天貓商家運營合同協議?甲方（運營方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________乙方（商家）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于甲方具備豐富的電商運營經驗和專業能力，乙方擁有在天貓平臺開展經營活動的商品或服務資源，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方委托甲方進行天貓店鋪運營事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）店鋪信息1.乙方在天貓平臺開設的店鋪名稱為：______________________，店鋪鏈接為：______________________。2.店鋪經營類目為：______________________。（二）運營服務內容1.店鋪整體規劃與設計：根據乙方品牌定位和產品特點，制定店鋪整體風格、頁面布局、視覺設計等規劃方案，提升店鋪形象和用戶體驗。2.商品上架與管理：負責將乙方提供的商品信息準確錄入天貓平臺，包括商品標題、描述、圖片、價格、庫存等，確保商品信息的完整性和準確性，并定期對商品進行優化和調整。3.營銷推廣策劃與執行：制定并執行店鋪營銷推廣策略，包括但不限于參加天貓各類促銷活動、直通車推廣、鉆展推廣、淘寶客推廣等，提高店鋪流量和銷售額。4.客戶服務支持：負責處理店鋪售前咨詢、售中訂單跟蹤、售后退換貨等客戶服務工作，及時回復客戶消息，解決客戶問題，提高客戶滿意度。5.數據分析與運營優化：定期對店鋪運營數據進行分析，包括流量數據、銷售數據、客戶數據等，根據數據分析結果提出運營優化建議，不斷提升店鋪運營效果。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取運營服務費用。根據店鋪運營需要，有權要求乙方提供相關商品信息、資料及配合運營工作。在法律法規允許的范圍內，有權自主制定和調整店鋪運營策略。2.義務按照本協議約定為乙方提供專業、優質的運營服務，確保店鋪運營目標的實現。妥善保管乙方店鋪賬號及密碼等信息，不得泄露給任何第三方，保障店鋪信息安全。定期向乙方提供店鋪運營數據報告，包括流量數據、銷售數據、客戶數據等，以便乙方了解店鋪運營情況。遵守天貓平臺規則及相關法律法規，不得從事任何違法違規行為，否則應承擔相應法律責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權監督甲方運營服務工作，提出合理的意見和建議。有權要求甲方按照本協議約定提供運營服務報告，了解店鋪運營情況。在甲方違反本協議約定時，有權要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定向甲方支付運營服務費用。向甲方提供真實、準確、完整的商品信息、資料及相關授權文件，確保商品合法合規銷售。配合甲方開展店鋪運營工作，包括但不限于提供商品樣品、及時發貨、處理售后問題等。遵守天貓平臺規則及相關法律法規，不得從事任何違法違規行為，否則應承擔相應法律責任。三、運營服務費用及支付方式（一）運營服務費用1.乙方應向甲方支付的運營服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。2.運營服務費用包含但不限于甲方為乙方提供的店鋪整體規劃與設計、商品上架與管理、營銷推廣策劃與執行、客戶服務支持、數據分析與運營優化等服務內容的費用。（二）支付方式1.乙方應在每月______日前向甲方支付當月運營服務費用。2.乙方通過以下方式向甲方支付運營服務費用：銀行轉賬：乙方應將運營服務費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________銀行賬號：______________________其他支付方式：______________________（如有）四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起______年。五、違約責任1.若甲方未按照本協議約定為乙方提供運營服務或提供的服務不符合約定，甲方應承擔違約責任，乙方有權要求甲方采取補救措施或賠償損失。2.若乙方未按照本協議約定向甲方支付運營服務費用或提供相關商品信息、資料及配合運營工作，乙方應承擔違約責任，甲方有權要求乙方支付拖欠的運營服務費用及逾期違約金，并有權暫停運營服務直至乙方履行義務。3.任何一方違反本協議保密條款的約定，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。4.如一方違反天貓平臺規則及相關法律法規，導致另一方遭受損失的，違約方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續______年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：__________