從培訓到學習企業大學亟需走出“孤島”訪凱洛格管理咨詢公司（KeyLogic）總裁、董事合伙人王成本報記者 解艷華“孤島”現象和“事務專家”的角色，成為當前一些企業大學的致命傷。企業大學是企業教育發展的一種高級形態。我國企業大學發展的背景是知識經濟條件下企業的學習型組織定位與企業人力資源發展需求下傳統學校教育的缺位。目前，我國企業大學發展初具規模，但尚未發展成熟，還存在著諸多不足。，其未來發展趨勢主要體現在數量增長、教學與課程改革、逐漸成為獨立實體，以及、尋求多方合作伙伴的支持等方面。日前，記者就企業大學發展現狀及存在的現存問題采訪了凱洛格（北京）咨詢有限公司（KeyLogic）總裁王成先生（注：以下采訪中簡稱王成）。記者人民政協報：近年來，中國企業大學數量迅速猛增，您認為企業創建企業大學的初衷是什么？王成：中國經濟的強勁增長為本國企業的發展壯大發展提供了良好的外部環境，使得企業業務覆蓋面越來越廣，增長速度越來越快。但是在快速增長的背后，企業面臨的最大的問題就是各類人才的嚴重匱乏。當前，中國處于一個資本剩余時代，企業對資金的渴求不像以往那么熱切；中國目前已是世界第二大經濟體，從外貿和外資的角度來說，中國下一個階段性的變化將是走向大國經濟的新階段，企業對外業務機會會逐漸增多。，企業對人才的需求量也將隨之增多。所以目前不少企業現在面臨“兩多一缺”的現狀，：即資本多，業務機會多，人才缺。企業大學的建立源于企業對人才的渴求。雖然人力資本投資效益高，但是周期比較長，再加上人才培養本身具有天然的滯后性，導致目前大學高校畢業生在數量與質量上，都無法與企業對人才的需求的人才相難以匹配。為此，企業希望借助企業大學的建立，迅速補齊人才短板改變人才供給不足的狀況。無論是企業大學還是企業的培訓中心，人才的培養培訓工作已經逐漸上升到企業的戰略地位。近幾年來，企業大學和培訓中心如雨后春筍，蓬勃發展，一直沒有減緩的跡象。記者人民政協報：您認為企業大學是否滿足企業對人才的需求，目前存在的最大的問題是什么？王成：中國企業大學成長迅速，但是問題同樣突出。從凱洛格公司近期所做的2011年中國企業培訓體系現狀調查報告的統計情況看，我們可以看到，中國企業大學人才培養體系的現狀與距離理想規劃仍有巨大的差距。之所以沒有較好地滿足企業培養人才的初衷，。原因主要是以下幾方面：首先，中國近90%的企業大學是從原有的培訓中心或培訓部門演變而來的，在改旗易幟之后，中國企業大學在角色擔當上仍偏重于“事務專家”，將80%甚至90%的精力投放在組織和實施課程上組織課程和實施課程培訓計劃的制定和實施上，在從觀念上，仍舊單一地的認為培養人才的唯一元素就是課程，但是即使是課程也沒有做好。因為企業大學缺乏和公司高管層及業務部門的溝通，缺少定制服務。中國企業大學在其他角色的擔當上與國際企業大學相比，仍有一定不小的差異和差距，。企業大學要想更好地的承載人才培養的使命，就不能僅僅停留在事物“事務專家”的角色，還要承擔員工的發展顧問、業務合作伙伴及戰略推動者的角色。而目前的情況是企業大學或培訓中心深陷于大量的培訓事務執行當中，無力承擔更為重要的價值角色。 此外，除了事物限于“事務專家”角色，企業大學還出現了“孤島”現象”。一方面是空間上另一方面是生理上，所謂生理孤島，就是說，企業大學和人力資源管理及業務運營體系脫節，目前企業大學是為了培訓而培訓，培訓內容與員工招聘、績效管理、晉升和績效薪酬等內容都是弱連接關系，。這主要表現在培訓部門只了解課程，不了解業務部門的需求，課程無法解決業務部門的問題，。這種方式當然不能幫助業務部門提高績效，當前企業大學的角色是一個被動的服務響應者，而非一個主動學習方案的設計者。“孤島”現象和事物“事務專家”的角色，這是成為當前一些企業大學的致命傷。人民政協報：目前很多企業大學是由原來的培訓中心轉化而來，您認為如何實現企業大學的功能定位？王成：在企業大學的建設熱潮中，出現了這樣的尷尬現象：一方面，國內很多企業為趕“企業大學”的時髦，爭先恐后地對企業的培訓部門進行更名掛牌；另一方面，這些企業對于企業大學與企業傳統培訓部門的區別卻不甚了了，以至于這些企業大學除了“一塊新牌子、一棟新大樓”外，其實質工作內容并沒有發生改變。培訓部門在轉型過程中，比較重視硬實力的建設，但是軟實力卻差強人意。目前企業大學亟需提升軟實力，企業大學的軟實力體現在教師隊伍、課程體系的構建，以及建立與企業業務部門及人力資源管理部門之間的緊密聯系，這并非“蓋大樓”就能蓋出來實現的。要在短時期內提升企業大學的軟實力，我認為一方面要借助外部專業機構的力量，縮短課程體系的建設過程；另外，第二方面要有國際化的視野，加速引進國際上的成熟課程的，不要閉門造車。記者人民政協報：作為企業大學的領導者，首席學習官(CLO)已成為HR和培訓精英們的未來職業的重點發展目標，您認為一名優秀的首席學習官應該具備哪些素質？王成：對于CLO來說，他（她）們需要跳出企業培訓，以更高的視角來看待組織和員工學習；，他們需要更關注培訓的整體體系、現在和未來的戰略，并將企業戰略與員工的學習成長戰略“關聯”起來；他（她）們應該更加強調非職權影響力。；CLO不僅要了解培訓的相關知識，同時還要熟悉企業的戰略發展，能夠和業務部門進行對話，進而推動學習變成企業的戰略工具；在技能層面，CLO不僅是一個經營管理專家，還是一個教育專家；同時CLO需要有超強的學習能力，只有這樣他們才能成為組織的學習的典范。王成，KeyLogic凱洛格公