1、產(chǎn)品名稱Product name密級Confidentiality levelGSM BSS內(nèi)部公開產(chǎn)品版本Product versionTotal 29pages 共29頁 V00R01GSM BSS網(wǎng)絡(luò)性能KPI（MOS分）優(yōu)化手冊 (）For internal use only擬制：Prepared byGSM &UMTS性能研究部董璇 日期：Date2008-2-21審核:Reviewed by日期：Dateyyyy-mm-dd審核:Reviewed by日期：Dateyyyy-mm-dd批準(zhǔn):Granted by日期：Dateyyyy-mm-dd華為技術(shù)有限公司Huawei Tech

2、nologies Co., Ltd.版權(quán)所有 侵權(quán)必究All rights reserved修訂記錄Revision Record日期Date修訂版本Revision version修改描述 change Description作者Author2008-1-210.9初稿完成 董璇2008-3-201.0根據(jù)網(wǎng)優(yōu)意見修改王斐2009-9-151.1新增第二章：涉及特性吳國亮 GSM BSS網(wǎng)絡(luò)性能KPI（MOS分）優(yōu)化手冊關(guān)鍵詞：語音MOS、干擾、誤碼率、C/I、功控、DTX、跳頻摘 要：隨著無線網(wǎng)絡(luò)得發(fā)展，運營商已經(jīng)從關(guān)注各種KPI指標(biāo)，發(fā)展到關(guān)注終端用戶感受，并以提升終端用戶感受、提升網(wǎng)絡(luò)

3、容量為主要考核指標(biāo)。因此華為公司在滿足運營商KPI考核的同時，必須注重網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量軟能力的提升。目前評估語音質(zhì)量的方式主要三類：主觀、客觀和估計，這三種評估方式以客觀評估最為準(zhǔn)確。國際電聯(lián)定義的PESQ算法，可以客觀的評測通信網(wǎng)絡(luò)的語音質(zhì)量，文中將以MOS標(biāo)識客觀評估后的語音質(zhì)量。本文主要介紹影響MOS值的各種因素，每種因素對于最終MOS值的影響幅度，給出部分優(yōu)化手段，用于提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)而提升語音質(zhì)量；現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)語音質(zhì)量測試需要注意的問題以及實驗室測試的設(shè)備能力值。簡單介紹各種語音測試工具的差異，至于幾種測試工具的使用方法和原理，不做介紹。對網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)驗收和市場投標(biāo)等工作起指導(dǎo)提供參考。Key wor

4、ds：MOS、PESQ、PSQM /PSQM+、PAMS參考資料：ITU-T P.800 ITU-T P.830 ITU-T P.861 ITU-T P.862ITU-T P.853 縮略語清單List of abbreviations：Abbreviations縮略語Full spelling英文全名Chinese explanation中文解釋MOSMean Opinion Score平均意見分PESQPerceptual evaluation of speech quality語音質(zhì)量感觀評價PSQM Perceptual Speech Quality Measurement感知語音質(zhì)量

5、測度PAMSPerceptual Analyse Measurement Sytem感知分析測度系統(tǒng)目 錄1MOS基本原理91.1語音質(zhì)量主觀評價介紹91.2 語音質(zhì)量客觀評價介紹101.2.1 PSQM (P.861)標(biāo)準(zhǔn)或算法101.2.2 PESQ (P.862)標(biāo)準(zhǔn)或算法101.2.3 P862.1標(biāo)準(zhǔn)（同MOS的映射）111.2.4 P.563標(biāo)準(zhǔn)121.3 四大網(wǎng)元語音處理簡圖及四大傳輸簡介121.3.2 MS131.3.3 BTS131.3.4 BSC141.3.5 UMG152 涉及特性153 GSM系統(tǒng)中影響MOS分的因素介紹183.1 GSM語音聲學(xué)原理概述183.2 場強(qiáng)

6、和C/I對語音的影響193.3 切換（handover）對語音的影響193.4 DTX對語音的影響193.5 速度（頻偏）對語音MOS的影響203.6 話音編碼速率對語音的影響203.7 傳輸質(zhì)量對語音的影響214 MOS問題分析方法214.1 MOS分低問題的分析流程214.2 MOS分低問題的優(yōu)化方法介紹234.2.1 測試工具一致性排查及測試語音樣本排查234.2.2 空口問題排查244.2.3 BTS排查264.2.4 ABIS傳輸排查264.2.5 BSC排查274.2.6 A口傳輸排查274.2.7 MGW排查274.2.8 其他問題（搬遷前后對比MOS）285 測試方法及建議匯總

7、295.1 測試工具選擇及測試建議295.2 現(xiàn)網(wǎng)測試配置建議296 MOS案例306.1 語音和信號流程的差異306.1.1 GSM語音信號流程306.1.2 信令流程306.2 產(chǎn)品已知MOS分問題317 MOS或語音問題信息反饋327.1 反饋語音問題摸底測試要求327.2 現(xiàn)網(wǎng)配置數(shù)據(jù)反饋要求33表目錄表1 MOS主觀評定等級表9表2 涉及特性15表3 DTX對語音質(zhì)量的影響19表4 不同語音編碼對語音MOS分的影響21表5 語音樣本造成MOS分差異23表6 TFO對FR/EFR/HR的語音質(zhì)量改善（GSM 06.85）27表7 產(chǎn)品已知MOS分問題列表31表8 表網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置反饋表3

8、4圖目錄圖1 PESQ算法流程示意圖10圖2 P862.1與P862算法映射函數(shù)曲線11圖3 P563協(xié)議語音評估流程圖12圖4 典型的語音評分測試圖13圖5 MS語音處理示意圖13圖6 BTS語音處理示意圖14圖7 TC處理流程示意圖14圖8 級聯(lián)編解碼15圖9 MOS分問題分析方法22圖10 GSM空口語音數(shù)據(jù)傳輸示意圖（僅示意用，與標(biāo)準(zhǔn)稍有差異）24圖11 BSC6000語音流程簡圖30GSM MOS優(yōu)化手冊1 MOS基本原理1.1 語音質(zhì)量主觀評價介紹ITU-T建議P.830描述了一種對語音的主觀評定方法：MOS（Mean Opinion Score）方法。由不同的人分別對原始語料和經(jīng)

