1 永州 皇家帝王廣場物業(yè)管理委托合同 本合同雙方當事人 委托方 (以下簡稱 甲方 )： 湖南煌佳房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 受委托方 (以下簡稱 乙方 )： _ 根據(jù)中華人民共和國經(jīng)濟合同法、物業(yè)管理條例、 湖南省城市住宅區(qū)物業(yè)管理條例 及其實施細則等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對 皇家帝王廣場 實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。 第一條 物業(yè)基本情況 座落位置： 永州市冷水灘區(qū)河 東湘永路與育才路交匯處 ； 占地面積： 70666 平方米； 建筑面積： 460000 平方米； 物業(yè)類型：商住樓 第二條 委托管理事項 1、房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房）的維修、養(yǎng)護和管理。 2、房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囟、共用照明、天線、中央空調 、 加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。 3、本物業(yè)規(guī)劃 紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場）的維修、養(yǎng)護和管理。 4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施（網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點）的維修、養(yǎng)護和管理。 5、公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。 6、交通、車輛行駛及停泊。 7、配合和協(xié)助 當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作（但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任）。 8、社區(qū)文化娛樂活動。 2 9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。 10、法規(guī)和政 策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。 第三條 合同期限 本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。 第四條 甲方的權利和義務 1、與乙方議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告； 2、對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因 乙方管理不善，管理水平達不到三分之二以上業(yè)主認可 ， 或 造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認定，有權終止合同； 3、 委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行 為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取催繳催改措施，以及采取法律手段實現(xiàn)管理目的。 4、 甲方在入伙前第 5 個月 按政府規(guī)定向乙方提供管理用房，由乙 方無償使用。 5、甲方在合同生效之日起壹年內按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料（工程建設竣工資料、住用戶資料），并在乙方管理期滿時予以收回； 6、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經(jīng)營活動； 7、負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛； 8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動 ； 9、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。 第五條 乙方的權利和義務 1、根據(jù)有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，自主開展各項管理經(jīng)營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主（住用戶）的合法權益，獲取不當利益。 2、遵照國家、地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定，按物業(yè)管理的服務項目、服務內容、服務深度，測算物業(yè)管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。 3、保修期內房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護 和大中修，由甲方組織實施；保修期滿后的房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護和大中修，由乙方組織實施。 4、有權依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。 5、負責交房前的準備工作及處理與業(yè)主之間的交接事宜，協(xié)助處理保修期間內甲 3 方與業(yè)主的糾紛。 6、有權選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務并支付費用， 同時保證為所選聘的專營公司的管理行為承擔主體責任， 但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務承包給個人。 7、接受物業(yè)管理主管部門 及有關政府部門的監(jiān)督、指導， 并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。 8、至少每 3 個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支帳目； 9、對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施。 10、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況。 11、開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務工作。 12、本合同終止時，乙方必須向甲方 移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案等資料。 13、不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險 義務。 第六條 管理目標 乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分頂標準”（各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準），與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后的三年內，在甲方硬件到位且當?shù)卣咴试S的情況下，獲得物業(yè)管理省優(yōu)稱號；乙方在皇家帝王廣場建立較為完善的質量管理體系 ，并獲得 ISO9001第三方認證。 第七條 管理服務費用 1、根據(jù)物業(yè)服務收費管理辦法第九條之規(guī)定， 本物業(yè)的管理服務費采取包干制計費方式。業(yè)主向乙方支付固定物業(yè)管理服務費用， 盈余或者虧損均由乙方享有 或者承擔。 2、本物業(yè)的住宅物業(yè)管理服務費標準為： 每月每平方米建筑面 積 1.00 元人民幣 ；商業(yè)物業(yè)管理服務費標準為： 每月每平方米建筑面 積 1.10 元人民幣 。 物業(yè)管理服務費用主要用于以下支出： 管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等； (1)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運作、維護費用，及耗材； (2)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化費用； (3)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用； (4)辦公費用及社區(qū)文化經(jīng)費； (5)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； (6)法定稅費； (7)物業(yè)管理企業(yè)的利潤； 4 (8)物業(yè)共同部位 ，共用設施及公眾責任保險費用； 3、小區(qū)公共水、電費由業(yè)主按其購房合同面積占總建筑面積的比例分攤。 4、 本物業(yè)內的停車場由乙方統(tǒng)一進行經(jīng)營管理。車位產(chǎn)權屬業(yè)主的，由乙方向業(yè)主收取停車管理費； 車位產(chǎn)權屬甲方的，甲方可以隨時租賃和銷售，甲方與乙方另外簽定補充協(xié)議。 停車管理費用于停車場管理的日常運營開支，以及彌補物業(yè)管理費的不足。 5、乙方對物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護，及其它特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。 6、房屋建筑（本體）的共用部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實施，所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。 乙方有權 督促業(yè)主繳交上述基金 ，甲方 配合維護。 7、乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用合計 RMB218676 元，由甲方在本合同生效之日起分三筆向乙方支付，第一筆于一期入伙前第四月的 10 號由甲方向乙方支付總費用的 50%（小計 RMB109338 元），第二筆于二期入伙前第四月的 10 號由甲方向乙方支付總費用的 25%（小計 RMB54669 元），第三筆于三期入伙前第四月的 10 號由甲方向乙方支付總費用的 25%（小計 RMB54669 元）。 以乙方提供的物資清單，由 甲方提供錢或物。 第八條 獎懲措施 1、合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標而直接續(xù)訂合同。 第九條 違約責任 1、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損 失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。 2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。 3、因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚恚óa(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準）。 4、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管 理權，或造成對方經(jīng)濟損失的，應當承擔全部責任。 5 第十條 其它事項 1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。 2、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿三個月前向對方提出書面意見。 3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。 4、本合同在履行中如發(fā)生爭議