PAGEPAGE41、質量標準(1)道路人工清掃保潔服務標準清掃作業時間清掃步道時，夏季在五點出班七點前完成普掃，冬季在五點半出班七點半前結束清掃工作，其余時間不間斷巡回保潔。日間實行機械和人工保潔相互配合作業。職工上崗作業，工作服裝整潔，身著安全標志。職工上崗作業，注意行人和來往車輛，不揚塵、不擾民、禮貌待人。認真貫徹執行市、區規定的道路清掃質量標準，在保證安全生產、遵守交通規則的前提下，完成當日規定的清掃保潔任務。(2)道路人工清掃保潔質量標準路面、路牙（墊板、雨水口、巷口、井蓋）過街天橋、立交橋、便道（包括：樹坑、公交車站）及隔離墩（柵）、周圍的地面無污物，露出道路本色。保潔路牙時要站在牙下依次順序作業，并帶掃1米寬的路面。清掃垃圾，隨掃隨清，禁止往雨水口、綠地中倒垃圾。綠地和綠地內無煙頭、瓜果皮核、紙屑、包裝框、箱、盒、袋等污物。(3)道路機械清掃、保潔作業質量標準根據路面污染情況清掃時選用一擋或二檔，保潔時選用二擋。夜間清掃時速不超過10公里/小時；白天保潔時速：微型機掃車不超過8公里/小時、中型機掃車不超過10公里/小時。司機要到指定地點及時加水、卸土。作業不揚塵、不漏土，清掃后路牙無浮土，地面干凈整潔無污物。(4)道路沖刷、噴霧降塵作業質量標準白天噴霧降塵。夏季、秋季每天二次，時間為上午7：00—下午14：00；冬季1次，時間為上午。作業量：高壓水車每車每段20萬平方米（10噸）。司機上崗前要檢查車輛；按照規定地段、路線、時間進行噴灑，加水時間不超過30分鐘。沖刷作業時要先中央后兩邊，保證路面無污物，路牙無浮土，車速不超過每小時20公里，嚴禁高速沖刷。沖刷作業時，要及時調整高速壓噴頭位置，保證路面沖刷干凈，如路面較寬，需二次沖刷。人行天橋要定期進行沖洗（海裕天橋每周沖洗一次，多威天橋每月沖洗一次）。城區主干道及商業街道路每月清洗一遍。(5)果皮箱保潔質量標準果皮箱隨臟隨擦，表面整潔無污物、無痰跡、無塵土，無小廣告。每日早7：00至21：00巡回清掏果皮箱，不滿不冒，周圍不得堆積垃圾和雜物，清掏的垃圾，直接運到密閉式清潔站，不得隨意傾倒。清掏完后要清洗、消毒箱體，保持箱體干凈整潔無污物。(6)保潔作業人員和作業工具管理標準清掃保潔工作人員上崗按照規定統一著作業裝，上裝須有安全反光標志，并佩帶胸卡，頭戴工作帽。清掃保潔工作人員著裝要干凈整齊，無破損，不得赤膊作業。不得利用工作之便檢賣物品、干私活等。清掃保潔工作人員要遵紀守法、遵守社會公德。作業單位作業工具要配備整齊，保潔清運車輛要統一顏色，統一標志，統一編號。保持作業車輛安全正常運轉，車體干凈整潔（不準安裝外掛袋），定期維護，每天擦拭或清洗作業工具。3、清潔樓操作規程、安全操作規程(1)清潔樓操作規程做好日常安全檢查記錄，進出車輛及垃圾的臺賬登記，清潔樓衛生消殺及記錄工作。清掃樓內衛生。清掃地面先將地表面雜物清掃干凈后再進行沖刷，最后掃凈積水。清掃垃圾箱坑要先將底部雜物清掃干凈后再進行徹底沖刷，最后把積水掃凈。清理垃圾箱坑內衛生前拉閘斷電。擦拭樓內設施。門、窗、玻璃、樓梯扶手、吊裝設備、燈罩、電機、除臭設備及可觸摸的物品。電機設備要切斷電源擦拭。不得在清潔樓內挑撿可回收垃圾（除垃圾分類外）清理清潔樓外的墻壁上小廣告、蜘蛛網等。清掃清潔樓外周圍5米內衛生。(2)行吊式清潔樓安全操作規程1、上崗必須穿著統一的服裝，掛好胸牌，嚴禁穿拖鞋上崗。每次上班前，必須對機械設備進行檢查，發現故障，及時報修并做好記錄，確保機械設備安全有效起吊。