2024年中級社會工作者職業資格必考題含答案一、單項選擇題（每題1分，共30題）

1.某社區內有一些殘疾人，由于身體原因無法正常參加工作。社會工作者小王通過走訪了解到這些殘疾人的需求后，與當地的企業進行溝通協商，為部分殘疾人找到了合適的工作崗位。小王的做法體現了社會工作（）的目標。

A.解救危難

B.緩解困難

C.促進發展

D.解決社會問題

答案：B

解析：緩解困難是指社會工作者幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。題干中社會工作者小王為身體原因無法正常參加工作的殘疾人找到合適工作崗位，幫助他們緩解了生活困難，所以體現了緩解困難的目標。

2.下列關于社會工作專業價值觀的說法中，正確的是（）。

A.社會工作者要從內心認同價值觀，而在實踐中可以根據情況靈活操作

B.社會工作專業價值觀是社會工作者專業共同體內部的一種總體的價值偏好

C.社會工作專業價值觀主要是指救助、幫扶弱勢群體的價值理念

D.社會工作專業價值觀是固定不變的，不受社會發展影響

答案：B

解析：社會工作專業價值觀是社會工作者專業共同體內部的一種總體的價值偏好，是社會工作者在專業服務活動中應該遵守的一套倫理規則，它并非固定不變，會受社會發展等因素影響。社會工作者在實踐中要始終遵循專業價值觀，而不是靈活操作。它不只是救助、幫扶弱勢群體的價值理念，還包括對人的尊重、平等、公正等多方面內容。

3.小吳是一名新入職的社會工作者，在為服務對象提供服務時，由于經驗不足，對服務對象的問題處理不當，導致服務對象對他產生了不滿。此時，小吳應該（）。

A.堅持自己的做法，認為自己是正確的

B.與服務對象進行爭吵，維護自己的尊嚴

C.反思自己的不足，向服務對象道歉并尋求改進

D.不再為該服務對象提供服務

答案：C

解析：當社會工作者在服務過程中出現問題時，應該反思自己的不足，勇于向服務對象道歉，并積極尋求改進的方法，以提高服務質量。堅持自己的做法、與服務對象爭吵或不再為該服務對象提供服務都是不正確的做法。

4.在社會工作的通用過程模式中，（）是社會工作者與服務對象進行初步接觸，了解服務對象的問題和需要，建立專業關系的階段。

A.接案

B.預估

C.計劃

D.介入

答案：A

解析：接案是社會工作者與服務對象進行初步接觸，了解服務對象的問題和需要，建立專業關系的階段。預估是收集資料和認定問題的過程；計劃是為解決問題而制定行動方案；介入是實際執行服務計劃、滿足服務對象需要和解決實際問題的行動。

5.社會工作者小李在與服務對象小張的面談中，了解到小張因為失業而感到焦慮和無助。小李運用同理心的技巧，表達了對小張感受的理解。下列小李的回應中，體現同理心的是（）。

A.“失業確實是一件讓人難受的事情，換做是我也會感到焦慮和無助的。”

B.“你應該盡快調整自己的心態，重新找一份工作。”

C.“失業沒什么大不了的，很多人都經歷過，挺一挺就過去了。”

D.“你不要這么焦慮，焦慮也解決不了問題。”

答案：A

解析：同理心是指社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解他們的想法和需求。A選項中，小李表達了自己如果處于小張的情況也會有同樣的感受，體現了同理心。B選項是在給建議；C選項是在安慰但沒有真正體現感同身受；D選項是在勸說，都沒有體現同理心。

6.社會工作者在收集服務對象資料時，采用了觀察的方法。下列關于觀察法的說法中，正確的是（）。

A.觀察法只能在自然情境中進行

B.觀察法可以分為參與觀察和非參與觀察

C.觀察法不需要記錄觀察結果

D.觀察法只能用于收集服務對象的行為信息

答案：B

解析：觀察法可以分為參與觀察和非參與觀察。觀察法既可以在自然情境中進行，也可以在人為設定的情境中進行；觀察需要記錄觀察結果，以便后續分析；觀察法不僅可以收集服務對象的行為信息，還可以了解其表情、姿態等多方面信息。