9、過系統(tǒng)處理后有衰退語料進(jìn)行主觀感覺對比，得出MOS 分值，最后求平均值。該測試值符合人類聽話時對語音質(zhì)量的感覺，因而目前得到廣泛應(yīng)用， MOS得分采用五級評分標(biāo)準(zhǔn)，其方法是，由數(shù)十名試聽者在相同信道環(huán)境中試聽并給予評分，然后對評分進(jìn)行統(tǒng)計處理，求出平均得分。由于主觀和客觀上的種種原因，每次試聽所得的評分會有波動。為了減小波動的誤差，除了試聽者人數(shù)要足夠多之外，所測語音材料也要足夠豐富，試聽環(huán)境也應(yīng)盡量保持相同。在這里要特別需要說明的是，試聽者對語音質(zhì)量的主觀感覺往往是和其注意力集中程度相聯(lián)系的，因而，對應(yīng)于主觀評定等級，還有一個收聽注意力等級（Listening Effect Scale）。下

10、表給出主觀評定等級的質(zhì)量等級、分?jǐn)?shù)和相應(yīng)的收聽注意力等級。 主觀評定等級表如下表： 表1 MOS主觀評定等級表質(zhì)量等級分?jǐn)?shù)收聽注意力等級優(yōu)5可完全放松，不需要注意力良4需要注意，但不需明顯集中注意力滿意（正常）3中等程度的注意力差2需要集中注意力劣1即使努力去聽，也很難聽懂 盡管正式的主觀收聽測試是最值得信賴的評價方法，并且能對任何編解碼算法以及網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行評價，但是在實際應(yīng)用中該測試結(jié)果可能會因人而異，測試過程中需要對收聽環(huán)境、收聽者等因素進(jìn)行非常嚴(yán)格的設(shè)置和控制，需要較多的人員參與，語音素材的內(nèi)容也需要很小心的選取，因為內(nèi)容可能會影響到測試結(jié)果，因此正式主觀測試顯得十分耗時且花費較大,于是

11、后來產(chǎn)生了多種客觀的質(zhì)量評價方法，比如：PSQM,PESQ,P862.1等。具體介紹見下一章節(jié)。1.2 語音質(zhì)量客觀評價介紹1.2.1 PSQM (P.861)標(biāo)準(zhǔn)或算法PSQM (Perceptual Speech Quality Measurement) 仍以MOS的5個級別作為標(biāo)準(zhǔn)，所不同的是其對每一個級別都以百分比的方式做出了差對最差（%PoW =Percent Poor or Worse）和好對最好（%GoB = Percent Good or Better）的進(jìn)一步描述。PSQM方法并未擺脫原始的人類主觀評估，只是作了進(jìn)一步的說明。目前，有人使用計算機(jī)產(chǎn)生波形文件（Wave Fil

12、e），通過比較其通過網(wǎng)絡(luò)傳輸前后的變化，計算出與PSQM中相對應(yīng)的級別及好壞程度，以此作為評估語音質(zhì)量的方法。感知語音質(zhì)量測度(PSQM),在1996年被國際電聯(lián)ITU-T采納為P.861建議，1998年，一個基于歸一化塊測度(MNB)的可選系統(tǒng)作為附件添加到P.861中。1.2.2 PESQ (P.862)標(biāo)準(zhǔn)或算法PESQ（Perceptual Evaluation of Speech Quality）算法是由英國電信和KPN共同開發(fā)出來，并在2001年被ITU采納為P.862規(guī)范。它比較聲源信號和退化信號并給出一個類似人工聽力評估測試的MOS分值，屬于插入式（Intrusive）測試算法

13、。它有著強(qiáng)大的功能，不僅能測試象解碼器這樣的網(wǎng)絡(luò)單元的效果，也能測量端到端的聲音質(zhì)量；同時，能著重針對不同的信號退化原因，如編解碼失真、錯誤、丟包、延時、抖動和過濾，給出測試結(jié)果。在當(dāng)前業(yè)界已商用的、已標(biāo)準(zhǔn)化的算法中，是最優(yōu)的算法。PESQ處理過程如下圖： 圖1 PESQ算法流程示意圖PSQM和PAMS測量方法都需要發(fā)送一個語音參考信號通過電話網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)的另一端采用數(shù)字信號處理的方式比較樣本信號和接收到的信號，進(jìn)而估算出網(wǎng)絡(luò)的語音質(zhì)量。PESQ結(jié)合了PSQM和PAMS的優(yōu)勢，針對VoIP和混合的端到端應(yīng)用作了改進(jìn)，并針對MOS和MOS-LQ計算方法做了修改。最開始這些方法被用于測量編碼算法，

14、后來也逐漸應(yīng)用到VoIP網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的測量中。1.2.3 P862.1標(biāo)準(zhǔn)（同MOS的映射）PESQ是Perceptual Evaluation of Speech Quality的縮寫，是一種通訊網(wǎng)絡(luò)中客觀評測語音質(zhì)量的方法。它由PSQM和PAMS發(fā)展而來，在2001年2月份，PESQ被ITU-T批準(zhǔn)為P.862標(biāo)準(zhǔn)，此后，增加了P.862.1（同MOS的映射），P862.1并不是一個獨立的協(xié)議，只是P862的一個映射（mapping）。能夠比較準(zhǔn)確的模擬人耳聽覺的語音感知，因此更接近與主觀聽覺測試的語音質(zhì)量。它在高分階段比PESQ算法測得的語音分值高，低分階段比PESQ算法測得的語音分值低。分

15、水嶺在3.4分左右。因此，根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，為了提升終端用戶的感受，必須提高3.4分以上MOS分值的比例。本文給出P862.1與PESQ算法測得語音分值的對應(yīng)公式和曲線：圖2 P862.1與P862算法映射函數(shù)曲線1.2.4 P.563標(biāo)準(zhǔn)P.563標(biāo)準(zhǔn)是2004年5月由ITU制定，這是一個單端客觀測量算法，能夠只對接收到的音頻流進(jìn)行操作。P.563測量得到的MOS得分比P.862更廣，要使結(jié)果更穩(wěn)定，必須多次測量并對結(jié)果進(jìn)行平均。這一方法并不適合測量個別呼叫，但在測量多個呼叫的服務(wù)質(zhì)量時，能夠得到可信的測量結(jié)果。 P.563的語音評估系統(tǒng)如下圖：圖3 P563協(xié)議語音評估流程圖1.3 四大網(wǎng)元語音

16、處理簡圖及四大傳輸簡介本節(jié)簡要的介紹了GSM各個網(wǎng)元參與語音處理的過程，從終端MS到基站到TC再到核心網(wǎng)，整個過程涉及四個網(wǎng)元，每個網(wǎng)元對語音的處理出了問題都將影響語音質(zhì)量。四大網(wǎng)元涉及四大傳輸。在語音信號傳輸過程中，空口、ABIS口、Ater接口和A口傳輸，都可以引入誤碼。因此一旦有語音問題發(fā)生，需要排查這四個網(wǎng)元和四大傳輸。四大傳輸?shù)目湛趥鬏斝枰ㄟ^優(yōu)化空口質(zhì)量來解決，其他的標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)接口需要通過端口誤碼率檢測來排查（BSC6000自帶功能）。典型的MOS測試圖如下（DSLA）：圖4 典型的語音評分測試圖1.3.2 MSMS側(cè)語音處理過程如下圖所示：會話處理A/D、D/A轉(zhuǎn)換語音編解碼，

