領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為能力 職業(yè)測(cè)評(píng) 中國(guó)人民大學(xué) 徐建平教授編著 認(rèn)證系列： 職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物流經(jīng)理、項(xiàng)目 經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師、酒店經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷策劃師等認(rèn)證 。 頒發(fā)雙證： 通用高級(jí)經(jīng)理資格證書(shū) MBA 高等教育研修結(jié)業(yè)證書(shū)（含 2年全套學(xué)籍檔案） 證書(shū)說(shuō)明： 證書(shū)全國(guó)通用、國(guó)際互認(rèn)、電子注冊(cè)，是提干、求職、晉級(jí)、移民的有效依據(jù) 學(xué)習(xí)期限 ： 3個(gè)月 （允許工作經(jīng)驗(yàn)豐富學(xué)員提前畢業(yè)） 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ： 全部學(xué)費(fèi) 元 咨詢電話：0451- 88342620 電子 郵箱： 學(xué)校網(wǎng)站： 頒證單位：中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué) 承辦單位：美華管理人才學(xué)校 職業(yè)經(jīng)理 MBA 整套實(shí)戰(zhàn)教程 千本好書(shū) 免費(fèi) 下 載 學(xué)校網(wǎng)址 測(cè) 量 問(wèn) 卷 1. 控制點(diǎn)測(cè)量 2. “大五”人格評(píng)價(jià) 3. A 型 B 型人格自測(cè) 4. 個(gè)體需要類型調(diào)查問(wèn)卷 5. 情商（ EQ）測(cè)試 6. 組織承諾問(wèn)卷 7. 人際溝通評(píng)價(jià) 8. 沖突處理方式問(wèn)卷 9. 團(tuán)隊(duì)授權(quán)評(píng)估問(wèn)卷 10. 領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷 11. 了解你自己的權(quán)力需要和政治取向 12. 工 作特征調(diào)查表 13. 測(cè)量變革支持 控制點(diǎn)測(cè)量 對(duì)以下 10 個(gè)問(wèn)題中的每一個(gè)，用以下的量表對(duì)其內(nèi)容作出同意或不同意的表示。其中， 1=非常不同意， 2=不同意， 3=有些不同意， 4=無(wú)所謂， 5=有些同意， 6=同意， 7=非常同意。 計(jì)分：其中第 3、 6、 7、 8、 10 是反向記分題。（ l=7， 2=6 3=5， 4=4， 5=3， 6=2， 7=1）。如第 3 題您是“非常不同意”您可得“ l”分，由于該題是反向題。因此將“ 1”分改成“ 7”分。對(duì)第 6、 7、 8、 10題可用同樣方法作反向記分。將 10 道題得分相加即為量表總分。 您的得分 :_ 一項(xiàng)對(duì)大學(xué)生使用該問(wèn)卷的研究發(fā)現(xiàn)：男性均分 5 1 8，女性 52.2。你的得分越高，你的內(nèi)控制點(diǎn)也越高，得分低，則與外控制點(diǎn)相聯(lián)系。 “大五”人格評(píng)價(jià)問(wèn)卷 指導(dǎo)語(yǔ)：在以下的每個(gè)數(shù)字量表中，指出你一般最想描述的點(diǎn)。假使態(tài)度中等，就將記號(hào)打在中點(diǎn)。 “大五”人格因素得分 轉(zhuǎn)換表 記分指導(dǎo) : 1找出每組（用線分隔的）第一排題目你所選擇的數(shù)字，并求和（第 1 排第 6 排第 11 排第 16排第 21 排 =）。這是你的“適應(yīng)性”原始分。圈出轉(zhuǎn)換表中“適應(yīng)性”一列對(duì)應(yīng)于原始分的標(biāo)準(zhǔn)分。 2找出每組（用線分隔的）第一排題目你所選擇的數(shù)字，并求和（第 2 排第 7 排第 12 排第 17排第 22 排）。這是你的“社交性”原始分。圈出特?fù)Q表中“社交性”一列對(duì)應(yīng)于原始分的標(biāo)準(zhǔn)分。 3找出每組（用線分隔的）第一排題目你所選擇的歌字，并求和（第 3 排第 8 排第 13 排第 18排 第 23 排 =）。這是你的“開(kāi)放性”原始分。圈出轉(zhuǎn)換表中“開(kāi)放性”一列對(duì)應(yīng)于原始分的標(biāo)準(zhǔn)分。 4找出每組（用線分隔的）第一排題目你所選擇的數(shù)字，并求和（第 4 排第 9 排第 14 排第19 排第 24 排 =_）。這是你的“利他性”原始分。圈出轉(zhuǎn)換表中“利他性”一列對(duì)應(yīng)于原始分的標(biāo)準(zhǔn)分。 5找出每組（用線分隔的）第一排題目你所選擇的數(shù)字，并求和（第 5 排第 10 排十第 15 排第20 排第 25 排 =）。這是你的“道德感”原始分。圈出轉(zhuǎn)換表中“道德感”一列對(duì)應(yīng)于原始分的標(biāo)準(zhǔn)分 6找出與原始分時(shí)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分 ，將它們的和填入表格底部相應(yīng)的列中。 7將你的標(biāo)準(zhǔn)分對(duì)照“大五置解釋表”。 A 型 B 型人格自測(cè) 為了考察您屬于 A 型人格還是 B 型人格，請(qǐng)?jiān)谙旅娓鱾€(gè)維度的連續(xù)數(shù)字中最能代表您的行為數(shù)字上面畫(huà)圈（其中兩端的語(yǔ)言描述極端的情況） 將各個(gè)選項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加，您的總分是 _，乘以 3 之后等于 _。 對(duì)您的分?jǐn)?shù)的解釋如下： 個(gè)體需要類型調(diào)查問(wèn)卷 下面的激勵(lì)問(wèn)卷中測(cè)查的是馬斯洛的需要層次理論中提及的各類個(gè)人的需要。各個(gè)陳述有 7 種可能的反應(yīng)，請(qǐng)圈出 7 種反應(yīng)中最符合你自己觀點(diǎn) 的那種反應(yīng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)字。例如，如果你“非常同意，請(qǐng)?jiān)跀?shù)字“ 3”那兒畫(huà)一個(gè)圈。要求大約在 10 分鐘時(shí)間里完成所有項(xiàng)目的回答。 計(jì)分規(guī)則： 各種需要包括的題項(xiàng)如下分別為，生理需要（ 1， 4， 16， 20）、安全需要（ 2， 3， 9， 19）、歸屬需要（ 5， 7， 12， 15）、自尊需要（ 6， 8， 14， 17）、自我實(shí)現(xiàn)的需要（ 10， 11， 13， 18）。將各個(gè)題項(xiàng)的得分相加就得到各種需要的總分值，然后填入下面的表格，就可以看到自己對(duì)馬斯洛需要層次理論中的 5種需要的相對(duì)重視程度。 情商（ EQ）測(cè)試 指 導(dǎo)語(yǔ)：根據(jù)自身實(shí)際情況選擇對(duì)以下的十個(gè)陳述作回答。其中： 1=非常不同意 2=有些不同意 3=有些同意 4=非常同意 總分（將 10 個(gè)題目的得分相加） _ 分?jǐn)?shù)低于總分 70%（ 40 分中的 28 分）銳明你的情感智力有問(wèn)題。