《物業管理師》三級練習模擬110題（含參考答案）一、單選題（共63題，每題1分，共63分）1.在物業的接管驗收中,物業管理企業與開發企業之間的關系()

A、責任關系B、供需關系C、利益關系D、監管關系參考參考答案：A2.債務人不履行到期債務,債權人合法占有的動產又可以叫做()A、移動產B、共有財產C、留置財產D、自有財產參考參考答案：C3.債務履行期限變更的,當事人可以持不動產權屬證書、不動產登記證明等必要材料,申請()A、抵押權變更登記B、債權變更登記C、抵押人變更登記D、債務權變更登記參考參考答案：A4.法律、行政法規規定的其他情形變更的,當事人可以持不動產權屬證書、不動產登記證明等必要材料,申請()A、抵押權變更登記B、抵押變更登記C、政策變更登記D、債務變更登記參考參考答案：A5.住宅專項維修資金應當專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的(),不得挪作他用。A、維修和更新、改造B、裝修C、維修D、養護參考參考答案：A6.我國對房地產實行(D)管理方式。

A、合同B、契約C、租賃D、權證參考參考答案：D7.債權范圍變更的,當事人應當持不動產權屬證書、不動產登記證明等必要材料,申請()A、抵押權的轉移登記B、登記C、最高額抵押權變更登記D、抵押權變更登記參考參考答案：C8.物業費、代收款項款票要保持()A、一致B、不一致C、無所謂D、一致或者不一致參考參考答案：A9.中國物業管理協會將2020年定義為行業的什么年?A、品牌建設(2021年)B、能力建設C、標準建設參考參考答案：B10.下列對“相當的擔保”理解不正確的是()A、多出損毀或者價值明顯減少的數額的擔保B、損毀或者價值明顯減少的數額相當的擔保C、損毀或者價值明顯減少的數額一半的擔保D、損毀或者多出價值明顯減少的數額三分之一的擔保參考參考答案：B11.物業管理區域內新建商品住宅出售額達到()以上后,可以召開第一次業主大會或業主代表大會。

A、30%B、80%C、50%D、20%參考參考答案：C12.有客戶回訪制度和記錄,投訴處理及時率100%,并()進行統計分析A、按周B、按年C、按天D、按月參考參考答案：D13.()是指由政府、金融機構或者企業為了籌措資金而依照法定程序向社會發行的,約定在一定期限內還本付息的有價證券A、債券B、財產劵C、發票D、提單參考參考答案：A14.對于客戶滿意度調查,調查結果在()以上,對合理建議及時整改并公示。A、85%B、90%C、100%D、95%參考參考答案：A15.()對合同訂立、履行、解除以及違約責任,作出了系統的規定

A、《合同法》B、《公司法》C、《民法通則》D、《稅收征收管理法》參考參考答案：A16.下列財產進行抵押時,不可以申請辦理不動產抵押登記的是()A、建設用地使用權B、建筑物和其他土地附著物C、企業商號D、海域使用權參考參考答案：C17.河南省物業服務示范公共物業達標申報表由申報()部門填寫A、品質部B、人力資源部C、運營管理部D、行政主管部門參考參考答案：D18.每年開展()以上文體活動A、2次B、4次C、3次D、1次參考參考答案：A19.產業園區包括再生水在內的非常規水源利用率應該達到多少?A、25%以上B、30%以上C、35%以上參考參考答案：B20.不屬于物業管理服務的是()A、代收代交各項公用事業費用B、物業區域內公共秩序、消防、交通等協管事項服務C、專項維修資金的代管服務D、物業裝飾裝修管理服務參考參考答案：C21.已經出售并交付給業主的物業,物業服務費用由()繳納

