外賣就餐協議合同書模板?甲方（消費者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：________________聯系地址：________________聯系電話：________________乙方（外賣商家）：名稱：______________________統一社會信用代碼：________________法定代表人：________________聯系地址：________________聯系電話：________________鑒于甲方有意通過乙方提供的外賣服務平臺訂購餐飲食品，乙方愿意為甲方提供相關外賣就餐服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、服務內容1.外賣服務乙方通過其運營的外賣服務平臺，向甲方提供各類餐飲食品的外賣配送服務。甲方可在乙方提供的菜品范圍內，自主選擇并下單購買相應的餐飲食品。2.菜品范圍乙方提供的菜品應符合國家食品安全標準及相關法律法規要求，具體菜品清單以乙方在其外賣服務平臺上展示的為準。乙方應保證菜品的種類豐富多樣，以滿足甲方不同的口味需求。3.配送范圍乙方負責將甲方訂購的餐飲食品配送至甲方指定的地址。配送范圍以乙方在其外賣服務平臺上明確標注的區域為準。若甲方指定的配送地址超出乙方的配送范圍，乙方有權拒絕配送，但應及時通知甲方，并協商解決方案。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權根據自己的口味和需求，在乙方提供的菜品范圍內自主選擇并下單購買餐飲食品。有權要求乙方按照約定的時間、地點和質量標準配送餐飲食品。有權對乙方提供的餐飲食品質量、服務質量等進行監督，并提出合理的意見和建議。2.義務下單時應如實填寫個人信息、聯系地址、聯系電話等相關內容，確保信息準確無誤，以便乙方能夠及時、準確地為甲方提供服務。應按照乙方在其外賣服務平臺上公布的價格及相關規定支付餐費及配送費用。在收到乙方配送的餐飲食品后，應及時檢查食品的質量、數量等是否符合訂單要求。如發現問題，應在合理時間內（一般為收到食品后的[x]小時內）通知乙方，并提供相關證明。不得利用乙方提供的外賣服務從事任何違法、違規或損害乙方利益的行為。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照約定支付餐費及配送費用。有權根據甲方的訂單要求，準備并配送相應的餐飲食品。有權根據實際情況調整菜品價格、配送范圍、配送費用等，但應提前在其外賣服務平臺上進行公示，并通知甲方。2.義務應按照國家食品安全標準及相關法律法規要求，采購、加工、制作餐飲食品，確保食品質量安全。應在其外賣服務平臺上如實展示菜品的名稱、價格、圖片、配料、營養成分等信息，不得進行虛假宣傳或誤導消費者。應按照甲方的訂單要求，及時準備并配送餐飲食品。一般情況下，應在接到甲方訂單后的[x]分鐘內開始準備食品，并在承諾的配送時間內將食品送達甲方指定的地址。如因特殊原因無法按時配送，應提前通知甲方，并說明原因和預計送達時間。應確保配送人員具備相應的資質和健康證明，配送過程中應采取必要的保溫、保鮮、衛生等措施，保證餐飲食品的品質不受影響。應建立完善的售后服務體系，及時處理甲方提出的投訴、建議等問題。對于甲方因餐飲食品質量問題提出的退換貨要求，應按照相關規定進行處理。三、費用及支付方式（一）費用構成甲方訂購餐飲食品應支付的費用包括餐費、配送費用及其他可能產生的費用（如包裝費等）。具體費用以乙方在其外賣服務平臺上顯示的金額為準。（二）支付方式甲方應通過乙方指定的支付方式（如在線支付平臺、銀行卡支付等）支付餐費及配送費用。甲方支付成功后，視為雙方的交易成立。若甲方選擇的支付方式出現問題導致支付失敗，乙方有權要求甲方重新選擇支付方式或采取其他合理的解決措施。四、食品質量與安全（一）質量標準乙方提供的餐飲食品應符合國家食品安全標準及相關行業標準，保證食品的質量和口感。食品應新鮮、衛生、無污染，不得使用過期、變質、假冒偽劣等不符合質量要求的食材。（二）安全保障乙方應采取必要的措施確保餐飲食品的安全，包括但不限于食品加工過程中的衛生防護、配送過程中的食品安全保障等。如因乙方原因導致甲方食用乙方提供的餐飲食品后出現身體不適或其他健康問題，乙方應承擔相應的法律責任。五、配送服務（一）配送時間乙方應按照其在外賣服務平臺上承諾的配送時間將餐飲食品送達甲方指定的地址。一般情況下，配送時間為接到訂單后的[x]小時內，但具體配送時間可能因訂單數量、配送距離等因素而有所不同。乙方應盡量縮短配送時間，提高配送效率，確保甲方能夠及時用餐。（二）配送人員管理乙方應對配送人員進行必要的培訓和管理，要求配送人員遵守交通規則，確保配送過程中的安全。配送人員應穿著統一的工作服，佩戴工作證件，保持良好的服務態度。如配送人員在配送過程中出現違規行為或給甲方造成損失，乙方應承擔相應的責任。（三）配送異常處理如因不可抗力、交通擁堵、惡劣天氣等特殊原因導致配送延遲或無法配送，乙方應及時通知甲方，并說明原因和預計解決時間。乙方應積極采取措施解決配送問題，如更換配送路線、增加配送人員等，盡量減少對甲方用餐的影響。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照約定支付餐費及配送費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停為甲方提供外賣服務，并有權要求甲方支付全部未支付費用及違約金。2.若甲方提供虛假信息或利用乙方提供的外賣服務從事違法、違規行為，乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔相應的法律責任。甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照約定的時間、地點和質量標準配送餐飲食品，每逾期一次，應按照該訂單金額的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方原因導致甲方無法按時用餐或造成甲方其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方提供的餐飲食品不符合質量標準或食品安全要求，甲方有權要求乙方退換貨，并要求乙方按照該訂單金額的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方提供的食品問題導致甲方身體不適或其他健康問題，乙方應承擔全部醫療費用及其他相關損失。3.若乙方未履行本協議約定的其他義務，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充