17、DTX圖5 MS語音處理示意圖1.3.3 BTSBTS語音處理流程示意：TMU負(fù)責(zé)與BSC之間的語音交換，DSP負(fù)責(zé)語音編解碼操作。圖6 BTS語音處理示意圖1.3.4 BSCBSC非TC功能對于語音來說是透傳的，不參與語音的編解碼工作，只負(fù)責(zé)語音通道的建立、布網(wǎng)、語音搭接等功能，具體透傳流程可以參見BSC6000系統(tǒng)語音信號流程圖。1.3.4.1 FTC對語音的處理對話音信號進(jìn)行編解碼處理、對數(shù)據(jù)信號進(jìn)行速率適配處理，以實現(xiàn)GSM用戶與PSTN用戶之間的通信。實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信號的速率適配和對A接口七號信令的透明傳輸。圖7 TC處理流程示意圖1.3.4.2 FTC的環(huán)回環(huán)回的概念：環(huán)回主要是指采用

18、硬件或軟件的方法，對某一傳輸設(shè)備或傳輸信道采取自發(fā)自收（自環(huán)）的方法，通過判斷自環(huán)后傳輸設(shè)備、傳輸信道、業(yè)務(wù)狀況、信令配合等情況的正常與否，來確定相關(guān)硬件設(shè)備的狀況、軟件參數(shù)的設(shè)置是否正常，是定位傳輸問題、中繼參數(shù)設(shè)置是否準(zhǔn)確等的最常用方法之一。1.3.5 UMGUMG完成編解碼的轉(zhuǎn)換，對于不同的編解碼和打包時長，對語音質(zhì)量的影響是不同的。當(dāng)涉及到不同網(wǎng)絡(luò)之間通訊，或者用戶終端采用不同編解碼算法時，或者同種編解碼采用不同速率通訊的時候，需要進(jìn)行編解碼之間的轉(zhuǎn)換。UMG8900編解碼算法的轉(zhuǎn)換通常形式是：編解碼器的級聯(lián)，完成語音的轉(zhuǎn)換，如下圖，A和編解碼B采用級聯(lián)的方式，先通過對應(yīng)的解碼器將壓縮

19、碼流恢復(fù)到PCM線性碼，在采用另外一種編解碼對其進(jìn)行編碼，編解碼器中包含了較多的冗余操作，語音質(zhì)量會有部分損傷。圖8 級聯(lián)編解碼2 涉及特性表2 涉及特性特性名稱功能描述優(yōu)化思路引入版本TrFO支持呼叫兩端使用相同的語音編碼方式進(jìn)行通話，只在MS兩端進(jìn)行一次編解碼，避免了使用TRAU功能單元重復(fù)進(jìn)行編解碼。通過TrFO支持特性使MS通話雙方采用一致的語音編碼，避免了MS-MS呼叫時的一次重復(fù)編解碼，可以有效提升通話質(zhì)量，用戶能夠得到較好的語音質(zhì)量。由于不需要使用TRAU功能單元，所以可以節(jié)省TC資源。開啟建議：該功能為核心網(wǎng)功能，BSS側(cè)無開關(guān)。8.0 增強(qiáng)型全速率話音業(yè)務(wù)（EFR）是一種改進(jìn)

20、的語音編碼方式，工作在12.2kbit/s編碼速率的EFR，能夠在使用普通FR信道資源的情況下，獲得接近甚至超過ADPCM編碼方式的語音質(zhì)量。在空口質(zhì)量良好的情況下，即使環(huán)境噪聲很大，增強(qiáng)型全速率話音業(yè)務(wù)（EFR）也能獲得接近傳統(tǒng)有線電話的通話質(zhì)量，另一方面，EFR具有較低的BER敏感性，在Abis鏈路上能夠更好地進(jìn)行傳輸，同時也與窄帶AMR的最高速率相兼容。開啟建議：此特性相比FR可以提升MOS分，建議開啟。6.1 半速率語音編碼（HR）將話音編碼速率降低到約為全速率語音的一半，使得原來在全速率語音業(yè)務(wù)下僅支持一個用戶通話的一個載頻物理信道現(xiàn)在能夠承載兩個半速率語音業(yè)務(wù)用戶的通話。通過使用半

21、速率語音編碼（HR），使一個TRX可配置的語音信道數(shù)量大大增加，在不大幅度降低語音質(zhì)量的情況下，能夠大大提高頻譜利用率，不增加硬件成本的情況下，提高網(wǎng)絡(luò)容量。節(jié)省了空口資源和Abis傳輸資源。開啟建議：此特性可以提高網(wǎng)絡(luò)容量，若無容量限制，建議關(guān)閉或者減少HR比例以提高M(jìn)OS分。6.1 自動電平控制（ALC）ALC算法完成自動電平控制功能，對系統(tǒng)中語音信號進(jìn)行判別，并遵循一定規(guī)則，對音量大小進(jìn)行調(diào)節(jié)，提升用戶的主觀語音感受。通過自動電平控制（ALC），對輸入信號的語音電平進(jìn)行估計，從而對輸入信號進(jìn)行增益控制，將輸出的語音信號調(diào)整到一定的目標(biāo)電平，同時保持信號電平的平穩(wěn)性和可懂度，使聽者感覺音量

22、舒適。開啟建議：該功能改善MOS不明顯，但會改善實際用戶主觀感受，暫不建議打開。6.1 聲學(xué)回聲抑制（AEC）比較下行語音和一段時延后的上行語音的主要特征，識別聲學(xué)回聲，進(jìn)行處理，達(dá)到消除聲學(xué)回聲的目的。聲學(xué)回聲抑制（AEC）通過比較下行語音和一段時延后的上行語音的主要特征，若存在類似特征的編碼，則認(rèn)為近端語音為遠(yuǎn)端語音的回波，進(jìn)行非線性處理，并用舒適噪聲替代，從而抵消從MIC進(jìn)入的原語音，達(dá)到抵消聲學(xué)回聲的目的，提升用戶通話過程主觀感受。開啟建議：該功能改善MOS不明顯，但會改善實際用戶主觀感受，暫不建議打開。6.1 自動噪聲抑制（ANR）抑制通話過程中的背景噪聲，降低噪聲電平，提高語音信噪