A、物業管理企業B、物業買受人C、業主D、建設單位參考參考答案：C22.設立質權,當事人應當采取()形式訂立質權合同A、口頭協議B、檔案形式C、邀請第三方協調D、書面形式參考參考答案：D23.業主委員會具體人數、任期由()議事規則決定A、業主大會B、建設單位C、全體業主D、業主代表參考參考答案：A24.當物業服務企業為了保證某項工作有序進行,需要有關人員共同遵守辦事規程時,要用()文書。A、辦法B、規約C、制度D、守則參考參考答案：C25.個別分項有輕微損壞,經過小修就能修復的房屋屬于()。

A、基本完好房B、一般損壞房C、嚴重損壞房D、完好房參考參考答案：D26.質權人有權收取質押財產的孳息,孳息的意思是()A、指質權人需要收取的一切費用B、指由原物所產生的額外收益C、指給第三方的小費D、指原物產生的利息參考參考答案：B27.()滅火器不適于撲滅帶電物質的火災。

A、二氧化碳B、泡沫C、干粉D、所有參考參考答案：B28.物業管理檔案內容不包括()。

A、物業服務企業行政管理資料B、物業權屬資料C、轄區社區居委會資料D、物業運行記錄資料參考參考答案：C29.業主大會成立后,專項維修資金的使用由物業服務企業()。

A、提出計劃,經房地產行政主管部門審核后劃撥B、與部分業主商議決定C、提出計劃,經業主大會審核后實施。D、自行決定參考參考答案：C30.物業管理公司應及時清運管理區域內的各種垃圾,一般要求垃圾收集后()清除

A、隔日B、三日內C、當日D、當時參考參考答案：C31.市級購物中心的建筑規模一般都在()平方米以上。

A、1—3萬B、1—10萬C、3—10萬D、1—5萬參考參考答案：C32.被擔保的主債權數額變更的,當事人可以持不動產權屬證書、不動產登記證明等必要材料,申請()A、抵押物變更登記B、債務變更登記C、抵押權變更登記D、債務數額變更登記參考參考答案：C33.經業主委員會或者()%以上業主提議,認為有必要變更業主委員會委員的,由業主大會會議作出變更決定,并以書面形式在物業管理區域內公告。

A、30B、50C、15D、20參考參考答案：D34.實行物業服務費酬金制的,每年不少于()公布物業服務資金的收支情況A、3次B、4次C、2次D、1次參考參考答案：D35.業主公約簽定的條件是小區入住率達()以上,已入住業主中持有產權()以上。

A、30%,30%B、30%,50%C、50%,50%D、50%,80%參考參考答案：B36.留置權人對留置財產喪失占有或者(),留置權消失A、留置權人接受質押權人另行提供擔保的B、隨意C、留置權人接受債務人另行提供擔保的參考參考答案：C37.主出入口及關鍵崗位實行()小時值班、巡視,并記錄完整A、12B、24參考參考答案：B38.()是業主或業主大會選聘物業管理企業前所簽訂的物業服務合同。

A、前期物業服務合同B、物業服務合同C、物業管理合同D、后期物業服務合同參考參考答案：A39.物業管理區域劃定后需調整的,應當征得專有部分占建筑物總面積過()的業主且占總人數過半數的業主同意。A、1/3B、3/5C、2/3D、1/2參考參考答案：D40.物業服務費收繳情況良好,收繳率達()以上A、96%B、98%D、99%C、97%參考參考答案：B41.園區宣傳欄定期制作更新,內容健康、向上,粘貼整齊,單元公告欄內信息粘貼在指定位置,紙張規范,粘貼整齊,無覆蓋粘貼,公示內容()。A、可以有廣告B、不重要C、無廣告D、必須有廣告參考參考答案：C42.市級購物中心的建筑規模一般在()。

A、3-10萬B、1-3萬C、1-10萬D、1-5萬參考參考答案：A43.著作權可分為()A、人身權和肖像權B、擁有權和出售權C、人身權和財產權D、原創權和轉讓權參考參考答案：C44.社區文化制度中,有年度社區文化活動方案及計劃打()分A、2B、1C、0.5D、0.3參考參考答案：B45.()是選擇物業管理企業時要考慮的主要因素.

