玻璃窗售后合同協(xié)議?甲方（賣方）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（買方）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方購買了甲方提供的玻璃窗產(chǎn)品，為了保障產(chǎn)品的正常使用以及維護雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，就玻璃窗售后事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.玻璃窗產(chǎn)品詳情乙方購買的玻璃窗產(chǎn)品品牌為[品牌名稱]，型號為[具體型號]。該玻璃窗的規(guī)格為長[X]厘米，寬[X]厘米，材質(zhì)主要包括[詳細列舉玻璃材質(zhì)、窗框材質(zhì)等]。產(chǎn)品的顏色為[具體顏色]，玻璃的類型為[如中空玻璃、鋼化玻璃等，并說明具體特性]。安裝地點位于[詳細地址]，包括[列舉具體的窗戶數(shù)量及所在房間等信息]。2.售后服務(wù)內(nèi)容甲方負責對乙方購買的玻璃窗提供一定期限的售后維修、保養(yǎng)及更換服務(wù)。維修服務(wù)包括但不限于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的玻璃破損、窗框變形、密封膠條老化等故障的修復。保養(yǎng)服務(wù)涵蓋定期對玻璃窗進行清潔、檢查五金配件的使用情況并進行必要的潤滑和調(diào)試等。在質(zhì)保期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要更換零部件，甲方應(yīng)免費提供相應(yīng)的合格零部件；如整扇玻璃窗出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題無法修復，甲方應(yīng)免費更換新的玻璃窗。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后服務(wù)費用（如有）。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)暫停或終止售后服務(wù)，并要求乙方承擔相應(yīng)責任。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標準及本協(xié)議約定，對乙方購買的玻璃窗提供及時、有效的售后服務(wù)。在接到乙方售后服務(wù)通知后，應(yīng)在[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實際情況安排維修人員上門服務(wù)（特殊情況除外，但應(yīng)提前與乙方溝通說明）。維修人員上門服務(wù)時應(yīng)穿著統(tǒng)一工裝，攜帶必要的工具和零部件，遵守乙方的合理安排，確保維修工作順利進行。提供的維修服務(wù)應(yīng)達到產(chǎn)品出廠時的質(zhì)量標準，更換的零部件應(yīng)與原產(chǎn)品質(zhì)量相當且為合格產(chǎn)品。對在售后服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。對甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求甲方及時改進。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方要求支付售后服務(wù)費用（如有）。在甲方上門服務(wù)前，應(yīng)確保維修現(xiàn)場具備安全作業(yè)條件，并向甲方維修人員如實告知玻璃窗的使用情況及出現(xiàn)的問題。積極配合甲方維修人員的工作，提供必要的協(xié)助，如協(xié)助清理維修現(xiàn)場、提供相關(guān)物品的存放空間等。不得自行拆卸、改裝玻璃窗，不得故意損壞產(chǎn)品或妨礙甲方正常的售后服務(wù)工作。在質(zhì)保期內(nèi)，如因乙方使用不當、人為損壞等非產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的玻璃窗故障，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的維修費用。三、售后服務(wù)期限及費用1.售后服務(wù)期限本協(xié)議約定的售后服務(wù)期限自玻璃窗安裝完畢并經(jīng)乙方驗收合格之日起[X]年。2.售后服務(wù)費用本次售后服務(wù)為免費服務(wù)，乙方無需向甲方支付額外費用。但如因乙方原因?qū)е鲁鲑|(zhì)保期或非產(chǎn)品質(zhì)量問題的維修，甲方將按照實際發(fā)生的費用向乙方收取，收費標準為[詳細列舉各項收費項目及單價]。如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е录追教峁┦酆蠓?wù)產(chǎn)生額外費用，該費用由雙方協(xié)商分擔。四、維修及更換零部件的質(zhì)保1.甲方為乙方更換的零部件自更換之日起，享有與剩余售后服務(wù)期限相同的質(zhì)保期。2.在零部件質(zhì)保期內(nèi)，如因甲方提供的零部件質(zhì)量問題導致玻璃窗再次出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)免費進行維修或更換零部件。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間響應(yīng)乙方售后服務(wù)通知，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費用（如有）的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的相關(guān)費用，并按照售后服務(wù)費用（如有）的[X%]向乙方支付違約金。若甲方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，經(jīng)乙方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)改進的，乙方有權(quán)自行委托第三方進行維修，由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔，甲方還應(yīng)按照售后服務(wù)費用（如有）的[X%]向乙方支付違約金。若甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付[X]元的違約金；如因甲方泄密行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費用（如有），每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停或終止售后服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的售后服務(wù)費用及違約金。若乙方違反本協(xié)議約定，自行拆卸、改裝玻璃窗或故意損壞產(chǎn)品、妨礙甲方售后服務(wù)工作，乙方應(yīng)承擔因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于維修費用、零部件更換費用、運輸費用、誤工費等，同時應(yīng)按照售后服務(wù)費用（如有）的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之