23、比。自動噪聲抑制(ANR)根據(jù)輸入信號在時域和頻域的特征差異，識別是語音信息還是背景噪聲。通過算法對背景噪聲的能量進(jìn)行衰減和抑制。在降低噪聲電平，提高語音信噪比的同時，基本對真實語音無損失，提升用戶在通話過程中的主觀感受。開啟建議：該功能改善MOS不明顯，但會改善實際用戶主觀感受，暫不建議打開。7.0 TFO支持在兩端TC之間通過偷比特的方式，透傳TFO幀、旁路編解碼，在語音傳輸?shù)倪^程中減少一次編解碼的過程。TFO支持可以解決傳統(tǒng)MS-MS呼叫過程中因級聯(lián)操作對語音造成的損傷，提高語音量。通過透傳TFO幀，旁路TC的編碼功能，解除級聯(lián)操作對于語音的損傷，提升了語音質(zhì)量。開啟建議： 從目前驗證結(jié)

24、果顯示，能有效提升MOS，AMR TFO仍處于驗證過程中，開啟建議請咨詢性能部。注：1、在有非透傳功能（ALC/ANR/AEC/ANC）開啟時，TFO功能無效。2、TFO功能開啟需License。6.1 語音質(zhì)量監(jiān)控（VQI）對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)通話的語音進(jìn)行上行VQI評分和下行VQI評分，量化了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的語音質(zhì)量，為后續(xù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供了依據(jù)。語音質(zhì)量監(jiān)控（VQI）在無線網(wǎng)絡(luò)性能與語音質(zhì)量之間建立起對應(yīng)的關(guān)系模型，根據(jù)上下行語音的無線質(zhì)量參數(shù)，計算出語音質(zhì)量VQI評分，應(yīng)用了MOS分析的方法對語音質(zhì)量打分。開啟建議：該功能尚未大規(guī)模應(yīng)用，暫不建議打開。7.0 AMR FR在一定干擾情況下，提供更好的語音質(zhì)量，

25、同等條件下，要達(dá)到或者優(yōu)于EFR語音質(zhì)量編碼。AMR FR提供了從4.75kbits/s到12.2kbits/s的多種碼率選擇，根據(jù)無線環(huán)境的具體狀況自動選擇合適的編解碼算法，在無線信道干擾較大時，AMR FR的語音質(zhì)量可以比EFR或FR語音質(zhì)量有較大的提升，具有更強(qiáng)的魯棒性，抗干擾能力加強(qiáng)，能夠適應(yīng)緊密的頻率復(fù)用。開啟建議：此特性可以提升MOS分，建議開啟。6.1 AMR HRAMR HR的語音質(zhì)量在同等條件下，要達(dá)到或者優(yōu)于HR語音質(zhì)量編碼。在滿足用戶通話質(zhì)量的前提下，AMR HR可以廣泛使用，從而大大提高了系統(tǒng)容量；在網(wǎng)絡(luò)干擾較大而導(dǎo)致話音質(zhì)量下降時，系統(tǒng)可以自動實時的切換到AMR FR

26、，從而達(dá)到話音質(zhì)量和系統(tǒng)容量實時平衡，在擴(kuò)大容量時，給用戶提供較好的話音質(zhì)量。開啟建議：此特性相比HR可以提升MOS分，建議開啟。6.1 AMR 速率調(diào)整門限自適應(yīng)GBSS設(shè)備可以自適應(yīng)的修改速率調(diào)整門限，使AMR語音選擇合適的編碼速率。AMR速率調(diào)整門限自適應(yīng)功能通過設(shè)置目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)語音質(zhì)量并實時監(jiān)測當(dāng)前語音質(zhì)量，通過自適應(yīng)修改速率調(diào)整門限，使AMR語音選擇合適的編碼速率，保障AMR語音的性能。開啟建議：該功能尚未大規(guī)模應(yīng)用，暫不建議打開。8.1 3 GSM系統(tǒng)中影響MOS分的因素介紹影響MOS分?jǐn)?shù)的因素有很多，例如：背景噪聲、靜音抑制功能、低速率編碼器、系統(tǒng)的誤幀率（幀處理策略（如傳信令時丟幀

27、處理）或者偷幀，誤碼、切換、在線用戶數(shù)（擁塞程度）、回聲、終端（如手機(jī)）等話音處理部件。語音傳播過程中，多個網(wǎng)元都參與了語音質(zhì)量的處理，終端的MS，基站，TC，核心網(wǎng)MGW，下面將對這些因素進(jìn)行分類描述。 3.1 GSM語音聲學(xué)原理概述無線網(wǎng)絡(luò)中語音數(shù)據(jù)經(jīng)過的基本處理包括，信源采樣、信源編碼、成幀、空口無線傳輸、網(wǎng)元內(nèi)部處理、交換、地面?zhèn)鬏敚约敖邮斩说男旁唇獯a等。在語音傳輸?shù)娜魏苇h(huán)節(jié)的問題，都會引入誤碼導(dǎo)致產(chǎn)生語音質(zhì)量問題。而對于無線通信系統(tǒng)來說，對于語音質(zhì)量的影響很大的一個地方是空口，即無線傳輸部分。無線傳輸?shù)墓逃刑卣骶褪菚r變的衰落和干擾，即使對于正常運行的網(wǎng)絡(luò)來說，其無線傳輸特征也是不斷

28、變化的。對于無線網(wǎng)絡(luò)，無線傳輸對于語音質(zhì)量的影響范圍很大。語音通過空口傳輸?shù)紹SS設(shè)備，在BSS系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)接口和非標(biāo)接口間傳輸，這個過程需要傳輸線路的穩(wěn)定和端口誤碼率在規(guī)定的門限之下，如果有傳輸告警，需要排查相關(guān)的語音傳輸線路。端口誤碼率測試，當(dāng)出現(xiàn)語音問題，需要針對端口進(jìn)行誤碼率測試。3.2 場強(qiáng)和C/I對語音的影響而對于無線通信系統(tǒng)來說，對于語音質(zhì)量的影響很大的一個地方是空口，即無線傳輸部分。無線傳輸?shù)墓逃刑卣骶褪菚r變的衰落和干擾，即使對于正常運行的網(wǎng)絡(luò)來說，其無線傳輸特征也是不斷變化的。對于無線網(wǎng)絡(luò)，無線傳輸對于語音質(zhì)量的影響范圍很大。當(dāng)信號場強(qiáng)的改變未引起B(yǎng)ER/FER大于零時，RXQ

