外賣商家合作協議合同?甲方（委托方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________乙方（受托方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于甲方希望通過乙方平臺開展外賣業務，乙方愿意為甲方提供相關服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，達成如下合作協議：一、合作內容（一）合作標的物甲方同意在乙方運營的外賣平臺（以下簡稱"平臺"）上展示并銷售其提供的商品及服務（以下統稱"商品"），乙方負責為甲方的商品提供在線展示、推廣及交易撮合等服務。（二）服務具體描述1.平臺入駐乙方協助甲方完成在平臺上的入駐流程，包括但不限于提供入駐指引、審核甲方提交的相關資質文件等，確保甲方能夠順利在平臺開展外賣業務。2.商品展示乙方負責在平臺上為甲方的商品提供顯著、合理的展示位置，根據商品特點及用戶需求進行分類展示，并提供圖片、文字描述等詳細信息，以吸引用戶購買。3.訂單處理乙方平臺接收用戶針對甲方商品提交的訂單信息，并及時通知甲方進行訂單處理。甲方應在規定時間內確認訂單，并按照訂單要求準備商品、安排配送。4.配送服務乙方平臺將根據甲方的需求，為甲方推薦合作的第三方配送服務提供商，或協助甲方與配送服務提供商簽訂配送服務協議，確保甲方商品能夠及時、準確地送達用戶手中。配送費用由甲方與配送服務提供商按照約定執行，乙方不承擔因配送服務產生的任何費用，但乙方應協助甲方處理配送過程中出現的問題。5.用戶評價管理乙方平臺為用戶提供對甲方商品及服務進行評價的功能，甲方應積極關注用戶評價，及時回復用戶反饋，不斷改進商品及服務質量。乙方有權根據平臺規則對甲方的用戶評價管理情況進行監督和考核。6.數據分析與支持乙方為甲方提供平臺數據統計分析服務，包括但不限于訂單量、銷售額、用戶地域分布、商品銷售排名等數據，幫助甲方了解業務運營情況，制定合理的營銷策略。同時，乙方應根據數據分析結果為甲方提供相應的業務建議和支持。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供相關服務，包括但不限于商品展示、訂單處理、配送推薦等。有權對乙方平臺的服務質量進行監督，提出改進意見和建議。在符合平臺規則的前提下，有權自主決定商品的價格、促銷活動等經營策略。有權獲取乙方提供的數據分析報告及相關業務支持。2.義務保證其提供的商品及服務符合國家法律法規及相關行業標準，具備合法的經營資質，并向乙方提供真實、準確、完整的相關資質文件及商品信息。如因甲方提供的信息虛假或違法導致的任何法律責任，均由甲方自行承擔。按照本協議約定及平臺規則，及時、準確地處理乙方平臺接收的訂單，確保商品質量和配送時效。對于訂單中的商品，應按照約定的規格、數量、質量等要求進行準備和交付。負責商品的包裝、標識等，確保商品在運輸過程中不受損壞，并符合食品安全、環保等相關要求。遵守乙方平臺的各項規則和管理制度，配合乙方進行業務調整和優化。如因甲方違反平臺規則導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。按照本協議約定向乙方支付相關費用，包括但不限于平臺服務費、推廣費用等。積極配合乙方開展的各類營銷活動，按照活動要求提供商品或服務，并承擔因參與活動產生的相關費用。妥善處理用戶投訴和糾紛，及時解決用戶提出的問題，如因甲方原因導致用戶投訴或糾紛未能妥善解決，給乙方造成不良影響的，甲方應承擔相應的責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取平臺服務費、推廣費用等相關費用。有權對甲方在平臺上的經營行為進行監督和管理，如發現甲方違反本協議約定或平臺規則，有權采取相應的措施，包括但不限于暫停服務、限制商品展示、解除合作等。有權根據平臺運營情況及市場需求，對平臺的功能、規則等進行調整和優化，但應提前通知甲方。有權使用甲方提供的商品信息、店鋪信息等用于平臺的宣傳、推廣等活動，但應保證信息的使用符合法律法規及甲方的授權范圍。2.義務按照本協議約定為甲方提供穩定、安全的平臺服務，確保平臺的正常運行，保障甲方的業務能夠順利開展。按照本協議約定為甲方的商品提供展示、推廣等服務，不斷優化平臺功能和用戶體驗，提高甲方商品的曝光率和銷售量。及時處理用戶針對甲方商品的訂單信息，并準確通知甲方。在訂單處理過程中，如發現異常訂單或問題，應及時與甲方溝通協調。保護甲方的商業秘密和用戶信息安全，不得泄露甲方的任何商業機密及用戶的個人信息。如因乙方原因導致甲方商業秘密或用戶信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。為甲方提供必要的培訓和技術支持，幫助甲方了解和使用平臺的各項功能，提高甲方的業務操作水平。