A、收費低廉B、歷史長久C、規模較大D、社會信譽參考參考答案：D46.出質人提前清償所擔保債權的,質權人應當()A、退還所有財產B、返還孳息C、折算成現金返還D、返還質押財產參考參考答案：D47.物業服務收費應遵循()的原則。A、質價相符B、公平公開C、合理誠信D、以上全部參考參考答案：D48.前期物業服務合同期限未滿,業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同開始生效,在此條件下,前期物業服務合同將()。

A、繼續生效B、中止C、終止D、以上都不可以參考參考答案：C49.與物業管理公司簽定寫字樓物業管理合同的是()

A、大廈投資人B、大廈承租人C、大廈業主委員會D、大廈產權人參考參考答案：C50.新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間,住宅小區各樓層通道門拉手每日使用含氯消毒液擦拭消毒1-2次。消毒液的有效氯含量應該是多少?A、150-200mg/LB、450-650mg/LC、250-500mg/L參考參考答案：C51.質權人負有()的義務或權利A、妥善保管質押財產B、轉質C、擅自使用、處分質押財產D、因意外造成質押財務毀損、滅失,無需賠償參考參考答案：A52.留置權人有權收取留置財產的()A、利息B、孳息C、余額D、全部參考參考答案：B53.物業服務合同的()是物業管理企業提供的公共性物業服務

A、條例B、標的C、內容D、條約參考參考答案：C54.()應當按照國家有關規定和商品房買賣合同約定,向物業服務企業移交權屬明確,資料完整、質量合格、功能完備、配套齊全的物業。A、業主大會B、建設單位C、政府部門D、施工單位參考參考答案：B55.征地補償方案確定后,有關地方人民政府應當公告,并聽取被征地的農村集體經濟組織和農民的意見()A、可以參考B、錯C、對D、不知道參考參考答案：D56.物業管理企業內部各部門的權利與職責要非常明確,才能做到人人有事做,事事有人管,這體現了()

A、權責分明原則B、產權、經營權分離原則C、公平競爭原則D、業主至上原則參考參考答案：A57.有配置滅火器、現場安全風險有防范,每發現一處不符合扣()分A、0.3B、0.5C、0.2D、0.1參考參考答案：C58.經過翻修重建的房屋必須達到()的標準。

A、完好房B、基本完好房C、基本完好房或完好房D、70%完好房參考參考答案：A59.包干制的物業服務成本或者酬金制的物業服務支出(物業管理服務成本構成),不包括()。A、物業共用部位,共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用B、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用C、辦公費用D、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用參考參考答案：A60.在酬金制下,物業管理項目是()會計主體。

A、獨立的B、受控制的C、企業統一管理的D、可以獨立的也可以受到企業統一管理的參考參考答案：A61.小修工程的綜合平均費用為所管房屋現時總造價的()。

A、10%以下B、1%以下C、5%以下D、3%以下參考參考答案：B62.最高額抵押擔保的債權確定前,()可以通過協議變更債權確定的期間、債權范圍以及最高債權額,但變更的內容不得對其他抵押權人產生不利影響。A、抵押人與擔保人B、擔保人與債權人C、抵押權人與債權人D、抵押權人與抵押人參考參考答案：D63.以海域使用權抵押的,該海域上的構筑物()A、一并抵押B、部分抵押C、評估抵押D、公正抵押參考參考答案：A二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1.物業裝飾裝修管理是一個系統工程,除要對裝飾裝修的內容進行檢查外,還要對以下哪幾方面進行管理()。

A、物業裝飾裝修現場管理B、物業裝飾裝修管理費用和垃圾清運的管理C、裝修施工單位各專業人員是否具備專業上崗證D、對裝飾裝修人員進行現場培訓E、物業裝飾裝修范圍和時間管理參考參考答案：ABE2.物業服務合同可因以下原因終止:()

