農村商業銀行業務拓展部總經理先進事跡材料 現任武進農村商業銀行業務拓展部總經理。曾任武進信用聯社城區分社主任，武進農村商業銀行公司業務部總經理。 任職期間，她認真履行職責，深入貫徹各項金融方針政策，堅持以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標，堅持走穩健經營和可持續發展之路，取得了驕人的業績。在行里，她是一個領導信任、員工好評的好干部：2004年她獲得“XX區十佳女性提名獎”、“XX市三八紅旗手”榮譽稱號，并先后多次被評為系統內“先進工作者”及“優秀黨員”，2006年度我區“讓黨徽在效能建設中閃耀”主題實踐活動中被評為“先進個人”；在她領導下的集體，更是碩果累累：2003年-2004年，她所領導的城區分社被評為本系統的“先進集體”及“巾幗示范崗”。2005年，她擔任總經理的公司業務部被評為“先進集體”，2006年，她擔任書記的行總部機關第三黨支部也被授予“年度優秀黨支部稱號”，本人也被當選為XX市人大代表。在行外，她盡職盡責、投入滿腔熱情，積極為地方經濟建設和人民群眾服務當選為“XX區青聯委員”。 一、政治堅定，學習刻苦。 周靜潔同志時刻牢記自己是一名共產黨員，時時以黨員的標準嚴格要求自己。堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發展觀。在思想上、政治上與黨中央保持一致，積極投身于金融改革和建設全面小康社會之中，有正確的世界觀和價值觀。多年來周靜潔同志一直擔任黨支部書記，并于2006年作為黨代表參加； 周靜潔同志充分意識到不斷學習的緊迫性，認識到深入學習的重要性。多年來先后參加由行總部組織的前往清華大學、香港大學等高等學府的短期培訓班，以及多次前往周邊同業機構觀摩學習；在工作中也加強自學，多渠道獲取專業知識，有目的地提高業務水平；對各項文件政策熟知活用，且熟練掌握現代化辦公技能。周靜潔同志對日常工作思路清晰，目標明確，科學規劃，及時完成；對階段性工作和突發事件能從容應對，合理安排，精確調度，快速處理；同時加強對重點客戶、重點行業、重點領域的調查與分析，切實防范控制金融風險。 二、立足崗位，勤勉盡職。 在同志們的眼里，周靜潔始終是一個勤奮工作的楷模。無論在什么樣的崗位，她都能坐下來，鉆進去，干出成效。 2000 年12月末，周靜潔同志被原武進聯社聘任為城區分社主任，負責承接原武進市信托投資公司所有遺留業務并組建城區分社，逐步開展新的金融業務，她一方面認真做調研，詳細分析市場，以變應變，制定靈活多樣的策略，另一方面發動全行員工，齊心協力，鐵心拼搏。在那段難忘的歲月里，她沒日沒夜地加班，抓管理，跑客戶，催貸款，她疲憊而又充滿激情的背影深深了烙在了員工們的心中。通過多年的開拓奮進，城區分社的組織資金存款逐年翻番，存款規模由最初的6000多萬元增長至2004年末的3.6億元。業務拓展取得了明顯的實效。 首頁12尾頁 2005 年，武進農村商業銀行掛牌成立，周靜潔同志當選為董事，被聘為公司業務部總經理。近三年來，武進農村商業銀行經歷了跨越式的發展，周靜潔帶領的部門也根據全行業務經營模式的轉變和業務流程的再造不斷轉變經營職能。她帶領的部門由公司業務部變成了業務拓展部，她帶領的團隊人員由最初的不到10人增加到37人，她所負責的主體業務由最初的大額公司類貸款補充調查變為本外幣資產、負債與中間業務一體化營銷。目前她帶領的業務拓展部下設公司業務中心、個私業務中心、銀行卡業務中心、國際業務中心、展業服務中心，為我行客戶提供了 “一站式”服務和“一攬子”金融業務，建立了穩固的優質客戶群體，也充分彰顯我行對三類客戶的拓展要求：理財服務個人類客戶、靈活營銷企業類客戶、公關爭奪政務類客戶。她更忙了，她的家人、朋友都說她象一臺永不休息的“機器”。她常常忘記了時間，即使是雙休日也經常泡在一堆堆的文件和材料和一批又一批的客戶里。