2、檢查吊裝設備按鈕是否處于正常狀態，制動器是否靈敏，吊鉤、綱絲繩是否存在斷裂。確保安全時方可進行吊裝操作。3、吊裝垃圾箱時操作人員必須站在平臺上進行作業，嚴禁非崗位人員操作吊裝設備。起吊大箱時，保潔人員及分類人員必須清出樓外，嚴禁箱下站人及停放車輛，以免發生碰撞事故。在確保掛鉤全部掛好后方可吊裝，垃圾箱上不得有浮放物。4、掌握吊裝設備性能，操作時要小心謹慎。嚴禁垂直吊裝垃圾箱時水平走車。操作時要小謹慎，思想專一，嚴禁邊操作邊說笑打鬧。照顧到四周，停車時要留有余量，不許平拉斜吊。5、運輸車未到達前，嚴禁起吊垃圾箱。運輸垃圾的汽車進出清潔站時，垃圾操作工應協助司機照顧來往車輛和行人，作好停車定位，防止發生事故。(3)壓縮式清潔樓安全操作規程·清潔站管理人員要熟練掌握操作技能，禁止非專業人員操作。·清潔站內有擠壓設備的在倒垃圾時，倒入垃圾箱后邊，裝滿后，人員離開后再進行擠壓。垃圾箱入坑前，先清理坑內的垃圾，以免垃圾過多損壞垃圾箱。操作人員嚴禁違章操作，對違章操作而造成設備損壞的要追究責任，賠償經濟損失，情節嚴重的按企業《實行勞動合同實施細則》中的有關條款處理。（三）公廁作業標準1、公廁保潔質量標準（1）公廁質量標準和服務標準·實行專人保潔,隨臟隨保潔制度。·屋頂墻壁、門窗紗、地面蹲臺、便器、隔斷板、墩布池、掛衣鉤、標志燈具、廣告等各種設施、設備清潔衛生，無積尿、積水、雜物。·廁所外部（周圍3米內）衛生責任區環境干凈整潔。保持公廁周圍三米內的環境衛生整潔干凈。·公廁整潔有序，無亂寫亂畫、無蚊蠅、無臭味、無尿堿污物、無亂堆物品、無暴露的保潔工具和便紙。管理間保持干凈整潔，物品擺放整齊。·清掃保潔時設置提示標志，地面保潔時設置防滑標志，文字清晰。·在保潔作業時必須做到“一掛、十凈、六無”。一掛：在保潔作業時必須懸掛作業提示牌（正在保潔，請稍等，謝謝合作）。十凈：廁牌、宣傳牌、墻壁、墻裙、隔板、老年扶手、窗臺、門窗紗、掛衣鉤、燈具要求干凈，不能有灰塵和污垢。六無：蹲坑、座盆、小便池裙、小便池臺、外墻、地面要求無糞跡、尿堿、污物、塵土及無亂寫、亂畫。·夏季4月1日—10月31日，每天定時噴灑滅蚊、蠅藥及按季節投放鼠藥；定時噴灑除臭藥劑，做到廁內無臭、異味。對公廁內的墻壁每年進行統一粉刷一次，對公廁內貼磚墻壁及部分門、窗統一進行清洗。對公廁內的不銹鋼設施每半年進行一次保養。2、公廁保潔操作規程和服務標準（1）公廁操作保潔操作規程·檢查設備以確保公廁內水、電等設施完好。·進入異性廁所前，必須問清楚廁所內是否有人使用，如有人用廁，可以先清掃廁所外邊的環境衛生，等廁所無人使用時，再進入清掃，并在門口懸掛提示牌（正在保潔，請稍等，謝謝合作）。·工作中，遇有廁所管道堵塞、糞井滿溢、設施損壞（老年扶手、腳踏板、蹲坑、隔斷板、座盆、門窗紗、廁牌、宣傳牌、瓷磚等）及水電有問題，及時上報有關部門，做到當天任務當天完成并在最短時間內解決完畢。·不得用水沖墻壁、窗紗和門等，要用干抹布擦干凈，直到用手摸窗臺、門窗等沒有塵土為止。·便池的尿堿要用潔廁靈清潔干凈，便池無堿，無痰跡，便器里外干凈，最后把地面、蹲板積水掃干凈。·在保潔工作進行時如有人用廁，不要把水濺到用廁人身上，避免與用廁人發生糾紛。（2）達標公廁保潔服務質量標準工作時間4月1日-10月31日5:00-24:00；11月1日-3月31日6:00-22:00（3）保潔員著裝、儀表要求·保潔員衣冠整潔,按規定穿好工