奇瑞終身質保協議書范本?甲方：[奇瑞汽車公司名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[車主姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[聯系地址]聯系電話：[電話號碼]鑒于乙方購買了甲方生產的奇瑞品牌汽車（以下簡稱"車輛"），為明確雙方在車輛終身質保服務方面的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、標的物及服務具體描述1.車輛信息乙方所購車輛的具體型號為[車輛型號]，車架號碼為[車架號]，發動機號碼為[發動機號]。該車輛為全新符合國家標準的奇瑞品牌汽車，由甲方按照相關生產標準及工藝制造。2.終身質保服務內容甲方為乙方提供終身質保服務，涵蓋車輛的發動機、變速器、底盤等主要部件。在質保期內，如上述主要部件出現質量問題，甲方將按照本協議的約定承擔免費維修或更換零部件的責任。質保期自車輛購買之日起計算，至車輛報廢或乙方將車輛所有權轉讓給第三方之前始終有效。3.質保范圍說明發動機：包括缸體、缸蓋、曲軸、連桿、凸輪軸、活塞、氣門等主要零部件及其附屬系統，因制造工藝缺陷或原材料質量問題導致的故障或損壞，均在質保范圍內。變速器：涵蓋手動變速器、自動變速器的齒輪、軸、殼體、離合器、控制單元等部件，因自身質量問題引起的性能故障，甲方負責質保。底盤：包含車架、前橋、后橋、懸掛系統、轉向系統等部件，若因質量問題出現變形、斷裂、松動等影響安全行駛的情況，甲方提供質保服務。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照車輛使用說明書及相關規定正確使用和保養車輛，如乙方未按規定操作導致車輛故障或損壞，甲方有權拒絕承擔質保責任。在進行質保維修時，有權檢查車輛的使用情況，以確定故障是否因質量問題所致。根據實際情況，有權決定采用維修、更換零部件或更換總成等方式進行質保處理。2.義務按照本協議約定，為乙方提供終身質保服務，確保在質保期內及時、有效地解決車輛主要部件出現的質量問題。建立完善的質保檔案，記錄乙方車輛的質保信息及維修情況，以便查詢和跟蹤服務。擁有專業的技術人員和維修設備，確保質保維修工作的質量和效率。維修人員應具備相應的資質和技能，嚴格按照維修規范進行操作。定期對乙方車輛進行回訪，了解質保服務的滿意度，不斷改進服務質量。當車輛出現質量問題需要維修時，甲方應及時通知乙方，并告知乙方維修所需的時間和地點。如因特殊情況需要延長維修時間，應提前向乙方說明原因。（二）乙方權利義務1.權利在質保期內，有權要求甲方按照本協議約定對車輛主要部件的質量問題進行免費維修或更換零部件。有權對甲方的質保服務質量進行監督，如發現甲方存在服務不到位的情況，有權向甲方提出投訴和建議。在車輛發生質量問題時，有權選擇甲方指定的具有資質的維修服務網點進行維修。2.義務按照車輛使用說明書及相關規定正確使用和保養車輛，定期進行保養維護，并妥善保管保養記錄。車輛出現質量問題時，應及時通知甲方，并配合甲方進行故障診斷和維修工作。提供真實、準確的車輛使用情況和故障信息，不得隱瞞或虛報。在質保期內，未經甲方書面同意，不得自行對車輛進行改裝、拆卸或更換非原廠配件，否則甲方有權拒絕承擔質保責任。承擔質保期內除甲方負責的質保維修外的其他正常保養費用及車輛因人為因素、不可抗力等原因導致的損壞維修費用。當車輛所有權發生轉移時，應及時通知甲方，并協助甲方辦理相關質保服務變更手續。三、質保維修流程1.故障報告乙方發現車輛主要部件出現質量問題后，應立即通過電話、書面或其他甲方認可的方式向甲方報告故障情況。報告內容應包括車輛型號、車架號碼、發動機號碼、故障現象、出現故障的時間和地點等信息。2.故障診斷甲方在接到乙方故障報告后，應及時安排專業技術人員對車輛進行故障診斷。診斷方式可包括現場檢查、將車輛拖至甲方指定維修服務網點檢查等。甲方應在[具體時長]內完成故障診斷，并向乙方反饋診斷結果。3.維修安排若診斷結果確認車輛故障屬于質保范圍，甲方應根據故障情況制定維修方案，并及時通知乙方維修所需的時間、地點及維修內容。乙方應按照甲方通知的時間將車輛送至指定維修服務網點進行維修。4.維修實施甲方維修服務網點應按照維修規范和甲方要求對車輛進行維修。維修過程中，應使用符合質量標準的原廠配件或經甲方認可的同等質量配件。維修人員應做好維修記錄，包括維修項目、更換的零部件名稱和型號等。5.維修驗收維修完成后，甲方維修服務網點應對車輛進行全面檢查和調試，確保車輛恢復正常運行。乙方應對維修質量進行驗收，如對維修結果有異議，可在驗收時提出。甲方應根據乙方意見進行整改，直至乙方滿意為止。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定提供質保服務，如無故拒絕維修、拖延維修時間或維修質量不符合要求，應承擔因此給乙方造成的直接損失。乙方有權要求甲方繼續履行質保義務，并賠償相應損失。如甲方使用非原廠配件或質量不合格的配件進行質保維修，乙方有權要求甲方免費更換為原廠正品配件，并賠償因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照車輛使用說明書及相關規定正確使用和保養車輛，導致車輛主要部件出現故障或損壞，甲方有權拒絕承擔質保責任，乙方應自行承擔維修費用。乙方未經甲方書面同意自行改裝、拆卸車輛或更換非原廠配件，導致車輛出現質量問題，甲方不承擔質保責任，乙方應承擔全部維修費用及因此給甲方造成的損失。乙方隱瞞或虛報車輛故障信息，影響甲方對故障的判斷和維修，甲方有權要求乙方承擔相應的維修費用，并有權暫停對乙方車輛的質保服務，直至乙方改正錯誤。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議