A、物業服務企業或業主大會自行解除合同。B、因不可抗力致使合同無法履行。C、業主委員會認為物業服務企業服務不到位,業主大會宣布解除合同。D、物業服務企業宣告破產。E、物業服務合同約定的期限屆滿,雙方沒有續簽合同。參考參考答案：BDE3.社區的基本要素構成()。A、共同的價值觀B、獨特的社區文化C、人們賴以從事社會活動的、具有一定界限的地域D、以一定的社會關系為基礎組織起來共同生活的人群E、相對完備的娛樂服務設施F、較為規范的生活制度及較為完整的管理機構參考參考答案：BCDF4.企業經營戰略管理的全過程可以概括為()階段。A、經營戰略分析階段B、經營戰略形成階段C、經營戰略實施階段D、經營戰略控制階段E、經營戰略設計階段參考參考答案：ABD5.物業管理投訴處理程序包括()。

A、總結經驗改善服務B、回訪C、及時處理注意質量D、調查分析原因E、判定投訴性質參考參考答案：BDE6.物業消防安全自查的主要內容有()。A、重大節日檢查B、年初、年底檢查C、重大活動檢查D、日常檢查參考參考答案：ACD7.建筑石灰主要應用于()。A、拌制建筑砂漿B、配制灰土C、配制三合土D、建筑室內粉刷E、地面硬化參考參考答案：ABCD8.導致市場失靈的主要原因有()。A、公共產品B、政府干預C、非對稱信息D、壟斷的存在E、外部性參考參考答案：ACDE9.常見的物業租賃管理模式有()。A、物業服務委托模式B、出租代理模式C、包租轉租模式D、以租代售模式參考參考答案：ABC10.物業管理企業的特征是()。

A、屬于服務性企業B、以盈利為目的C、是獨立的企業法人D、具有一定的公共管理性質的職能參考參考答案：ACD11.選聘物業管理企業應堅持招標制度,這樣可以激勵企業加強內部管理()。

A、遏制腐敗現象B、降低管理成本C、提高服務水平D、增強自身實力參考參考答案：ABCD12.物業管理招標投標的基本要求是()。

A、招標方應根據項目的實際情況和業主需求選擇物業管理企業,投標方應根據項目的實際情況和業主需求制定物業管理模式,即響應性B、參與招標投標的雙方的活動都應符合相關的法律、法規,即合法性C、在物業管理招標投標過程中,雙方都應充分考慮市場要素,即適應性D、按照國際慣例和相關法律法規的要求,應明確招標投標的相關程序和時間安排,即程序性E、招標投標活動中的條件、程序、方法、過程、結果及相關信息保持公開,即公開性參考參考答案：ABCD13.一般來說,群體特征包括()。A、成員“共享目標”B、“成員資格”的認同C、“社會閑散效應”D、“穩定結構”和功能E、成員間的“社會互動”和相互影響參考參考答案：ABDE14.生活垃圾分類中,哪些物品屬于可回收物?A、衛生間廢紙B、蛋殼C、費包裝物D、酒瓶參考參考答案：CD15.高層建筑消防管理的主要措施有()。

A、設置自動報警設施B、防火分割C、做好安全疏散準備工作D、設置照明和疏散標志參考參考答案：ABCD16.綠化養護管理的特點有()。

A、固定性B、動態性C、經常性D、針對性參考參考答案：BCD17.民事行為包括()。A、緩效民事行為B、無效民事行為C、效力待定的民事行為D、民事法律行為E、可撤銷、可變更民事行為參考參考答案：BCDE18.下列城市住宅小區規劃指標中,哪些與居住環境質量呈負相關關系?A、建筑密度B、綠地率C、建筑間距D、容積率參考參考答案：AD19.入住住宅區準備工作中,資料準備的內容有《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》及()。A、《入住通知書》B、《業主入住房屋驗收表》C、《業主(住戶)手冊》D、《物業驗收須知》參考參考答案：ABCD20.《河南省物業管理條例》第四十八條,物業服務收費應遵循()。A、公平公正B、公平公開C、合理誠信D、質價相符參考參考答案：BCD21.物業管理企業和相關管理部門在裝修管理中的責任()。A、物管企業有對違規人進行罰款的責任B、行政主管部門的工作人員接到違法行為報告后,未及時處理,玩忽職守的,應依法給予行政處分C、有對違規行為進行勸阻的責任D、裝修違規不及時報告的,由房地產行政主管部門給予警告,罰款參考參考答案：BD22.物業管理方案的基本內容有()。

