2011 年法規一、單項選擇題(請選擇一個正確答案并將正確答案涂在答題卡相應的位置上。共 60 JJ、題。每小題05 分，共 30 分。)1法律的內容，是由一定社會的 決定的。A經濟基礎 B物質生活條件C統治階級意志 D國家意志2招徠、組織、接待在中國內地的外國人在中國境內的旅游，屬于 。A國內旅游 B入境旅游 C出境旅游 D國際旅游3旅游代理行為，是代理人在授權范圍內，以被代理人的名義與第三人進行旅游法律意思表示，其權利義務直接歸屬于 的行為。A代理人 B第三人C被代理人 D代理人和被代理人共同4承擔旅游法律責任的行為人要有過錯，是指行為人決定其行為的 。A心理狀態 B心理素質 C外在表現 D違法行為5._是指行為人實施旅游違法行為尚未構成犯罪，由旅游或其他行政管理部門追究責任的一種形式。A旅游法律責任 B旅游民事責任C旅游行政責任 D旅游刑事責任6 旅行社條例規定，旅行社不投保旅行社責任保險的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處 。A停業整頓 B罰款處罰C吊銷營業執照 D吊銷旅行社業務經營許可證7根據合同法的規定，旅行社提供合同范本與旅游者簽訂合同后，對格式條款有兩種解釋的，應當 。A作出不利于旅行社的解釋 B由旅游行政管理部門裁定C作出不利于旅游者的解釋 D由合同仲裁機構仲裁8依據導游人員管理實施辦法 ，對累計扣分達到 10 分的，應做出 處理。A不予通過年審 B.暫緩通過年審C全行業通報 D警告批評9按照規定，每設立一個經營國內旅游業務和入境旅游業務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存_。A5 萬元 B10 萬元 C20 萬元 D30 萬元10旅行社取得經營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到 罰款以上處罰的，可以申請經營出境旅游業務。A司法機關 B公安機關 C行政機關 D仲裁機關11下列 不屬于質量保證金賠償的范圍。A旅行社違約行為造成旅游者經濟權益損失的 B旅行社因破產造成預收旅行費損失的 C旅行社因解散造成預收旅行費損失的D旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 12 旅行社條例規定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同的，由旅游行政管理部門責令改正，并處 罰款。 A1-5 萬元 B26 萬元C210 萬元 D510 萬元 13根據旅行社責任保險管理辦法 ，旅行社為旅游者辦理旅行社責任保險的保險金額不得低 于的基本標準是 人民幣A每位旅游者 16 萬元 B每位旅游者 10 萬元C每位旅游者 8 萬元 D每位旅游者 20 萬元14根據旅行社服務質量賠償標準的規定，導游未經旅游者簽字確認，擅自違反合同增加購物次數、延長停留時間的，每次向旅游者支付旅游費用總額的 的違約金。A5 B10 C20 D30 15 旅行社條例規定，所有依法設立的旅行社都可以經營 。 A國內旅游業務和邊境旅游業務 B.國內旅游業務和入境旅游業務C國內旅游業務和出境旅游業務 D入境旅游業務和出國旅游業務 16 導游人員管理條例規定，導游人員資格證書是由國家旅游局統一印制的，由 一頒發的。A國家旅游局 B國家旅游局或者委托省、自治區、直轄市旅游局 C省、自治區、直轄市旅游局D省、自治區、直轄市旅游局或者委托地方旅游局 17申請領取正式導游證的前提是，參加導游資格考試并合格，_并與旅行社訂立勞動合同或在導游服務公司登記。 A取得導游人員資格證書 B年滿 16 周歲C具有從事導游工作的業務能力 D身體健康18、旅游行政管理部門對導游進行處罰,吊銷導游證的處罰決定權屬于 。 