7.某社區老年服務中心為老年人開展了健康講座活動。在活動結束后，社會工作者通過問卷調查的方式了解了老年人對活動的滿意度。這屬于社會工作評估中的（）。

A.過程評估

B.結果評估

C.效果評估

D.效率評估

答案：B

解析：結果評估是指對服務結果的測量和評估，關注的是服務是否達到了預期的目標。在本題中，社會工作者通過問卷調查了解老年人對健康講座活動的滿意度，是對活動結果的評估，屬于結果評估。過程評估關注的是服務的開展過程；效果評估更強調服務所帶來的實際影響；效率評估關注的是資源的利用效率。

8.下列關于小組工作的說法中，正確的是（）。

A.小組工作的組員之間必須有共同的目標

B.小組工作的組員人數必須在3人以上

C.小組工作的過程是一個靜態的過程

D.小組工作的目標是促進組員個人的發展

答案：A

解析：小組工作的組員之間通常需要有共同的目標，這樣才能使小組具有凝聚力和方向。小組工作的組員人數沒有嚴格規定必須在3人以上；小組工作的過程是一個動態的過程，組員之間會相互影響、相互作用；小組工作的目標不僅是促進組員個人的發展，還包括促進組員之間的互動和合作、解決共同問題等。

9.在小組工作的開始階段，社會工作者的主要任務是（）。

A.協助組員建立信任關系

B.幫助組員解決問題

C.促進組員之間的互動

D.引導組員回顧小組經驗

答案：A

解析：在小組工作的開始階段，組員之間相互陌生，缺乏信任。社會工作者的主要任務是協助組員建立信任關系，營造良好的小組氛圍。幫助組員解決問題通常是在小組工作的中期轉折階段和后期成熟階段；促進組員之間的互動貫穿于小組工作的各個階段；引導組員回顧小組經驗是在結束階段的任務。

10.某社會工作者帶領一個青少年小組，在小組活動中，有一位組員總是打斷其他組員的發言，影響小組的正常進行。此時，社會工作者應該（）。

A.嚴厲批評該組員，讓他停止這種行為

B.忽視該組員的行為，繼續進行小組活動

C.引導該組員認識到自己的行為對小組的影響，并幫助他學會傾聽

D.把該組員趕出小組，以維護小組的秩序

答案：C

解析：當小組中出現組員影響小組正常進行的行為時，社會工作者應該采取積極的措施引導該組員認識到自己的行為對小組的影響，并幫助他改正。嚴厲批評、忽視或趕出小組的做法都不利于小組的發展和組員的成長。

11.社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列屬于任務目標的是（）。

A.增強居民的社區意識

B.改善社區的衛生環境

C.提高居民的自我管理能力

D.加強社區居民之間的溝通和交流

答案：B

解析：任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等。改善社區的衛生環境是一個具體的任務，屬于任務目標。增強居民的社區意識、提高居民的自我管理能力和加強社區居民之間的溝通和交流都屬于過程目標，側重于促進社區居民的成長和發展。

12.社區工作的地區發展模式強調社區成員通過參與和合作，解決社區問題。下列關于地區發展模式的說法中，正確的是（）。

A.地區發展模式注重自上而下的改變

B.地區發展模式強調社區精英的參與

C.地區發展模式的主要目標是解決社區的實質性問題

D.地區發展模式鼓勵居民自助和互助

答案：D

解析：地區發展模式鼓勵居民自助和互助，強調社區成員的廣泛參與，通過居民的合作和努力解決社區問題。它注重自下而上的改變，而不是自上而下；強調社區全體居民的參與，而非僅社區精英；其主要目標不僅是解決社區的實質性問題，還包括促進社區居民的能力提升和社區的可持續發展。

13.某社區社會工作者組織居民成立了環保志愿者小組，通過組織環保活動，提高了居民的環保意識。這體現了社區工作的（）功能。

A.社會參與

B.社會控制

C.社會福利

D.社會行動

答案：A

解析：社會參與功能是指社區工作可以促進居民參與社區事務，增強居民的歸屬感和責任感。組織居民成立環保志愿者小組并開展環保活動，讓居民參與到環保事務中，提高了居民的環保意識，體現了社區工作的社會參與功能。社會控制功能主要是對社區成員的行為進行規范和約束；社會福利功能側重于為社區居民提供福利服務；社會行動功能是指通過集體行動來改變社會環境。

