1、干線光纜中斷對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)造成的影響及處理預(yù)案一、路段內(nèi)光纜中斷對(duì)系統(tǒng)的影響及處理辦法 1、路段內(nèi)干線光纜中斷將致使收費(fèi)系統(tǒng)暫不能提供相關(guān)站 點(diǎn)的圖片、通行卡查詢、數(shù)據(jù)上傳等功能，分中心、相關(guān)收費(fèi)站 數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)將出現(xiàn)報(bào)警。光纜接通后，上述功能立即恢復(fù)，報(bào) 警自動(dòng)取消。2、技術(shù)應(yīng)對(duì)措施及處理預(yù)案 (1)分中心安排技術(shù)、維護(hù)人員認(rèn)真值班，注意觀察和記錄 分中心、 收費(fèi)站收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行和報(bào)警情況， 出現(xiàn)異常情況后及時(shí) 通告負(fù)責(zé)人及相關(guān)收費(fèi)站監(jiān)控室， 馬上進(jìn)行光纜故障排除， 檢查 系統(tǒng)設(shè)備狀況，故障排除后系統(tǒng)功能自動(dòng)全部恢復(fù)。(2)光纜中斷期間，因?yàn)椴荒芡ㄐ锌ǖ穆窂剑绻隹谲嚨?出現(xiàn)特殊車情時(shí)，按下列操

2、作方式處理：出現(xiàn)入口空卡需要手工輸入口站號(hào)時(shí)， 可通過詢問駕駛員 以及核對(duì)收費(fèi)界面上提示的上次出口站號(hào)進(jìn)行入口站號(hào)確認(rèn)， 若 收費(fèi)界面上提示的上次出口站號(hào)為“ 00000 ”時(shí)，說明此卡為第一 次流通的入口空卡， 此時(shí)向駕駛員詢問入口信息并由當(dāng)班監(jiān)控員 與司機(jī)所報(bào)路段內(nèi)入口收費(fèi)站取得聯(lián)系 (路段外的將 IC 卡號(hào)上報(bào) 省聯(lián)網(wǎng)辦值班室即可查 )，由入口站監(jiān)控員在入口收費(fèi)站 IC 卡查 詢系統(tǒng)內(nèi)查詢是否由該站發(fā)出， 出口監(jiān)控員得到入口監(jiān)控員確認(rèn) 之后，將查詢出的入口站號(hào)告知出口收費(fèi)員， 收費(fèi)員將監(jiān)控員查 詢結(jié)果(入口站站號(hào)) 輸入車道計(jì)算機(jī)， 完成收費(fèi)流程。 監(jiān)控員、 收費(fèi)員對(duì)該情況進(jìn)行登記。 并

3、將該空卡單獨(dú)保存， 交班時(shí)上交本 站票管員；發(fā)現(xiàn)壞卡時(shí)， 應(yīng)向駕駛員詢問入口信息經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行卡損 操作。除按上述操作方式處理外，各站監(jiān)控人員應(yīng)做好登記工作， 并結(jié)合日常管理措施處理，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。二、與省中心的通信光纜中斷產(chǎn)生的影響及應(yīng)對(duì)措施1.與省中心的通信光纜中斷，對(duì)我路段的正常收費(fèi)影響不 大，但由于收費(fèi)數(shù)據(jù)不能及時(shí)上傳，會(huì)影響到每天的拆分工作， 同時(shí)影響到通行卡的路徑查詢、出入口車輛的圖片查詢。2.應(yīng)急措施(1) 分中心安排技術(shù)、維護(hù)人員認(rèn)真值班，注意觀察和記錄 分中心、 收費(fèi)站收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行和報(bào)警情況， 出現(xiàn)異常情況后及時(shí) 通告負(fù)責(zé)人及相關(guān)收費(fèi)站監(jiān)控室， 負(fù)責(zé)人馬上上報(bào)省中心， 統(tǒng)一 安排進(jìn)行光纜故障排除， 檢查系統(tǒng)設(shè)備狀況， 故障排除后系統(tǒng)功 能自動(dòng)全部恢復(fù)。(2) 在分中心按每天的固定的拆分時(shí)間拷貝當(dāng)天的收費(fèi)數(shù) 據(jù)，通過電子郵件或人送的