畢業設計院系_專業_班級_姓名_日期年月日中文摘要服務信息管理系統為企事業單位服務中心工作人員日常工作的調度、安排、計劃。分為電話中心、商務中心、客服等各部門提供充足的信息和快捷的查詢手段.其開發內容主要包括后臺數據庫的建立和維護以及前端應用程序的開發兩個方面。利用DELPHI6.0軟件及其提供的各種面向對象的開發工具，建立完整性強、安全性好的數據庫，開發出功能完備，易使用的應用程序。經過調試、編譯與實現，該程序界面友好、程序設計風格樸素，使用起來美觀大方、方便易用。尤其是系統的“報表生成模塊”的功能極大的減輕工作人員的工作量，并以快速、準確等優點取代人工操作，提高了管理工作效率。關鍵詞：DELPHI6.0管理信息系統數據庫模塊服務信息管理系統UtilitiesManagementSystemformanagementofday-to-dayworkoftheutilitymeter-readingfee,statementsgenerated,thecostoftheprovisionofadequatemeansofinformationandquickenquiries.Itsdevelopmentmainlytotheestablishmentandmaintenanceofdatabasesincludingbackgroundandthedevelopmentoftwofront-endapplications.Delphi6.0andtheuseofobject-orientedsoftwaredevelopmenttools,theestablishmentofstrongintegrity,goodsafetydatabasedevelopedfunctions,easytouseapplications.Afterdebugging,Translationandtherealizationthattheprocessfriendlyinterface,simpleprogrammingstyle,usingupaestheticgenerous,convenientuser-friendly.Inparticularsystemstatementsgeneratedmodulefunctiongreatlyreducetheworkloadofstaff,andtotherapid,accurate,andotheradvantagesreplacemanuallyoperated,andenhancedpowermanagementefficiency.Keyword:Delphi6.0InformationManagementSystemdatabasemoduleutilitiesmanagementsystem引言11Delphi語言概述21.1Delphi簡介21.2數據庫系統簡介51.3本應用軟件的基本介紹72本應用程序的構成和開發步驟92.1可行性研究102.1.1經濟可行性112.1.2時間可行性122.1.3技術可行性132.1.4社會可行性142.2數據庫的建立和連接152.3系統的總體設計173本程序的技術實現及具體功能213.1登錄的界面與程序設計實現243.2部門目錄選擇界面與代碼設計實現343.3報銷憑證界面與代碼設計實現453.4客戶資料查詢界面與代碼設計523.5主界面設計與代碼設計55結論60致謝61參考文獻62引言隨著經濟的發展，社會的進步，計算機越來越深入到我們日常的工作學習及生活中，成為我們日常生活中不可缺少的輔助工具。隨著科學技術的不斷提高,計算機科學日漸成熟,其強大的功能已為人們深刻認識,它已進入人類社會的各個領域并發揮著越來越重要的作用。它已經深入到日常工作和生活的方方面面，比如文字處理、信息管理、輔助設計、圖形圖像處理、教育培訓以及游戲娛樂等。各行各業的人們無須經過特別的訓練就能夠使用電腦完成許許多多復雜的工作。然而，雖然現在世界上已經充滿了多如牛毛的各種軟件，但它們依然不能滿足用戶的各種特殊需要，人們還不得不開發適合自己特殊需求的軟件。以前開發Windows應用軟件是專業人員的工作，需要掌握許多專業知識和經過特殊的培訓才能勝任。現在不同了，即使你沒有接受過嚴格的程序設計訓練，使用Delphi編程語言也一樣能夠開發出功能強大、適合自己特殊需求的應用程序了。Delphi編程語言繼承了其他語言易學易用的特點，特別適合于初學者學習Windows系統編程。服務信息管理系統為企事業單位服務中心工作人員日常工作的調度、安排、計劃。分為電話中心、商務中心、客服等提供充足的信息和快捷的查詢手段.其開發內容主要包括后臺數據庫的建立和維護以及前端應用程序的開發兩個方面。貨運管理系統是典型的信息管理系統(MIS),其開發主要包括后臺數據庫的建立和維護以及前端應用程序的開發兩個方面。對于前者要求建立起數據一致性和完整性強、數據安全性好的庫。而對于后者則要求應用程序功能完備,易使用等特點。經過分析,我們使用Delphi編程語言開發工具,利用其提供的各種面向對象的開發工具,尤其是數據窗口這一能方便而簡潔操縱數據庫的智能化對象,首先在短時間內建立系統應用原型,然后,對初始原型系統進行需求迭代,不斷修正和改進,直到形成用戶滿意的可行系統。因為本人能力有限，加上時間緊迫，所以設計出來的本系統可能功能比較簡單，另外本系統是單機版，不能實現網絡互聯操作,這些都有待于我在以后的工作學習中進一步改進。1.1Delphi簡介1.1Delphi簡介Delphi是Inprise公司出品的一個優秀的可視化程序開發工具軟件，它短小精悍，但功能卻可以與龐大的visualc+媲美。它易學易用，如同VB，因而被稱為“第四代編程語言”。從1995年推出Delphi1.0至今已經經歷了7個版本，Delphi7.0運行在win9x或winme，win2000，winxp，windowsNT等操作系統下，是一個32位的應用程序開發工具。這里把“VB”比作是傻瓜相機，Delphi是帶有自動功能的專業相機。前些年，軟件界流行一句話叫“真正的程序員用VC，聰明的程序員用Delphi”。也有的把Delphi稱作VB殺手。1.2數據庫系統簡介數據庫系統是一個實際可運行的存儲、維護和應用系統提供數據的軟件系統，是存儲介質、處理對象和管理系統的集合體。它通常由軟件、數據庫和數據管理員組成。其軟件主要包括操作系統、各種宿主語言，實用程序以及數據庫管理系統。數據庫是依照某種數據模型組織起來并存放二級存儲器中的數據集合。這些數據為多個應用服務，獨立于具體的應用程序。數據庫由