A國家級旅游行政管理部門 B省級旅游行政管理部門 C市級旅游行政管理部門 D檢查違法行為的旅游行政管理部門19旅行社自繳納或補足保證金之日起,三年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存額降低。A10 B20 C 30 D50 20旅游投訴處理機構處理旅游投訴，除旅游投訴處理辦法另有規定的外， A實行調解制度 B實行裁決制度C實行和解制度 D實行仲裁制度21 合同法規定，當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大，否則，不得就擴大的損失要求賠償。這一規定體現了合同的_。 A誠實信用原則 B公平原則一 C.自愿原則 D守法原則22下列不屬于合同內容的是 。 A標的及數量、質量 B合同的價款與酬金c合同的形式 D違約責任-23 旅游投訴處理辦法屬于_ 。A全國人大制定的法律 B國務院制定的行政法規C全國人大常委會制定的法律 D國家旅游局制定的行政規章24旅游者和旅行社約定了某個行程計劃，旅行社向旅游者收取定金 400 元并開出收據。后因旅行社工作人員過錯造成了違約。下列有關定金的處置，正確的是 。A旅行社應退還、800 元 B旅行社應退還 1200；C旅行社應退還 1000 D旅行社應退還定金 40O 元25_ ，是上一級旅游投訴處理機構以決定方式指定下一級旅游投訴處理機構對某一投訴案件行使管轄權。A移送管轄 B地域管轄 c指定管轄 D級別管轄26合同的_ 是合同當事人雙方權利和義務共同指向的對象。A標的 B內容 c履行期限 D違約責任 27旅行社在_ 情形下，違約責任可以減輕或免除。 A履行合同后發生不可抗力 B自身和游客都有違約行為C由于自身的原因造成違約 D完全是導游過錯對游客造成違約28中國公民出境旅游的，應當在 提出申請。A工作單位所在地公安機關B戶口所在地的市縣公安機關 C戶口所在地的市縣旅游行政管理部門D組團社所在地的市縣公安機關 29中國公民出境旅游，應當向 出示護照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受各種檢查。A邊防檢查 B海關 c安全檢查 D.公安機關30 中華人民共和國護照法規定，年滿 16 周歲持有普通護照的有效期為 。A3 年 B5 年 。 C10 年 D15 年31國家級風景名勝區的總體規劃，由省、自治區。直轄市人民政府審查后，報_審批。A文化行政管理部門 B 當地人民政府C國家旅游局 D國務院32我國法律規定，對外國人未辦理旅行證，未經批準前往非開放地區旅游的，可以處警告或罰款；情節嚴重的，并處_ 。 A限期出境 B遣返出境 C拘留審查 D監視居住33在社會主義根本任務問題上，把 作為壓倒一切的根本任務。 A解放思想 B大力發展生產力 C消滅剝削 D達到共同富裕34 合同法規定，當合同當事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時，一旦發生違約，處置方法是 。A既適用違約金條款，同時又適用定金條款B適用違約金條款，不適用定金條款C不適用違約金條款，只適用定金條款D.只適用一項條款35依據國內航空運輸承運人賠償責任限額規定 ，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣 。A1000 元 B2000 元 C3000 元 D5000 元36在旅游安全事故處理過程中，有人員死亡的，法醫部門為遺體遣返者提供 ，A死亡證明書 B死亡鑒定書C棺柩出境許可證 D尸體防腐證明37已取得星級的飯店如果發生重大事故，造成惡劣影響的，其所在地旅游飯店星級評定機構應當立即反應情況或在權限范圍內做出 的處理。A降低或取消星級 B通報批評C簽發警告通知書 D限期整改38旅游合同的標的是指 。A旅游日程 B旅游行程C旅游費用 D違約責任39 旅游投訴處理辦法規定，投訴人向投訴處理機構投訴的時效期限是 。