售后服務合同范文9篇篇1#甲方（客戶）：公司名稱：_________地址：_________聯系人：_________聯系電話：_________#乙方（服務提供商）：公司名稱：_________地址：_________聯系人：_________聯系電話：_________#一、合同背景甲方委托乙方提供售后服務，包括維修、保養、更換配件等服務。雙方經過友好協商，達成以下協議。#二、服務內容1.維修服務：乙方負責維修甲方設備，確保設備正常運行。2.保養服務：乙方定期進行設備保養，確保設備處于良好狀態。3.更換配件服務：乙方負責更換甲方設備所需配件，確保設備正常運行。4.其他服務：雙方協商確定的其他售后服務內容。#三、服務期限本次服務期限為_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。#四、服務費用及支付方式1.服務費用：根據服務內容，乙方將向甲方收取相應的服務費用。具體費用標準如下：維修服務_____元/次，保養服務_____元/次，更換配件服務_____元/次。其他服務的費用根據雙方協商確定。2.支付方式：甲方應在服務完成后向乙方支付相應的費用。乙方將提供正式的發票作為收款憑證。#五、質量保證及保修期限1.質量保證：乙方保證提供的服務符合甲方要求，確保設備正常運行和使用壽命。2.保修期限：設備保修期為_____年，自設備安裝調試完成之日起算。在保修期內，乙方負責免費維修和更換配件。#六、違約責任及賠償標準1.違約責任：如一方違反本合同的任何條款，違約方需承擔相應的法律責任。2.賠償標準：違約方需向另一方支付違約金，并賠償因此造成的全部損失。具體賠償標準根據雙方協商確定。#七、爭議解決及法律適用1.爭議解決：如雙方在本合同的履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.法律適用：本合同受中華人民共和國法律管轄。任何因本合同產生的爭議，應適用中華人民共和國相關法律法規進行解決。#八、合同生效及終止條件1.合同生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.終止條件：如一方違反本合同條款，另一方有權終止本合同。合同終止后，違約方需承擔相應的法律責任。雙方協商確定的其他終止條件亦應遵守。甲方（客戶）：_________（簽字/蓋章）日期：_____年_____月_____日乙方（服務提供商）：_________（簽字/蓋章）日期：_____年_____月_____日篇2甲方（客戶）：___________________________乙方（服務提供商）：___________________________根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，為確保雙方權益，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎上，就甲方所需售后服務事宜達成如下協議：一、合同背景及目的鑒于甲方購買乙方提供的商品（具體商品信息詳見附件），為明確售后服務內容、標準及雙方責任，特訂立本合同。1.乙方對甲方購買的商品提供保修服務，保修期限為____年。2.在保修期內，如商品出現非人為損壞，乙方免費負責維修。3.乙方提供電話支持、遠程在線支持及現場技術支持等售后服務。4.甲方在保修期內享有軟件升級服務。5.乙方提供售后服務熱線：___________________，提供售后服務郵箱：___________________。三、售后服務標準1.乙方應在接到甲方報修通知后，2小時內響應，并盡快解決甲方問題。2.現場維修服務應在接到報修通知后，根據距離遠近在____小時內到達現場進行維修。3.乙方在維修過程中，應保證甲方數據的安全。4.乙方提供的售后服務應符合國家相關法律法規及行業標準。四、甲方責任1.甲方應妥善保管商品，避免人為損壞。2.甲方應按照操作規范使用商品，避免不當操作導致的問題。3.甲方在保修期外或不在保修范圍內的維修，需支付維修費用。4.甲方應提供有效的聯系方式，以便乙方在需要時聯系甲方。五、乙方責任1.乙方應按照合同約定提供售后服務。2.乙方在維修過程中，如因乙方原因造成甲方損失，應承擔賠償責任。3.乙方應保證提供的售后服務人員具備專業資質。4.乙方應定期與甲方溝通，了解甲方需求及建議，提高售后服務質量。六、保密協議1.雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業秘密及技術秘密予以保密。2.未經對方許可，任何一方不得向第三方泄露對方的商業秘密及技技術秘密。七、爭議解決1.如雙方在合同履行過程中發生爭議，應首先協商解決。2.如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.未盡事宜，可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。九、簽署甲方（客戶）：___________________________（蓋章）法定代表人：___________________________地址：___________________________聯系電話：___________________________日期：___________________________乙方（服務提供商）：___________________________（蓋章）法定代表人：___________________________地址：___________________________聯系電話：___________________________日期：___________________________篇3甲方（客戶）：____________________乙方（服務提供商）：____________________鑒于甲方需要購買乙方提供的商品或服務，為明確售后服務內容、雙方權益等事宜，經友好協商，甲、乙雙方達成以下協議：一、合同背景及目的本合同旨在明確甲、乙雙方在售后服務過程中的權利與義務，確保乙方提供的售后服務符合甲方的要求，保障甲方的合法權益。