29、UAL也是維持零不變的，這時話音質(zhì)量理論上沒有受到影響；當(dāng)信號場強(qiáng)的改變引起B(yǎng)ER/FER大于零時，相當(dāng)于有干擾存在,因此C/I和場強(qiáng)因素對網(wǎng)絡(luò)MOS分影響也較大。網(wǎng)內(nèi)干擾和往外干擾都可能直接影響網(wǎng)絡(luò)得C/I以及接收質(zhì)量，降低基站解調(diào)能力，造成連續(xù)的誤碼，使得語音幀解析錯誤，形成丟幀影響語音質(zhì)量。3.3 切換（handover）對語音的影響由于GSM為硬切換，從源信道切換到目標(biāo)信道必然存在Abis接口下行語音幀的丟失。因此通話過程中由于切換導(dǎo)致的語音斷續(xù)時不可避免的。切換參數(shù)合理設(shè)定，盡量避免頻繁的切換。為了提升語音質(zhì)量，需要將切換造成的語音中斷降到最低。3.4 DTX對語音的影響無線網(wǎng)絡(luò)中如

30、果打開DTX，則引入了舒適噪聲和話音激活檢測。受通話背景噪聲、系統(tǒng)噪聲等的影響，話音激活檢測不可能做到完全正確，這必將導(dǎo)致語音信號被切割（Clipping）的現(xiàn)象，造成了語音幀的丟失和話音失真，嚴(yán)重時將嚴(yán)重影響語音質(zhì)量以及MOS分測試。Comarco設(shè)備對每個語音分值打分的時候都會有Clipping統(tǒng)計，一般Clipping數(shù)值越大，說明切割掉的語音越大，那么采用插入式的語音評分標(biāo)準(zhǔn)必將導(dǎo)致MOS分值低。實驗室測試的結(jié)果如下：表3 DTX對語音質(zhì)量的影響DTX對語音質(zhì)量的影響FR1、FR的上行DTX打開，PESQ平均下降約0.053，不同的樣本PESQ下降有所不同，下降范圍在0.030.08之

31、間。2、FR的下行DTX打開，PESQ平均下降約0.054，不同的樣本PESQ下降有所不同，下降范圍在 0.020.12之間。FAMR12.21、FAMR12.2的上行DTX開啟，PESQ平均下降約0.05，不同的樣本PESQ下降有所不同，下降范圍在0.010.33左右。2、FAMR12.2的下行DTX開啟，PESQ平均下降約0.08，不同的樣本PESQ下降有所不同，下降范圍0.020.20左右。HAMR5.91、HAMR5.9的上行DTX打開，PESQ平均下降約0.018，不同的樣本PESQ下降有所不同，下降范 圍在0.010.07之間。2、HAMR5.9的下行DTX打開，PESQ平均下降約

32、0.079，不同的樣本PESQ下降有所不同，下降范圍在0.050.11之間。3.5 速度（頻偏）對語音MOS的影響一般來說，在速度較高情況下（200KM/H），多徑的影響會導(dǎo)致誤碼的上升，導(dǎo)致語音質(zhì)量下降。如果速度再提升至400500Km/h，由于多普勒效應(yīng)，基站（BTS）收到的移動臺信號會產(chǎn)生一定的頻偏，上下行頻偏累計可達(dá)13201650Hz，基站將無法正確解出移動臺的信號。隨著高速鐵路以及磁懸浮列車的應(yīng)用，運營商也逐漸重視高速情況下話音質(zhì)量。2007年，中國移動?xùn)|莞分公司要求華為公司對華為設(shè)備覆蓋東莞段鐵路語音質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化。通過對鐵路覆蓋語音質(zhì)量的優(yōu)化，使得華為設(shè)備成功的達(dá)到97.2的友商

33、水平，最高時語音質(zhì)量達(dá)到98.5。但是SQI的分布最高分2030的分布只有40，1620的分布也只有40；最高分的分布低于低速情況下相同語音質(zhì)量的SQI最高分分布（90左右）。因此高速對于語音質(zhì)量有較為嚴(yán)重的影響，驗收或者對比測試需要保證前后測試速度基本相等。3.6 話音編碼速率對語音的影響語音編碼方式：HR、FR、EFR、AMR對每種編碼方式采用不同的語音編碼方式，會得到相應(yīng)的MOS分，協(xié)議中給出相應(yīng)編碼方式的不同分值如下：表4 不同語音編碼對語音MOS分的影響3.7 傳輸質(zhì)量對語音的影響傳輸質(zhì)量存在問題一般表現(xiàn)在傳輸出現(xiàn)大量的誤碼、滑碼及傳輸閃斷，在BSC統(tǒng)計里的OBJTYPE LAPD包

34、括了LAPD信令重傳、LAPD壞幀及過負(fù)荷的統(tǒng)計，這幾個計數(shù)器可以用來觀察A-BIS的傳輸質(zhì)量情況，如果出現(xiàn)壞幀過多或信令重傳嚴(yán)重的現(xiàn)象，一般就都是由于傳輸質(zhì)量不好引起的。 傳輸質(zhì)量的問題從原理上來看就相當(dāng)于是丟失了一些話音幀，這些話音幀的丟失將嚴(yán)重影響到話音質(zhì)量。4 MOS問題分析方法4.1 MOS分低問題的分析流程MOS評分是一個端到端的問題，經(jīng)過的網(wǎng)元，接口特別多，因此任何一個語音傳輸環(huán)節(jié)的問題，都會導(dǎo)致語音損傷，最終使MOS分下降，需要逐個排查。一般MOS分問題的定位方法如下：圖12 MOS分問題分析方法4.2 MOS分低問題的優(yōu)化方法介紹4.2.1 測試工具一致性排查及測試語音樣本排

35、查測試工具一致包括測試設(shè)備、測試設(shè)備所帶的終端設(shè)備（MS）以及測試設(shè)備所采用的評分標(biāo)準(zhǔn)。不同的測試設(shè)備采用的評分標(biāo)準(zhǔn)多種多樣，所帶的終端也是多種多樣，因此不同評分標(biāo)準(zhǔn)和終端就可以組合出多種組合，必然帶來語音評分的差異。即使是同種設(shè)備采用不同的評分標(biāo)準(zhǔn)也會有較大的差異。舉例來說，用Comarco和DSLA測試同一種語音編碼的語音質(zhì)量，Comarco較DSLA低。Comarco和DSLA采用的評分標(biāo)準(zhǔn)不一致、測試樣本不一致、測試終端也不一致不同的測試語音樣本，在相同的環(huán)境下（如：屏蔽柜無干擾環(huán)境）采用相同的終端，相同的無線設(shè)備和核心網(wǎng)設(shè)備，相同的參數(shù)配置，測試結(jié)果都是不同的，因此，在對比不同的搬遷