A合同簽訂時起 90 天 B合同簽訂時起 60 天c合同結束時起 90 天 D合同結束時起 60 天40某導游員在導游活動中，向旅游者索要小費，根據導游人員管理條例 ，由旅游行政管理部門對 進行處罰。A某導游員及其所在的旅行社 B某導游員所在的旅行社經理 C某導游員 D某導游所在的旅行社41旅行社責任保險的被保險人是 。A旅行社 B旅游者C導游人員 D旅游者及導游人員42旅行社經營國內旅游、入境旅游以及出境旅游業務的應存入質量保證金 。A20 萬元 B60 萬元 C120 元 D140 萬元43旅行社以低于成本的報價招徠旅游者的，由 依法給予處罰。A工商行政管理部門 B旅游行政管理部門C文化行政管理部門 D價格主管部門44旅行社將旅游業務委托給不具有相應資質的旅行社，由旅游行政管理部門責令改正，并處罰款，情節嚴重的， 。A暫扣旅行社業務經營許可證 B責令停業整頓1 3 個月C吊銷旅行社業務經營許可證 D吊銷營業執照45國家級風景名勝區的總體規劃，由 審查后，報 審批。A省級人民政府 國務院B省級建設主管部門 省級人民政府C省級人民政府 國務院建設主管部門D國務院建設主管部門 國務院 46臨時導游證的有效期最長為_ 。A1 個月 B3 個月 C6 個月 D1 年47旅游景區質量等級評定的確定，依據“服務質量與環境質量評價體系” 、 “ ”的評價得分，并參考游客意見評價體系的得分數。A景觀質量評價體系 B旅游資源與環境保護評價體系c景觀市場價值評價體系 D游客滿意度測評體系48 旅游投訴處理辦法規定，投訴人 人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。A2 人 B3 人 C 4 人 D5 人49對特大旅游安全事故的調查處理應當適用 。A 旅游安全管理暫行辦法 B 旅游安全管理暫行辦法實施細則C 旅行社辦理旅游意外保險暫行規定 D 特別重大事故調查程序暫行規定50.訂立合同的當事人一方向另一方發出的希望和他訂立合同的意思表示是 。A承諾 B完全同意提議 C.要約 D要約邀請51可移動文物的分級方法是A國家級文物 省級文物C珍貴文物一般文物B一級文物 二級文物 三級文物D珍貴文物 重要文物 一般文物52 民用航空法規定，客票在下列情況下會影響運輸合同存在的效力 。A客票遺失 B客票不符合規定C旅客未能出示客票 D客票上的姓名與旅客本人完全不符53依照鐵路交通事故應急救援和調查處理條例 ，鐵路運輸企業對旅客自帶行李的賠償責任限額為人民幣一_ 。 、A800 元 B1000 元 C2000 元 D300054._、文明禮貌是服務人員最重要的業務要求和行為之一，是衡量服務人員工作態度和工作責任心的一項標準。A賓客至上 B誠實善良 C團結服從 D耐心細致55某旅行社欲聘請具有特種語言能力的李某臨時從事導游活動。按照導游人員管理條例 ， 應。A由李某向市旅游局申請領取臨時導游證B由李某向省旅游局申請領取臨時導游證C由該旅行社向市旅游局申請領取臨時導游證D由該旅行社向省旅游局申請領取臨時導游證56 是人類生存和發展的基本條件，是經濟社會發展的基礎，實施可持續發展戰略，是我國現代化建設的一項基本國策。A環境保護 B生態環境 C計劃生育 D改革開放57 旅行社條例規定，導游人員對發生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告，情節嚴重的，由旅游行政管理部門 。 A責令改正 B吊銷導游證 C罰款 D沒收非法所得5820 世紀中期以來，危及人類生存和發展的全球性問題是 。A人口問題 B經濟問題 C和平問題 D環境問題59建設社會主義和諧社會的關鍵，在于正確理解、把握和處理 的關系。A動力和平衡兩種社會運行機制 B人與自然和諧相處c體制與機制兩種運行模式 D發展與穩定60科學發展觀的核心是 。A經濟社會的協調發展 B堅持以人為本C實現人的全面發展 D實現可持續發展二、多項選擇題(請選擇兩個或兩個以上正確答案，并將正確答案涂在答題卡相應的位置上。