A、費用測算與成本控制B、早期介入及前期服務內容C、項目整體設想與構思D、組織架構與人員配置E、檔案的建立與管理F、常規物管服務綜述G、管理方式與運作程序H、管理制度的制定參考參考答案：ABCDEFGH23.效力待定民事行為包括()。A、無權代理行為B、無權處分行為C、限制民事行為能力人實施的依法不得獨立實施的行D、顯失公平的行為E、行為人對行為內容有重大誤解的行為參考參考答案：ABC24.在物業日常使用過程中,業主(或物業使用人)對物業使用出現不當行為和不當使用的情況有(),物業服務企業需要承擔一定的法律責任風險。A、改變物業使用功能B、損毀共用設施和場地C、堵塞消防通道D、高空拋物參考參考答案：ABCD25.赫獲伯格的雙因素理論中的雙因素是指()。A、激勵因素B、成就因素C、權力因素D、保健因素E、生存因素參考參考答案：AD26.關于住宅專項維修資金的使用,下列說法正確的是:()

A、住房專項維修資金的使用,應當遵循方便快捷、公開透明、受益人和負擔人相一致的原則B、代收代管單位可以將住房專項維修資金用于購買股票和公司債券C、開發建設單位或者公有住房售房單位應當按照尚未售出商品住房或者公有住房的建筑面積,分攤住房共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用D、代收代管單位在保證住房專項維修資金正常使用的前提下,可以按照國有關規定和業主大會的決定,將住房專項維修資金用于購買一級市場國債參考參考答案：ACD27.《物業管理實物》客戶需求的識別有()方法。A、標桿對比法B、特征分析法C、行為訪談法D、特點分析法E、行為對比法參考參考答案：ABC28.導致房屋自然損壞的原因有()。

A、災害因素B、氣候因素C、生物因素D、設計因素參考參考答案：ABC29.住房專項維修資金的使用,應當遵循()的原則,任何單位和個人不得挪作它用

A、公開透明B、資金使用量小C、方便快捷D、受益人和負擔人相一致參考參考答案：ACD30.()是影響需求彈性的主要因素。A、商品本身用途的多用性B、產品的成本狀況C、商品在消費者家庭預算中所占的比例D、商品的替代品數目和可替代程度E、商品的耐用程度參考參考答案：ACDE三、判斷題（共17題，每題1分，共17分）1.建設單位在郵寄入伙通知書時,同時將空白的《業主資料登記》郵寄給業主,讓業主填好后,直接交給現場的工作人員,以節約時間。A、正確B、錯誤參考參考答案：B2.集中裝修期間,管理處應當建立鑰匙管理專柜,所有鑰匙必須標識清晰、明確,便于查找;緊急備用鑰匙要在監控室及前臺各備一套,未經許可不得私自外借。A、正確B、錯誤參考參考答案：A3.房屋修繕工程質量分為“合格”和“優良”兩個等級,評定時各項工程均應達到規定的標準。

A、正確B、錯誤參考參考答案：A4.為避免電子支付資金風險,收費不支持微信、支付寶等電子支付方式。A、正確B、錯誤參考參考答案：B5.客戶滿意度調查的意義主要是幫助物業服務企業改善與客戶之間信息對稱的情況。A、正確B、錯誤參考參考答案：B6.物業服務企業在裝修管理中履行告知、制止和報告的義務,雙方應該按照物業服務合同、管理規約、裝修服務協議等文件中約定的內容履行相應的義務。A、正確B、錯誤參考參考答案：A7.調查問卷確定后,需要進行調查計劃的編制