上航旅游合同協(xié)議?甲方（旅游者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號(hào)碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（上航旅游公司）：名稱：上海航空國際旅游（集團(tuán)）有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方有旅游出行需求，乙方具備提供旅游服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方參加乙方組織的旅游活動(dòng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游行程安排1.旅游線路：[具體旅游線路名稱，如：歐洲十國十五日游]2.出發(fā)時(shí)間：[具體出發(fā)日期]3.返回時(shí)間：[具體返回日期]4.詳細(xì)行程：[第一天行程描述，包括出發(fā)地、抵達(dá)目的地、入住酒店等信息][第二天行程安排，景點(diǎn)游覽、活動(dòng)內(nèi)容等]......[第十五日行程安排，返程事宜等]二、旅游服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.交通服務(wù)乙方負(fù)責(zé)安排甲方往返出發(fā)地與目的地的交通，交通方式為[飛機(jī)、火車、大巴等具體交通方式]。所提供的交通工具應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，保證正常運(yùn)行，若因交通延誤、取消等原因影響行程，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方解決，并按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.住宿服務(wù)乙方安排甲方入住的酒店為[酒店名稱及星級(jí)]，酒店應(yīng)具備良好的住宿條件，提供干凈、舒適、安全的居住環(huán)境。如因乙方原因?qū)е戮频臧才懦霈F(xiàn)問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)整，確保甲方住宿質(zhì)量不受影響；若因不可抗力等非乙方原因?qū)е伦∷迒栴}，乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決，盡力減少損失。3.餐飲服務(wù)乙方提供行程中包含的餐飲服務(wù)，餐飲標(biāo)準(zhǔn)為[具體標(biāo)準(zhǔn)，如早餐為酒店自助早餐，正餐為八菜一湯等]。餐飲安排應(yīng)符合當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣，保證食品衛(wèi)生安全，若因餐飲質(zhì)量問題給甲方造成身體不適等損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.導(dǎo)游服務(wù)乙方配備專業(yè)導(dǎo)游全程陪同，導(dǎo)游應(yīng)具備豐富的旅游知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度，熟悉旅游目的地情況，為甲方提供講解、引導(dǎo)等服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格按照行程安排帶領(lǐng)甲方游覽景點(diǎn)，不得擅自更改行程；若因特殊情況需要調(diào)整行程，應(yīng)提前征得甲方同意，并說明原因。5.景點(diǎn)游覽服務(wù)乙方負(fù)責(zé)安排甲方游覽行程中約定的景點(diǎn)，保證甲方能夠正常進(jìn)入景點(diǎn)參觀游覽。乙方應(yīng)提前了解景點(diǎn)開放時(shí)間、門票情況等信息，合理安排游覽順序，確保甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成游覽；若因景點(diǎn)原因無法正常游覽，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，或安排其他替代景點(diǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)。在旅游過程中，有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理意見和建議。因乙方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法正常進(jìn)行或服務(wù)質(zhì)量不符合約定時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施、承擔(dān)違約責(zé)任或賠償損失。2.義務(wù)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。如實(shí)向乙方提供個(gè)人身份信息、健康狀況等相關(guān)資料，以便乙方為其安排合適的旅游服務(wù)。遵守旅游目的地國家或地區(qū)的法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)鼐用瘢浜弦曳郊皩?dǎo)游的安排，不得擅自離團(tuán)或從事違法違規(guī)活動(dòng)。在旅游過程中，妥善保管個(gè)人財(cái)物，如因自身原因造成財(cái)物丟失或損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取旅游費(fèi)用。根據(jù)旅游行程安排和實(shí)際情況，對(duì)旅游服務(wù)進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。因不可抗力、政府行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐套兏驘o法履行時(shí)，有權(quán)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定免除或減輕責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定的行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)。向甲方提供詳細(xì)的旅游行程計(jì)劃、注意事項(xiàng)等相關(guān)資料，確保甲方充分了解旅游活動(dòng)內(nèi)容。為甲方購買符合規(guī)定的旅游意外保險(xiǎn)，在旅游過程中發(fā)生意外事故時(shí)，及時(shí)協(xié)助甲方處理，并按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游及其他服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。如因乙方服務(wù)人員的過錯(cuò)導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。四、旅游費(fèi)用及支付方式1.旅游費(fèi)用總額：人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額]）2.費(fèi)用包含項(xiàng)目：交通費(fèi)用（往返機(jī)票/車票、當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)用等）住宿費(fèi)用（酒店住宿費(fèi)用）餐飲費(fèi)用（行程中包含的早餐、正餐費(fèi)用）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用景點(diǎn)門票費(fèi)用旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)用3.費(fèi)用不包含項(xiàng)目：個(gè)人消費(fèi)，如購物、娛樂、自費(fèi)項(xiàng)目等費(fèi)用。因不可抗力、個(gè)人原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，如交通延誤、行程變更等產(chǎn)生的費(fèi)用。4.支付方式：甲方應(yīng)在簽訂本合同之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付旅游費(fèi)用的[X]%作為定金，即人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額]）；在出發(fā)前[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余旅游費(fèi)用，即人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額]）。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶銀行：________________賬戶名稱：________________賬號(hào)：________________五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除合同，并沒收甲方已支付的定金，同時(shí)甲方應(yīng)按照旅游費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方擅自離團(tuán)或中途退團(tuán)，乙方有權(quán)扣除已發(fā)生的費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額的[X]%向甲方收取違約金；因甲方離團(tuán)或退團(tuán)給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方未如實(shí)提供個(gè)人信息或健康狀況等相關(guān)資料，導(dǎo)致乙方無法為其安排合適的旅游服務(wù)或造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照旅游費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金；給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方擅自變更旅游行程，應(yīng)提前征得甲方同意，否則每變更一項(xiàng)主要行程內(nèi)容，應(yīng)按照旅游費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金；因變更行程給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未按照合同約定為甲方購買旅游意外保險(xiǎn)，導(dǎo)致甲方在旅游過程中發(fā)生意外事故無法獲得保險(xiǎn)賠償?shù)模曳綉?yīng)按照甲方實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方的服務(wù)人員存在過錯(cuò)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。六、合同變更與解除1.合同變更在合同履行期間，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容，但應(yīng)簽訂書面協(xié)議。因不可抗力、政府行為等不可預(yù)見、不可避免的原因需要變更旅游行程的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供詳細(xì)的變更方案。甲方應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，如同意變更，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議；如不同意變更，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除合同的，雙方應(yīng)按照實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若因不可抗力、政府行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，雙方可以協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任；乙方應(yīng)及時(shí)退還甲方已支付的旅游費(fèi)用，但已發(fā)生的費(fèi)用不予退還。若一方擅自解除合同，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未