物流信息技術畢業論文題目：電子商務企業自主物流配送方式的優劣摘要：隨著電子商務行業的興起，與之相匹配的物流行業也正在以蓬勃的勢頭迅猛地發展起來。很多電商企業選擇了不同的物流方式來服務客戶，其中也出現了不少問題直接或間接導致企業一段時期內強勢崛起又急速萎縮。這個課題就是立足于現在中國自主物流發展處于起步階段，以幾家典型的電子商務企業為研究對象，并具體以新蛋物流為例做參考比較發現研究自主物流的特點，發展未來。關鍵字：電子商務，物流，配送1.電子商務與物流配送體系的相關概念1.1.電子商務的相關概念伴隨著現代科技的發展，國的計算機網絡技術也在逐漸壯大，越來越來多的使用計算機網絡，利用網絡的便利，進行網上購物、交易、支付等一系列的電子商務活動，使其電子商務模式得以快速的發展。電子商務的優勢得以其得到了消費者的信賴，成本低和高效率的優勢使得在市場中占有一定的地位，目前，我國的發展方式，已經逐步轉化為產業化的結構為動力。 電子商務概念模型是對現實電子商務活動的一般抽象描述，它由電子商務實體、電子商場、交易事務和信息流、資金流、商流、物流等基本要素構成。網絡上的電子商務可以分為三個方面：網上購物、支付、交易。主要包括：廣告、電子選購、交易、電子支付和結算以及售后服務等。1.2 電子商務下的物流配送的概念網上交易使商品交易發生了巨大的革命，不僅時間縮短，交易速度加快，而且可以也能降低其交易成本，借助互聯網這個網絡平臺交易的人越來越多，從而也體現出了互聯網的強大優勢。目前電子商務在全球具有舉足輕重的作用，已經成為了現在人們所追求的完美生活，在這個新主流的商務模式下，物流成為了電子商務的重要組成部分，因此電子商務推動了物流的發展，強化了物流的技術，早這個專業化的時代物流行業逐漸壯大，并在電子商務中占有一席之地。這種新型的物流配送模式帶來了流通領域的巨大變革，越來越多的企業開始積極搭乘電子商務*，采用電子商務物流配送模式。總之，提高物流效率,降低物流成本,又刺激了社會需求,有利于整個社會的宏觀調控,也提高了整個社會的經濟效益,促進市場經濟的健康發展。新蛋集團由華人企業家 Fred Chang 于 2001 年創立，總部位于美國洛杉磯。旗下的美國新蛋網是目前全美最大的電子數碼產品銷售網站，而中國新蛋網發展至今也已積累了過千萬穩定的忠實消費人群，尤其受到大中城市商務人士及白領的青睞。新蛋 Newegg：象征著新生和孕育無限潛能，蘊含創始人通過電子商務實現零售業變革的美好愿景。新蛋網成立于 2001 年，總部位于美國南加州，網站主要從事電腦、消費電子、通訊等 3C 產品的網上銷售。在美國，它銷售的商品種類高達 55,000 種，已經是全美規模最大的 IT 數碼類網上零售商之一。美國新蛋網銷售商品種類高達 55,000 種，是全美規模最大 IT 數碼類產品網上零售商，也是全美客戶滿意度第一的網上零售商，新蛋網自成立的第一天即盈利，2011 年實現 25 億美元的年銷售額。一 物流配送效率低下，管理成本增加B2C 電子商務的發展對物流配送提出了更高的要求，配送中心要向所供應區域的各個地點進行小批量、大批次的送貨，且數量、頻率和方向具有不確定性。電子商務每天產生的快件量已突破 500萬件，占我國日發送快件總量的一半左右，然而國內物流發展水平卻遠遠不能滿足電子商務發展的需求，目前，在我國，對于絕大多數企業而言，物流部門只是作為企業的一個后勤部門，物流活動也并非為企業所擅長。