多選、少選或錯選均不得分。共 50 小題，每小題 1 分，共 50 分。)61下列屬于國務院頒布的規范性文件的是 。A 旅行社條例 B 消費者權益保護法C 導游人員管理條例 D 合同法62法律是一種特殊的社會規范，具有以-F 特征 。 。A具有國家意志性 B具有國家強制性C具有普遍適用性 D規定人們的權利和義務63正式導游證和臨時導游證的區別是 。A.是否取得導游人員資格證書 B是否具有特定語種語言能力C領取的程序不同 D有效期不同64按照法律創制方式和表達形式的不同，法律可以分為二 。A實體法 B程序法 C成文法 D不成文法65下列關于法和道德區別點的說法，正確的是 。 A調整的范圍不同 B規范的內容不同C表現的形式不同 D調整的方式和手段不同66下列旅游代理行為所產生的民事法律后果，被代理人不承擔責任的是 。A未經授權的旅游“代理 ”行為 B超越代理權的旅游“代理”行為C委托書授權不明的“代理 ”行為 D旅游代理終止后的“代理”行為67下列旅游糾紛中，人民法院應予以支持的有 。A因不可抗力導致旅游合同無法履行，旅游經營者、旅游者請求對方承擔違約責任的B旅游經營者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游經營者請求賠償的 c因不可抗力導致旅游合同無法履行，旅游經營者、旅游者請求解除旅游合同的D因旅游經營者的責任導致旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求賠償的68 旅行社條例規定，旅行社應當依法設立，并應當具備下列條件：。A五名以上具有資格證的人員 B有固定的經營場所c有必要的營業設施 D.有不少于 30 萬元的注冊資本69下列對旅行社分社的描述，正確的是 。 A不具有獨立的法人資格 B設立不受地域限制c只能從事招徠、咨詢等業務 D不得超出設立社的經營范圍70加快和推進以改善民生為重點的社會建設的主要任務有 。A優先發展教育，實施擴大就業的發展戰略B深化收入分配制度改革，加快建立覆蓋城鄉居民的社會保障體系C建立基本醫療衛生制度，完善社會管理D大力發展文化產業，增強國際競爭力71國家對導游人員進行導游計分管理和年度審核制度。旅游行政管理部門可以對導游做出不予通過年審決定的情形是A欺騙、脅迫旅游者消費的C擅自增加或者減少旅游項目的B有毆打或謾罵旅游者行為的D拒絕、逃避檢查，或欺騙檢查人員的72 旅行社條例規定，在境外發生危及旅游者人身安全情形的，旅行社及其委派的導游人員、領隊人員應當及時報告中華人民共和國駐該國使領館、。A相關旅游部門 B.相關駐外機構C當地警方 D當地外事部門78根據旅行社條例 ，導游人員有下列情形的，由旅游行政管理部門處 1 萬元以上 5 萬元以下的罰款。 A欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的 B拒不履行合同約定的義務的C發生危及旅游者人身安全的情形，沒有采取必要的處置措施并及時報告的D旅行社接待入境旅游的游客非法滯留境內，旅行社未及時報告并協助提供非法滯留者信息的74導游人員在導游活動中有下列 情形的，扣除 8 分。A講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的B講解質量差或不講解的C向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的D擅自中止導游活動的75承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一般認為，有效的承諾必須符合以下條件：_。A承諾須由受要約人向要約人作出B承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示 c承諾必須在要約有效的期限內作出 。