無(wú)論如何，假如你的分?jǐn)?shù)低于你應(yīng)有的也不要沮喪。情商可以培養(yǎng)。事實(shí)上，戈?duì)柭f(shuō)過(guò)：“我們一生中都在培養(yǎng)自身的情感智力 這是個(gè)成熟的過(guò)程。” 組織承諾問(wèn)卷 下面列出的是代表員工可能持有的、對(duì)他為之工作的公司或組織所感受到的一系列表述。每一個(gè)表述后面有 7 個(gè)選項(xiàng)，它們分別表示的意義是： 非常反對(duì)；比較反對(duì)；有一點(diǎn)反對(duì)；既不反對(duì)也不贊成；有一點(diǎn)贊成；比較贊成；非常贊成。根據(jù)你對(duì)目前工作的特定組織的親身感受，請(qǐng)選擇每一句表述下的 7 個(gè)備選項(xiàng)之一，以表明你對(duì)這句表述的贊同或者不贊同的程度。 人際溝通評(píng)價(jià) 指導(dǎo)語(yǔ)：這個(gè)調(diào)查設(shè)計(jì)是為了評(píng)價(jià)你的人際溝通實(shí)踐。對(duì)調(diào)查中的每一個(gè)項(xiàng)目，都可以找出哪一種反應(yīng)最符合你會(huì)如何對(duì)描述的情景作反應(yīng)。一些選擇可能最代表或最不代表你的反應(yīng)特點(diǎn)。盡管這只是一種可能性，選擇一種相對(duì)來(lái)說(shuō)最代表你的反應(yīng)。每道題都在下列的組合中有五個(gè)等級(jí)： 1如 果我的一個(gè)朋友與我們共同的一個(gè)熟人發(fā)生個(gè)性沖突，那位熱人對(duì)她很全要，我會(huì)： A告訴我的朋友我感到她應(yīng)該部分地對(duì)她與他人的關(guān)系負(fù)責(zé)，并試圖讓她了解那個(gè)人如何被她影響。 B不卷入，因?yàn)橐坏┪揖砣霙_突，就不能與兩人同時(shí)保持良好關(guān)系。 2如果我的一個(gè)朋友和我過(guò)去曾有過(guò)一次激烈的爭(zhēng)論，我意識(shí)他從那時(shí)起就對(duì)我感到不安，我會(huì)： A避免因討論他的行為讓事情惡化只是讓整個(gè)事件漸漸降溫。 B和他討論他的行為，并問(wèn)他感到爭(zhēng)論如何影響了我們的關(guān)系。 3如果一個(gè)朋友開(kāi)始回避我，表現(xiàn)出冷淡和 退縮的態(tài)度，我就會(huì)： A把她的行為告訴她，并建議她把自己的想法告訴我。 B隨著她的引導(dǎo)，使我們的接觸維待在短暫而冷淡的局面，因?yàn)檫@似乎是她想要的。 4如果我正和兩個(gè)朋友談話，其中一個(gè)朋友岔開(kāi)了，提出了一個(gè)關(guān)于我的個(gè)人問(wèn)題，涉及到另一位朋友，而他自己沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。我將會(huì)： A改變主題，暗示我的朋友也這樣做。 B告訴另一位不知情的朋友這個(gè)朋友正在談什么，并建議我們以后再談。 5如果一位朋友告訴我，在她看來(lái)，我做的一些事使我在社會(huì)情景中比應(yīng)該具有的效率低，我會(huì)： A請(qǐng)她講清楚或描述她觀察到的現(xiàn)象，指出我應(yīng)該做哪些改變。 B對(duì)批評(píng)生氣，并讓她知道為什么我會(huì)按照這種方式做。 6如果一位朋友渴望獲得我們學(xué)生組織中的一個(gè)職位，但我感到他不夠條件，如果他已被學(xué)生社團(tuán)的主席臨時(shí)任命到那個(gè)職位。我會(huì)： A對(duì)朋友和社團(tuán)主席都不提我的疑慮，讓他們以他們的方式去解決問(wèn)題。 B把我的疑慮告訴朋友和主席，然后把最后的決定權(quán)留給他們。 7如果我感到一個(gè)朋友對(duì)我和她的其他朋友都不公平，但沒(méi)有人指出這方面的任何事，我會(huì)： A問(wèn)其他幾個(gè)人他們?cè)鯓?