產品設計1301班簡友海小米公司小米公司（全稱北京小米科技有限責任公司）正式成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機自主研發的移動公司，小米手機、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業務。“為發燒而生”是小米的產品理念。小米公司首創了用互聯網模式開發手機操作系統、發燒友參與開發改進的模式。近年來也涉及了家庭網絡電器用品和數碼產品等等。旗下產品：1. 軟件產品：小米讀書小米分享，小米便簽，小米司機，迷人瀏覽器，米聊，米吧，小米手機助手PC版，MIUI（米柚），小米商城，小米桌面，小米鎖屏，百萬壁紙等等電子產品：產品名稱發布時間產品名稱發表時間產品名稱發表時間小米手機 MI12011-8-16小米手機 2A2013-4-9小米10400毫安移動電源2013-12-3小米手機 MI 1青春版2012-5-15小米活塞耳機2013-6-20小米5200毫安移動電源2014-2-14小米手機 MI 1S2012-8-16紅米手機2013-7-31紅米Note2014-3-16小米手機 MI 22012-8-16小米手機 32013-9-5小米米鍵2014-3-29小米手機 MI 1S青春2012-10-23小米電視2013-9-5小米路由器mini2014-4-23小米盒子2012-11-14小米路由器2013-11-20小米平板2014-5-15小米手機 2S2013-4-9小米隨身WIFI2013-12-31小米電視22014-5-15小米團隊：雷軍：前金山軟件董事長，著名天使投資人林斌：前谷歌中國工程研究院副院長，工程總監、Google全球技術總監。黎萬強：前金山軟件人機交互設計總監，設計中心總監金山詞霸事業部總理。周光平：前摩托羅拉北京研發中心總工程師。黃江吉：原微軟中國工程院開發總監。劉德：原北京科技大學工業設計系主任。等等理念識別系統 (MI) （一）經營目標 公司目標：使手機取代電腦，做頂級智能手機 我們的經營目標：重新發明手機（三）經營理念 產品理念：為發燒而生 小米每周升級一次操作系統，是讓用戶覺得小米手機用起來是活的，讓用戶體會到小米是一個真正用心做產品的團隊，從而帶給他們更大的傳播信心和動力 。 我們的經營理念：發燒而生，雙方共贏（四）企業精神小米精神口號：Mission Impossible我們的企業精神：自由（Freedom）、創新(Creativity)、極客(Geek)、團隊(Team)小米人都富有激情，且有很強的極客精神；小米人雖來自多家IT公司，但內部團結友愛。（五）企業文化小米沒有森嚴的等級，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚創新、快速的互聯網文化。我們討厭冗長的會議和流程，在輕松的伙伴式工作氛圍中發揮自己的創意。我們相信用戶就是驅動力，我們堅持“為發燒而生”的產品理念。核心詞：以人為本（六）企業特性小米CEO雷軍強調，“我們要做一家移動互聯網公司，手機只是我們業務的一部分，我們更重要的是做移動互聯網。”（七）發展策略小米在全國已有26家小米之家和376家維修商網店，但仍需完善售后服務體系，加建直營客戶服務中心小米之家，為更多米粉提供小米手機及其配件自提、小米手機的售后維修及技術支持等服務。行為識別系統 (BI)（一）最全面的便捷快速咨詢服務小米公司設置了24小時電話客服、小米之家、微博、 米聊等一系列的服務方式，客戶可以獲得關于小米官方產品最全面的產品信息。無論是產品規格還 是操作指導，甚至包括更深入的玩機技巧，小米員工都樂意為客戶耐心地一一解答。（二）最快速、省心的售后服務當顧客的產品出現問題時，小米之家為您提供快速、省心、貼心的售后服務。顧客只需要提供憑證并告訴小米之家他的需求，剩下的，小米之家全面解決。小米公司構建產業鏈生態體系,構建整個產業 鏈的生態體系即是通過高產量與市場占有率在 整個產業的上下游之間做到信息流、資金流、 物流的全面掌控。在銷售網絡中掌控信息，使公司對于消費者需求迅速做出應對與反應。（三）最有愛的米粉俱樂部小米之家提供不僅僅是售后服務，這里更是一個 讓米粉自由分享溝通的流平臺。小米之家定期舉辦線下線上互動活動持續的良性心理刺激及增值感受，小米會不定期的舉行各種互動活動，比如微博抽獎、小米同城會、小米設計大賽等來持續刺激客戶，時刻給客戶帶來超值的體驗。（四）小米手機目標人群： 手機發燒友熱衷于使用智能手機以及想要使用智能手機， 但又考慮現有智能手機市場價格太貴的那部分消費 者，這個群體無疑是廣泛的。獨特產品定位，獨特的營銷策略，不以盈利為目的的硬件承載了開拓市場的重任。作為市場的新進入者和挑戰者， 小米手機的一大戰略就是 “低價高配”電子商務平臺銷售，最大限度地省去中間環節 ，運營成本相比傳統品牌能大大降 低，從而最終降低終端的銷售價格。視覺識別系統(VI)（一）基礎層面小米的LOGO：是一個“MI”形，是Mobile Internet的縮寫，代表小米是一家移動互聯網公司，其次是Mission Impossible，小米要完成不能完成的任務；另外，小米的LOGO倒過來是一個心字，少一個點， 意味著小米要讓我們的用戶省一點心。企業標準色：橘色，同標識顏色，代表小米的活力、創造力、競爭力。包裝設計：包裝盒采用環保材料，且堅固耐壓。特點 ： 簡潔大方、經濟環保。米兔：米兔來源于英文“me too”的諧音，是指 “我也是”的意思，小米公司設計的帶有雷鋒帽的兔子形象也叫米兔，代表我也是米粉。運用于小米手機的系統中，比如說當程序崩潰的時候，就會顯示類似如右圖的卡通形象，十分可愛。而現在米兔已經生產出了米兔娃娃，并已經銷售，成為小米維系客戶感情的一個溝通者。（二）應用層面1.產品設計“沒有設計就是最好的設計”，這是雷軍在小米手機發布會上介紹小米手機外觀時的總結。小米手機的確沒有任何多余的設計，它的外觀崇尚簡約，這也就使得它剛拿到手之時會讓人覺得沒有驚艷之感，同時也沒有失望之情，但這樣的設計卻讓它更為耐看。小米手機雖然外觀中規中矩，但是在一些細節方面還是做到了位，首先背面采用了磨砂材質，其一不容易留下指紋，其二握持手感出色。此外，機身正面取消了國人不太常用的搜索按鍵，大大提升了整機的實用性。2.包裝設計手機包裝簡單，包裝盒采用環保材料，且堅固耐壓。我們的特點：簡潔大方、經濟環保3.工作場所規劃前臺、辦公區、休閑區等劃分明確，硬件