外呼業務合作協議合同?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意開展外呼業務，乙方具備提供外呼服務的專業能力和資源，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供外呼業務服務事宜達成如下協議：一、合作事項及服務內容（一）合作事項甲方委托乙方為其開展外呼業務，乙方接受甲方委托，按照本協議約定為甲方提供外呼服務。（二）服務內容1.乙方根據甲方提供的客戶名單及相關信息，通過電話外呼的方式，向目標客戶進行產品或服務的推廣、銷售、調研等活動（具體外呼內容以甲方書面通知為準）。2.乙方負責外呼人員的招聘、培訓、管理，確保外呼人員具備專業的溝通技巧和服務意識，能夠按照甲方要求進行規范外呼。3.乙方需對每次外呼過程進行詳細記錄，包括外呼時間、客戶反饋、溝通結果等，并定期向甲方提交外呼業務報告，報告內容應包括但不限于外呼數量、成功邀約數量、客戶意向程度分析等。4.乙方應根據甲方業務需求，積極配合甲方開展相關市場推廣活動，及時調整外呼策略，以提高外呼效果和業務轉化率。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方外呼業務進行監督、檢查，提出意見和建議，要求乙方及時整改。有權根據本協議約定及業務實際情況，調整外呼業務的具體內容、要求和目標。有權在乙方違反本協議約定時，解除本協議并要求乙方承擔相應違約責任。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的客戶名單及相關業務信息，確保外呼業務的順利開展。按照本協議約定，及時向乙方支付服務費用。為乙方開展外呼業務提供必要的支持和協助，包括但不限于業務培訓、資料提供等。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。有權根據甲方提供的業務信息，結合市場實際情況，提出合理的外呼策略建議。在甲方違反本協議約定，導致乙方無法正常開展外呼業務或遭受損失時，有權要求甲方承擔相應責任。2.義務嚴格按照本協議約定及甲方要求，組織開展外呼業務，確保外呼服務質量。保守甲方商業秘密，不得將甲方提供的客戶名單及相關業務信息泄露給任何第三方。負責外呼人員的勞動報酬、社會保險等費用支付，確保外呼人員權益得到保障。如因乙方原因導致外呼業務出現法律糾紛或其他問題，乙方應承擔全部責任，并負責妥善解決，避免給甲方造成損失。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方按照以下標準向乙方支付服務費用：每成功邀約一位客戶參加甲方組織的產品體驗活動或達成意向合作，甲方支付乙方服務費用______元。每促成一筆實際業務交易（以甲方與客戶簽訂正式合同并收到款項為準），甲方按照該筆業務交易金額的______%向乙方支付服務費用。2.乙方應根據實際外呼及業務促成情況，定期向甲方提供費用結算明細，經甲方審核確認后作為支付依據。（二）支付方式1.甲方在收到乙方提供的費用結算明細并審核無誤后的______個工作日內，將服務費用支付至乙方指定銀行賬戶。2.若甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。四、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起______年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付服務費用，應按照本協議約定承擔逾期付款違約金，并繼續履行支付義務。2.若甲方提供的客戶名單及相關業務信息存在虛假、錯誤或不完整等情況，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和要求開展外呼業務，導致甲方業務受損或遭受客戶投訴等情況，乙方應負責采取措施彌補甲方損失，并按照本協議約定支付服務費用的______%作為違約金。2.若乙方違反保密條款約定，將甲方商業秘密等信息泄露給第三方，乙方應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用。3.若乙方外呼人員存在違規操作、欺詐客戶等行為，乙方應承擔全部法律責任，并負責賠償甲方因此遭受的一切損失。甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用。六、合同變更與解除（一）合同變更1.本協議履行期間，如有一方提出變更協議內容，需經雙方協商一致，并簽訂書面補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。2.因不可抗力或政策法規等原因導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方應協商變更協議內容，以適應實際情況。（二）合同解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。2.若一方違反本協議約定，另一方有權提前解除本協議，并要求違約方承擔相應違約責任。3.本協議履行期限屆滿，雙方未續簽協議的，本協議自動解除。七、爭議解決1.本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續______年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表