D承諾的內容必須與要約的內容相一致 76甲旅行社使用乙旅行社營業執照違法經營，損害了游客的合法權益，對此_。A游客可以向甲旅行社要求賠償 B游客可以向乙旅行社要求賠償c游客只能向乙旅行社要求賠償 D游客只能向甲旅行社要求賠償77 中華人民共和國刑法屬于 。A國內法 B實體法 C程序法 D成文法78確認無效的合同，當事人應當承擔的法律責任是 。A折價補償 B采取補救措施c賠償損失 D返還因該合同取得的財產79 旅行社條例規定，旅行社不得向游客介紹含有_的旅游項目。A淫穢內容 B宗教內容 C民族歧視內容 D迷信內容80下列屬于旅游法律關系主體的是 。 A旅游行政管理部門 B旅游企事業單位C旅游者 D境外旅游組織81導游人員在導游活動中有 情形的，既處罰導游人員，還要對所在的旅行社進行處罰。A有損害國家利益和民族尊嚴言行的B進行導游活動時未佩戴導游證的C未經旅行社委派私自承攬導游業務的D以明示或暗示方式的方式向旅游者索要小費的82外國旅游者前往 地區，必須辦理旅行證。A甲類地區 B乙類地區 C丙類地區83旅游交通的運輸原則是 。A安全運輸 B及時運輸 C計劃運輸84下列情況中屬于特大旅游安全事故的是 。D丁類地區D高效運輸A旅游者死亡多名 B經濟損失在 100 萬元以上C多名旅游者重傷 D性質特別嚴重，產生重大影響85消費者和經營者發生權益爭議后，可通過下列途徑解決。A和解 B調解C申訴 D仲裁或者訴訟86可持續發展強調經濟發展與 和社會進步的相互協調。A社會公正 B人口增長 C資源利用 D生態環境保持87法律的內容，是由一定社會的物質生活條件決定的。但也受等因素的影響。A經濟基 B地理環境C人口狀況 D生產力發展水平88共同投訴可以由投訴人推選 1 至 3 名代表進行投訴。代表人參加旅游投訴處理機構處理投訴過程的行為，對全體投訴人發生效力，但 ，應當經全體投訴人同意。A.代表人變更 B放棄投訴請求C進行和解 D接受處理結果89。下列屬于旅游行政管理部門受理旅游投訴案件范圍的是。A投訴人認為旅游經營者違反合同約定的B旅游投訴機構已經作出處理，且沒有新情況、新理由的C因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投訴人與被投訴人發生爭議的D因旅游經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的90導游人員的基本職責主要有 。A根據旅游合同，按照接待計劃，安排和組織游覽、參觀B負責向游客進行講解、導游C耐心解答游客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題 、D反映游客的意見和要求91 導游人員管理條例規定，參加導游資格考試的條件包括 。A是中華人民共和國公民B具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷C身體健康D具有適應導游工作的基本知識和語言表達能力92 導游人員管理條例規定，不得頒發導游證的情形有 。A限制民事行為能力的 B患有傳染性疾病的C.因過失犯罪受過刑事處罰的 D被吊銷導游證的 93旅游投訴人，是指與旅游投訴事項有直接利害關系，以自己名義請求旅游行政管理部門維護自身旅游合法權益的旅游者，包括 。A旅游合同糾紛中發生爭議的旅游者B侵權糾紛中因旅游經營者責任致使其人身、財產受到損害的旅游者C因不可抗力致使旅游合同不能履行，發生爭議的旅游者D因意外事故致使旅游合同不能完全履行，發生爭設的旅游者94公平交易權是指消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得 。A.質量保障 B價格合理 c計量正確 D計價優惠95求償權的范圍包括 。A.人身權受到侵害B因人身傷害或其他人身權受到侵害而造成精神痛苦的C因財產損害而造成精神痛苦的D財產損害96導游人員在旅游活動中享有調整或變更接待計劃權，但必須 。