網上品牌正迎來快速成長的機會鄒偉強個人網絡購買需求快速增長2010年第三季度中國網購市場監測數據顯示：2010年全年中國網購市場B2C訂單筆數在15億左右，網絡購物行業已進入高速成長期，尤其細分行業B2C的發展潛力開始逐漸釋放。艾瑞咨詢最近統計數據顯示，2010年中國B2C交易規模達630.0億元，占中國整體網絡購物市場交易規模的比重為12.7%，較2009年增長三個百分點。其中自主銷售式B2C交易規模達到328.68億元。發展快速的B2C每年以300%的速度在急速擴張，遠遠快于線下零售業的增長速度。一些B2C從業者估計，目前中國總人口中，大約20%的人上網。這20%的上網人群中，大約有20%的人會上網購物，而這網購人群中大約有80%是在淘寶上，80%人群從來不上網購物。到目前為止有在網上購物經歷的消費者B2C只占中國消費者總數的萬分之8。而美國大企業聯合會日前發表調查報告稱，在過去一年中，美國在網上購物的人數比例由原來的24上升到34。中國個人網絡購物正處于快速增長的初級階段，2010年中國網上銷售總額占全國消費零售總額的比例不到2%，而在電子商務發展較為成熟的美國和歐洲8-10%的比例來說仍然很低。未來網絡B2C購買需求增長潛力仍然不可限量互聯網是一種比傳統的推廣方式更快速的新的方式美國的藍色尼羅河網站BLUENILE于1999年成立，成為全球最大的在網上鉆石珠寶銷售商，2004年，藍色尼羅河網上銷售額達到3億美元，只用六年時間就在納斯達克上市，銷售額已超過卡地亞和蒂凡尼、寶格麗等百年品牌，影響也大大超過許多的傳統珠寶商。藍色尼羅河，凡客誠品，戴維尼等無數企業在互聯網上成功的案例證明，互聯網是一種比傳統的推廣方式更快速的新的方式。同時也成為應作為擴展業務的一種工具，互聯網上沒有空間的限制，沒有區域的壁壘，任何一條互聯網上的營銷信息都可以做到全球發送，全球到達。作為廣告媒體，互聯網廣告的投入比傳統媒介更具優勢。目前，互聯網廣告的投放費用相比同樣影響力的傳統媒體具有相當明顯的優勢，而互聯網廣告的形式更加多樣，易于根據品牌的需求通過不同的形式傳遞更加精準的營銷信息。在咨詢日益發達的今天，消費者購買商品以前獲得商品相關信息的方法越來越便捷，而互聯網則可以在消費者發生購買行為以前提供足夠豐富的產品咨詢。因此，消費者選擇通過互聯網購買產品的比例也必然日益增長。網絡購物的新的群體可以接受一個新的品牌，并且首次接觸及購買是在互聯網上縱觀中國走入市場經濟之后的30年，可以看出一個不變的規律，每一次商業模式的革新，都會伴隨著若干個新品牌的崛起。以電腦類產品為例，從最初的公關營銷時代孕育了偉大的民族品牌聯想，垂直性連鎖賣場讓九陽豆漿機走進了千家萬戶，電話直銷讓戴爾在中國的商用電腦領域取得巨大成功。在互聯網上，像麥包包，凡客誠品，戴維尼珠寶這樣依靠獨立電子商務平臺的品牌也在迅速的成長。研究顯示，80后在購物的過程中對網絡的依賴性越來越強，尤其依賴網絡獲取產品品牌信息的需求正迅速提升。走過21世紀的第一個十年，中國受互聯網影響長大的第一批80后已經邁入而立之年，而大批的90后青年人也開始逐步走出校園，即將成長為消費的主流群體。而這些深受互聯網影響新興的消費者集團在首次接觸一個品牌是在互聯網上，互聯網上提供海量的資訊完全可以讓他們接受并認可一個新的品牌， 網購珠寶的毛利率可以支撐互聯網的推廣及營銷成本根據億邦動力網不完全統計，整個B2C行業毛利普遍不高，3C與手機行業毛利普遍低于5%，化妝品與服裝行業普遍在10%20%左右，根據業內資深人士估計，整個B2C行業的毛利在10%左右。而奢侈品行業的毛利率相對則較高一些，鉆石從被開采出來到戴在新娘的無名指上，至少要經歷七到八個中間環節，每個中間環節的商家都要從中賺取一部分利潤，期間鉆石的價格要翻將近十倍。而通過互聯網銷售鉆石，可以通過鉆石搜索引擎與全球最上游的鉆石供應商共享庫存，國內網上珠寶品牌商家可以直接向最上游的供應商提貨，在賺取合理利潤的前提下，較傳統珠寶商仍有極具競爭力的價格優勢。而珠寶行業的毛利率也可以支持互聯網的推廣及營銷成本。