看這個(gè)問(wèn)題，看他們是否感到她是不公平的； B不問(wèn)其他人知何看待我們這位朋友只等待他們向我提出這個(gè)問(wèn)題。 8如果我因一些個(gè)人事務(wù)而心事重重，一位朋友告訴我我惹惱了他和其他人，因?yàn)槲乙蛞恍┎恢匾氖虑槎池?zé)他，我會(huì)： A告訴他我心事重重，我可能在一段時(shí)間內(nèi)易怒，希望不被打擾。 B聽(tīng)他的抱怨，但并不向他解釋我對(duì)他的行為。 9如果我聽(tīng)到一些朋友談?wù)撽P(guān)于一個(gè)朋友的惡意謠言，我知道這會(huì)傷害她。她問(wèn)我對(duì)這件事的了解程度，我會(huì)： A說(shuō)我不知道任何情況，并告訴她沒(méi)有一個(gè)人會(huì)相信這樣 一個(gè)謠言。 B準(zhǔn)確地把我所知道的都告訴她，我在什么時(shí)間聽(tīng)到的從誰(shuí)那里聽(tīng)說(shuō)的。 10一個(gè)朋友指出一個(gè)事實(shí)我和另一個(gè)朋友有個(gè)性沖突，而與其交好對(duì)我很重要，我會(huì)： A考慮他的意見(jiàn)出格了，告訴他我不想和他再討論這個(gè)問(wèn)題。 B與他公開(kāi)談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題，找出我的行為如何被這一點(diǎn)影響。 11如果我與一個(gè)朋友的關(guān)系因反復(fù)爭(zhēng)論一個(gè)對(duì)我倆都很重要的問(wèn)題而受到損害我會(huì) A在我與她的談話中小心冀冀以使這件事不要進(jìn)一步惡化我們的關(guān)系。 B相反指出問(wèn)題在于爭(zhēng)論影響了我們的關(guān)系建議我們討 論它使其得到解決。 12知果在和一個(gè)朋友討論他的困難和行為時(shí)，他突然建議我們像討論他自己的問(wèn)題一樣討論我的問(wèn)題和行為，我會(huì)： A通過(guò)暗示其他更親近的朋友常和我討論這樣的問(wèn)題，試圖把話題從我身上轉(zhuǎn)移開(kāi)。 B歡迎有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)聽(tīng)一聽(tīng)他對(duì)我有什么感受鼓勵(lì)他的評(píng)論。 13如果一位朋友開(kāi)始告訴我她感受到另一位朋友的敵意她覺(jué)得那位朋友對(duì)其他人不友 好（我從心底里同意），我會(huì)： A傾聽(tīng)并表達(dá)我自己時(shí)她的感受，以便她能夠了解我的立場(chǎng)。 B傾聽(tīng)但并不表達(dá)我自己的負(fù)面看法和意見(jiàn)，因?yàn)槲掖_信她可能重復(fù)我所說(shuō)的。 14如果我認(rèn)為一個(gè)關(guān)于我的惡意謠言正在散布，并懷疑一位朋友很有可能聽(tīng)到了它，我會(huì)： A避免提到這件事，如果他想告訴我則聽(tīng)聽(tīng)。 B冒險(xiǎn)把他置于這樣一個(gè)場(chǎng)面當(dāng)場(chǎng)直接問(wèn)他對(duì)整個(gè)事情了解多少。 15如果我曾在社交場(chǎng)所觀寨了一位朋友，認(rèn)為她做了一系列損害其關(guān)系的事我會(huì)： A胃險(xiǎn)被看作是一個(gè)多管閑事的人，告訴她 我所觀察到的以及我對(duì)此事的反應(yīng)。 B保留我自己的觀點(diǎn)不愿被看作是干涉那些不屬于我的事。 16如果兩個(gè)朋友和我正在談話，其中一個(gè)不經(jīng)意地提到了一個(gè)涉及到我的個(gè)人問(wèn)題，而我時(shí)此事一無(wú)所知我會(huì)： A強(qiáng)迫他們說(shuō)出關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的信息和他們對(duì)此的意見(jiàn)。 