1、班組管理基本知識 長沙惠明提純部 葉正曙 2016-3,班組管理概念,是對班組的生產、經濟活動，實行計劃、組織、指揮、調節和控制。 現代班組建設的基本要求：不僅要組織好生產勞動，而且要懂技術、會管理，能從事一定的技術改造和技術開發，以及一定范圍的經營活動。,班組在企業中的地位和作用,1、是增強企業活力的源頭：班組是職工從事勞動、創造財富的直接場所，主人翁地位首先在班組活動中體現出來。 2、是精神文明建設的前沿陣地：建設“四有”隊伍必須從班組做起。 3、是企業生產的關鍵：班組根據企業的要求，直接指導和約束班組工人的行動，并銜接上、下道工序，協調工種之間關系，使個人和企業，局部和全局的生產保持均衡

2、。,班組在企業中的地位和作用,4、是技術進步的基礎環節：企業的技術改造，消化引進技術，都要落實到班組，這就要求提高班組成員的技術、業務和文化素質，以發揮職工的聰明才智。 5、是企業管理的基礎：企業的規章制度的具體落實，個人的信息及工作基礎資料，均需要由班組這個平臺提供。 6、是企業最基層的組織。,班組建設管理的主要工作,安全管理 生產和技術及設備管理 基礎管理 教育培訓管理 現代化管理 思想政治工作 民主管理,安全管理,班組長是班組安全管理第一責任人，要切實貫徹“安全第一、預防為主，綜合治理”的方針。 安全責任書。 班組的班前班后會：布置任務，明確分工，交代安全技術措施和質量要求。 班后會：小

3、結工作進展和檢查安全、技術、質量工作完成情況，在班組形成人人保安全的互相監督、互相約束的安全監督保證體系，真正把安全生產的責任落實到每一位班組成員。,安全管理,嚴格執行“兩票”（工作票、操作票）、“三制”（交接班制、巡回檢查制、設備定期輪換制），認真落實“兩措”（安全措施、反事故措施）計劃，杜絕習慣性違章。 嚴格執行各類安全規程，扎扎實實開展生產現場危險點分析和預控工作，確保針對危險點的防范措施件件落實、責任到人，使班組工作過程的每一個環節做到預控、可控、在控。,安全管理,認真執行規章制度，做到組織措施不落實不開工；安全措施不落實不開工；技術措施不落實不開工；工器具和材料不齊備不開工；工作環境

4、條件不符合安全規定不開工。 堅持開展每周一次的班組安全活動并注重實效，認真貫徹執行上級對安全工作的要求，結合班組的業務技術特點，分析薄弱環節，采取有針對性的措施，及時消除各類事故隱患，控制異常。 對所轄設備和外單位發生的事故和異常要及時分析，總結經驗，吸取教訓。要積極采用新技術、新方法對設備進行安全技術分析和故障預測，做到及時發現隱患和異常。,生產管理,科學、合理地組織、安排班組的生產和工作，安全、優質、高效地全面完成上級下達的各項計劃工作任務和經濟技術指標。 在班組管理中大力開展標準化管理，推行標準化生產，提高工作效率。 嚴格執行工作規程和各項管理制度，堅持現場文明生產，實行定置管理，做到標

5、識清晰醒目、物放有序、工完料盡場地清，時刻保持干凈、整潔的工作環境。,生產管理,強化班組員工效益意識，積極開展增產節約、增收節支活動，加強消耗和定額費用管理，搞好班組小指標分解和考核，努力降低生產成本。 建立健全設備分工管理責任制，認真執行設備管理制度，搞好日常維護和計劃檢修，努力提高設備健康水平。,技術管理,嚴格執行企業技術管理規定和各類技術標準，班組長應組織審定本班組工作中的技術方案和安全、技術措施，在實施上級下發的技術方案和措施時，如確須修改，必須履行審批手續。 嚴格執行設備檢修規程和檢修工藝標準，堅持檢修工序工藝卡制度，嚴把“三檢”（自檢、互檢、專檢）和竣工驗收“四關”（項目關、工藝關