勤奮再次給了她收獲：至2007年10月，業務拓展部經營的各項業務齊頭并進，呈現良好發展趨勢，公司中心維護的公司類客戶140余戶，貸款余額424783萬元，占武進農商行全行貸款總額的30以上， 實現利息收入28234萬元，綜合收息率達到99以上，無一產生不良 ；個私中心消費貸款余額36741萬元，生源地信用助學貸款余額30.24萬元；國際業務交易量達34823.90萬美元，貿易融資余額折4163.75萬人民元。代理保險業務4010筆，保險費達1804.20萬元，實現保險手續費收入372.37萬元；開立保函業務114筆，保函金額為4699.23萬元；安裝pos機共60部。累計發行陽湖卡74808張，其中，陽湖授信卡275張，陽湖卡余額達48498.53萬元。一串串業務數據是枯燥卻令人欣慰的，數據背后凝聚著的周靜潔同志帶領的團隊付出的辛勤勞動是真實且令人矚目的。 三、打造特色，開拓創新。 周靜潔所任職的業務拓展部始終走在武進農村商業銀行業務創新的最前沿，這對她個人而言，機遇前所未有，挑戰也前所未有。緊緊圍繞全行業務發展戰略，突出業務重點，打造業務特色成為了她的工作目標。 1 、緊扣全行“以客戶為中心”經營理念轉變。業務拓展部作為全行業務拓展和客戶服務的前臺，率先在全行試行了“客戶服務中心”制，自主開發了武進農村商業銀行第一代“vip客戶管理系統”。通過客戶服務中心統籌安排，客戶經理及時跟進，外包服務全面配套，不斷滿足優質客戶的需求，增強綜合服務能力，提高核心競爭力，通過對全行高端客戶采取 vip 客戶管理方式，“對外細分vip客戶資源，對內整合全行服務資源”，使武進農商行各類vip客戶充分享受到我行的個性化、差異化的優質服務。由業務拓展部主力策劃的“中秋客戶聯誼會”、“客戶行業論壇”，“vip客戶踏春行動”已經形成品牌，“8008281944”客戶服務電話以及“武進農商行短信呼”已經初步為客戶接受。 2 、走出由“業務營銷”向“產品營銷”的第一步。傳統銀行業務的均是以“存、貸、匯”為中心的業務營銷模式，隨著金融業的發展，其他同業均開始了各自的品牌建設。周靜潔率領業務拓展部也開始了武進農商行自己的產品品牌開發。2007年全新推出了“五大產品、五大服務”，陽湖授信卡、票據融、短期融、國貿融、置業融，以及融合無間的溝通服務、相伴共享的成長服務、點滴真情的關愛服務、四位一體的尊貴服務、方便快捷的效率服務。“五大產品、五大服務”的推出開啟了我行“服務全覆蓋、產品全覆蓋”的序曲。 3 、本外幣一體化營銷，大力拓展國際業務。剛接手國際業務不久，周靜潔就深深感覺到：面對中國加入wto的嚴峻挑戰，沒有任何緩沖期和保護膜的外匯業務受到的沖擊，將是全方位的。跟外資銀行和其他國有股份制銀行相比，無論是從經營體制、思想觀念、資金實力、還是技術水平、管理經驗、業務創新、工作效率，武進農村商業銀行都比人家落后，以現有的實力還是不足與其他同業相抗衡的，尤其是國際業務這個領域。利用目前人民幣業務的客戶資源優勢拓展國際業務成為明智的選擇，充分利用業務拓展部大額信貸客戶資源，采用公司業務客戶經理與國際業務產品經理協同作業，共同拓展較好地實現了“通過本幣業務發展帶動國際業務營銷”的目標。截至 2007 年10月，我行全年累計新增外匯開戶166戶，其中資本金戶15戶，全年累計辦理外匯結算34823.90萬美元，比去年同期增16409.44萬美元，增幅89.11，完成全年結算指標的78.34。全行本外幣一體化營銷效果初步顯現。 四、作風優良，率先垂范 作為基層黨支部書記和業務部們總經理，保持清醒的政治頭腦，時刻以黨員的標準嚴以律己，愛崗敬業、廉潔奉公，服務員工，服務社會。帶領身邊的同志在積極參加總行舉辦的各類活動，且連年獲得佳績；組織員工定期學習，引導員工自覺學習。作為部門領導，對部門員工的關懷也是實實在在的，從生活上到工作中，無微不至，對新進員工傳、幫、帶，并利用與員工的對話及時了解員工的困難，解決員工的難處；日常工作中面對自身與他人，或整個部門的問題與不足，開誠布公地進行批評與自我批評，帶頭查找不足、帶頭剖析根源、帶頭整改提高，堅持用我行統一的發展愿景團結引導部室員工的發展，以工作上的