學生與就業工作論壇作者簡介：李靖男學生處副處長1對高職院校學生公寓管理的思考與探索李靖文章摘要本文就如何加強高職院校學生公寓管理對當前學生公寓管理中存在的問題進行了論述和探討，并結合我院的實際情況提出了較有針對性的解決辦法。關鍵詞高職院校學生公寓管理學生公寓是學生日常生活與學習的重要場所，是課堂之外對學生進行思想政治工作和素質教育的重要陣地，更是學校精神文明的重要窗口。改進和加強學生公寓管理，是高校后勤社會化改革的重要任務，直接關系到學生的切身利益、正常的教學科研秩序和學校的穩定。因此，學生公寓管理工作在學校的教育系統中處于舉足輕重的位置，學生公寓管理中加強思想政治工作顯得更為重要。一、當前學生公寓管理中存在的問題我院自2000年升格為高職學院以來，為滿足社會經濟發展的要求，辦學規模不斷擴大，在校生由2000年的3000余人，發展到2005年的7000余人；學生來自山東省17個地、市及部分周邊省市；生源有普通高中畢業生、對口中職畢業生、和五年制高職招收的初中畢業生；學生年齡在15至22歲之間。不同的辦學層次、不同的生源、不同的年齡所存在的不同的差異，使學生公寓的管理、服務任務大大增加，同時也給學生公寓管理帶來了一定的難度。主要表現出以下問題：1、生源層次不同，他們在思想素質、行為規范、社會經驗、人生閱歷、生活方式上都存在著較大的差異，認識行為表現反差較大；2、年齡的差距，使學生的認知與行為相差甚遠，年齡大的學生，他們的人生觀、世界觀、價值觀正在或已經形成，他們對一些社會現象和社會問題總是有自己的認識和見解，而年齡較小的學生，涉世不深，很容易人云亦云；3、隨著學生中獨生子女的增多，也給管理者帶來許多難題，他們多數依賴性強、逆反心理重，遇到一點挫折就可能引發“地震”；4、升入高職的學生部分是由于高考失利，無奈選擇進入高職學習，其心理有很大的失落感，另外有的學生是在家長的逼迫下來校學習的，所以，他們自覺學習的動力不足，少數學生不愿學習，整天混日子，白天睡覺、晚上上網、缺乏自我成才的意識、不積極爭取進步；5、少數學生故意破壞公物，把學生公寓作為宣瀉情感和發泄不滿的主要場所；6、極個別學生在宿舍喝酒，賭博、勒索錢財，造成極壞的影響。以上種種現象，究其原因，其主要是學院思想政治工作在學生公寓中比較薄弱，缺乏對學生進行有效的思想教育造成的。二、解決學生公寓管理中存在問題的對策（一）建立健全有效的規章制度俗話說“沒有規矩，不成方圓”。規章制度的制定，是為完成目標而建立的，沒有制度的約束很難保證目標的實現。科學嚴謹的管理制度為我們提供了法規依據，使管理者和被管理都有章可循，是每個成員都應遵守的用來約束自己行為的規則。讓學生樹立起法律、法規觀念，知道哪些該做，哪些不該做，增強學生的自制力，自覺地接受規則，遵守法律。學生與就業工作論壇2規范的制度，嚴格的管理有利于學生的養成教育。通過制度和紀律的要求，到轉化為規范，這還需管理者在管理過程中，進行細致入微的日常管理，才能做好有效的思想政治工作。人們的行為規范總能反映出他的思想品德人格。人們的高尚行為，崇高的思想品質、完善的道德人格、良好的社會道德風貌、優良的道德傳統、和諧的人際關系等等，都是在“行為規范”指導下，通過人們的相互接觸，溝通、交流、影響、社會聯系、成為激勵人們奮發向上的精神動力，從而發揮其特有功能。為維護本校學生正常的生活秩序，保證廣大學生有一個良好的學習、生活環境，我院先后出臺了濟南鐵道職業技術學院學生公寓管理、評比條例、學生宿舍晚巡檢制度、學生公寓水電限電管理辦法等管理條例、制度、辦法，為學生公寓的規范管理起到了積極的作用（二）倡導“以人為本”的理念，創建和諧的思想政治工作氛圍一支高素質的管理、服務隊伍是做好管理工作的前提。在管理工作中創建和諧的人際關系，樹立人文關懷思想是提供優質管理與服務的保證。學生公寓既是需要管理學生，服務學生，又是培養學生的場所。對于管理者來說，需有犧牲自我、奉獻學校、奉獻社會的思想；需有強烈的事業心、責任感和敬業精神；樹立管理育人、服務育人、為人師表、愛崗敬業、樂于奉獻的職業道德；管理工作中應積極倡導“以人為本”的理念，在工作中注意營造公寓管理、服務者與學生輕松和諧的人際關系氛圍，牢固樹立服務意識，“一切為了學生的學習和就業服務”，是我們每一個教育工作者的責任和義務。在處理工作關系的過程中，要牢固樹立為學生健康發展為工作宗旨的思想，構建生活關系、心理關系的融洽與和諧，這就要求管理者以教師、朋友的角色去關心、愛護、幫助學生，使管理者工作中更有針對性和有效性。同時應注意培養學生互相關心、自我服務、自我管理和自我教育的能力，成為學生生活上的良師益友，心理上的指明燈。（三）思想政治工作深入學生公寓學生公寓是學校最為集中人群的場所，也是各種信息交流，思想碰撞的地方。根據調查，學生每天除了正常的學習時間外，大約有14個小時以上的時間是在學生公寓里度過的，有許多突發事件最初都是在公寓中引起或發生的。因此，加強學生公寓中的思想政治工作是非常重要的。如何把黨的方針政策和各項規章制度以及素質教育的整體要求，貫徹到公寓學生日常的道德和個人追求上。要求公寓管理者針對學生不同的思想情況，了解學生的生活，分析原因，隨時掌握學生的心理動態，要多同學生談心、交心，排除他們心理上出現的困惑和疑慮，要和學生交朋友，確實為他們解決實際問題，讓學生感到公寓就是他們的家，是他們心靈的寧靜港灣。1、要做到解放思想，更新觀念，把思想政治工作深入到學生的生活中去。從學生日常行為的點滴入手，廣泛收集學生的意見和建議，監測學生的思想動態。針對學生思想上出現的障礙進行引導、幫助、教育，使學生思想上一出現問題就能及時得到解決，把矛盾化解在萌芽之中，減少違法違紀行為的發生。2、在組織形式上要做到：建立輔導員責任區。負責對本系責任區宿舍的安全和設施的檢查、衛生督導、公寓制度的落實、學生思想動態的反饋；.設立學生心理咨詢和心理輔導室。請有關專家，德育教師和有經驗的輔導員來咨詢，解決學生思想上、生理上和青春期中出現的各種疑惑，幫助他們解除思想上、生理上的障礙，使他們健學生與就業工作論壇3康發展；吸收部分學生參與學生公寓管理工作。加強學生的參與意識和公寓管理中的主體地位，培養學生互相關心、自我服務、自我教育意識和能力；建立有公寓管理和學院保衛部門及學生干部共同參加的聯合檢查組。其職責是檢查和糾正不良現象，對違紀違規行為制止、批評、幫助、教育等；設立各系主管學生工作的黨團總支書記接待日。了解學生對公