小餐飲項目外賣合同協議?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方擁有小餐飲項目，希望通過乙方平臺開展外賣業務，乙方具備相關外賣服務能力和資質。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方小餐飲項目外賣服務事宜達成如下協議：一、合同標的物及服務具體描述（一）服務內容1.乙方負責為甲方的小餐飲項目在其運營的外賣平臺上創建店鋪頁面，包括但不限于上傳菜品信息、店鋪裝修、設置營業時間等，確保店鋪信息完整、準確且符合平臺規定。2.乙方利用其外賣平臺的技術和運營能力，為甲方的小餐飲項目提供訂單接收、處理、配送協調等服務。具體包括：接收消費者通過乙方平臺下達的外賣訂單，將訂單信息及時準確地傳達給甲方；協助甲方進行訂單準備工作的協調溝通，確保訂單能夠按時、按質完成制作；與甲方共同安排或根據甲方需求協調第三方配送機構完成訂單配送服務。3.乙方負責對外賣平臺上與甲方小餐飲項目相關的消費者評價、反饋等信息進行收集整理，并及時反饋給甲方，以便甲方改進服務質量。（二）服務范圍乙方提供的外賣服務范圍覆蓋乙方運營的外賣平臺所涉及的[具體區域名稱]范圍內的消費者。甲方應確保其小餐飲項目的菜品供應能夠滿足該區域內消費者的需求，并遵守相關食品安全法規和平臺規定，保證菜品質量和食品安全。（三）服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續____年。如需終止合同，雙方應提前____日書面通知對方。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供外賣服務相關支持和協助。有權對乙方在外賣平臺上關于甲方小餐飲項目的店鋪運營、訂單處理等工作進行監督和提出合理建議。有權根據市場情況和自身經營狀況，自主決定菜品價格、促銷活動等，但需符合平臺規則和相關法律法規。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的小餐飲項目相關信息，包括但不限于營業執照、食品經營許可證、店鋪地址、聯系方式、菜品名稱、價格、配料、制作工藝、包裝規格等。如因甲方提供信息不實或不全導致的任何法律責任或經濟損失，由甲方自行承擔。按照國家食品安全相關法律法規及行業標準，嚴格把控菜品質量，確保食品安全。負責食材采購、加工制作、儲存等環節的衛生管理，保證所提供的菜品符合食品安全要求。若因甲方原因導致食品安全問題，甲方應承擔全部法律責任和由此給乙方及消費者造成的一切損失。根據乙方提供的訂單信息，及時、準確地準備菜品，并按照約定的時間和標準完成訂單制作。在訂單準備過程中，如發現任何問題（如食材短缺、制作困難等），應及時與乙方溝通協商解決，確保訂單能夠按時交付配送。按照本合同約定的費用標準和支付方式，按時向乙方支付外賣服務相關費用。配合乙方在外賣平臺上開展的各類促銷活動和推廣工作，按照乙方要求提供相應的優惠菜品、贈品等資源。尊重消費者權益，及時處理消費者的投訴、退換貨等問題。對于乙方轉達的消費者反饋，應在____小時內做出回應，并采取有效措施解決問題，避免消費者投訴升級。如因甲方處理不當導致乙方或第三方遭受損失的，甲方應予以賠償。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定向甲方收取外賣服務相關費用。有權根據外賣平臺的運營規則和市場情況，對外賣平臺上甲方小餐飲項目的店鋪展示、推廣策略等進行合理調整，但應提前通知甲方。有權對甲方提供的菜品信息、店鋪運營情況等進行審核，如發現不符合平臺規定或存在潛在風險的，有權要求甲方進行整改。2.義務按照本合同約定，為甲方提供優質、高效的外賣服務，確保外賣平臺的正常運營和訂單處理流程順暢。對外賣平臺上甲方小餐飲項目的店鋪信息、訂單信息等嚴格保密，不得泄露給任何第三方。如因乙方原因導致甲方信息泄露，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。及時向甲方傳達消費者的訂單信息、評價反饋等，協助甲方進行訂單管理和客戶關系維護。對于甲方提出的合理訴求，應積極協助解決。負責協調第三方配送機構，確保訂單配送服務的及時性和準確性。如因配送問題導致消費者投訴或損失，乙方應與配送機構協商解決，并承擔相應責任。同時，乙方應不斷優化配送服務質量，提高消費者滿意度。