B讓我的朋友們決定告訴我還是不告訴我，如果他們?cè)敢饩妥屗麄兏淖冊(cè)掝}。 17如果一位朋友似乎心事重重，開(kāi)始因并不重要的事而叱責(zé)我，莫名地對(duì)我和其他人發(fā)火，我會(huì)： A用溫和的態(tài)度對(duì)待他一段時(shí)間，很設(shè)他暫時(shí)有一些個(gè)人的問(wèn)題且不關(guān)我的 事。 B試圖和他討論這一點(diǎn)，向他指出他的行為怎樣影響了人們。 18如果我開(kāi)始不喜歡一位朋友的某些習(xí)慣，以至這影響到我享受和她在一起的愉快時(shí)，我會(huì)： A不直接對(duì)她說(shuō)什么，但通過(guò)在她惱人的習(xí)慣出現(xiàn)時(shí)就忽略她的方法，讓她知道我的感受。 B讓我的感受公開(kāi)化，消除誤會(huì)，使我們能夠愉快而安心地繼續(xù)我們的友誼。 19在和一位比較敏感的朋友談?wù)撋鐣?huì)行為時(shí)，我會(huì)： A為了不傷害他的感受，避免捉到他的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)。 B為了讓其提高人際技巧，關(guān)注他的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)。 20如果我知 道我在我們的團(tuán)隊(duì)中將要被任命到一個(gè)重要職位，我的朋友對(duì)我的態(tài)度變得更消極，我會(huì)： A和朋友們討論我的缺點(diǎn)，以便讓我知道如何改正。 B試圖自己指出自己的缺點(diǎn)，以使自己能提高。 評(píng)分： 在這個(gè)調(diào)去中，有 10 道題針對(duì)你對(duì)反饋的接受能力，有 10 道題關(guān)注你是否愿意揭示自己。把你每一道題的得分加以轉(zhuǎn)換，并把每一列的得分相加再把這些得分轉(zhuǎn)化成“在人際溝通中的個(gè)人開(kāi)放性圖”中的分?jǐn)?shù)，在反饋得分上畫(huà)一垂直線，在自我揭示線上畫(huà)一水平線。 如上圖所示，在反饋的接受性和自我揭示意愿維度上的高分 數(shù)，表明了進(jìn)入公開(kāi)人際溝通的較高意愿。當(dāng)然，你需要留心情境因素，它也許會(huì)影響你自然的人際偏好，使你在人際溝通中相對(duì)更開(kāi)放或更封閉。 團(tuán)隊(duì)授權(quán)評(píng)估問(wèn)卷 指導(dǎo)語(yǔ)：想像一個(gè)你曾經(jīng)工作過(guò)的團(tuán)隊(duì)，回答下列問(wèn)題。這些陳述表明你對(duì)團(tuán)隊(duì)該方面特性的同意與否的程度。其中等級(jí) 5=完全同意， 4=同意， 3=無(wú)所謂， 2=不同意， 1=完全不同意。請(qǐng)?jiān)谙铝蓄}目中選擇最適合你的數(shù)字。 總分：根據(jù)表中的指導(dǎo)語(yǔ)完成問(wèn)卷可，將 20 題得分相加即為你感知到的團(tuán)隊(duì)授權(quán)得分。得分區(qū)間為20 100 分，在 20 45 分之間表示低的團(tuán)隊(duì)授權(quán) ， 46 74 分之間表示中度授權(quán)， 75 100 分之問(wèn)表示高度授權(quán)。 （資料來(lái)原： Kirkman， B. l.， Rosen. B. Beyond self-management： Antecendents and consequences of team empowerment. Academy of Management Journal 1999， 42， 58 74； Guzzo， R. A.， Campbell， R. J.， and Shea， G. P. Potency in groups： Articulating a construct. British Journal of Social Psychology， 1993， 32. 