外賣承運(yùn)合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號(hào)碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________法定代表人：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方有外賣配送需求，乙方具備提供外賣承運(yùn)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供外賣承運(yùn)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)按照甲方指定的路線和時(shí)間要求，將甲方提供的外賣訂單從指定商家配送至甲方指定的客戶手中。（二）配送范圍配送范圍為[具體城市名稱]內(nèi)甲方指定的區(qū)域，詳細(xì)區(qū)域范圍以附件《配送區(qū)域地圖》為準(zhǔn)。如甲方需擴(kuò)大或縮小配送范圍，應(yīng)提前[x]日書面通知乙方，雙方協(xié)商相應(yīng)的費(fèi)用調(diào)整等事宜。（三）配送時(shí)間1.正常工作日配送時(shí)間為[開始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]，乙方應(yīng)確保在該時(shí)間段內(nèi)完成訂單配送。特殊節(jié)假日（如春節(jié)、國(guó)慶節(jié)等）及活動(dòng)期間的配送時(shí)間，雙方另行協(xié)商確定。2.對(duì)于甲方特別標(biāo)注的加急訂單，乙方應(yīng)在接到訂單后的[x]分鐘內(nèi)出發(fā)配送，并確保在[加急訂單要求的時(shí)間]內(nèi)送達(dá)客戶手中。（四）訂單接收與確認(rèn)1.甲方通過其運(yùn)營(yíng)的外賣平臺(tái)系統(tǒng)向乙方發(fā)送外賣訂單信息，乙方應(yīng)及時(shí)接收并確認(rèn)訂單詳情。如乙方對(duì)訂單信息存在疑問，應(yīng)在接到訂單后的[x]分鐘內(nèi)與甲方客服人員溝通核實(shí)。2.乙方確認(rèn)接收訂單后，應(yīng)按照訂單要求準(zhǔn)備取餐，并在取餐時(shí)與商家核對(duì)訂單菜品、數(shù)量、包裝等信息，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。如發(fā)現(xiàn)訂單信息有誤，乙方應(yīng)立即與甲方客服人員聯(lián)系，協(xié)商處理辦法。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、配送范圍、配送時(shí)間等履行外賣承運(yùn)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方限期整改。根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)需要，有權(quán)調(diào)整外賣訂單的配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[x]日通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付配送費(fèi)用。確保提供給乙方的外賣訂單信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，因訂單信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的一切損失由甲方承擔(dān)。負(fù)責(zé)與商家協(xié)調(diào)溝通外賣訂單的出餐時(shí)間、菜品質(zhì)量等問題，如因商家原因?qū)е掠唵窝诱`或其他問題，甲方應(yīng)及時(shí)與商家協(xié)商解決，并告知乙方相關(guān)情況。為乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助乙方熟悉和掌握甲方的外賣平臺(tái)系統(tǒng)操作流程。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付配送費(fèi)用。在遇到不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致無(wú)法正常履行配送服務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并及時(shí)通知甲方。根據(jù)實(shí)際情況，有權(quán)對(duì)配送路線、配送方式等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前告知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、配送范圍、配送時(shí)間等要求，安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地將外賣訂單配送至客戶手中。配備必要的配送工具（如電動(dòng)車、摩托車等），并確保配送工具符合安全標(biāo)準(zhǔn)，具備有效的行駛證件和保險(xiǎn)。乙方配送人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴明顯的標(biāo)識(shí)，保持良好的服務(wù)態(tài)度，使用文明用語(yǔ)，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。對(duì)配送過程中的外賣訂單負(fù)責(zé)，如因乙方原因?qū)е掠唵蝸G失、損壞、延誤等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：訂單丟失：乙方應(yīng)按照訂單實(shí)際價(jià)值賠償甲方損失。訂單損壞：乙方應(yīng)根據(jù)損壞程度賠償甲方損失，如部分菜品損壞，按照損壞菜品價(jià)值的[x]%賠償；如整單菜品損壞，按照訂單實(shí)際價(jià)值賠償。訂單延誤：每延誤一單，乙方應(yīng)按照該單配送費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金；如因乙方延誤導(dǎo)致客戶投訴或其他嚴(yán)重后果，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。定期對(duì)配送人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，確保配送人員遵守交通規(guī)則，保障配送安全。協(xié)助甲方處理客戶關(guān)于外賣訂單配送的投訴和糾紛，配合甲方提供相關(guān)證據(jù)和信息。按照甲方要求，定期提供配送數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括但不限于訂單數(shù)量、配送里程、配送時(shí)間、客戶評(píng)價(jià)等。三、費(fèi)用及支付方式（一）配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付配送費(fèi)用：1.普通訂單：每單配送費(fèi)用為[x]元。2.遠(yuǎn)距離訂單（超出[x]公里）：每超出一公里，加收配送費(fèi)用[x]元。3.加急訂單：在普通訂單配送費(fèi)用基礎(chǔ)上，加收加急費(fèi)用[x]元。（二）費(fèi)用結(jié)算周期雙方每月[x]日進(jìn)行上月配送費(fèi)用的結(jié)算。結(jié)算時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供上月配送服務(wù)的詳細(xì)清單及發(fā)票，甲方在收到乙方提供的清單和發(fā)票后的[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后按照本協(xié)議約定支付配送費(fèi)用。（三）支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將配送費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________銀行賬號(hào)：____________________四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付配送費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。2.因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常履行配送服務(wù)，如訂單信息錯(cuò)誤、商家出餐延誤等，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、配送范圍、配送時(shí)間等要求履行外賣承運(yùn)服務(wù)，每出現(xiàn)一次違約行為，應(yīng)向甲方支付違約金[x]元。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方配送人員在配送過程中發(fā)生交通事故或其他安全事故，導(dǎo)致自身或第三方人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任和賠償責(zé)任。如因該事故給甲方造成不良影響或損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.乙方如擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的外賣承運(yùn)服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的配送費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。如因轉(zhuǎn)包行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的配送費(fèi)用，乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的行為構(gòu)成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。五、保密條款（一）保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。保密內(nèi)容包括但不限于：甲方的外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式、訂單數(shù)據(jù)、商家信息、客戶信息等；乙方的配送服務(wù)流程、配送人員信息、配送路線等。（二）保密期限本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密內(nèi)容不再具有商業(yè)價(jià)值或法律規(guī)定的保密期限屆滿為止。（三）違約責(zé)任如一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成嚴(yán)重?fù)p失或不良影響的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力或政府行為導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。（二）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話為有效送達(dá)地址和聯(lián)系方式。任何一方如變更送達(dá)地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[x]日書面通知對(duì)方。如一方按照對(duì)方原送達(dá)地址或聯(lián)系方式發(fā)送通知，因?qū)Ψ皆驅(qū)е峦ㄖ獰o(wú)法送