微眾 電子印章 電子簽名 電子簽名軟件 Page 2 健全的營銷管理體系 3 7月 效果統計 2 高效管理 1 微眾社會化營銷管理平臺 完全模擬用戶登錄，定時自動發布博文 智能、海量數據分析 靈活方便的互動操作 按日、周、月提供報告 客戶關系建立、維護報表 主動客服人次、傳播效果 Page 3 一 二 三 四 輿情監控 定時微博 競爭監控 五 跟蹤活動 客戶識別 微眾社會化營銷管理平臺 Page 4 客戶識別能幫您做什么？ 1 1. 自動且精準找到目標客戶，大大節省新客戶開發成本； 2. 精確篩選認證客戶，精準鎖定高層目標客戶； 3. 按關注數、微博數、粉絲數范圍自動篩選客戶； 4. 將客戶資源同步至本地，方便統籌分配； 5. 靈活方便的關注、 、轉發、評論、私信，節省客戶溝通時間成本； 6. 對重點客戶詳細情況進行實時監控分析，做到知己知彼。 微眾社會化營銷管理平臺 Page 5 打造微柜臺，實現電子商務 促進銷售 客戶關系 客戶識別 通過微博實時信息主動監測挖掘，發現目標客戶群，直接完成客戶管理和銷售實現 建立、維護客戶關系，實現各類客戶的關系管理，提高傳播轉化率 微眾社會化營銷管理平臺 Page 6 配置地址、性別、關鍵字、過濾詞、是否原創、時間范圍，對用戶及時進行自動篩選跟蹤，精準篩選出潛在客戶；輕松進行評論、轉發等互動操作。智能挖掘潛在客戶，維護目標客戶。 客戶挖掘 微眾社會化營銷管理平臺 微眾社會化營銷管理平臺 配置標簽關鍵詞、過濾詞，系統自動匹配抓取目標客戶。還可對抓取到的信息按性別、地區、微博數、粉絲數、關注數進行排序篩選。以標簽信息來匹配抓取，高效、精準尋找到目標客戶。 尋找客戶 Page 8 一 二 三 四 輿情監控 定時微博 競爭監控 五 跟蹤活動 客戶識別 微眾社會化營銷管理平臺 Page 9 輿情監控能幫您做什么？ 2 1. 自動實時采集相關負面信息，早知道，早處理； 2. 同步負面信息至本地，用于及時分析處理； 3. 配置關鍵字，實時監控，自動篩選信息，節約時間，把握先機； 微眾社會化營銷管理平臺 Page 10 1 2 3 微博上可以做全面輿情監控、危機公關 行業內意見領袖和關鍵節點人物的渠道資源管理 快速分析客戶關系 微眾社會化營銷管理平臺 Page 11 對星號已標注欄目直接進行篩選，精準篩選相關負面信息，及時掌控輿論導向，對保護品牌形象意義深遠。 輿情監控 微眾社會化營銷管理平臺 Page 12 快速響應客戶需求 客服管理 主動服務 微客服 監測信息覆蓋整個微博平臺，哪里需要客戶服務，客服帳號的發言就第一時間出現在哪里 微眾社會化營銷管理平臺 Page 13 早發現 早解決 早協調 早隔離 早回應 早匯報 微眾社會化營銷管理平臺 Page 14 一 二 三 四 輿情監控 定時微博 競爭監控 五 跟蹤活動 客戶識別 微眾社會化營銷管理平臺 Page 15 定時發微博能幫您做什么？ 3 1.設置定時任務，系統自動完成微博發布工作 ； 2.集中有效發布微博，解放企業運營時間與精力； 3.模擬用戶操作，來源顯示“新浪微博”，維護品牌形象。 微眾社會化營銷管理平臺 Page 16 傳統定時應用均采用 API接口，此模式最大弊端在于，所有操作將遺留來源痕跡，即“來自 xxx” ，這將嚴重影響企業和品牌的形象，降低用戶信任度！ 傳統定時應用 微眾社會化營銷管理平臺 Page 17 從微博營銷管理系統定時應用發布的信息均采取模擬用戶操作原理，所有操作痕跡直接顯示來自“新浪微博”，極大的維護了品牌形象。此項技術截至目前為止，獨一無二，只此一家。 微博營銷系統定時應用 微眾社會化營銷管理平臺 Page 18 一 二 三 四 輿情監控 定時微博 競爭監控 五 跟蹤活動 客戶識別 微眾社會化營銷管理平臺 Page 19 競爭監控能幫你做什么？ 4 1.及時、迅速獲取競爭對手微博狀況，把握競爭先機； 2.統計分析清晰呈現每日微博數、粉絲數等關鍵指標變動走勢； 3.對手微博內容全面提取呈現，輕松實現篩選、排序、對話操作； 4.多對手微博添加，自動監控、自由切換，輕松實現多對手監控； 微眾社會化營銷管理平臺 Page 20 系統及時、迅速抓取對手微博信息；精確的統計分析，把握關鍵動態。 競爭監控 微眾社會化營銷管理平臺 Page 21 一 二 三 四 輿情監控 定時微博 競爭監控 五 跟蹤活動 客戶識別 微眾社會化營銷管理平臺 Page 22 跟蹤活動能幫你做什么？ 5 1.全面提取活動微博傳播狀況，互動、傳播狀況一目了然； 2.各層級轉發者、評論者逐一列出，找出關鍵傳播節點； 3.微博活動效果評估、后期優化一步到位。 微眾社會化營銷管理平臺 Page 23