36、友商網(wǎng)絡(luò)的時候需要保證測試采用的語音樣本一致。下面兩圖分別是在相同外界情況下英語和荷蘭語測試的MOS分布圖，通過分布圖可以清晰的看出不同語音樣本測試的MOS值分布是不一致的。因此不同樣本測試的語音MOS分值也是不一致的。經(jīng)過大量樣本的測試，英文樣本測試分值最高、西班牙語和德語次之。表5 語音樣本造成MOS分差異網(wǎng)絡(luò)類型語音樣本MOS900M法語3.4900M意大利語3.46900M阿拉伯語3.5900M俄語3.54900M日語3.54900M希臘語3.57900M西班牙語3.59900M德語3.61900M美式英語3.644.2.2 空口問題排查GSM的語音編碼使用UEP（非平衡錯誤保護(hù)（UE

37、P：Un-equal Error Protection）的差錯保護(hù)方式。其數(shù)據(jù)傳輸和分割如下圖所示。GSM和WCDMA/CDMA2000的空口語音數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟煌幵谟冢篊RC校驗：GSM的全速率的CRC校驗僅為3位，其檢錯能力遠(yuǎn)小于CDMA2000和WCDMA；增強(qiáng)全速率為10位，基本接近3G的能力。 糾錯編碼：GSM中，C子流沒有糾錯編碼，出錯的可能性更大。功率控制：GSM沒有快速功率控制，不能抵抗突發(fā)衰落和干擾，快速降低無線傳輸錯誤。功率控制對于語音質(zhì)量的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在對于誤碼/誤幀的減少。20ms語音幀A子流B子流C子流A子流B子流C子流CRC1/2編碼C子流TDMA幀圖14 GSM空口語

38、音數(shù)據(jù)傳輸示意圖（僅示意用，與標(biāo)準(zhǔn)稍有差異）另外，同CDMA2000一樣，在GSM中也使用“偷幀”的方法傳輸某些信令。偷幀會影響到語音質(zhì)量，如果發(fā)生連續(xù)偷幀，那么語音質(zhì)量將受到很大影響。在GSM系統(tǒng)中，如果使用全速率語音編碼，則A子流的CRC校驗只有3位，其檢錯能力相當(dāng)有限，必須結(jié)合RBER（殘留誤比特率對于CRC校驗不出來的錯誤，仍然會影響語音質(zhì)量）的測量才能反映語音質(zhì)量。殘留誤碼率本身是不可測量的，但GSM系統(tǒng)提供一種變通的方法，通過測量解調(diào)誤碼率，即把解調(diào)結(jié)果與糾錯解碼結(jié)果再編碼后的輸出相比較，可以間接的反映無線傳輸?shù)腂ER。與之相對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)測量量是RXQUAL，因此為了保證GSM語音質(zhì)

39、量，從空口角度必須降低誤碼率，提高空口接收質(zhì)量。對于增前全速率EFR來說，由于使用了10bit的CRC校驗，基本上FER的統(tǒng)計就可以說明語音質(zhì)量。從空口來看影響語音質(zhì)量主要由如下因素：A子流、BER或者RXQual、偷幀。能夠通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化手段解決的只有RxQual。4.2.2.2 覆蓋，干擾類問題排查網(wǎng)絡(luò)覆蓋不好，網(wǎng)絡(luò)中必然存在較多的接收質(zhì)量差區(qū)域，影響話音質(zhì)量。干擾會導(dǎo)致無線鏈路上的誤碼增大，可能導(dǎo)致超過基站解調(diào)能力無法識別語音幀，導(dǎo)致語音幀丟失，話音斷續(xù)。這兩類問題的處理，請參考相關(guān)的指導(dǎo)書。干擾問題：G-干擾問題處理指導(dǎo)書-A-1.0覆蓋問題：G-覆蓋問題分析指導(dǎo)書-A-1.04.2.2

40、.3 切換引起的MOS分問題切換引起的MOS分問題，不僅僅是切換次數(shù)過多，還有其他的一些原因，總結(jié)如下：1、由于GSM為硬切換，從源信道切換到目標(biāo)信道必然存在Abis接口下行語音幀的丟失。因此通話過程中由于切換導(dǎo)致的語音斷續(xù)時不可避免的。因此需要檢查相關(guān)切換參數(shù)，盡量避免過多的過頻繁的切換。2、切換不合理，如配置原因?qū)е虑袚Q到質(zhì)量差小區(qū)，引起MOS分值低。3、由于參數(shù)配置不合理，導(dǎo)致切換較慢，一旦服務(wù)小區(qū)出現(xiàn)連續(xù)質(zhì)量差，不能夠及時把語音呼叫切換到更好鄰區(qū)，導(dǎo)致語音質(zhì)量持續(xù)差，引起MOS分值低以及切換失敗和掉話。4、部分網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉質(zhì)量差切換導(dǎo)致MOS分值低。5、小區(qū)內(nèi)切換配置為異步切換導(dǎo)致空口接續(xù)

41、時間過長，導(dǎo)致MOS分值偏低。4.2.2.4 半速率占用比例，AMR低速率占用比例PESQ算法進(jìn)行的MOS測試都是采取插入式語音評分，評分是一個過程值。如果現(xiàn)網(wǎng)存在多種語音編碼，做語音質(zhì)量DT測試或者CQT測試，會發(fā)生信道切換、AMR語音編碼速率切換，語音評分過程中可能摻雜多種語音編碼，因此存在多種語音編碼的網(wǎng)絡(luò)語音質(zhì)量測試，高編碼速率語音質(zhì)量測試值偏低，低編碼速率語音質(zhì)量測試值偏高。綜合分值在空口質(zhì)量一定的前提下，半速率利用比例越高，語音評分越低。因此現(xiàn)場優(yōu)化的一個思路可以是盡量使用全速率，盡量使用AMR高速率編碼。4.2.3 BTS排查4.2.3.1 軟件版本檢查核查已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的一些版本的問

42、題。老基站由于版本過低，和新基站配合等原因?qū)е抡Z音問題。4.2.3.2 上下行DTX功能是否打開DTX就是靜默幀加語音激活檢測。用靜默來取代語音，也是一種失真，給所有的感知模型在預(yù)測MOS分時帶來困難。一般前端和后端的50ms的削波(話音激活檢測)不會給主觀印象帶來很大的影響。然而，在話音期間削波，比如包丟失后用靜默代替，將嚴(yán)重影響主觀感受-每50ms的丟失，MOS分下降一分。PESQ的情況在這兩種之間，每50ms的削波通常引起0.5分左右的下降，而不管處于什么位置。話音檢測無法做到100正確，因此MOS測試過程中打開必然會降低語音質(zhì)量。4.2.3.3 硬件因素BTS硬件故障等原因?qū)е碌恼Z音中