在這種情況下，企業自營配送模式就等于迫使企業從事不擅長的業務活動，企業的管理人員往往需要花費過多的時間、精力和資源去從事輔助性的工作，結果是輔助性的工作沒有抓起來，關鍵性業務也無法發揮出其核心作用。二 企業自營物流配送規模有限，物流配送的專業化程度較低我國大中型企業大多擁有自己的運輸渠道,而且規模龐大,在企業固定資產中的比例相當重要,有運輸車隊、船隊、裝卸設備以及庫場設施等。如今，許多規模不大的企業也在構建自己的自營物流配送體系，摸索自營物流配送模式，但是，有些問題應該值得他們關注，就是其產品數量有限，如果采用自營物流配送模式，不能形成規模效應，一方面導致物流成本過高，產品在市場上的競爭能力下降；另一方面，由于規模有限，物流配送的專業化程度低，也遠遠不能滿足企業的需要。三 投資大，成本高從現在看來，企業的重要優勢就是發展其物流配送，而且是自營的物流配送模式，但是物流配送還設計到及運輸、倉儲、包裝等多個環節，而且建立物流配送系統的一次性投資較大，占用資金較多，對于資金有限的企業來說，物流系統建設投資是一個比較大的負擔。企業自營物流配送模式一般只服務于自身，依據企業自身物流量的大小而建立。而單個企業的物流量一般較小，企業物流配送系統的規模也較小，這就導致物流成本較高，整個成本都攤在企業自身了。但是必須指出的是，物流成本的絕對數值必然是一直上升的。因為，隨著企業通過提高物流服務水平來提高市場競爭力的不斷追求，必然會對物流系統注入更大的投資，從而提高了物流成本。企業自營物流配送模式的四大優點掌握控制權。企業自營物流，能夠針對物流活動的各種資料來對活動中的各個環節來進行調整，還能夠在第一時間得到其消息，這樣能夠減少在物流過程中所出現的問題，而且還能隨時調整經營戰略。通過這種方式，企業可以很輕松的操作其體統，從而更好的運作。避免商業上的秘密泄漏。企業如果想正常的運營，必須針對運營環節加以保密，比如原材料的構成、生產工藝等等。當企業將物流業務外包，特別是引入第三方物流來經營其生產環節中的內部物流時，其基本的運營情況就不可避免地向第三方公開。企業物流外包，企業經營中的商業秘密就可能會通過第三方物流泄露給競爭對手，動搖企業的市場競爭力。二整個環節流程一體化，從戰略一體化的基礎上使用原材料、零配件的采購、以及配送上的統一，實現準時采購，增加批次，減少批量，調控庫存，成本降低，因此需要實現實現零庫存、零距離和零營運資本，從而增加企業運營能力，實現企業零成本。物流供應鏈上的所有成員組成一個利益共同體,只有在一定時期內保證各自應有的、穩定的利潤空間,成員之間的關系才會長久保持下去。至此，只有合理的分配才是維持關系的重要前提，從而考慮整個供應鏈，降低物流的成本。只有處理好物流供應鏈的終端，才能是零售的供應鏈得以完好。通常日用品的價格低廉，人們需求大，所以重購的概率較大。現階段經濟發展迅速，只有通過調整一系列的物流體系，優化和調整物流戰略，才能促進整個產業的發展，帶動其發展，拉動生產銷售。1 合理地規劃管理流程，提高物流作業效率對于規模較大、產品單一的企業而言，自營物流可以使物流與資金流、信息流、商流結合更加緊密，從而提高物流作業乃至全方位的工作效率。企業自營物流配送模式可以對供應鏈各個環節有較強的控制能力，易于與生產和其他業務環節密切配合，全力服務于本企業的經營管理，確保企業能夠獲得長期穩定的利潤。對于競爭激烈的產業，企業自營物流配送模式有利于企業對供應和分銷渠道的控制。提高企業品牌價值。