在線醫生咨詢合同協議?甲方（咨詢方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（提供咨詢服務方）：名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有獲取在線醫生咨詢服務的需求，乙方具備提供相關服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方接受乙方提供的在線醫生咨詢服務事宜達成如下協議：一、服務內容及范圍1.服務內容乙方為甲方提供在線醫生咨詢服務，甲方可以通過乙方指定的在線平臺（以下簡稱"平臺"）向乙方安排的具有相應執業資格的醫生（以下簡稱"醫生"）進行醫學問題咨詢。2.服務范圍涵蓋但不限于內科、外科、婦產科、兒科、皮膚科、眼科、口腔科、中醫科等常見疾病的診斷、治療建議、用藥指導、康復咨詢等方面的問題。但不包括以下情形：需進行現場檢查、檢驗、診斷才能明確病情的復雜疾病咨詢。涉及醫療美容、整形手術等特定醫療領域的咨詢（如需進行此類咨詢，雙方可另行協商并簽訂補充協議）。非醫療專業問題，如醫療費用報銷政策、醫療糾紛法律問題等（如有相關需求，雙方可根據實際情況協商處理或由乙方提供相應的建議渠道）。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定，在平臺上向醫生進行咨詢，并獲取專業的醫學建議。對于醫生提供的咨詢回復有疑問時，有權進一步向醫生或乙方提出詢問，要求解釋說明。2.義務向乙方如實提供與咨詢問題相關的個人基本信息、病史、癥狀表現等詳細情況，確保提供信息的真實性和完整性，以便醫生能夠準確判斷病情并提供合理建議。按照平臺操作指引正確使用咨詢服務，不得利用平臺進行任何違法、違規、惡意或干擾正常服務秩序的行為。尊重醫生的專業意見，根據醫生建議合理安排后續就醫、治療等事項。未經醫生明確同意，不得擅自更改治療方案或延誤病情診治。按照本協議約定的方式和時間向乙方支付咨詢服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供真實、完整的信息，以便為其安排合適的醫生進行咨詢服務。有權按照本協議約定收取咨詢服務費用。根據甲方提供的信息，自主安排具備相應專業資質和經驗的醫生為甲方提供咨詢服務。2.義務確保平臺的正常運行，為甲方提供穩定、便捷的在線咨詢服務環境。嚴格審核醫生的資質和專業能力，確保為甲方安排的醫生具備合法有效的執業資格，并具有相應的臨床經驗和專業知識。督促醫生按照醫學專業規范和職業道德，認真解答甲方的咨詢問題，提供客觀、準確、合理的建議。對甲方咨詢的問題及醫生的回復進行記錄和存檔，以便后續查詢和統計分析。為甲方提供必要的咨詢服務相關的協助和支持，如解答平臺操作疑問、處理咨詢過程中出現的技術問題等。對甲方的個人信息和咨詢內容嚴格保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定或因履行法定職責需要的除外。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的在線醫生咨詢服務費用為人民幣______元/次（大寫______元整）。該費用涵蓋了甲方在平臺上向醫生進行一次咨詢服務的全部費用，包括但不限于醫生的診療費、平臺運營成本等。2.支付方式甲方應在每次咨詢服務完成后的______個工作日內，通過以下方式向乙方支付服務費用：銀行轉賬：甲方將費用轉賬至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________銀行賬號：__________________其他支付方式：如雙方協商一致同意的第三方支付平臺支付等（如有，請詳細說明支付流程和相關信息）。乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方提供合法有效的發票。四、服務期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續______年。若任何一方希望終止協議，應在協議期滿前______天書面通知對方。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權暫停為甲方提供咨詢服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。若甲方提供虛假信息或隱瞞重要病情，導致醫生無法準確判斷病情并提供合理建議，由此產生的一切后果由甲方自行承擔。乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已產生的服務費用，同時甲方應按照協議總金額的______%向乙方支付違約金。若甲方違反本協議約定，利用平臺進行違法、違規、惡意或干擾正常服務秩序的行為，乙方有權立即終止服務，已收取的服務費用不予退還，并要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定為甲方提供在線醫生咨詢服務，或因平臺故障、醫生資質問題等原因導致服務無法正常進行，乙方應及時采取措施解決問題，并按照甲方咨詢次數相應延長服務期限或退還已收取的服務費用。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。若乙方未對甲方的個人信息和咨詢內容嚴格保密，導致甲方信息泄露，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照協議總金額的______%向甲方支付違約金。同時，乙方應采取措施消除不良影響，如公開道歉等（具體方式根據實際情況確定）。若乙方安排的醫生未按照醫學專業規范和職業道德提供咨詢服務，導致甲方受到誤導或造成其他不良后果，乙方應負責協調解決問題，并根據甲方實際損失情況進行賠償。乙方有權對相關醫生進行內部處理，并向甲方提供處理結果。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議內容與本協議不一致的，以補充協議為準。3.本協議附件（如有）為本協議的組成部分，與本協議具有同等