天貓運營合同協議?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系方式：__________________乙方（受托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系方式：__________________鑒于甲方有意在天貓平臺開展業務，委托乙方進行天貓店鋪的運營管理，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、合同標的物及服務內容1.店鋪基本信息甲方擁有天貓店鋪（店鋪名稱：__________________，店鋪網址：__________________，店鋪ID：__________________），委托乙方負責該店鋪的整體運營管理服務。2.服務內容乙方負責為甲方提供以下天貓店鋪運營服務：店鋪裝修與頁面設計：根據甲方品牌形象及產品特點，設計并優化店鋪首頁、產品詳情頁、促銷活動頁等頁面，確保頁面風格統一、美觀、易用，提升用戶體驗。商品上架與管理：負責將甲方提供的商品信息準確錄入天貓平臺，包括商品標題、描述、圖片、價格、庫存等，并定期更新商品信息，確保商品展示的及時性和準確性。同時，對商品進行分類管理，優化商品排序，提高商品曝光率。營銷策劃與推廣：制定并執行天貓店鋪的營銷推廣計劃，包括但不限于參加天貓官方活動、設置店鋪促銷活動（如限時折扣、滿減優惠、贈品活動等）、利用社交媒體平臺進行推廣等，以提高店鋪流量和銷售額。客戶服務與售后管理：負責處理店鋪的客戶咨詢、訂單處理、退換貨等售后問題，及時回復客戶消息，解決客戶投訴，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。數據分析與運營優化：定期對店鋪運營數據進行分析，包括流量數據、銷售數據、客戶數據等，根據數據分析結果提出優化建議和改進措施，不斷提升店鋪運營效果。二、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利有權對乙方的運營工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權知曉店鋪運營的相關數據和信息，要求乙方定期提供運營報告。對乙方違反本協議約定或損害甲方利益的行為，有權要求乙方改正或采取補救措施，并追究乙方的違約責任。義務向乙方提供真實、準確、完整的店鋪運營所需資料，包括但不限于營業執照、法人身份證、品牌授權書、產品信息等，并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本協議約定向乙方支付運營服務費用。配合乙方完成店鋪運營過程中需要甲方協助的工作，如提供產品樣品、確認促銷活動方案等。不得干涉乙方的正常運營工作，但有權對運營策略和方案提出合理建議和意見。2.乙方權利與義務權利按照本協議約定收取運營服務費用。根據店鋪運營需要，自主制定和調整運營策略和方案，但需提前告知甲方并取得甲方認可。有權使用甲方提供的店鋪運營相關資料，但僅限于本協議約定的運營服務范圍內使用，不得泄露或用于其他目的。義務按照國家法律法規及天貓平臺規則開展運營工作，確保店鋪運營的合法性和合規性。按照本協議約定的服務內容和標準，為甲方提供優質、高效的運營服務，努力提升店鋪流量和銷售額。定期向甲方提供運營報告，包括店鋪流量數據、銷售數據、客戶反饋等，及時溝通運營情況，解答甲方疑問。妥善保管甲方提供的店鋪運營相關資料，不得擅自修改、刪除或泄露。在本協議終止后，應將相關資料返還甲方或按照甲方要求進行處理。不得利用甲方店鋪從事任何違法違規或損害甲方利益的行為，如未經授權發布虛假信息、刷單炒信等。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的運營服務費用為每月人民幣__________________元（大寫：__________________元整）。2.支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將當月運營服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[x]個工作日內，向甲方提供正規發票。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。五、知識產權歸屬1.乙方為履行本協議所創作的店鋪頁面設計、營銷推廣文案、數據分析報告等作品的知識產權歸乙方所有，但乙方應保證上述作品的使用不會侵犯任何第三方的知識產權。2.甲方提供的商品信息、品牌標識等資料的知識產權歸甲方所有，乙方僅在本協議約定的運營服務范圍內使用。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停店鋪運營服務，直至甲方支付全部費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供運營服務，或違反本協議約定的其他義務，乙方應采取措施予以改正，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方的違約行為導致甲方店鋪受到天貓平臺處罰或其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若一方違反本協議的保密條款或知識產權條款，應向對方支付違約金人民幣__________________元（大寫：__________________元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。七、協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[x]日書面通知對方。經雙方協商一致后，可解除本協議。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。3.若出現下列情形之一，本協議自動解除：本協議期滿且雙方未續簽的。因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的。一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________