43、斷，影響語音MOS分值。硬件中處理語音部分存在bug也將影響語音質(zhì)量。需要與研發(fā)確認(rèn)版本是否存在已知的問題。4.2.4 ABIS傳輸排查華為現(xiàn)在交付的網(wǎng)絡(luò)遍及世界各地，各地的基礎(chǔ)通信和數(shù)據(jù)通信發(fā)展水平參差不齊，投資和租用傳輸線路成本較高，因此各地網(wǎng)絡(luò)采取的傳輸各種各樣，有微波傳輸、電路傳輸、光纖傳輸、衛(wèi)星傳輸。微波傳輸受天氣影響很大，因此氣候就成為影響傳輸質(zhì)量的一個重要因素。不同方式的傳輸，傳輸誤碼不一致，必將導(dǎo)致不同的傳輸質(zhì)量，因此對比不同運營商的不同網(wǎng)絡(luò)需要在傳輸方式一致的前提下。檢查的告警包括：LAPD鏈路故障底層斷鏈；E1/T1 1小時信號丟失超限告警等。另外可以通過BSC的“監(jiān)控端口

44、誤碼率”功能，以及使用誤碼儀（E7580A），來檢測ABIS口是否存在誤碼。4.2.5 BSC排查4.2.5.1 TFO、EC等功能開啟與否在移動移動的呼叫中，當(dāng)通話雙方采用的語音業(yè)務(wù)類型相同時，可以通過帶內(nèi)信令協(xié)商，減少一次語音編解碼，提高語音質(zhì)量。開啟EC功能，在通話過程中存在回音情況下可以提升語音質(zhì)量。在無誤碼的情況下，開啟TFO功能可以改善語音質(zhì)量0.25分以上。表6 TFO對FR/EFR/HR的語音質(zhì)量改善（GSM 06.85）DMOSEP0EP1EP2HR.85.68.39FR.53.53.35EFR.32.46.194.2.5.2 本地交換開啟與否本地交換分為BSC內(nèi)本地交換和基

45、站內(nèi)本地交換。BSC內(nèi)本地交換，主叫和被叫手機(jī)應(yīng)在同一BSC內(nèi)。這樣Ater接口和本地傳輸資源就節(jié)省了。BTS內(nèi)本地交換，主叫和被叫手機(jī)應(yīng)在同一基站內(nèi)或者同一基站組內(nèi)。這樣Ater接口和Abis接口傳資源就節(jié)省了。當(dāng)采用BSC內(nèi)本地交換，如果TC存在于CN（核心網(wǎng)），那么TC編解碼可以節(jié)省，減少語音編解碼可以提升語音質(zhì)量。當(dāng)采用BTS內(nèi)本地交換，TC編解碼必然省略，因此可以提升語音質(zhì)量。4.2.6 A口傳輸排查A接口的排查原理與ABIS口傳輸排查類似。可以參考ABIS傳輸排查一節(jié)。這里簡單說明一下，主要有兩個方法：一是通過BSC上告警（例如E1/T1信號丟失告警），檢查是否存在A口閃斷的情況，

46、另外通過誤碼儀器檢測A口傳輸是否存在誤碼。4.2.7 MGW排查如果MOS測試采用手機(jī)打手機(jī)方式不存在此問題，可以跳過此節(jié)。在1.3.7 UMG一節(jié)中，已經(jīng)說明 “當(dāng)涉及到不同網(wǎng)絡(luò)之間通訊，或者用戶終端采用不同編解碼算法時，或者同種編解碼采用不同速率通訊的時候，需要進(jìn)行編解碼之間的轉(zhuǎn)換。”而這種碼間的轉(zhuǎn)化，會造成語音質(zhì)量的損傷。因此如果MOS測試采用手機(jī)打固定電話的方式，需要查清楚手機(jī)與固定電話經(jīng)過的路由有沒有經(jīng)過兩個UMG，并且這兩個UMG之間有沒有采用語音壓縮算法，造成語音損傷。4.2.8 其他問題（搬遷前后對比MOS）主要針對搬遷項目中，搬遷前后MOS對比出現(xiàn)偏差，需要特別考慮以下因素。

47、4.2.8.1 測試速度測試過程還要保證車速穩(wěn)定，一般要求30km/h左右。一旦速率較低，就相當(dāng)于定點CQT測試，也將使得測試結(jié)果偏高。另外如果測試速度過高（大于200km/h），產(chǎn)生的頻偏，對語音質(zhì)量也會有影響，此時需要開通基站的頻偏算法，提高語音質(zhì)量。4.2.8.2 測試路線，時間是否一致語音質(zhì)量DT測試能夠客觀的反饋一個網(wǎng)絡(luò)的覆蓋情況和接收質(zhì)量情況。一個網(wǎng)絡(luò)必然存在質(zhì)量好和質(zhì)量差的區(qū)域，無法做到平均化一。做DT語音質(zhì)量測試時，首先要保證所測目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的主覆蓋干線測試充分，重要的支線也需要測試。測試過程避免走重復(fù)路線，因為質(zhì)量好的區(qū)域重復(fù)測試，將會導(dǎo)致DT測試的語音質(zhì)量偏高；質(zhì)量差的區(qū)域重復(fù)

48、測試，將導(dǎo)致DT測試的語音質(zhì)量偏低。測試時間是否一致不同時間段，現(xiàn)網(wǎng)的話務(wù)模型是不一致的，每天的忙時都是有規(guī)律的出現(xiàn)的，因此對應(yīng)幾個不同的話務(wù)高峰，話務(wù)高峰期間擁塞情況嚴(yán)重，由此可能帶來較多的網(wǎng)內(nèi)干擾。從空口統(tǒng)計的接收質(zhì)量來看，忙時空口質(zhì)量下降，對應(yīng)的SQI也下降，因此為了保證測試的一致性，最好選擇相同的時間段進(jìn)行測試。例如，華為對鐵嶺地區(qū)做過對比測試，分別選擇凌晨4點和晚忙時9點進(jìn)行對比測試，對比測試結(jié)果顯示凌晨測試空口質(zhì)量非常好，忙時空口質(zhì)量非常差，對應(yīng)的語音質(zhì)量也是凌晨好而忙時差，因此對比測試一定要選擇相同的時間段。4.2.8.3 頻率寬松復(fù)用度對于移動通信來說，頻率是最重要的一種資源。