87 106； Thomas. K.W， and Tycoon， W. G.， Jr. Empowerment Inventory，Tuxdo， N. Y.： Xicom. 1993.） 說(shuō)明：團(tuán)隊(duì)授權(quán)是指成員感知到下面四個(gè)方面的程度：（ l）群體的有效性；（ 2）群體行為的重要性和價(jià)值；（ 3）工作時(shí)的獨(dú)立性和自主性；（ 4）體驗(yàn)到群體對(duì)完成工作及目標(biāo)達(dá)到的重要性及影響力。通過(guò)完成下面的問(wèn)卷，你也許能將授權(quán) 的四個(gè)關(guān)鍵維度 效能、意義、自主、影響與你在工作關(guān)系團(tuán)隊(duì)中的實(shí)際經(jīng)歷相聯(lián)系。 領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷 指導(dǎo)語(yǔ)：下面的這些題目描述了領(lǐng)導(dǎo)行為的各個(gè)方面，填寫前相互之間事先不要討論。假定你是一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，按照你最有可能的行為方式，在每個(gè)項(xiàng)目下面的 A、 F、 O、 S、 N 五個(gè)選項(xiàng)處選擇你最有可能的行為方式，回答每一個(gè)問(wèn)題。 A、 F、 O、 S、 N 五個(gè)字母分別表示的意思是：總是（ A），經(jīng)常（ F）、有時(shí)（ O），很少（ S），或者從不（ N）。 T_P 計(jì)分： 1圈出第 8， 12， 17， 18， 19， 30， 34 和 35 項(xiàng)的項(xiàng)目序號(hào)，并在回答問(wèn)題時(shí)選擇了 S（很少）或 N（從不）的那些項(xiàng)目前面寫上數(shù)字 l； 2在沒(méi)有圈出項(xiàng)目序號(hào)的那些項(xiàng)目中，如果回答時(shí)選擇了 A（總是）或 F（經(jīng)常），則在項(xiàng)目前面寫上數(shù)字 l； 3在 3， 5， 8， 10， 15， 18， 19， 22， 24， 26， 28， 30， 32， 34， 35 這些項(xiàng)目前面如果寫了數(shù)字 1，就把它圈出來(lái)； 4計(jì)算圈出的項(xiàng)目前面 1 的個(gè)數(shù)，并把數(shù)字記在測(cè)試答案紙中字母 P 的后面，表示你關(guān)注員工的程度。 5計(jì)算沒(méi)有圈出的項(xiàng)目前面 1 的個(gè)數(shù)，并把數(shù)字記在測(cè)試中字母 T 的后面；表示你對(duì)于任務(wù)的關(guān)住程度。 （資料來(lái)源： J. William Pfeiffer and John E. Jones （ Eds.）， a Handbook of Structured Experiences for Human Relations Training. Vol. 1 University Associates， San Diego， Calif， 1974. The questionnaire was adapted from Sergiovanni, Metzeus and Burden s revision of the Leadership Behavior Descriptions (Questionnaire. American Educational Research, Jouranl, Vol. 6. 1969. PP 62 79編選自魯森斯著，王壘譯，組織行為學(xué)，第 452-453 頁(yè)） 了解你自己的權(quán)力需要和政治取向 請(qǐng)用“最不同意”和“最同意”來(lái)回答下面每個(gè)問(wèn)題，即使你很難決定哪種回答能最好地表達(dá)你的意見(jiàn)。