6、、質量驗收關、檢修資料設備臺帳關），確保高質量地完成檢修任務。,技術管理,認真進行設備檢修工作總結，對檢修質量、安全技術、勞動組織措施的落實、技術革新、提高工效等方面進行總結評價，對存在問題要有改進措施。 及時完善班組各類設備檔案、臺帳，對各類技術報告、圖紙、圖表等進行整理和規范歸檔。,質量管理,班組每個員工必須樹立“質量第一”和“服務至上”的思想，不斷增強全面質量管理和現代化管理的意識。 積極落實全面質量管理有關要求，實現現場作業標準化、程序化，執行有關的標準、規程和工作流程，樹立良好的工作作風和質量意識。 各單位相關職能部門要組織和引導群眾性全面質量管理小組和合理化建議活動開展，抓好對班組

7、全面質量管理骨干的培訓，加強QC成果管理并制定相應的管理辦法和獎懲措施。,基礎管理,貫徹執行各項制度、標準，并有明確的考核檢查辦法，實現班組管理工作的標準化、制度化。 做好班組安全工器具、勞動防護用品、消防器材的管理。 搞好設備管理，嚴格執行設備管理制度和操作規程，做好設備的日常維護和計劃檢修，提高設備的完好率。,基礎管理,加強計量及工器具管理。嚴格按照計量法規采集數據，正確使各種儀器儀表和度量衡器具；對公用器具、計量器具、儀器應采取集中、專人定置保管，并按時進行校核和試驗，確保數據準確，使用安全、可靠。 加強信息管理，做好各種原始記錄、統計報表、臺帳的填寫、保管和傳遞，及時準確地向有關部門提

8、供所需的資料和數據。 做好技術培訓工作，按規定開展技術問答、事故預想、反事故演習、崗位練兵等，不斷提高本班組員工的安全、技術、業務水平。 搞好備品備件、工器具及材料的使用管理工作，發放（借用）手續齊全，帳、卡、物相符。,資料管理,班組應根據上級規定和專業工作實際需要，具備必須的由國家、行業、地方政府、企業自身頒布形成的有關標準、規程、政策法規、制度、作業指導書，以及班組自己制定的制度、有關辦法實施細則等齊全的、適時的、用于工作和管理的依據性資料。 班組必須按總廠職能部門的統一要求，建立健全專業管理的有關臺帳、記錄、圖表、圖紙以及與本班組業務流程相關的數據統計分析資料，并確保各種原始記錄、報表、

9、臺帳、資料等記錄完整、書寫工整、內容真實、數據準確、及時有效。配備微機的班組應實現基礎資料的計算機管理。 班組建立的基礎管理資料必須按標準化、制度化、規范化要求管理。要求建立零序目錄，做到統一編碼，集中管理，定置存放，方便查閱。任何一項基礎資料均要完整反映一個具體工作流程的閉環管理。,班組臺帳記錄,班務活動記錄本 是一個班務綜合情況記錄本。主要包括班務會、政治學習。以及錄當天（當班）所發生的主要工作和事件。其中包括工作安排和事項，巡回檢查存在的問題，設備使用狀況，運行工況、缺陷及修試后狀況等。班務會、政治學習記錄周期為每月一次。 工會活動記錄：主要包括民主管理、經濟責任制考核及有關創先爭優活動

10、等。經濟責任制考核及創建活動按實記錄，活動記錄周期為每月一次。,班組臺帳記錄,安全活動記錄本：生產班組堅持每周進行一次安全活動，運行班組是每一輪值學習一次。安全活動的內容應緊密結合本班組專業工作實際及特點進行。 技術業務培訓本：主要記錄內容是技術問答、事故預想、反事故演習及定期開展的技術培訓活動等。,班組臺帳記錄,文件資料類記錄： （1）上級下發的各類與本班組有關的技術標準、政策法規、規程規定等。 （2） 總廠、分場（車間）下發的各類文件、計劃、措施及方案等。 （3） 班組制定的各項管理制度、技術方案、安全措施等。 技術臺帳類記錄： （1） 班組所管轄設備的設備臺帳、大修技術報告總結、實驗報告