A在引導旅游者旅行、游覽過程中 B遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時C征得多數旅游者的同意 D立即報告旅行社97依據旅行社投保旅行社責任保險規定 ，下列屬于旅行社責任的是 。A.因旅游者個人過失導致的人身或財產損失B因旅行社違約造成旅游者人身傷害C因旅行社違約造成旅游者財產損失D.因不可抗力造成旅游者人身傷害98關于定金與押金，下列說法正確的是 。 A定金和押金都有擔保的功能B定金具有違約救濟功能而押金沒有C定金不能超過合同標的額而押金則可以 D發生違約時，定金適用定金罰則而押金則不適用99-文物保護法規定，在我國境內 一中遺存的_切文物，屬于國家所有。A地下 B內水 C領海 D灘涂100 “三個代表”的科學內涵是 。一A始終代表中國先進生產力的發展要求B.始終代表中國經濟的前進方向C始終代表中國先進文化的發展方向D始終代表中國最廣大人民的根本利益101.旅游投訴處理辦法規定，被投訴人應當在接到通知之日起 10 日內 。A.做出書面答復 B提供答辯的事實c.提供答辯的理由 D提供答辯的證據102依據仲裁法仲裁的基本原則是 。A.雙方自愿原則 B公平合理原則C.依法獨立原則 D先行調解原則103.L 字簽證是發給來中國 或處理其他私人事務入境的人員。 A留學 B旅游 C探親 D定居104 風景名勝區條例規定，風景名勝區必須具備的條件是 。A具有觀賞、文化和科學價值 B自然景觀、人文景觀比較集中 c.可供人們游覽和進行科學文化活動 D具有歷史、藝術價值105.消費者杈益保護法對消費者組織的禁止性規定是 A不得從事商品經營活動和營利性服務 B.不得拒絕有關行政部門的監督、檢查C不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務D不得侵犯消費者人身自由106依據合同法 ，合同的解除包括以下情況： 。A.協議解除 B債務抵消解除C.法定解除 D債務混同解除107.按照旅游安全管理辦法的規定，旅游業務經營等基層單位的安全管理工作職責是_。A.貫徹執行國家旅游安全法規，組織實施對旅游安全管理人員的宣傳、教育和培訓工作B.設立安全管理機構，配備安全管理人員；建立安全規章制度，并組織實施C建立安全管理責任制，將安全管理工作落實到位D堅持日常的安全檢查工作，及時消除不安全隱患108旅行社要遵守商業道德，在經營活動中要遵循 的原則。A自愿 B 公正 C 公平 D誠實信用109 環境保護法規定，對產生環境污染單位的要求是 。A責任制度和預防制度 B申報登記制度和超標準收費制度C限期治理制度 D警告制度和罰款制度110我國實施可持續發展戰略的措施有 。 A堅持計劃生育和保護環境的基本國策B資源開發和節約并舉 c.統籌規劃國土資源開發和整治，實施資源有償使用制度 D.加強對環境污染的治理三、判斷題（判斷對的請選 A，判斷錯的請選 B，并將你選的答案涂在答題卡中相應的位置上。共 20 小題，每小題 05 分，共 10 分)111諾成的旅游法律行為，是指雙方當事人以意思表示達成協議即告成立的旅游法律關系。112旅游法律責任，是指行為人因實施違反旅游法規的行為而必須承擔法律制裁的義務。113旅行社根據業務經營和發展的需要，可以設立分社和服務網點等分支機構。114持有 F、L、G、C 字簽證的外國人，可在簽證注明的期限內在中國居留，不需要辦理居留證件。115對風景名勝旅游資源的保護、開發和利用三者的關系應當是：開發是前提；保護是手段；利用是目的。116 風景名勝區條例規定，風景名勝區應當建立健全安全保障制度，禁止超過允許容量接納游客和在沒有安全保障的區域開展游覽活動。117依據合同法規定，當事人一方的違約行為如果是由于第三人的原因造成的，違約人不用承擔違約責任。118依據合同法規定，債務人將合同的義務全部或者部分轉移給第三人的，應當經債權人同意。