天貓運營合作合同協議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方希望通過天貓平臺開展電子商務業務，乙方在天貓運營領域具有專業經驗和能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行天貓店鋪運營合作事宜達成如下協議：一、合作內容（一）合作店鋪1.甲方擁有并提供天貓店鋪（店鋪名稱：[具體店鋪名稱]，店鋪鏈接：[店鋪鏈接]）用于本次合作。2.未經甲方書面同意，乙方不得將該店鋪用于本協議約定以外的任何其他目的。（二）服務內容1.店鋪整體規劃乙方負責根據甲方產品特點、市場定位以及天貓平臺規則，制定店鋪整體運營規劃，包括但不限于店鋪頁面設計、產品分類優化、店鋪風格定位等，以提升店鋪的用戶體驗和視覺吸引力。2.產品上架與優化乙方負責協助甲方完成產品在天貓店鋪的上架工作，確保產品信息準確、完整，并符合平臺要求。對甲方現有及新上架產品進行標題優化、關鍵詞篩選、詳情頁設計與優化等，提高產品搜索排名和轉化率。3.營銷推廣策劃與執行根據甲方產品特性和銷售目標，制定年度、季度及月度營銷推廣計劃，包括但不限于天貓官方活動報名、直通車推廣、鉆展投放、淘寶客合作等，以增加店鋪流量和產品銷量。負責營銷活動的策劃、創意設計、文案撰寫、活動執行及效果跟蹤評估，及時調整推廣策略，確保營銷活動達到預期效果。4.客戶服務支持乙方配備專業客服團隊，負責處理天貓店鋪的客戶咨詢、訂單處理、售后問題等，確保客戶得到及時、準確、優質的服務，提高客戶滿意度和忠誠度。定期對客戶服務數據進行分析，總結客戶反饋問題，為甲方產品改進和運營優化提供建議。5.數據分析與運營優化乙方運用專業數據分析工具，對店鋪運營數據進行實時監測和分析，包括但不限于流量數據、銷售數據、客戶數據等，為甲方提供數據報表和運營分析報告。根據數據分析結果，提出針對性的運營優化建議，不斷提升店鋪運營效率和銷售業績。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的天貓店鋪運營工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權了解店鋪運營情況，包括但不限于流量數據、銷售數據、營銷活動效果等，并要求乙方提供相關報告。對乙方違反本協議約定或損害甲方利益的行為，有權要求乙方立即糾正，并追究乙方的違約責任。2.義務向乙方提供開展天貓店鋪運營所需的全部真實、準確、合法的資料和信息，包括但不限于營業執照、稅務登記證、產品資質證書、品牌授權文件等，并確保所提供資料的有效性和完整性。按照本協議約定及時向乙方支付運營服務費用。積極配合乙方開展店鋪運營工作，根據乙方要求提供必要的協助和支持，包括但不限于產品供應、庫存管理、物流配送等。未經乙方書面同意，不得擅自更改店鋪名稱、店鋪鏈接、店鋪密碼等重要信息，不得自行開展與本協議約定相沖突的天貓店鋪運營活動。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定收取運營服務費用。根據天貓平臺規則和甲方產品特點，獨立開展店鋪運營工作，有權自主決定運營策略和方法，但需確保運營行為符合法律法規及本協議約定。對甲方提供的資料和信息負有保密義務，但法律法規另有規定或因司法程序要求披露的除外。2.義務嚴格遵守國家法律法規及天貓平臺規則，誠信經營，不得從事任何違法違規或損害甲方利益的行為。按照本協議約定的服務內容和標準，為甲方提供優質、高效的天貓店鋪運營服務，確保店鋪運營效果達到雙方約定的目標。定期向甲方匯報店鋪運營情況，提交運營報告，包括但不限于流量數據、銷售數據、營銷活動效果、客戶反饋等，并根據甲方意見及時調整運營策略。妥善保管甲方提供的資料和信息，不得泄露給任何第三方。在本協議終止或解除后，應將相關資料和信息返還甲方或按照甲方要求進行銷毀。乙方在運營過程中如需使用甲方的商標、商號、產品圖片等知識產權，應事先獲得甲方書面授權，并按照授權范圍使用，不得擅自擴大使用范圍或用于其他目的。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的運營服務費用為每月人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述服務費用包含乙方為甲方提供本協議約定的各項天貓店鋪運營服務所需的全部費用，但不包括甲方應承擔的產品成本、物流費用、天貓平臺收取的各項費用（如技術服務費、保證金等）以及因甲方違約導致的額外費用。（二）支付方式1.甲方應在每月[具體支付日期]前，將當月運營服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具合法有效的發票。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、產品信息、客戶信息等予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的產品設計、生產工藝、配方、技術訣竅、銷售渠道、客戶名單、營銷計劃等。2.乙方的運營策略、推廣方案、數據分析結果、技術手段、操作流程等。（二）保密義務1.雙方應采取合理措施，確保保密信息不被泄露給任何第三方。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停店鋪運營服務，直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方提供的資料和信息存在虛假、錯誤或不完整，導致乙方無法正常開展店鋪運營工作或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方擅自更改店鋪重要信息或自行開展與本協議約定相沖突的運營活動，給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供運營服務，或因乙方原因導致店鋪運營效果未達到雙方約定目標的，乙方應采取措施予以改進，并承擔相應的違約責任。若經甲方書面通知后仍未改善，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的部分或全部服務費用，同時乙方應按照未履行服務期間服務費用總額的[x%]向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方保密信息，應立即采取措施防止信息進一步擴散，并承擔由此給甲方造成的全部損失。同時，乙方應按照本協議約定的保密期限繼續履行保密義務。3.若乙方違反國家法律法規或天貓平臺規則，導致甲方店鋪受到處罰或損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.若因不可抗力或法律法規政策變化等原因導致本協議無法繼續履行或部分條款無效，雙方應協商變更協議內容，以確保合作的順利進行。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以書面形式解除本協議。2.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權書面通知對方解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。在不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因消除后，雙方應協商決定是否繼續履行本協議或解除本協議。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。（二）協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方