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文檔簡介
1、精品文章河南干線公路養護 高速收費站迎接全國干線公路養護與管理檢查的實施意見【摘要】:為迎接全國干線公路養護與管理檢查,全面做好各項迎檢工作,根據交通控股公司關于轉發省政府辦公廳關于做好迎接xxxx年全國干線公路養護與管理檢查的通知的通知、交通廳迎接交通部全國干線公路養護與管理檢為迎接全國干線公路養護與管理檢查,全面做好各項迎檢工作,根據交通控股公司關于轉發省政府辦公廳關于做好迎接xxxx年全國干線公路養護與管理檢查的通知的通知、交通廳迎接交通部全國干線公路養護與管理檢查工作專題會議和公司管理處關于做好迎接全國干線公路養護與管理檢查工作的通知精神,結合我站的實際情況,現制訂收費站迎接全國干線公
2、路養護與管理檢查實施意見。一、指導思想以交通廳迎接交通部全國干線公路養護與管理檢查工作專題會議精神和交通部xxxx年度全國干線公路養護與管理檢查實施方案為依據,以交通控股公司關于轉發省政府辦公廳關于做好迎接xxxx年度全國干線公路養護與管理檢查的通知的通知和公司、管理處關于做好迎接全國干線公路養護與檢查管理工作的通知為指導,按照公司“養好路、服好務、收好費、少事故、帶隊伍”的總體工作要求,緊緊圍繞xxxx年度管理處各項工作責任目標,以迎檢為契機,提升規范化管理水平,注重迎檢工作與長效管理相結合,與上半年存在不足及下半年工作部署相結合,與全站的各項工作綜合推進相結合,實現優美環境、優良秩序、優質
3、服務目標,以良好的站容、站貌和優質的服務水平迎接交通部檢查。二、組織領導為扎實做好這次迎檢工作,根據管理處迎檢小組的相關安排,收費站成立由站長、管理員、各部門負責人參加的領導小組,全面負責這次迎檢的領導和重大事項的組織協調工作;領導小組下設迎檢辦公室在管理員室,負責協調好各方面的相關工作。機構組織與工作分工具體如下:1、領導小組組長:張三副組長:李四成員:王二、工作職責。全面負責這次迎檢的領導和重在事項的組織協調工作。2、設備設施組組長:張三成員:、工作職責:(1)按照本組工作內容與標準,逐項逐條進行細化并落實責任人與完成時間;(2)對本站外包工程,進行全日制的跟蹤監督,對工程的質量、人員施工
4、過程中有無違規操作、能否按期完工等等指標進行有力監管。(3)負責對全站設備、設施需要更換或維修的部位進行適時的上報;負責對全站各部位的宣傳牌、便民服務項目、道口指示標志、各類宣傳標貼等進行完善或更新;負責對站區邊坡、電房、地下通道等部位的改造設計工作。(4)負責與管理處迎檢辦公室(工程科)進行及時地溝通,對設施設備故障、老化程度等指標進行排查過程中出現無法解決的問題實行“首查負責制”(即誰發現的,誰負責解決)。3、收費組組長:王二成員:、工作職責:(1)按照本組工作內容與標準,逐項逐條進行細化并落實責任人與完成時間。(2)負責按照本組檢查評分標準中相關內容,做好按章收費、文明服務、顧客意見調查
5、、票卡核銷帳目等臺帳整理歸類、督查與指導工作,特別是有關文明服務、確保暢通方面的資料要適時的補足,有針對性的組織學習并開展演練。(3)加強收費員業務知識的培訓工作,特別是加強收費政策類知識的學習,切實做到“溫故知新”。4、綜合組組長:李四副組長:、成員:、工作職責:(1)按照本組工作內容與標準,逐項逐條進行細化并落實責任人與完成時間。(2)對照內務檢查標準,進行內務環境衛生方面的長效管理,根據具體情況,劃分衛生區域保潔責任人和檢查責任人。nextpage(3)對收費區、食堂、車輛、電房等危險點進行二十四小時監控,對每次檢查中發現的問題認真、逐一、及時整改到位,確保不發生安全事故。(4)做好迎檢
6、期間的后勤保障工作。三、檢查范圍、內容與標準檢查范圍:高速管理處收費站檢查內容。管理規范化檢查,以服務與保暢通、收費管理為重點。檢查標準:1、管理規范有序,收費站做到“四公開”,開足收費道口,設施齊備,服務優良。2、用戶滿意。駕乘人員對收費、服務設施滿意,無“三亂”問題。3、準備充分,保障有力。材料、資料、臺帳質量高,配合檢查計劃周密,檢查現場組織嚴密。四、實施步驟這次迎檢,分三個階段進行。第一階段:組織落實、宣傳發動()本階段的主要工作任務有:1、建立健全迎檢組織機構,強化領導,明確職責。制定本站的迎檢工作計劃,分工負責,落實責任。2、認真學習交通部檢查實施方案,掌握檢查內容、評功分標準、檢
7、查評定辦法及相關的保障配合要求,研究制定迎接檢查的統一自查標準。3、層層開展動員教育,進一步統一思想,統一認識,充分調動廣大干部職工做好這次迎檢工作的積極性和創造性。4、依據交通部文件精神,著手進行材料、資料、技術保障、后勤服務的準備,為迎檢創造良好的條件和基礎。第二階段:自查自糾()本階段的主要工作任務有:1、,本站交通部的檢查內容和評分標準,參照交通部檢查評定方法,逐項逐條對路況設施設備及收費服務工作進行全面細致的自查,重點查找存在問題。2、,對照檢查標準,針對存在的問題舉一反三,進行全面、集中的整改,并進一步完善。第三階段:整改階段()本階段的主要工作任務有:1、迎接管理處專業組按照標準
8、對各單位進行檢查;2、完成站區外墻、收費大棚、收費道口出新。第四階段:接受檢查(月底前接受控投公司組織的中間過程檢查,月上旬接受省交通廳組織的模擬檢查,月中旬至月中旬接受交通部檢查)本階段的主要工作任務有:1、營造迎檢的良好氛圍;2、對控股、交通廳檢查中發現的問題進行整改;3、配合做好現場交通指揮調度;4、配合做好后勤保障工作。五、基本要求1、組織要求本站全體員工要高度重視此項檢查工作,收費站站長親自抓,管理員具體抓,建立職責分工明確、辦事效率高的迎檢組織機構,將各項迎檢工作層層落實,現任到人,保證迎檢受檢工作順利開展。2、準備工作要求各班組、部門要結合檢查內容和標準,盡快組織自查和整改,進一步加強規范化管理力度,努力營造優良的收費環境,提供一流的優質服務,樹立
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