14.社會工作行政是將社會政策轉變為社會服務的過程。下列關于社會工作行政的說法中，正確的是（）。

A.社會工作行政的主體是政府部門

B.社會工作行政的對象是社會政策

C.社會工作行政的目標是提高社會服務的效率和質量

D.社會工作行政的過程不包括對社會服務的評估

答案：C

解析：社會工作行政的目標是提高社會服務的效率和質量，通過合理的資源配置和有效的管理，將社會政策轉化為實際的社會服務。社會工作行政的主體包括政府部門、社會服務機構等；其對象是社會服務的對象和社會服務的過程；社會工作行政的過程包括對社會服務的規劃、組織、協調、控制和評估等環節。

15.某社會服務機構為了提高服務質量，制定了一系列的服務標準和規范。這屬于社會工作行政中的（）。

A.計劃

B.組織

C.領導

D.控制

答案：D

解析：控制是指為了確保組織目標的實現，對組織的活動進行監督、檢查和調整的過程。制定服務標準和規范并以此來衡量和監督服務質量，屬于社會工作行政中的控制環節。計劃是對未來活動的規劃；組織是對資源和人員進行安排和協調；領導是引導和激勵員工實現組織目標。

16.社會政策的運行過程包括政策制定、政策實施、政策評估和政策調整。下列關于社會政策運行過程的說法中，正確的是（）。

A.社會政策的制定主要由政府部門負責，與社會力量無關

B.社會政策的實施過程就是將政策文本轉化為具體行動的過程

C.社會政策的評估只需要考慮政策的效果，不需要考慮政策的成本

D.社會政策的調整只能在政策實施一段時間后進行

答案：B

解析：社會政策的實施過程就是將政策文本轉化為具體行動的過程。社會政策的制定需要政府部門與社會力量共同參與；社會政策的評估需要綜合考慮政策的效果、成本、公平性等多方面因素；社會政策的調整可以在政策制定、實施等各個階段進行，并非只能在實施一段時間后進行。

17.下列關于我國社會福利行政體系的說法中，正確的是（）。

A.我國社會福利行政體系以政府為主體，沒有非政府組織參與

B.我國社會福利行政體系的結構比較單一，缺乏多元性

C.我國社會福利行政體系的運行機制主要是自上而下的行政命令式

D.我國社會福利行政體系在近年來逐漸向多元主體合作的模式轉變

答案：D

解析：我國社會福利行政體系在近年來逐漸向多元主體合作的模式轉變，政府、非政府組織、企業等多元主體共同參與社會福利事業。我國社會福利行政體系并非沒有非政府組織參與；其結構具有一定的多元性；運行機制也在不斷改革和完善，不再單純是自上而下的行政命令式。

18.某社會工作者在為老年人提供服務時，發現老年人對智能手機的使用存在困難。于是，他組織了一個智能手機使用培訓小組，幫助老年人學習使用智能手機。這體現了社會工作者的（）角色。

A.服務提供者

B.支持者

C.倡導者

D.管理者

答案：A

解析：服務提供者是指社會工作者直接向服務對象提供服務，滿足他們的需求。組織智能手機使用培訓小組，幫助老年人學習使用智能手機，是社會工作者為老年人提供具體服務的體現，屬于服務提供者的角色。支持者是鼓勵服務對象自強自立；倡導者是為服務對象爭取權益；管理者是對服務過程進行組織和管理。

19.社會工作者在服務過程中，要遵循保密原則。下列情況中，社會工作者可以打破保密原則的是（）。

A.服務對象要求社會工作者將其隱私告知他人

B.服務對象的行為可能對自己造成傷害

C.服務對象的行為可能對他人造成傷害

D.以上情況都可以打破保密原則

答案：D

解析：在服務對象要求將其隱私告知他人、服務對象的行為可能對自己造成傷害以及服務對象的行為可能對他人造成傷害等情況下，社會工作者可以打破保密原則。當服務對象提出要求時，應尊重其意愿；當服務對象可能傷害自己或他人時，為了保護其生命安全和他人的安全，需要打破保密原則采取相應措施。