119違約金就其性質而言，屬于承擔違約責任的一種形式。它是一種以懲罰性為主、補償性為輔的違約責任承擔形式。120旅游環境保護，就是指旅游者和旅游經營單位賴以生存和發展的各種環境因素，按照生態平衡的自然規律進行科學管理、N,N 和保護的社會旅游經濟活動。121非經國家文化行政管理部門報國務院特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查和發掘。122凡是被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起一年內，不予恢復星級。123某旅客乘坐飛機，將一活的動物作為一般物品托運，由于航班延誤時間過長，造成該動物死亡，承運人應當承擔部分責任。124旅游者與旅游經營者簽訂旅游合同后，因旅游輔助服務者的原因導致旅游經營者違約的，旅游者只能起訴旅游經營者。125道德是在一定的社會環境中調整人們之間以及個人與社會之間關系的行為規范的總和。126.根據旅行社責任保險管理辦法)旅行社對旅游者應負的賠償責任確定的，根據旅行社的請求，保險公司應當直接向受害的旅游者賠償保險金。127旅游行程開始前，當發生約定的解除合同的情形時，經征得旅游者的同意，旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待。128.在同一旅游行程中，旅行社提供相同服務，可以根據旅游者的年齡、職業等差異增收費用。129.旅行社條例規定，旅行社及其分社應當按照規定向旅游行政管理部門報送經營和財務信息等統計資料。130旅行社為旅游者必須提供真實可靠的信息，不得做虛假宣傳。四、綜合分析題(下列各題的選項中，至少有一個是正確的。并將正確答案涂在答題卡相應的位置上，多選、少選或錯選均不得分。共 10 小題，每小題 1 分，共 10 分。)案例一：2011 年黃金周期間，魏某等 7 人與四川甲旅行社簽訂旅游合同，參加了該社組織的“張家界旅游團” 。旅游合同對旅游行程中的吃住行游購等內容均有明確的約定，其中住房為三星級的飯店。游客王某等 4 人則是在毫不知情的情況下由乙旅游公司轉團至甲社的。在魏某、王某等人飛抵張家界后，發現地接社張家界丙旅行社將客人帶到無任何星級的家庭賓館。旅客們強烈要求換房，但導游熊某置之不理。魏某、王某等人還了解到導游熊某沒有出示導游證，后經旅客一再要求，他才出示“旅游咨詢接待證” 。整個旅游過程中，大家只能隨其他旅游團的導游東聽一下，西聽一下，完全未享受到合同約定的服務。旅游結束后，魏某、王某等人向旅游局質監所投訴，要求甲旅行社承擔賠償責任。該旅行社稱旅游者的損失是張家界丙旅行社造成的，應由其承擔違約責任；導游熊某是去年考上導游的，導游證還沒有!辦下來，但并不影響他從事導游活動。131魏某、王某等人的損失一。A.可以向張家界丙旅行社要求賠償 B可以向四川甲旅行社要求賠償C.只能向t)JI 甲旅行社要求賠償 D只能向張家界丙旅行社要求賠償132按照旅行社服務質量賠償標準 ，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預付旅游費用后，因旅行社原因不能成行，國內旅游應當提前通知旅游者，否則應當承擔違約責任。 A3 天 B5 天 C7 天 D10 天 133.導游熊某沒有導游證從事導游工作，導游及委派的旅行社應當承擔的法律責任是 。A責令改正B沒收違法所得c 對張家界某旅行社處 2 萬元以上 10 萬元以下的罰款 D 對熊某處 1000 元以上 3 萬元以下的罰款134“游客王某等 4 人則是在毫不知情的情況下由乙旅游公司轉團至甲旅行社的” 。對乙旅游公司應當處。A.責令改正 B處以 2 萬元以上 10 萬元以下的罰款C 沒收違法所得 D情節嚴重的，責令停業整頓 l 至 3 個月135旅行社未經旅游者同意，擅自將旅游者轉團、拼團的，旅行社應當向旅游者支付旅游費用總額 違約金。A5 B10 C25D30案例二：