49、隨著移動通信的飛速發(fā)展，移動用戶突飛猛進(jìn)，為了能夠滿足日益增加的容量需求，各運營商都在自己擁有的頻段范圍內(nèi)盡量提高頻率復(fù)用程度。提高頻率復(fù)用必將帶來較大的網(wǎng)絡(luò)干擾，頻率復(fù)用越緊密，帶來的干擾就越大，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量就越差，話音質(zhì)量也就越差，嚴(yán)重時影響終端用戶感受。因此頻率復(fù)用程度不一致的運營商語音質(zhì)量很難直接比較。例如中國聯(lián)通采取較高的頻率復(fù)用規(guī)劃達(dá)到與中國移動相同規(guī)模的站型大小，那么其語音質(zhì)量不用測試也必將低于中國移動。簡單的說，復(fù)用度越高，測試的MOS將越低。4.2.8.4 工程安裝質(zhì)量問題基站傳輸故障或者工程安裝問題。根據(jù)以往定位語音問題的經(jīng)驗，需要檢查每一段傳輸?shù)慕宇^（DDF架上的接頭）是否良

50、好，是否有松動，是否有線頭裸露；對于光纖傳輸，要檢查光纖頭是否干凈；傳輸誤碼是否較大等。天饋工程質(zhì)量問題也會引起MOS下降，由于工程安裝問題，如天饋接頭松動、天饋接反等引入過多誤碼或者覆蓋下降原因?qū)е抡Z音質(zhì)量下降。5 測試方法及建議匯總5.1 測試工具選擇及測試建議1、測試工具選擇主要根據(jù)運營商要求，現(xiàn)在中國移動已經(jīng)接納PESQ為現(xiàn)網(wǎng)評測標(biāo)準(zhǔn)，而且采用的工具為鼎立或者華星，國外運營商參考標(biāo)準(zhǔn)有所不同，主要的測試工具有DSLA，Cormarco及QVOICE等。2、前期答標(biāo)時，關(guān)于MOS要求明確驗收標(biāo)準(zhǔn)、測試工具、語音樣本、驗收區(qū)域（建議覆蓋差的郊區(qū)不在驗收范圍內(nèi)）、呼叫方法、測試時長、測試時間

51、、測試路線等問題都逐一明確，方便后期驗收。5.2 現(xiàn)網(wǎng)測試配置建議1. 測試樣本選擇建議選擇短呼樣本，可以避免一些盲區(qū)或覆蓋較差地區(qū)，但對于覆蓋良好，無過多切換的網(wǎng)絡(luò)，建議采用長呼；2. 測試手機(jī)的選擇，Nokia6680和zx10均可以進(jìn)行測試，但需注意Nokia6680不支持半速率，且有室外天線（無車體損耗），三星ZX10測試手機(jī)可以支持半速率，無室外3、外置天線（測試需考慮車損），建議選擇Nokia6680測試手機(jī)。3. 測試路線選擇覆蓋良好，切換較少的區(qū)域作為測試路線；4. 如果可以選擇手機(jī)打固定電話，盡量選擇手機(jī)打固定電話測試。這樣測試MOS分?jǐn)?shù)高。5. DTX功能關(guān)閉。6. 路測時

52、速度不宜過快。7. 測試時間可以選擇閑時，此時網(wǎng)絡(luò)C/I較高。8. 測試時盡量占用語音編碼質(zhì)量好的信道，例如EFR，AMR全速率信道。9. 確認(rèn)版本沒有問題的情況下，打開TFO功能（此功能僅僅對手機(jī)打手機(jī)有效）。6 MOS案例6.1 語音和信號流程的差異6.1.1 GSM語音信號流程MSBTS GEIUBGTNUGEIUTGEIUT GTNUGDSUCGTNUGEIUAMSCMS圖16 BSC6000語音流程簡圖6.1.2 信令流程MSBTS GEIUBGGNUGXPUM GGNUGEIUTGEIUTGTNUGEIUA MSCMS其中BSC內(nèi)部還包括ATER接口的信令處理流程，略。上面的流程說

53、明語音信號流程和信令流程走的路徑是不一致的。KPI指標(biāo)是表征呼叫流程各個信令統(tǒng)計點在多次重復(fù)呼叫成功率。語音MOS表征的是終端用戶的聽覺感受！信令流程與語音信號流程是不同的，所以無法得出KPI指標(biāo)好就一定MOS分值高，KPI指標(biāo)好只是MOS分值高的一個必要條件。語音MOS分值與空口質(zhì)量、干擾、C/I、刪幀率、SQI、SNR等因素密切相關(guān)。6.2 產(chǎn)品已知MOS分問題經(jīng)過網(wǎng)上MOS問題的處理以及語音MOS攻關(guān)，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)我司設(shè)備一些影響MOS分的問題，主要如下，如果現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)MOS分低問題，而優(yōu)化又無法解決，可以對照下表中的問題描述來初步確定版本是否可能存在問題。由于下表只有解決問題的版本，具體現(xiàn)場

54、版本是否存在問題，可以咨詢產(chǎn)品的維護(hù)部。表7 產(chǎn)品已知MOS分問題列表問題編號問題簡述問題詳細(xì)描述相關(guān)產(chǎn)品影響的信道問題解決版本1FAMR/HAMR和FR丟幀重發(fā)1幀平滑優(yōu)化FAMR/HAMR和FR語音期間的上行丟幀會引發(fā)MOS陡降DPU(TC)FAMR/HAMR/FRV9R8C01B048SP012切換丟幀時EFR/HR解碼平滑沒有起作用EFR/HR語音期間的上行丟幀會引發(fā)MOS陡降DPU(TC)EFR/HRV9R8C01B048SP013TFO建立存在隨機(jī)的比特錯位TFO建立情況下，MOS低于預(yù)期值，存在隨機(jī)的比特錯位DPU(TC)EFR/FR/HRV9R8C01B048SP014切換至半

55、速率固定丟一幀，HAMR 7.4k下激活時也會固定丟一幀HAMR上行DTX開啟，并使用7.4k速率，非語音過渡到語音時MOS會有一幀的明顯下降DPU(TC)HAMR7.4V9R8C01B048SP015上行DTX開啟，EFR下和HAMR下語音質(zhì)量下降明顯，在TC側(cè)有引入損傷EFR下和HAMR上行DTX開啟，非語音過渡到語音時MOS會有一幀的明顯下降DPU(TC)EFR/HARM6.7/HARM7.4V9R8C01B048SP016內(nèi)時鐘存在時快時慢整體偏慢的現(xiàn)象，需要采用外部中斷來定位20ms周期在同一個通道上反復(fù)撥打，會遇到語音斷續(xù)的問題DPU(TC)所有語音信道V9R8C01B048SP017FAMR的SID_FIRST幀問題測試語音樣本中，兩個