20.某社會工作服務機構的經費來源主要依靠政府的財政撥款。這種經費來源方式屬于（）。

A.政府資助

B.社會捐助

C.商業交易

D.基金會資助

答案：A

解析：政府資助是指政府通過財政撥款等方式為社會服務機構提供資金支持。該社會工作服務機構經費主要依靠政府的財政撥款，屬于政府資助。社會捐助是指個人、企業等社會力量的捐贈；商業交易是指通過提供服務或產品獲得收入；基金會資助是指由基金會提供的資金支持。

21.社會工作者在開展服務時，需要與服務對象建立良好的專業關系。下列關于建立專業關系的說法中，正確的是（）。

A.建立專業關系只需要社會工作者單方面的努力

B.建立專業關系的關鍵是社會工作者要表現出權威性

C.建立專業關系需要社會工作者尊重服務對象的個性和需求

D.建立專業關系不需要考慮服務對象的文化背景

答案：C

解析：建立專業關系需要社會工作者尊重服務對象的個性和需求，理解他們的處境和感受，與服務對象建立平等、信任的關系。建立專業關系是社會工作者和服務對象雙方的努力，而非單方面；表現出權威性不利于建立良好的專業關系；服務對象的文化背景會影響其價值觀和行為方式，建立專業關系需要考慮服務對象的文化背景。

22.在社會工作研究中，問卷調查法是一種常用的研究方法。下列關于問卷調查法的說法中，正確的是（）。

A.問卷調查法只能用于定量研究

B.問卷調查法的問卷設計不需要進行試測

C.問卷調查法可以在短時間內收集大量的數據

D.問卷調查法的調查對象必須是隨機抽取的

答案：C

解析：問卷調查法可以在短時間內收集大量的數據，具有高效性。問卷調查法既可以用于定量研究，也可以用于定性研究；問卷設計通常需要進行試測，以發現問題并進行修改；問卷調查法的調查對象不一定必須是隨機抽取的，也可以采用非隨機抽樣的方法。

23.某社會工作者在研究社區老年人的生活狀況時，采用了訪談法。在訪談過程中，社會工作者應該（）。

A.盡量引導訪談對象按照自己的思路回答問題

B.避免使用開放性問題，以免訪談對象回答過于寬泛

C.認真傾聽訪談對象的回答，并給予適當的回應

D.只關注訪談對象的言語表達，不考慮其非言語信息

答案：C

解析：在訪談過程中，社會工作者應該認真傾聽訪談對象的回答，并給予適當的回應，以表示對訪談對象的尊重和關注。不應該盡量引導訪談對象按照自己的思路回答問題，要讓訪談對象自由表達；開放性問題可以讓訪談對象更充分地表達自己的想法，應適當使用；不僅要關注訪談對象的言語表達，還要注意其非言語信息，如表情、姿態等。

24.社會工作者在分析服務對象的問題時，需要運用多種理論和方法。下列理論中，強調人與環境相互作用的是（）。

A.精神分析理論

B.行為主義理論

C.人本主義理論

D.生態系統理論

答案：D

解析：生態系統理論強調人與環境的相互作用，認為人是生活在社會環境中的，人與環境相互影響、相互作用。精神分析理論側重于潛意識和心理動力；行為主義理論關注行為的習得和改變；人本主義理論強調人的自我實現和內在價值。

25.某社會工作者在為一名青少年提供服務時，發現該青少年存在網絡成癮的問題。社會工作者運用認知行為理論為其提供服務，其主要目標是（）。

A.改變青少年的不良行為習慣

B.幫助青少年了解自己的潛意識

C.增強青少年的自我控制能力

D.改變青少年對網絡的不合理認知

答案：D

解析：認知行為理論認為，人的行為和情緒是由其認知決定的。對于網絡成癮的青少年，運用認知行為理論的主要目標是改變其對網絡的不合理認知，從而改變其行為和情緒。改變不良行為習慣是結果，但不是主要目標；了解潛意識是精神分析理論的內容；增強自我控制能力也是在改變不合理認知的基礎上實現的。

