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文檔簡介
天貓平臺合同協議?甲方:[甲方公司名稱],統一社會信用代碼:[具體代碼],住所地:[公司地址],法定代表人:[法定代表人姓名]。乙方:[乙方姓名/公司名稱],統一社會信用代碼:[具體代碼](若為個人則填寫身份證號碼:[身份證號]),住所地:[地址],聯系電話:[電話號碼]。鑒于甲方擁有天貓平臺(以下簡稱"平臺"),乙方希望通過平臺開展相關業務,經雙方友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方使用平臺相關事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.平臺使用權限甲方授予乙方在符合平臺規則及本協議約定的前提下,使用平臺提供的各項功能及服務,包括但不限于店鋪開設、商品展示與銷售、交易管理、客戶服務等相關功能。乙方有權在平臺上展示并銷售其合法擁有或經合法授權銷售的商品。2.商品與服務要求乙方所銷售的商品或提供的服務應符合國家法律法規、行業標準以及平臺規則的要求。商品應具備合法的來源渠道,質量合格,不存在虛假宣傳、假冒偽劣等欺詐消費者的情形。服務應具備相應的資質和能力,能夠按照約定為消費者提供優質、安全、可靠的服務體驗。3.店鋪運營規范乙方應按照平臺的規定和指導,完成店鋪的開設與裝修工作,包括但不限于店鋪命名、店鋪頁面設計、商品分類設置等,確保店鋪信息的完整性、準確性和合法性。乙方應按照平臺要求及時更新店鋪內的商品信息、促銷活動信息等內容,保持店鋪的活躍度和吸引力。二、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權按照本協議及平臺規則的規定,對乙方使用平臺的行為進行監督和管理,包括但不限于對乙方店鋪運營、商品銷售、客戶服務等方面的監督。有權根據平臺運營情況和法律法規的要求,制定、修改平臺規則,并以適當方式通知乙方。若乙方違反平臺規則或本協議約定,甲方有權采取相應的措施,包括但不限于限制乙方店鋪功能、暫停或終止本協議等。有權對平臺進行維護、升級和優化,在必要時可能會導致平臺部分功能的暫停或調整,甲方應盡合理努力提前通知乙方,但對于因不可抗力等特殊原因導致的平臺故障或調整,甲方不承擔由此給乙方造成的直接或間接損失。2.義務甲方應按照本協議約定為乙方提供穩定、安全、高效的平臺服務,保障平臺的正常運行,確保乙方能夠正常開展業務。甲方應負責平臺的安全防護工作,采取必要的技術措施和管理措施,防止平臺遭受網絡攻擊、數據泄露等安全問題,保障乙方及消費者的信息安全。甲方應及時處理乙方在使用平臺過程中遇到的技術問題和服務問題,提供必要的技術支持和售后服務,協助乙方解決業務開展過程中遇到的困難。(二)乙方權利義務1.權利有權在本協議約定的范圍內,按照平臺規則使用平臺提供的各項功能及服務,開展合法的經營活動。有權對平臺的運營和服務提出合理的建議和意見,甲方應認真對待乙方的反饋,并根據實際情況進行評估和改進。在乙方遵守本協議及平臺規則的前提下,有權自主決定商品的銷售價格、促銷活動等經營策略,但不得違反法律法規和平臺規則的禁止性規定。2.義務乙方應遵守本協議及平臺規則的各項規定,誠信經營,不得利用平臺從事任何違法違規、損害甲方或其他第三方合法權益的行為。乙方應按照本協議約定及平臺要求,按時足額向甲方支付平臺使用費用及其他相關費用。若乙方逾期支付費用,應按照約定承擔逾期付款的違約責任。乙方應自行負責其在平臺上所銷售商品或提供服務的質量、售后服務等相關事宜,確保消費者的合法權益得到保障。如因乙方商品或服務問題引發消費者投訴、糾紛或法律責任,乙方應自行承擔全部責任,并積極配合甲方及相關部門進行處理。乙方應妥善保管其在平臺上的賬號及密碼等信息,不得將賬號轉借、轉讓給他人使用。若因乙方賬號信息泄露或被他人冒用導致的一切后果,由乙方自行承擔。乙方應按照平臺規則的要求,及時、準確地向平臺提供商品信息、交易記錄、客戶信息等相關數據,并保證所提供數據的真實性、完整性和合法性。三、費用及支付方式1.平臺使用費用乙方應按照甲方規定的收費標準向甲方支付平臺使用費用。平臺使用費用的具體金額、支付周期及支付方式以雙方另行簽訂的《天貓平臺服務費用協議》為準。若甲方調整平臺使用費用標準,應提前[x]日以適當方式通知乙方,乙方在通知規定的時間內未提出異議的,視為同意按照新的費用標準執行。2.支付方式乙方應通過甲方指定的支付渠道,按照約定的支付周期按時足額支付平臺使用費用。如乙方選擇銀行轉賬支付,應在付款前確保轉賬信息的準確性,因乙方原因導致轉賬失敗或延誤的,責任由乙方承擔。若乙方選擇其他支付方式,應遵守相關支付方式的操作流程和規定。四、知識產權1.甲方知識產權平臺及平臺上的所有內容,包括但不限于文字、圖片、標識、商標、技術、軟件等,均歸甲方或相關權利人所有,受法律法規的保護。乙方在使用平臺過程中,僅享有按照本協議約定使用平臺功能及服務的權利,不得對平臺進行反向工程、反向編譯、破解等侵犯甲方知識產權的行為。未經甲方書面許可,乙方不得擅自復制、傳播、使用或允許他人使用平臺上的任何內容。2.乙方知識產權乙方在平臺上所展示的商品圖片、商標、文字描述等內容的知識產權歸乙方或相關權利人所有。乙方應保證其在平臺上的所有經營活動均不侵犯任何第三方的知識產權。若因乙方原因導致第三方知識產權糾紛,乙方應自行承擔全部法律責任,并賠償甲方因此遭受的一切損失。同時,乙方授予甲方在本協議履行過程中,為實現本協議目的所必要的、非排他性的使用乙方相關知識產權的權利,包括但不限于在平臺上展示乙方商品信息、推廣乙方店鋪等。五、保密條款1.雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。本條款的保密義務不因本協議的終止或解除而失效。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定為乙方提供平臺服務或因甲方原因導致乙方遭受損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。但因不可抗力、政府行為、第三方原因等不可歸責于甲方的因素導致的除外。2.乙方違約責任若乙方違反本協議及平臺規則的約定,甲方有權采取以下一種或多種措施:限制乙方店鋪功能,包括但不限于暫停商品發布、限制交易、凍結賬號等;要求乙方限期整改,直至符合協議要求;暫停或終止本協議,并要求乙方承擔違約責任。乙方應按照本協議約定按時足額支付平臺使用費用及其他相關費用。若乙方逾期支付費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權暫停乙方店鋪的相關功能,直至乙方支付全部費用及違約金。若乙方因違反法律法規、平臺規則或本協議約定,導致甲方遭受損失(包括但不限于行政罰款、賠償第三方損失、聲譽受損等),乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方若擅自將賬號轉借、轉讓給他人使用,甲方有權立即暫停或終止本協議,并要求乙方承擔相應的違約責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議
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