企業自營物流，就能夠更好地控制市場營銷活動，一方面企業可以為顧客提供優質的服務，顧客能更好的熟悉企業、了解產品，讓顧客感受到企業的親和力，切身體會到企業的人文關懷，提高企業在顧客心目中的形象；另一方面，企業可以最快地掌握顧客信息和市場發展動向，從而根據顧客需求和市場信息制定和調整戰略，提高企業的市場競爭力2.完善適應電子商務需要的物流配送基礎設施主要是物流配送的基礎設施不完善，物流配送服務質量差，物流配送成本高，物流配送相關法規及配送中心體制不健全等。建設和完善與電子商務物流配送相適應的基礎設施關系到我國物流行業的發展水平和國際競爭力，畢竟隨著電子商務在全球范圍內展開，物流業必然跨越國界發展，國際化物流是物流業發展的方向。為了促進電子商務物流配送的發展，首先，必須規范其配送的產業政策，政府需要出臺并且知道其企業的共同發展，得以加大電子商務的物流配送行業的力度，并且需要統一其發展的規劃藍圖。其次，企業還應重點建設電子商務的物流配送，以物流配送為基礎，并且還要加強配送中心的規劃與管理，建立完整的高速網絡，使得物流配送技術在電子商務的模式下得以發展。在現在電子商務的發展中，物流配送需要適應其管理的模式和經營方式，必要時刻需采用先進的管理手段，完善其信息的交流平臺。建立我國的電子商務物流配送的網絡平臺，從而形成全社會的配送系統。同時，必須規范電子商務物流配送發展的產業政策，以政府為主導并引導企業共同加大對電子商務物流配送行業的投資力度，統一進行發展規劃，重點建設基于電子商務的物流配送基礎設施，以此為基礎建立起我國電子商務物流配送的實體網絡，形成全社會的電子化物流配送系統。3.構建和完善物流配送作業系統。物流配送作業系統是指涉及將產品提供給消費者活動的全程網絡，它包括運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝等環節。構建和完善運輸系統。注重運輸網絡的合理配置，也就是將物流中心設置于有利于提高貨物直送的地方；應因地制宜地選擇最佳的運輸方式，構建并充分運用海陸空立體交叉的現代化交通網絡，依照成本收益原則，通過比較選擇使用成本最低的運輸方式；應提高運送效率，努力提高運輸工具的運行率、裝載率，避免裝載空間的閑置；應推進協同運輸，提倡部門、集團、行業間的合作，以及批發、零售、物流中心之間的配合，共同提高運輸工作效率。構建與完善搬運裝卸系統。應當注意消除無效搬運，提高搬運純度，避免過度包裝，減少無效負荷，提高裝載效率，充分發揮搬運機器的裝載能力和空間，減少倒搬次數；應當注意提高搬運靈活性，創造易于搬運的環境和使用易于搬運的包裝；應當保持物流配送的均衡順暢，提高集裝單元化水平和整個物流作業系統的綜合效果。構建與完善包裝系統。應當樹立重視包裝的觀念，在包裝上力求達到使用和美觀相統一；注意包裝的輕薄化，包裝材料及規模應力求單純化，包裝形狀和種類也應單純化；力求符合集裝單元化和標準化的要求。4.大力培育高層次的電子商務物流配送人才電子商務物流配送行業的發展關鍵還要依靠高素質高層次人才的推動。為了適應電子商務物流配送行業的新要求，應加大培養既懂電子商務又懂現代物流的復合型人才，從事物流理論研究與實務的專門人才。通過市場需求的拉動，在明確的方向引導下，形成科學完善和培訓途徑。必須大力培養從事物流理論研究與實務的專門人才、懂得電子商務理論與實務的專門人才、既懂 IT 技術又懂電子商務的網絡經濟人、既懂電子商務又懂現代物流的復合型人才。培養的途徑和模式可以多種多樣，職業教育、專業教育、崗位學習等方式都可以采用，但關鍵是與實際相結合，著重于實際運作能力的培養和操作經驗的積