26.下列關于社會工作倫理難題的說法中，正確的是（）。

A.社會工作倫理難題是指社會工作者在實踐中遇到的所有問題

B.社會工作倫理難題只涉及個人利益和社會利益的沖突

C.解決社會工作倫理難題需要遵循一定的倫理原則和方法

D.社會工作倫理難題的解決不需要考慮服務對象的意見

答案：C

解析：解決社會工作倫理難題需要遵循一定的倫理原則和方法，如保護生命原則、差別平等原則等。社會工作倫理難題是指社會工作者在實踐中遇到的涉及倫理沖突的問題，并非所有問題；它不僅涉及個人利益和社會利益的沖突，還可能涉及不同倫理原則之間的沖突；解決倫理難題需要充分考慮服務對象的意見。

27.某社會工作者在為一名服務對象提供服務時，發現服務對象的問題比較復雜，需要多個專業領域的知識和技能。此時，社會工作者應該（）。

A.憑借自己的經驗獨自解決問題

B.向其他專業人士尋求幫助，進行跨專業合作

C.只運用自己擅長的專業知識和技能進行服務

D.拒絕為該服務對象提供服務

答案：B

解析：當服務對象的問題比較復雜，需要多個專業領域的知識和技能時，社會工作者應該向其他專業人士尋求幫助，進行跨專業合作，以更好地滿足服務對象的需求。憑借自己的經驗獨自解決問題可能無法有效解決問題；只運用自己擅長的專業知識和技能進行服務可能會導致服務不全面；拒絕為該服務對象提供服務是不負責任的做法。

28.某社區開展了一個針對老年人的健康促進項目。在項目結束后，社會工作者通過評估發現，項目雖然提高了老年人的健康知識水平，但沒有明顯改善老年人的健康狀況。此時，社會工作者應該（）。

A.認為項目已經達到了預期目標，不需要再做改進

B.分析項目存在的問題，制定改進措施，繼續開展項目

C.放棄該項目，不再為老年人開展健康促進活動

D.向社區居民解釋項目沒有達到預期效果的原因，爭取他們的理解

答案：B

解析：當項目沒有達到預期效果時，社會工作者應該分析項目存在的問題，制定改進措施，繼續開展項目，以更好地實現項目目標。認為項目已經達到預期目標、放棄項目或僅向居民解釋原因都不是積極有效的做法。

29.社會工作者在服務過程中，要不斷提升自己的專業能力。下列途徑中，有助于提升社會工作者專業能力的是（）。

A.參加專業培訓和繼續教育

B.只關注自己擅長的領域，不涉及其他領域

C.按照自己的經驗和想法開展服務，不參考其他專業知識

D.減少與服務對象的接觸，避免出現錯誤

答案：A

解析：參加專業培訓和繼續教育可以讓社會工作者接觸到最新的專業知識和技能，有助于提升其專業能力。只關注自己擅長的領域會限制專業發展；不參考其他專業知識、僅按照自己的經驗和想法開展服務不利于服務質量的提高；減少與服務對象的接觸會影響實踐能力的提升。

30.某社會工作服務機構為了提高機構的公信力，定期向社會公布機構的財務狀況和服務成果。這體現了社會工作服務機構的（）責任。

A.專業責任

B.社會責任

C.行政責任

D.經濟責任

答案：B

解析：向社會公布機構的財務狀況和服務成果，是社會工作服務機構履行社會責任的體現，讓社會公眾了解機構的運作情況，增強機構的公信力。專業責任主要是指提供專業服務的責任；行政責任側重于機構內部的管理責任；經濟責任主要涉及財務方面的責任，但公布財務狀況和服務成果更強調對社會的責任。