11、等。 （2） 班組工器具臺帳和材料消耗臺帳。 （3）各生產單位根據本單位生產技術特點，按照優化合理原則確定的反映生產管理和設備管理動態狀況的記錄、臺帳。,班組培訓,落實“以人為本”的管理理念，要強化班組的培訓工作，把班組培訓納入企業人力資源整體開發的統一規劃并有效實施，形成培訓、考核、待遇一體化機制，同時建立有效的績效評價體系，注重培訓實際效果。 認真開展有針對性的班組安全教育和技術培訓，及時組織學習安全技術知識和各項規章制度，定期參加安全規程考試，應考和考試合格率達到100%。,班組培訓,結合班組工作特點抓好現場培訓，有目的地進行現場培訓、考問講解、技術問答、反事故演習等，定期公布培訓考核結

12、果，促進班組人員技術素質的提高。 按照公司崗位培訓和“職業資格” 要求，積極組織實施班組員工技能培訓，提高班組員工實際工作能力。,班組培訓,1、“三熟三能”是班組培訓的起碼要求： 熟悉設備、系統和基本原理； 熟悉操作和事故處理； 熟悉本崗位的規程和制度 能正確地操作和分析運行狀況； 能及時發現故障和排除故障； 能掌握一般的維修技能。,班組培訓,2、“七知八會”是培訓內容的基本要求 “七知”：專業基礎知識、工藝技術知識、工具設備知識、材料性能知識、質量標準知識、安全防護知識、其它相關知識； “八會”：領會應用能力、語言文字表達能力、應用計算能力、工具儀器設備的使用能力、實際操作能力、檢修排障能力

13、、應變能力、其它相關能力,班組培訓方式,常規培訓：一對一單獨培訓、技術報告或技術講座、先進經驗傳授、技術問答考問講解、技術比武或練兵 仿真模擬培訓 事故救援演練 專題培訓班,思想政治工作,認真開展黨的基本理論、國家方針政策及企業生產經營形勢教育，結合班組實際加強思想政治工作，以正確的思想、顧全大局的意識和高度的責任感做好本職工作，不斷推進班組精神文明建設，培養有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍。 及時進行法制、廠規、廠紀教育，使班組成員具有必備的社會公德和懂得公民的基本義務，自覺遵守廠規廠紀要求，做一個遵紀守法的員工。,思想政治工作,強化服務意識，開展職業道德教育，在實際工作中認真履行班

14、組職責和每位員工的崗位職責。在公共活動場所自覺維護企業形象。 結合企業文化建設，積極開展有利于增進員工身心健康的班組業余文化活動，培養員工高尚的興趣愛好，增強班組的凝聚力。 鼓勵員工立足本職學習科學、文化、技術，比安全、比質量、比效益、比貢獻，宏揚職業文明，練就過硬的崗位技能。 圍繞班組員工關心的問題，有針對性地做好思想政治工作，經常開展談心活動，形成互相關心、互相幫助的良好風氣。,民主管理,貫徹落實總廠職代會精神，認真學習會議內容和決議，結合班組實際制定落實措施，確保職代會決議在本單位和本班組的貫徹落實。 充分發揮民主監督管理作用，定期開展民主管理活動。進行班組內部溝通、協調解決班組的內部問

15、題； 其它必須堅持“三公”（公正、公平、公開）的問題。,班（值）長的素質,政治素質 思想素質 技術素質 管理素質 文化健康素質,現場管理方法與管理體系,看板管理 目視管理 “S”管理 全面質量管理，“PDCA”工作循環法 ISO9000族國際標準 學習型組織,班組管理藝術,管理是叫他人很好工作的一種藝術，班長除了以身作則，帶頭實干外，最重要的任務就是調動全班組員工的積極性，共同完成生產任務和其它各項工作 其身正而令行：要求管理者必須以身作則，要求別人做到的事自己首先做到 不與班員爭名利：對于榮譽任何人任何人都應采取正確的態度，尤其是班值長，哪怕你自己確實比別人好，都不能提自己的名，盡量考慮班組中表現較好的員工。,班組管理藝術,和班員保持一定的距離：這樣可以避免處事失之公正，避免“近親效應”和“成見效應”。 善于聽取不同的意見，尤其是反面意見，思考問題才能全面。 “一碗水端平”，強調辦事公道。 “宰相肚里能撐船”，班員對自己或班組的工作評價有可能有不客觀的地方，作為班值長不能耿耿于懷，應當有大度胸懷。,班組管理藝術,批評揭短的藝術： A、贊賞為先； B、假設動機是好的； C、注意批評場合； D、批評前要調查研究，事實準確，點子到位； E、不要一味批