天貓使用合同協議?甲方：[商家名稱]，統一社會信用代碼：[具體代碼]，住所地：[商家地址]，法定代表人：[商家法人姓名]。乙方：浙江天貓網絡有限公司，統一社會信用代碼：[具體代碼]，住所地：浙江省杭州市余杭區五常街道文一西路969號3幢5層506室，法定代表人：蔣凡。鑒于甲方希望在天貓平臺開展經營活動，乙方擁有天貓平臺的運營權利，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方使用天貓平臺相關事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）平臺服務內容乙方為甲方提供天貓平臺的網絡技術服務，包括但不限于店鋪開設、商品展示、交易促成、支付結算、客戶服務等功能。甲方可通過該平臺展示其商品或服務，并與消費者進行交易。（二）商品或服務要求1.甲方在平臺上展示和銷售的商品或提供的服務應符合國家法律法規、行業標準以及天貓平臺的相關規則要求。商品應具備合法的來源，不存在侵犯他人知識產權、質量缺陷等問題。2.甲方應確保所售商品或提供服務的信息真實、準確、完整，包括但不限于商品名稱、規格、型號、價格、產地、保質期、售后服務等內容。不得進行虛假宣傳或誤導消費者的行為。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權在符合天貓平臺規則的前提下，使用平臺提供的各項服務，開展商品銷售或服務提供活動。有權獲取平臺提供的相關數據統計信息，以便了解店鋪經營情況。在遵守協議及平臺規則的情況下，有權對店鋪的運營策略、商品展示等進行自主調整。2.義務按照本協議及天貓平臺規則的約定，向乙方支付相關費用，包括但不限于技術服務費、保證金等。提供真實、有效的注冊信息，并確保信息的及時更新。如因甲方信息虛假或變更未及時通知導致的一切后果，由甲方自行承擔。嚴格遵守國家法律法規以及天貓平臺的各項規則，誠信經營，保證所售商品或提供服務的質量，維護消費者合法權益。按照乙方的要求和提示，規范使用平臺的各項功能和服務，不得利用平臺從事違法違規或損害乙方及其他用戶利益的行為。負責商品的上架、下架、庫存管理、訂單處理、售后服務等工作，并按照約定及時處理消費者的咨詢、投訴和退換貨要求。妥善保管店鋪賬號及密碼，因甲方賬號使用不當導致的任何損失，由甲方自行承擔。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議及平臺規則的規定，向甲方收取相關費用。有權對甲方在平臺上的經營行為進行監督和管理，如發現甲方存在違反協議或平臺規則的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于警告、限制店鋪功能、暫停服務、終止協議等。根據市場情況和平臺運營需要，有權對平臺的功能、規則等進行調整和優化，但應提前通知甲方。2.義務按照本協議的約定，為甲方提供穩定、安全的網絡技術服務，保障平臺的正常運行。及時向甲方傳達國家法律法規、政策變化以及平臺規則的更新信息，并提供必要的培訓和指導。對甲方在平臺上的經營數據予以保密，但法律法規另有規定或因司法機關等有權機關要求的除外。協助甲方處理在平臺交易過程中出現的消費者糾紛，但甲方應承擔因自身經營行為導致的糾紛處理責任。三、費用及支付方式（一）費用種類1.技術服務費：甲方應按照其店鋪經營類目及銷售額的一定比例向乙方支付技術服務費，具體比例及計算方式以天貓平臺公布的規則為準。2.保證金：甲方應在簽訂本協議時向乙方繳納一定金額的保證金，保證金金額根據甲方經營類目不同而有所差異。保證金用于保證甲方在平臺上的經營活動符合本協議及平臺規則的要求，如甲方出現違約行為，乙方有權扣除相應的保證金以彌補損失。（二）支付方式1.技術服務費支付：甲方應在每個自然月結束后的[x]個工作日內，按照平臺系統統計的上一自然月銷售額及約定的技術服務費比例，向乙方指定的賬戶支付技術服務費。2.保證金支付：甲方應在簽訂本協議后的[x]個工作日內，將保證金足額支付至乙方指定的賬戶。如甲方經營過程中保證金余額低于規定金額，應在接到乙方通知后的[x]個工作日內補足。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停或終止為甲方提供服務，并要求甲方支付全部未付費用及違約金。2.若甲方違反國家法律法規、天貓平臺規則或本協議約定，乙方有權采取警告、限制店鋪功能、暫停服務、終止協議等措施，并要求甲方承擔因此給乙方及其他用戶造成的全部損失。甲方應退還乙方已支付但尚未提供服務期間的費用，并按照剩余服務期限對應的費用金額的[x%]向乙方支付違約金。3.若甲方提供的商品或服務存在質量問題、虛假宣傳等侵害消費者權益的行為，導致乙方遭受行政處罰、消費者索賠或其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方因此支付的賠償金、罰款、律師費、訴訟費等。4.若甲方擅自轉讓、出租或出借店鋪賬號，乙方有權立即終止協議，收回店鋪賬號，并要求甲方按照本協議約定承擔違約責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定為甲方提供服務，每逾期一日，應按照甲方已支付費用金額的[x%]向甲方支付違約金。因乙方原因導致平臺服務中斷或無法正常使用，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方違反保密義務，泄露甲方在平臺上的經營數據或其他信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。甲方（蓋章）：______________