電子商務物流實踐報告姓名： 晏升 專業： 電子商務 班級： 1001班 學號： 1007150141 指導老師： 熊老師 2012年2月23日一、實驗內容上網瀏覽海爾集團公司和寶供物流企業集團有限公司的電子商務網站。二、實驗目的通過資料的收集與分析加深對本章內容的理解。三、實驗內容海爾集團公司寶供物流企業集團有限公司海爾物流與寶供物流的最大區別是：前者是由企業物流向物流企業轉變，后者是為客戶提供物流一體化服務的專業公司優劣勢分析：海爾物流: 優勢: 1、 海爾的品牌效應 2、 全國范圍內有較完善的網絡 3、 海爾物流業務規模大 4、 企業資金實力雄厚 5、 規模優勢帶來的成本的降低 6、 企業成功運作的管理經驗 劣勢: 1、 海爾本來是電器行業，進入物流，等于進入一個全新的行業，前期投入巨大 2、 企業舊的作業流程不利于新形勢下的物流業務的運作 寶供物流企業集團寶供的優勢 ：第一、寶供已經在中國運作了十幾年，對中國的物流情況非常了解，對整個業務運作的環境、條件也相當熟悉。第二、寶供與現有的客戶之間已建立起了長期穩定的伙伴關系，同時，也與物流服務合作伙伴通過長期磨合達成了默契，雙方都較清楚各自的的運作標準及要求。第三、寶供的業務運作網絡和它的規范化、標準化管理體系也有很強的競爭優勢。 寶供的劣勢 寶供的許多大客戶都是全球500強中的企業，而全球500強企業基本都是國外企業， 這些國外企業在世界范圍內的物流合作伙伴自然不是寶供（寶供只是中國市場的合作伙伴），從全球的角度來說，跨國物流企業要比寶供更有合作的優勢。這是寶供唯一無法在短期內妳補、卻又是最大的威脅所在。比如國外一些大型物流集團公司可能在客戶的總部（歐美地區）就可以簽署一份全球（包括中國）的合同。 海爾集團的網站建設 海爾集團是世界第4大白色家電制造商、中國最具價值品牌。海爾B2C網站實現實現電子商務交易總額達400萬元，月交易額超達120萬。網絡是海爾的個性化定制改變過去的批量生產為批量定制，用戶在海爾網站上進行采購和個性化定制的數量與日俱增。 海爾網站建設體現了一下特點： 一、主頁設計頗具匠心 二、結構合理，層次分明，功能齊全的網站規劃設計 三、簡潔明快，風格一致的網頁設計 四、綜合性較強的網絡營銷的網站系統 五、完善的網絡營銷網站的系統設計 六、獨特成熟的配送體系和發貨渠道 七、服務中心架構建立了與客戶經常性聯系的渠道 八、鮮明的主題，豐富的信息含量 海爾的成功營銷，是許多企業能夠借鑒的。寶供物流一、企業網站的類別：此網站主要是信息發布類型的網站。二、企業網站的網絡營銷功能： 1.品牌形象:寶供物流以創造世界一流的物流企業作為公司的目標。 2.產品/服務展示：寶供物流在公司網站上展示了企業的優勢、核心服務、解決方案等 3.信息的發布：寶供物流在網站上設有新聞中心一欄，在此欄上發布寶供的動態，活動等信息。 4.客戶服務：該網站設有“聯系我們”一欄，在“客戶留言”中，客戶可以留言，寶供公司可以回復客戶提出的問題。另外在此欄中還留有該公司的聯系信息，方便客戶與公司聯系。 5.客戶關系：該網站沒有采取其他的方式（如：網絡社區、有獎問答等）來提高客戶的忠誠度。 6.網上調查：寶供物流沒有在網站上搞網絡調查活動，不能夠很好的獲得用戶反饋的信息。 7.資源合作：寶供物流在其網站上顯示了與其合作的合作伙伴的商標，并鏈接到其合作伙伴的網站。實現的廣告交換的資源合作形式。 8.網上銷售：此網站沒有開拓網上銷售的形式。三、搜索引擎營銷： 此網站通過優化關鍵字等來提高網站的訪問量四、電子郵件： 沒有發現該企業通過電子郵箱來開展自己企業的網絡營銷。實踐總結：隨著新經濟時代來臨，作為一種嶄新的商務交易活動，使貿易洽談可以足不出戶在網上解決，給傳統經濟帶來翻天覆天的變化。然而交易的最終實現還有賴處于后臺的物流產業，傳統的運輸倉儲方式在新經濟的模式下，正在發生著質的變化。發現現代物流業，推動電子商務發展是大勢所趨。傳統運輸倉儲手段與現代信息技術重新整合的大勢已經來臨。然而，立現代化物流業，促進電子商務的發展，是推動市場經濟的重要條件。 通過本次的實踐，對以下概念，我的理解更上了一個層次。 物流概念和內涵 電子商務