 考評標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 宏發品質目標達成率（ 5 分） 99% 該項得滿分 國內部 99% 該項不得分 累計發出繼電器產品致命缺陷率（ 5 0.5% 該項不得分 當月質量損失合計與發出商品總額的 0.5% 該項得滿分 財務部 比值（

8、5 分） 0.5% 該項不得分 進料檢驗合格率（ 10 分） 93% 該項得滿分 88% 該項得 50% 人力資源部 其中外購件比重 70%，外協件比重 30% 2 次 該項不得分 c、客戶投訴情況（品質方面的問題）：考核外部客戶的投訴情況 考核標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 一般投訴 10 次 該項得滿分 客戶投訴次數（ 20 分） 一般投訴 15 次 該項得 50% 銷售部門 一般投訴 15 次 或重大投訴 1 次 該項不得分 注：客戶投訴的金額在 3 萬元以上或造成批量退貨的（退貨的量在200 只以上的）為重大投訴； d、客戶投訴反饋處理的及時性（品質方面的問題） （20

9、 分）：考核品管部對客戶品 質問題投訴的處理情況。 （包括內外部投訴） 考評標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 客戶投訴處理不及時（ 20 分） 0 次 該項得滿分 銷售部門 制造部門 2 次 該項得 50% 2 次 該項不得分 注：客戶投訴在 8 個小時內給予作出具體處理措施答復或處理完畢的為處理及時。 5 4 制造部門（制造一部、低壓制造部、制造三部、繞線車間） a、生產交期達成率 =及時完成的生產任務批次當月總生產任務批次； 考評標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 生產交期達成率（ 35 分） 97% 該項得滿分 運營部 94% 該項得 50% 94% 該項不得分

10、 注：因待料停工而導致交期不達成的除外。 b、產品一次性交驗合格率 =產品一次性交驗合格的批次總驗收批次的比值； 考評標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 產品一次性交驗合格率（ 45 分） 98% 該項得滿分 品管部 95% 該項得 50% 95% 該項不得分 注：產品一次性交驗合格率是以所有產品的合格率進行統計的。 c、A 類設備有效利用率 =A 類設備有效運行時間（ A 類設備開機總工時 -A 類設 備故障停機時間） 考評標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 A類設備有效運行率（ 20 分） 80% 該項得滿分 設備部 70% 該項得 50% 70% 該項不得分 注：

11、設備開機總工時即每日上班工時（包括加班工時） ； 設備開機運行時間 =設備開機總工時 -設備故障停機時間 - 各種設備非故障停機時間 （其中因 待料停工的停機、外部停電停機的時間除外） 5 5 設備部 a、設備完好率 =（設備開機總工時 -設備故障停機時間） / 設備開機總工時 考評標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 設備完好率（ 40 分） 95% 該項得滿分 制造部門 85% 該項得 50% 85 元 該項不得分 c、設備維修處理有效性（ 20分）：由制造部填寫業務便函 、電子郵件或其他書 面的維修需求資料（由制造部門確認設備部有收到） ，并由設備部根據業務便函 、電 子郵件或

12、其他書面的維修需求資料上雙方約定的時間進行設備維修響應支持， 如果超過 期限或維修質量不達成的就進行考核。 考評標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 設備維修支持不及時有效而影響生產 （20分） 0 次 該項得滿分 2 次 該項得 50% 2 次 該項不得分 注：支持時間在確認設備部收到其他部門的設備維修需求資料時算起，在雙方約定的時間內解 決為有效支持； 6、運營部 a、交貨及時率 =實際按期完成交貨的批量接受市場部門的訂單批量； 考評標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 交貨及時率（ 50 分） 96% 該項得滿分 國內部 國際部 93% 該項得 50% 10 次數 該

13、項不得分 注：造成影響生產 30分鐘以上為 1 批次 57、物控部 a、采購成本目標累計節約完成率 =實際累計節約成本目標累計節約成本； 考評標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 采購成本目標累計節約完成率（ 40 分） 95% 該項得滿分 財務部 90% 該項得 50% 3 次數 該項不得分 注： 1、市場要求交貨的時間以合同評審上雙方約定的時間為準，如果其間發生不可抗逆的事件 所帶來的推遲除外。 另外如果上次推遲的新品樣品交貨再次推遲按一個批次算； 2、研發中心的樣品交貨時間以樣品通知上雙方約定的時間為準；如果樣品通知上的因素有 變動，以新的通知單上約定的時間為準。 c、供應商供

14、應能力不足 （30 分）：對供應商生產供應滿足公司生產需求的能力進行 評估； 考評標準：根據運營部提出的書面采購需求，在雙方約定的時間內無法提供供應商 以滿足運營部的采購需求的次數。 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 供應商供應能力不足（ 30 分） 1 次數 該項得滿分 運營部 3 次數 該項得 50% 3 次數 該項不得分 5.8 、人力資源部 a、計件員工離職率 =當月離職人員（含正常離職、自動離職）當月公司當月月初 登記在冊人員與月末登記在冊人員的平均數； 考評標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 員工離職率（ 30 分） 7.5% 該項得滿分 制造部門 12% 該項得 50% 12% 該項不得分 注：各個部門負責統計本部門當月離職的人數； 被公司辭退、開除的不計入當月的離職人員數量。 b、招聘及時率 =月實際到位的人員當月各個部門計劃需求人員； 考評標準： 考核內容 目標指標 得分標準 考核部門 招聘及時率（ 50 分） 85% 該項得滿分 提出部門 75% 該項得 50% 75% 該項不得分 注： 1、招聘以用工需求表上填寫的時間開始計算，其中計時