二、售后服務內容乙方承諾為甲方提供以下售后服務：1.商品安裝與調試；2.商品使用培訓；3.質保期內免費維修；4.質保期外有償維修；5.商品退換貨處理；6.其他約定服務。三、服務期限本合同自簽訂之日起生效，服務期限為____年/月。質保期：____年/月。四、服務標準與流程1.服務標準：乙方應按照國家和行業規定的質量標準、操作流程提供服務。2.服務流程：（1）甲方提交服務請求；（2）乙方確認服務內容；（3）乙方安排服務計劃并通知甲方；（4）乙方提供服務；（5）甲方確認服務完成并簽字。五、保修范圍與方式1.保修范圍：乙方承諾對甲方購買的商品進行質保，具體保修范圍詳見附件。2.保修方式：乙方在接到甲方服務請求后，應按照約定時間上門服務或提供遠程支持。六、服務費用及支付方式1.服務費用：根據服務內容、時長等實際情況，雙方另行商定具體費用。2.支付方式：甲方應按照約定時間支付服務費用給乙方。乙方需提供正規發票。七、違約責任及處理方式1.若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期違約金。2.若乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失。3.若因不可抗力因素導致無法履行合同，雙方應友好協商解決。八、保密條款甲、乙雙方應對本合同內容及在執行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經對方許可，不得向第三方泄露。九、爭議解決方式如甲、乙雙方在合同履行過程中發生爭議，應首先友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他約定事項1.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同附件為本合同不可分割的一部分。甲方（客戶）：____________________（蓋章）地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________日期：____年__月__日乙方（服務提供商）：____________________（蓋章）地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________篇4甲方（客戶）：____________________乙方（服務提供商）：____________________鑒于甲方需要購買乙方提供的商品及售后服務，經雙方友好協商，達成如下協議：一、服務范圍及內容1.乙方將為甲方提供優質的售后服務，包括但不限于產品安裝、調試、維修、保養、技術支持等。2.乙方提供的服務應確保甲方所購產品的正常運行，并解決甲方在使用過程中遇到的問題。二、服務期限本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。三、服務費用及支付方式1.售后服務費用總額為________元人民幣（大寫：_________________________）。2.甲方應在合同簽訂后____日內支付服務費用的____%作為預付款，服務完成后支付剩余款項。3.支付方式：____________________（如：銀行轉賬、支付寶、微信支付等）。四、服務標準與質量保證1.乙方應按照國家標準、行業標準或雙方約定的服務標準提供售后服務。2.乙方應確保提供的服務質量，保證甲方所購產品的正常運行。3.如因乙方服務質量問題導致甲方損失，乙方應承擔相應賠償責任。五、服務響應時間及方式1.乙方應在接到甲方服務請求后，____小時內響應，并盡快解決甲方問題。2.乙方服務方式包括但不限于電話支持、遠程在線支持、現場服務等。六、保密條款1.雙方應對在合同履行過程中獲知的甲方商業秘密、技術秘密等信息予以保密。2.未經甲方同意，乙方不得向第三方泄露甲方相關商業信息。七、違約責任1.如乙方未按照本合同約定提供售后服務，應承擔違約責任，并向甲方支付違約金。2.甲方未按約定支付服務費用，應承擔違約責任。3.如因不可抗力導致一方不能履行本合同義務，應及時通知對方，雙方可協商解除合同或延期履行。八、爭議解決1.本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.若雙方在合同履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。3.未盡事宜，可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（客戶）：____________________（簽字/蓋章）日期：____年____月____日乙方（服務提供商）：____________________（簽字/蓋章）日期：____年____月____日篇5甲方（客戶）：_____________________乙方（服務提供商）：_____________________鑒于甲方需要乙方提供的售后服務支持，根據《中華人民共和國合同法》及其他相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就乙方向甲方提供售后服務事宜達成如下協議：一、合同雙方1.