實用標準文檔網上商城需求分析說明書1、引言1.1 項目背景網上購物在線網站致力于提供產品展示 及訂購為核心的網上購物服務宣傳自己商店的產品并將自己的產品展現給客戶，讓客戶通過網站便能對自由的選擇地購買產品。該網站是通過用戶登錄瀏覽商品、查看公告、購買、確定購買、實現用戶模塊功能。其中訂單的生成，網站后臺系統，通過系統管理員管理商品、訂單、用戶來實現。1.2 前期工作我們在編寫該需求前，首先是對各大網上銷售網站進行了調查，其中包括：網頁排版、顧客消費流程、以及管理員的操作，這三大塊進行了調查。并總結出了有自己特色的設計思路。1.3 參考資料軟件需求分析網上商城需求分析計劃書。2、技術概述 2.1 目標我們使用JSP以及Servelet技術構建網站，爭取將本網站做成一個界面友好、用戶購物方便、管理員管理方便的購物系統。 2.2 硬件支持Cpu: 1G以上、內存：512M以上 2.3 軟件支持 操作系統：Windows、Linux均可，數據庫可以用Oracle或Mysql，服務器可以是Tomcat、Websphere，數據庫連接驅動：Java web集成開發環境。3、功能需求 3.1 功能塊劃分網上商城共分兩個部分，一部分是面向用戶的部分，包括：顧客在線注冊、購物、提交訂單、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，這部分的內容包括：產品的添加、刪除、查詢、訂單的管理、操作員的管理、注冊用戶的管理等。 3.2 功能塊描述3.2.1 面向用戶部分功能： (1) 注冊功能。顧客首先要注冊為網上商城的用戶。注冊時只要填寫登錄用戶名、密碼、聯系電子信箱3項信息即可。注冊后，用戶可繼續如實填寫詳細個人信息及收貨人信息，同時可修改密碼、查詢及修改訂單。 (2) 選擇產品功能。顧客瀏覽網上商城，將自己需求的產品放入到購物車中（可在網上商城首頁、專柜首頁、產品小類、專賣店首頁、搜索結果頁面、產品詳細信息頁面進行該操作），可連續添加商品。 (3) 管理購物車。顧客選擇完商品后可進入購物車頁面，查看自己要購買的商品，可修改某一商品數量、取消購買某商品和清空整個購物車。 (4) 訂單功能。顧客確定購物車中的商品后提交訂單，如顧客已填寫收貨人信息，則頁面顯示該信息并由顧客確認。如尚未填寫則顯示相應表單請其填寫，系統記錄顧客提交的收貨人信息以便其下次購物時使用。顧客提交訂單后可在網上商城查詢該訂單，并可對尚未處理的訂單進行取消、修改等操作。 (5) 付款功能。顧客在訂單被銷售方確認后，要選擇付款方式，并付款給銷售方，然后才可以收到貨。3.2.2 后臺管理部分功能： (1) 管理人員部分。該部分的用戶有一個超級管理員以及若干個普通管理員，超級管理員擁有最高權限，可訪問所有訂單，可瀏覽、查詢訂單，可瀏覽、修改普通管理員和會員的資料，普通管理員分兩種，一種是訂單管理員：主要負責訂單管理，可瀏覽、修改訂單狀態，可瀏覽會員信息；另一種是界面管理員：主要負責界面管理，可增、刪商品和廣告等操作。 (2) 管理訂單功能。顧客可通過Web方式取消、修改自己提交的訂單（在管理員確認前），查詢自己提交的訂單（隨時）。如訂單的狀態在一定時限（如12個小時）后仍沒有發生變化（“訂單關閉”狀態除外），系統自動提醒管理員（如該訂單變色，彈出提醒窗口等方式。訂單狀態發生變化，系統自動發E-mail給顧客，“無效訂單”、“訂單關閉”狀態除外）。(3) 管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。4、性能需求 4.1 數據精確度 價格單位保留到分。 4.2 適應性 購物流程要簡單明了，產品圖片要清楚，產品信息描述準確。5、系統流程圖 5.1 顧客流程圖如下 5.2 訂單處理流程說明 (1) 顧客提交訂單。 (2) 頁面顯示：“感謝您在網上商城購物，您的訂單已成功提交，我們會在12小時內 與您聯系。如有問題可撥打網上商城客服熱線”。 (3) 訂單信息進入系統審核，若審核通過，則將訂單入庫，并通知顧客付款，若審核失 敗（如填寫的信息無效或無庫存），則將失敗原因發給顧客，同時刪除訂單。(4) 訂單具備以下幾種狀態：“提交成功、尚未審核”、“用戶取消”、“無效訂單”、“已審核，尚未付款”、“付款成功、尚未發貨”、“付款不成功”、“已發貨”、“訂 單關閉”等。(5) 顧客提交訂單，訂單入庫即為“提交成功、尚未審核”狀態；訂單管理員在后臺 瀏覽到顧客提交的訂單，在確認訂單信息有效后，訂單的狀態為“已審核，尚未付款”， 如是無效信息（如收貨人信息虛假），則置其狀態為“無效訂單”；在訂單審核前，消費 者可在線修改或取消其提交的訂單。(6) 管理員審核訂單后，再由其系統聯系顧客，通知他付款，根據結果置訂單的狀態 為“付款成功、尚未發貨”、“付款不成功”，付款不成功則繼續通知顧客付款，若一定 時間內沒有付款（如24小時內）,則將訂單狀態置為“訂單取消”。(7) 付款成功后，由銷售方發貨，訂單接下來依次經過“已發貨”、“訂單關閉”兩個 狀態。6、數據流圖 6.1數據流圖如下 6.1.1 網上購物系統頂層圖6.1.2 網上購物系統一層圖（會員）6.1.3 網上購物系統一層圖（購物系統）6.1.4 網上購物系統二層圖（訂單管理系統）6.1.4 網上購物系