定期向甲方提供平臺運營數據統計分析報告，為甲方的經營決策提供參考依據。積極配合甲方處理用戶投訴和糾紛，協助甲方解決問題，維護平臺的良好秩序。三、費用及支付方式（一）平臺服務費甲方應按照其在平臺上的銷售額的一定比例向乙方支付平臺服務費，具體比例為______%。平臺服務費以自然月為結算周期，乙方應在每月______日前向甲方提供上月的服務費結算明細，甲方應在收到結算明細后的______個工作日內進行核對確認。如雙方對結算金額無異議，甲方應在確認后的______個工作日內將平臺服務費支付至乙方指定的銀行賬戶。（二）推廣費用甲方如需在乙方平臺上進行推廣活動，包括但不限于搜索推廣、廣告位展示等，應按照乙方的推廣收費標準向乙方支付推廣費用。推廣費用的支付方式及結算周期按照雙方另行簽訂的推廣服務協議執行。（三）其他費用如因甲方使用乙方平臺的其他增值服務或功能而產生的費用，甲方應按照乙方規定的收費標準及支付方式及時支付。四、知識產權及保密條款（一）知識產權1.甲方擁有其提供的商品及服務的知識產權，包括但不限于商標權、著作權、專利權等。甲方應保證其在平臺上展示和銷售的商品及服務未侵犯任何第三方的知識產權。如因甲方原因導致乙方遭受知識產權侵權糾紛的，甲方應承擔全部法律責任，并賠償乙方因此遭受的一切損失。2.乙方擁有平臺的知識產權，包括但不限于平臺的軟件著作權、商標權、域名等。未經乙方書面許可，甲方不得擅自使用、復制、傳播、修改乙方平臺的任何內容，不得反向工程、反編譯或試圖以其他方式獲取平臺的源代碼。（二）保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。如一方違反保密條款，應向對方支付違約金______元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或惡劣影響的，違約方應承擔更嚴厲的法律責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時、準確地處理訂單，導致用戶投訴或乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于退還用戶款項、賠償乙方因此遭受的經濟損失及聲譽損失等。2.若甲方違反本協議約定或平臺規則，如提供虛假信息、惡意刷單、不正當競爭等，乙方有權采取暫停服務、限制商品展示、解除合作等措施，并要求甲方支付違約金______元。如甲方的違約行為給乙方造成重大損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方未按照本協議約定支付相關費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付逾期違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，直至甲方支付全部費用及違約金為止。如因甲方逾期支付費用導致乙方遭受其他損失的，甲方應一并賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定為甲方提供平臺服務，導致甲方業務受到影響的，乙方應采取措施盡快恢復服務，并按照甲方因此遭受的實際損失進行賠償。2.若乙方泄露甲方的商業秘密或用戶信息，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，乙方應采取措施消除不良影響，如因乙方原因導致甲方聲譽受損的，乙方應公開賠禮道歉。3.若乙方未按照本協議約定及時、準確地向甲方提供數據統計分析報告或業務支持，給甲方的經營決策造成不利影響的，乙方應承擔相應的違約責任，具體賠償金額由雙方協商確定，但最低不低于______元。六、合同變更與解除（一）合同變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在協議履行期間，如因法律法規、政策調整或市場環境變化等原因，需要對本協議的部分條款進行變更的，提出變更方應提前______日書面通知對方，雙方應根據實際情況協商確定變更后的條款內容。（二）合同解除1.經雙方協商一致，可以書面形式解除本協議。2.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權提前______日書面通知違約方解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因消除后，雙方應協商是否繼續履行本協議或對本協議進行變更。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續______年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協