甲方：_____________________（以下簡稱“客戶”），為合法注冊的公司/個體工商戶，持有有效的營業執照和稅務登記證等相關資質證明。2.乙方：_____________________（以下簡稱“服務提供商”），為合法注冊的售后服務提供商，具備提供本合同約定的售后服務的能力和資質。二、服務內容乙方應向甲方提供以下售后服務：1.產品維修：對甲方所購產品因制造或質量原因導致的故障進行免費維修。2.技術支持：提供產品使用指導和技術咨詢，解答甲方在使用過程中遇到的問題。3.退換貨服務：對甲方購買的產品在約定時間內因質量問題產生的退換貨需求提供支持。4.保養服務：按照產品說明書的規定對甲方所購產品進行定期保養。三、服務期限本合同的服務期限自合同簽訂之日起至_____年_____月_____日止。如雙方有續簽意向，應在合同到期前進行協商并簽訂新的合同。四、服務費用及支付方式1.乙方提供的售后服務是收費的，具體費用根據甲方所需服務的類型和程度確定。2.甲方應按照乙方的收費標準及時支付售后服務費用。支付方式及期限為：_____________________。3.如因甲方原因導致支付延遲，乙方有權按照約定收取滯納金。五、服務標準與質量保證1.乙方應按照國家和行業規定的服務標準提供售后服務，確保服務質量。2.乙方提供的服務應滿足甲方的合理需求，并保障甲方所購產品的正常使用。3.乙方應對提供的服務負責，確保服務質量符合合同約定。如因乙方原因導致服務質量不達標，乙方應承擔違約責任。六、保密條款1.雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密等信息予以保密。未經對方許可，不得向第三方泄露。2.雙方應采取必要的措施保護對方的商業秘密和信息安全。如因一方違反保密義務導致對方損失，違約方應承擔相應的賠償責任。七、違約責任1.如一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。2.違約方應在知道或應當知道違約行為發生后，及時通知對方，并采取有效措施防止損失擴大。篇6甲方（客戶）：_________________________乙方（服務提供商）：_________________________鑒于甲方需要乙方提供的售后服務支持，雙方經友好協商，達成如下協議：一、合同雙方1.甲方（客戶）：_________________________2.乙方（服務提供商）：_________________________二、服務內容1.乙方同意向甲方提供關于__________（產品名稱）的售后服務。2.服務內容包括但不限于產品安裝、調試、維修、保養、技術支持及培訓等。3.乙方提供的服務應嚴格按照甲方要求及國家相關法律法規進行。三、服務期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為_____年。合同期滿前，雙方可協商續簽。四、服務費用及支付方式1.甲方應按照約定的服務內容支付乙方相應的服務費用。2.服務費用總額為人民幣______元（大寫：______元整）。3.支付方式：甲方應按照乙方的要求，以轉賬或現金的方式支付服務費用。4.乙方在收到款項后，應按照甲方的要求提供相應的發票或收據。五、服務標準與質量保證1.乙方應確保提供的服務質量符合甲方的要求及國家相關標準。2.如因乙方服務質量問題導致甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。3.乙方應提供至少______個月的質量保證期，期間內如產品出現質量問題，乙方應負責免費維修或更換。六、保密條款1.雙方應對本合同內容、交易細節及其他相關信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方泄露。2.雙方應妥善保管與本合同相關的商業秘密及機密信息。七、違約責任1.如一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。2.若因乙方違約導致甲方損失，乙方應負責賠償甲方的直接和間接損失。3.若因甲方違約導致乙方損失，甲方應負責賠償乙方的直接和間接損失。八、爭議解決1.如雙方在執行本合同過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。2.若協商無果，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。3.未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。4.本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲方（客戶）：_________________________（簽字/蓋章）日期：_________________________乙方（服務提供商）：_________________________（簽字/蓋章）日期：_________________________篇7甲方（客戶）：____________________乙方（服務提供商）：____________________根據有關法律法規，為確保雙方權益，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎上，就甲方所需售后服務事宜達成以下協議：一、合同背景及目的鑒于甲方購買乙方提供的__________（產品/服務），為明確售后服務內容、標準及雙方責任，特訂立本合同。