也需要從中選擇一個(gè)： 評(píng)分： 將每個(gè)你選擇為“最同 意”的題目記 l 分，加起來(lái)就是你的權(quán)力和政治取向總分。如果得分超過(guò) 16分，說(shuō)明你有很強(qiáng)的使用政治的傾向。得高分還表明你有很強(qiáng)的權(quán)力需要；得分低于 5 分說(shuō)明你對(duì)政治計(jì)謀不感興趣，權(quán)力需要也不高。 需要注意的是，這個(gè)問(wèn)卷主要是為了讓你仔細(xì)思考權(quán)力和政治這個(gè)話題，它缺乏合理、受控的測(cè)驗(yàn)所具有的科學(xué)效度。 （資料來(lái)源： Andrew J. DuBrin， Huntan Relations， Reston. Reston， Va.， 1978， pp.122 123編選自魯森斯著，王壘譯，組織行為學(xué)，第 351 352 頁(yè)） 工作特征調(diào)查表 指導(dǎo)語(yǔ)：下表給出了一些描述工作特征的句子。請(qǐng)您以自己目前或曾經(jīng)做過(guò)的工作為例，根據(jù)您對(duì)每一問(wèn)題同意或不同意的程度，把您認(rèn)為適當(dāng)?shù)臄?shù)字寫在每一問(wèn)題的前面。其中： 1=極不同意， 2=不同意，3=不確定， 4=同意 5=非常同意。應(yīng)盡可能客觀地回答每一問(wèn)題。 這項(xiàng)工作 計(jì)分：以每三題為一組共五個(gè)量表，把指定題目的分?jǐn)?shù)相加。 得分 技能的多樣性：把 1、 7 和 11 三道題的得分相加。 任務(wù)的一致性：把 3、 12 和 14 三道題的得分相加。 任務(wù)的意義性：把 5、 9 和 15 三道題的得分相加。 任務(wù)的自主性：把 2、 6 和 10 三道題的得分相加。 工作的反饋性：把 4、 8 和 13 三道題的得分相加。 總分： 結(jié)果解釋：總分在 65 75 之間表明該工作的核心特征能夠使你產(chǎn)生積極的心理狀態(tài)。相應(yīng)地也會(huì)導(dǎo)致滿意的個(gè)人和工作方面的結(jié)果。總分在 15 30 之間則表明結(jié)果與前者相反。 測(cè)量變革支持 指導(dǎo)語(yǔ)：該問(wèn)卷主要目的是幫助你理解組織內(nèi)支持變革和反對(duì)變革的固有水平。請(qǐng)根據(jù)你當(dāng)前工作的或曾經(jīng)工作過(guò)的組織，回答每道題目，并在量表中的題目上你認(rèn)為正確 的答案上劃圈。其中 1=不正確， 2=通常不正確， 3=有些不正確， 4=中間， 5=有些正確， 6=通常正確， 7=正確。 解釋： 分?jǐn)?shù) 1、 2、 3 是低分； 4 和 5 是中等分?jǐn)?shù)， 6 和 7是高分。但是這些僅僅是教字，一個(gè)人的 5分可能是另一個(gè)人的 3 分，分?jǐn)?shù)的值在于理解人們把分?jǐn)?shù)加到他們身上的意義。通常，低分到中等分?jǐn)?shù)應(yīng)該是問(wèn)題的原因，校低的分?jǐn)?shù)可能表示變革的阻力 價(jià)值觀和愿景 低分表示價(jià)值觀處于沖突之中，表示個(gè)體和群體可能沒(méi)有共同的思想，這個(gè)情境是嚴(yán)重的。幾乎表明如果人們不了解怎樣建設(shè)一個(gè)共同的價(jià)值觀，任何重大變 革都會(huì)造到抗拒。相對(duì)而言，低分可能代表溝通問(wèn)題。在某些組織中，價(jià)值觀和愿景保持秘密，人們并不知道組織的方向在哪兒。雖然溝通問(wèn)題需要解決，這也并不表明有更深的潛在阻力。 變革歷史 低分?jǐn)?shù)表明強(qiáng)大的可能性 變革會(huì)遭到強(qiáng)有力的抗拒。想要變革的那些需要屢次證明這時(shí)它們是嚴(yán)重的。人們很可能很懷疑，因此堅(jiān)持是重要的。