重慶渝青機械配件制造有限公司文件編號：yqg-19質量管理性文件版本：不良質量成本核算管理辦法頁碼：4/4目 錄1 目的2 適用范圍3 職責4 定義5 工作程序6 相關文件7 質量記錄編制/日期審核/日期會簽/日期批準/日期受控狀態4321更改編號更改單號更 改 頁更改條款更改人1 目的對生產經營過程中的不良質量成本實施管理，促使企業有效的開展質量管理活動，以減少質量損失、降低消耗，提高企業的經濟效益和社會效益。2 適用范圍適用于公司生產經營活動中的不良質量成本核算管理。3 職責3.1 財務部負責確定不良質量成本核算明細項目，按季度核算并編制不良質量成本報表。3.2 技質部參與不良質量成本核算明細的確定，并負責對不良質量成本進行分析。3.3 各部門負責真實、準確、完整地反映不良質量成本費用，并參與質量成本分析。4 定義4.1 不良質量成本：是指產品因不滿足規定的質量要求而損失的費用，包括內部質量損失成本和外部質量損失成本。4.2 內部質量損失成本：指產品出廠前因不滿足規定的質量要求而損失的費用。4.3 外部質量損失成本：指產品出廠后因不滿足規定的質量要求，導致索賠、更換或信譽損失等而損失的費用。5 工作程序5.1 不良質量成本核算范圍5.1.1 產品出廠前由于質量缺陷造成的材料、人工等損失費用。5.1.2 產品出廠后由于質量缺陷造成的包修、包退、包換費用及各種賠償等損失費用。5.2 不良質量成本核算科目5.2.1 內部質量損失成本核算科目 a. 廢品損失：指無法修復或在經濟上不值得修復的在制品、半成品、成品報廢而造成的凈損失。 b. 返修費用：對不合格的產品進行返修（返工）所耗用的材料、人工費。5.2.2 外部質量損失成本核算科目 a. 索賠損失：產品出廠后，由于質量缺陷而賠償用戶的費用。 b. 三包費用：產品出廠后，由于質量問題所造成的退貨、換貨、保修所發生的費用。 c. 訴訟費：企業為產品質量問題而發生的應訴、反訴的費用。 d. 產品降價損失：產品出廠后，因低于質量標準而進行降價造成的損失。5.3 不良質量成本目標管理 每年年底由技質部根據上一年度不良質量成本情況，并結合公司實際情況，按內部損失和外部損失兩項內容確定不良質量成本管理目標，按公司質量方針和目標控制程序要求進行管理。5.4 統計核算及分析不良質量成本的統計核算由財務部每月進行統計核算，填寫質量損失費用統計明細表，同時針對內部損失和外部損失目標完成情況與目標值進行比較及趨勢分析；當未達到目標要求時應由技質部進行原因分析，并制定改進措施。5.5 不良質量成本分析報告不良質量成本按年度進行分析報告，由技質部根據相關數據結合公司實際情況寫出綜合分析報告后報公司總經理審閱。同時技質部應針對存在的問題，督促有關部門制定糾正和預