二、多項選擇題（每題2分，共15題）

1.社會工作的特點包括（）。

A.專業助人活動

B.注重專業價值

C.強調專業方法

D.服務于所有社會成員

E.多方協同

答案：ABCE

解析：社會工作是專業助人活動，注重專業價值，強調專業方法，并且需要多方協同合作。但它主要服務于有困難、有需要的社會成員，并非服務于所有社會成員。

2.社會工作價值觀的實踐意義包括（）。

A.指導社會工作者的實踐

B.促進社會公正

C.幫助社會工作者解決倫理難題

D.提升社會工作者的個人道德水平

E.增強社會工作者的服務能力

答案：ABC

解析：社會工作價值觀的實踐意義包括指導社會工作者的實踐、促進社會公正、幫助社會工作者解決倫理難題。它主要是在專業實踐層面發揮作用，與提升個人道德水平沒有直接關系，也不能直接增強服務能力。

3.社會工作者在接案階段的主要工作包括（）。

A.了解服務對象的來源

B.初步評估服務對象的問題和需要

C.建立專業關系

D.制定服務計劃

E.簽訂服務協議

答案：ABC

解析：接案階段的主要工作包括了解服務對象的來源、初步評估服務對象的問題和需要、建立專業關系。制定服務計劃是在預估之后的計劃階段的工作；簽訂服務協議通常在建立專業關系后，也不屬于接案階段的核心工作。

4.社會工作者在預估階段需要收集的資料包括（）。

A.服務對象的個人資料

B.服務對象的社會環境資料

C.服務對象的問題成因及發展變化過程

D.服務對象的經濟狀況

E.服務對象的人際關系狀況

答案：ABCDE

解析：預估階段需要收集多方面的資料，包括服務對象的個人資料、社會環境資料、問題成因及發展變化過程、經濟狀況和人際關系狀況等，以便全面了解服務對象的情況。

5.下列關于小組工作的功能的說法中，正確的有（）。

A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感

B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景

C.創造相互幫助、共同成長的學習機會

D.打造增能的社會支持網絡

E.解決小組組員的所有問題

答案：ABCD

解析：小組工作具有塑造平等意識和共同體歸屬感、提供自我改變及“被肯定”的社會場景、創造相互幫助和共同成長的學習機會、打造增能的社會支持網絡等功能。但它不能解決小組組員的所有問題。

6.社區工作的社會策劃模式的特點包括（）。

A.注重任務目標的實現

B.強調運用理性原則處理問題

C.體現自上而下的改變

D.控制和指導著社區未來

E.重視居民的參與

答案：ABCD

解析：社會策劃模式注重任務目標的實現，強調運用理性原則處理問題，體現自上而下的改變，控制和指導著社區未來。它相對不太重視居民的參與，更強調專家的作用。

7.社會工作行政的功能包括（）。

A.將社會政策變為社會服務行動

B.合理運用資源，促進有效服務

C.總結社會政策的執行經驗，提出修訂建議

D.對社會問題進行診斷和評估

E.為社會政策的制定提供依據

答案：ABC

解析：社會工作行政的功能包括將社會政策變為社會服務行動、合理運用資源促進有效服務、總結社會政策的執行經驗并提出修訂建議。對社會問題進行診斷和評估以及為社會政策的制定提供依據并非社會工作行政的主要功能。

8.社會政策的功能包括（）。

A.社會功能

B.經濟功能

C.政治功能

D.文化功能

E.生態功能

答案：ABC

解析：社會政策具有社會功能（如收入再分配、社會投資和社會建設等）、經濟功能（如促進就業、調節經濟等）和政治功能（如維護社會穩定、促進政治民主等）。文化功能和生態功能不是社會政策的主要功能。

9.下列關于我國社會工作專業人才隊伍建設的說法中，正確的有（）。

A.加強社會工作專業教育培訓

B.推動社會工作專業崗位開發和專業人才使用

C.建立健全社會工作專業人才評價制度

D.提高社會工作專業人才的薪酬待遇

E.加強社會工作專業人才的國際交流與合作

答案：ABCDE

解析：我國社會工作專業人才隊伍建設需要加強專業教育培訓，推動專業崗位開發和人才使用，建立健全評價制度，提高薪酬待遇，加強國際交流與合作等多方面的工作。

10.社會工作研究的主要功能包括（）。

A.改善社會工作實踐

B.推進社會工作理論建設

C.提高社會工作服務機構的