電商代運營協議合同?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方希望通過乙方提供的電商代運營服務提升其在電商平臺的運營效果和銷售業績，乙方具備專業的電商代運營能力和經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供電商代運營服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）店鋪整體運營1.乙方負責甲方指定電商平臺店鋪（店鋪名稱：______________________，店鋪鏈接：______________________）的整體規劃和日常運營管理，包括但不限于店鋪頁面設計、產品上架與優化、店鋪活動策劃與執行等，以提升店鋪的視覺效果和用戶體驗，吸引潛在客戶并促進銷售轉化。2.乙方應根據甲方提供的產品信息和市場調研結果，制定針對性的運營策略，合理安排產品展示順序、優化產品標題、關鍵詞、描述等內容，提高產品在電商平臺的搜索排名和曝光度。（二）營銷推廣服務1.乙方負責制定并執行店鋪的營銷推廣計劃，包括但不限于參加電商平臺的各類促銷活動、開展直通車推廣、社交媒體營銷、搜索引擎優化（SEO）等，以增加店鋪流量和銷售額。2.在營銷推廣過程中，乙方應合理控制推廣費用，確保每一筆推廣投入都能獲得相應的回報，并及時向甲方匯報推廣效果和費用支出情況。（三）客戶服務支持1.乙方負責處理店鋪的客戶咨詢、訂單管理、售后服務等工作，及時回復客戶消息，解決客戶問題，確保客戶滿意度。2.對于客戶反饋的產品質量問題、退換貨要求等，乙方應按照甲方的相關規定和流程進行處理，并及時與甲方溝通協調，確保問題得到妥善解決。（四）數據分析與報告1.乙方應定期對店鋪運營數據進行分析，包括但不限于流量數據、銷售數據、客戶行為數據等，通過數據分析為甲方提供運營決策支持。2.乙方每月向甲方提交一份詳細的運營分析報告，內容包括店鋪運營概況、銷售業績分析、營銷推廣效果評估、客戶反饋總結等，并提出針對性的改進建議和措施。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的代運營服務工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權了解乙方的服務進展情況，要求乙方及時匯報重要事項和問題。對乙方提交的運營方案、推廣計劃、費用預算等有審核權，如不同意乙方的方案或計劃，有權要求乙方進行調整。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的產品信息、公司資料、業務數據等相關資料，并確保所提供資料符合法律法規及電商平臺的規定。按照本協議的約定及時向乙方支付代運營服務費用。積極配合乙方的工作，協助乙方完成與代運營服務相關的各項任務，如提供產品樣品、安排發貨、處理售后問題等。未經乙方書面同意，甲方不得自行或委托第三方從事與本協議約定的代運營服務相沖突的業務活動。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議的約定收取代運營服務費用。根據甲方提供的資料和市場情況，自主制定和實施代運營服務方案，但應確保方案符合法律法規及電商平臺的規定，并有利于甲方店鋪的運營和發展。在代運營服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和支持，如授權乙方進行某些操作、提供相關文件等。2.義務按照本協議約定的服務內容和要求，為甲方提供專業、優質、高效的電商代運營服務，確保甲方店鋪的正常運營和銷售業績的提升。嚴格遵守法律法規及電商平臺的規則和政策，不得從事任何違法違規行為，如因乙方原因導致甲方店鋪受到處罰或損失，乙方應承擔全部賠償責任。保守甲方的商業秘密和機密信息，不得向任何第三方披露或使用甲方的商業秘密和機密信息，除非事先獲得甲方的書面同意或根據法律法規的要求必須披露。定期向甲方匯報服務進展情況，及時反饋重要事項和問題，并根據甲方的意見和建議進行調整和改進。在代運營服務結束后，應將與甲方店鋪運營相關的所有資料和數據移交給甲方，并確保資料和數據的完整性和準確性。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的代運營服務費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。該費用包含乙方為甲方提供的各項代運營服務費用，但不包括甲方應承擔的產品成本、物流費用、電商平臺費用等其他費用。（二）支付方式1.甲方應在每月______日前向乙方支付上月的代運營服務費用。乙方應在收到甲方支付的費用后______個工作日內為甲方開具正規發票。2.甲方應通過銀行轉賬的方式將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________賬戶名稱：____________________四、知識產權歸屬1.在代運營服務過程中，乙方為甲方店鋪設計制作的各類頁面設計、圖片、文案、視頻等作品的知識產權歸甲方所有，但乙方享有在其宣傳推廣活動中使用相關作品的權利，但不得侵犯甲方的其他合法權益。2.乙方因履行本協議而使用的甲方的商標、商號、產品信息等知識產權，未經甲方書面授權，乙方不得用于任何其他目的或向任何第三方披露、使用。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的機密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停代運營服務，直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定，自行或委托第三方從事與本協議約定的代運營服務相沖突的業務活動，導致乙方無法正常履行代運營服務，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。3.若甲方提供的資料存在虛假、錯誤或不完整等情況，導致乙方無法正常開展代運營服務或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和要求提供代運營服務，導致甲方店鋪運營效果未達到預期目標或給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方違反法律法規及電商平臺的規則和政策，導致甲方店鋪受到處罰或損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方泄露甲方的商業秘密或機密信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照本協議約定的保密條款承擔違約責任。4.若乙方未按照本協議約定的時間向甲方提交運營分析報告或其他相關資料，每逾期一日，應按照服務費用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權扣除乙方當月服務費用的______%作為違約金。七、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.若因法律法規、電商平臺政策等原因導致本協議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應協商調整相關條款，以確保協議的繼續履行。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。解除協議應簽訂書面協議，并明確雙方的權利義務和責任承擔方式。2.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權提前解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.在協議履行期間，若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因消除后，雙方應協商決定是否繼續履行本協議或解除本協議。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續______年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各