互聯網推廣的費用相對傳統媒體任然比較低廉，而鉆石鑲嵌珠寶作為一種小眾類消費品，其營銷推廣對受眾的精準程度要求甚高。互聯網推廣，尤其是關鍵字推廣的精準程度相比傳統媒體有著明顯的優勢。搜索引擎營銷的出現極大的改變了傳統交易的模式。“推銷”的概念變得模糊。客戶想要尋找希望購買的產品和企業的供應信息，而搜索引擎在盡力的把最貼近購買需求的結果提供給客戶，同時通過適當的網頁內容布局，客戶還能發現更多的選擇。銷售和購買之間的橋梁關系過度得非常自然。消費者有更多的主動權，只看到相關的信息內容，而供應商和零售商也能實現只把銷售的信息告訴有相關需求的人，這是精準營銷的最典型的實現方法。能夠在通過互聯網推廣的方式，建立起消費者對品牌的偏好與忠誠度互聯網技術讓再營銷變得更加簡單，電子商務企業可以通過技術手段有效地收集整理訪問過自己網站的數據庫。通過數據庫中客戶的特征關鍵字參數，發送海量的再營銷信息。而通過互聯網進行再營銷的成本非常低廉，且再營銷的轉化率也很高。根據GOOGLE的統計數據，某品牌前期營銷投放的轉化率為2.16%，而通過有效的二次營銷帶來的轉化率高達3.47%。對于在互聯網上成長起來的品牌，通過互聯網進行營銷推廣，并對客戶進行有效的二次營銷，能夠有效地建立起消費者對自身品牌的偏好與忠誠度。而培育對品牌忠誠的廣大客戶群，尤其是即將成為消費主力群體的廣大80，,90后客戶群，對目前的品牌建設與成長至關重要。戴維尼珠寶網經過有效的服務團隊建設，成功地培育了一大批忠實客戶，創造了二次購買率全行業領先的佳績。網上渠道的多元化與傳統商業模式下商場林立的格局一樣，互聯網上的銷售渠道也是多元化的。而且近期互聯網渠道多元化發展的趨勢愈加明顯。淘寶網作為曾經和目前最大的網上商城，給國內任何一家想做電子商務的商家提供了一個完善的平臺，京東商城，卓越，當當等垂直性商城近期也都在向產品多元化的方向發展。與此同時，各大銀行的網上商城也有相當大數量的固有客戶群，在中高端市場占據著相當的市場份額，對于互聯網上成長起來的E品牌來說，發展空間很大。網上品牌除了建設自身的電子商務平臺以外，仍然有多元化的渠道去擴大銷售規模。而相當比例的新興消費群體對品牌的認知始于互聯網上，新起的網上品牌在網上渠道如果想與有著多年歷史與品牌積淀的傳統品牌公平競爭，現在正是最佳時機。政府大力發展電子商務在剛剛過去的全球金融危機中，國內的電子商務行業逆勢上揚，逐漸成為經濟發展的新亮點，因此在國家的“十二五”規劃中，對于電子商務的發展目標將有更高的預期。 “十二五”期間，電子商務將被列入戰略性新興產業的重要組成部分,作為新一代信息技術的分支將是下一階段信息化建設的重心。在各個地方，杭州，寧波，深圳，成都等城市都將電子商務作為重點扶持產業，網上品牌的發展得到有力的政策支持。另外，在支撐體系建設部分，電子認證、電子支付、現代物流、標準體系、信用體系建設等都將成為政府工作的重點，政府也明確表態將會促進電子支付的規范交易，既會扶持電子商務龍頭企業，又會鼓勵草根的模式創新和集成創新。豐富而強大的制造資源提供了供應保障網上銷售平臺的建設只是電子商務的一個環節。而強大的供應鏈才是電子商務的后勤系統。中國擁有全球最強大的制造業基礎，長三角與珠三角數量龐大的加工工廠經過多年的發展，已經積累了全球頂尖的制造實力。但是在2008年的金融危機中，國際市場的波動對國內制造業造成的沖擊，讓中國的經營者們普遍意識到單一依靠外貿代工是具有一定風險的。國內制造業經營者對創建自主品牌，尋求多元化經營的訴求十分強烈。而網購的發展正為國內制造業向自主經營品牌提供了一個與和傳統品牌形成差異化競爭的全新的平臺。電子商務的發展必須緊緊依托傳統的制造業，而中國強大的制造資源為電子商務的發展提供了有力的供應保障。位于深圳市的戴維尼珠寶網，緊鄰深圳水貝珠寶工業園，依靠傳統珠寶制造實力建立極速供應鏈，用最短的時間為消費者提供最便捷的珠寶定制服務，取得了極大的成功。網購的發展也給加工工廠建立新品牌創造了突破口，著名淘品牌麥包包就是一個極好的成功案