1.乙方對甲方提供的__________（產品/服務）進行全面售后服務。2.售后服務內容包括：產品安裝、調試、保養、維修、技術咨詢等。3.售后服務不包括：非乙方提供的產品或服務、人為損壞、不可抗力等因素導致的服務需求。三、服務期限1.本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為______年。2.售后服務期限與合同期限一致，到期后如需續簽，雙方應提前______個月協商。四、服務標準與承諾1.乙方確保提供的售后服務專業、及時、高效。2.乙方在接到甲方服務請求后，應在______小時內響應，并在______日內解決問題。3.乙方定期為甲方提供產品檢查、保養服務，確保產品正常運行。4.乙方提供電話支持、遠程協助等技術支持手段，協助甲方解決使用中的問題。5.乙方承諾在服務期限內，對甲方因產品質量問題導致的損失承擔賠償責任。五、服務費用及支付方式1.甲方需支付乙方售后服務費用人民幣______元。2.支付方式：__________（如：現金、銀行轉賬等）。3.支付時間：甲方應在合同簽署后______日內支付服務費用。六、保密條款1.雙方應對本合同內容、交易過程等涉及商業秘密的信息予以保密。2.未經對方同意，任何一方不得擅自泄露或向第三方提供涉及商業秘密的信息。七、違約責任1.如乙方未按照本合同約定提供售后服務，應承擔違約責任，賠償甲方因此造成的損失。2.如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款利息。八、爭議解決1.本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.若雙方在合同履行過程中發生爭議，應首先協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行協商補充。3.本合同自雙方簽署之日起生效。甲方（客戶）：____________________（蓋章）法定代表人或授權代表：____________簽字日期：_______年______月______日乙方（服務提供商）：____________________（蓋章）法定代表人或授權代表：____________簽字日期：_______年______月______日篇8合同編號：[合同編號]甲方（客戶）：[甲方公司名稱]乙方（服務提供商）：[乙方公司名稱]一、合同背景甲方因業務需求，向乙方采購[產品名稱]產品，并由乙方提供相關的售后服務。雙方本著平等、自愿、互利的原則，經過友好協商，達成如下協議。二、售后服務內容1.售后服務范圍：乙方將對甲方購買的[產品名稱]產品提供全面的售后服務，包括但不限于產品安裝、調試、維護、保養、故障處理等。2.售后服務期限：本合同的售后服務期限為[服務期限]，自產品安裝完成之日起計算。3.售后服務方式：乙方將采用電話支持、遠程協助、現場維修等多種方式提供售后服務。三、雙方職責與義務1.甲方職責與義務：（1）甲方應在使用產品前仔細閱讀產品說明書，并確保產品的使用符合相關法規和標準。（2）甲方應提供必要的支持和配合，如場地、電源等，以便乙方能夠順利進行售后服務工作。（3）甲方應確保產品的運輸和存儲符合乙方的要求，避免因運輸和存儲不當導致產品損壞或性能下降。2.乙方職責與義務：（1）乙方應提供具有專業知識和技能的售后服務人員，確保售后服務質量。（2）乙方應建立健全的售后服務體系，確保能夠及時響應甲方的需求。（3）乙方應保護甲方的商業機密和個人隱私，不得擅自泄露或濫用。四、服務響應與解決時間1.乙方應在接到甲方服務請求后，盡快安排售后服務人員進行處理。對于緊急故障處理，乙方應在接到甲方通知后[緊急響應時間]內到達現場進行處理。2.對于一般故障處理，乙方應在接到甲方通知后[一般響應時間]內到達現場進行處理。對于需要返回維修的情況，乙方應在接到甲方通知后[維修響應時間]內將產品返回維修中心進行處理。3.乙方在處理完故障后，應及時向甲方反饋處理結果，確保甲方滿意。對于無法解決的問題，乙方也應向甲方說明情況，并提出合理的解決方案。五、費用與結算方式1.售后服務費用：本次售后服務的費用為[服務費用]元。甲方應在簽訂合同后[付款時間]內支付上述費用。2.結算方式：乙方在收到甲方的服務請求后，將向甲方提供正式的發票，甲方可通過銀行轉賬或支票等方式進行結算。具體結算方式由雙方協商確定。六、違約責任與賠償1.違約責任：若一方違反本合同的約定，需承擔相應的違約責任。具體違約責任根據違約方違約程度及給對方造成的實際損失進行確定。2.賠償：因一方原因導致對方遭受損失的，違約方應賠償因此給對方造成的全部損失。七、爭議解決與適用法律1.爭議解決：若雙方在履行本合同過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國相關法律法規。八、其他條款1.合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.合同修改：如需對本合同進行修改或補充，雙方應協商一致并簽訂書面協議。3.保密義務：雙方應對本合同內容及在合同履行過程中獲知的對方商業機密和個人隱私承擔保密義務。未經對方書面同意，任何一方不得擅自泄露或濫用。篇9合同編號：[編號]甲方：[甲方名稱]（以下簡稱甲方）乙方：[乙方名稱]（以下簡稱乙方）鑒于甲方