定期對外賣平臺上甲方小餐飲項目的店鋪數據進行分析，并向甲方提供相關數據報告和運營建議，幫助甲方優化店鋪運營策略，提升銷售額和市場競爭力。遵守國家法律法規和外賣平臺的各項規章制度，誠信經營。在合同履行過程中，如遇平臺規則調整或政策變化，應及時通知甲方，并協助甲方調整經營策略以符合新的要求。三、費用及支付方式（一）費用標準1.甲方應向乙方支付的外賣服務費用包括平臺服務費和配送費補貼（如有）兩部分。平臺服務費按照甲方外賣訂單實際銷售額的____%收取。實際銷售額以乙方平臺統計數據為準，包括菜品售價、包裝費、配送費等所有訂單收入，但不包括甲方自行開展的優惠活動（如滿減、折扣等）所減免的金額。配送費補貼（如有）：根據乙方與第三方配送機構協商確定的配送費標準以及甲方的實際訂單量，乙方給予甲方一定比例的配送費補貼。具體補貼比例為每單配送費的____%，補貼金額上限為每月____元。補貼金額根據甲方實際支付的配送費及訂單量按照上述比例計算，如實際訂單量未達到約定標準或配送費補貼金額超過上限的，按照實際情況計算補貼金額。2.上述費用標準如有調整，乙方應提前____日書面通知甲方。甲方應在接到通知后____日內回復確認，如逾期未回復則視為同意按照新的費用標準執行。（二）支付方式1.甲方應在每月____日前，根據乙方提供的上月外賣服務費用結算明細，將上月的平臺服務費和配送費補貼支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付款項后的____個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定向乙方提供真實、準確、完整的小餐飲項目相關信息，導致乙方遭受任何法律責任或經濟損失的，甲方應賠償乙方因此所遭受的全部損失，包括但不限于乙方支付的賠償金、違約金、訴訟費、律師費等。2.如甲方違反食品安全相關法律法規，導致食品安全問題發生，給乙方及消費者造成損失的，甲方應承擔全部法律責任和經濟賠償責任。乙方有權立即停止為甲方提供外賣服務，并要求甲方按照合同剩余期限內預計產生的平臺服務費和配送費補貼的____%向乙方支付違約金。同時，甲方應退還乙方已支付的剩余未履行合同期限的費用。3.甲方未按時、足額向乙方支付外賣服務費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停為甲方提供外賣服務，直至甲方支付全部費用及違約金。如因甲方逾期支付導致乙方遭受其他損失的，甲方還應承擔賠償責任。4.若甲方擅自停止使用乙方的外賣平臺服務，或未經乙方書面同意擅自與其他外賣平臺合作開展類似業務，甲方應按照合同剩余期限內預計產生的平臺服務費和配送費補貼的____%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此所遭受的全部損失。同時，乙方有權要求甲方繼續履行本合同或采取其他合理措施彌補乙方損失。5.甲方違反本合同約定的其他義務，導致乙方遭受損失的，應承擔賠償乙方全部損失的責任。如乙方因此解除合同，甲方應按照合同剩余期限內預計產生的平臺服務費和配送費補貼的____%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定為甲方提供外賣服務，或提供的服務質量不符合合同要求，導致甲方遭受損失的，乙方應賠償甲方因此所遭受的全部損失，包括但不限于訂單損失、客戶流失損失、聲譽損失等。2.乙方泄露甲方商業秘密或店鋪信息、訂單信息等給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償甲方全部損失的責任。同時，乙方應采取積極措施消除不良影響，并按照泄露信息所涉及訂單金額的____%向甲方支付違約金。3.乙方未按照合同約定及時向甲方傳達消費者訂單信息、評價反饋等，影響甲方正常經營的，每逾期一次，應按照當月平臺服務費的____%向甲方支付違約金。如因乙方逾期傳達信息導致甲方遭受其他損失的，乙方還應承擔賠償責任。4.乙方未按照合同約定的費用標準和支付方式收取費用或提供發票的，應及時糾正并承擔由此給甲方造成的損失。如乙方逾期未提供發票，每逾期一日，應按照未提供發票金額的____%向甲方支付違約金。5.乙方違反本合同約定的其他義務，導致甲方遭受損失的，應承擔賠償甲方全部損失的責任。如甲方因此解除合同，乙方應按照合同剩余期限內預計產生的平臺服務費和配送費補貼的____%向甲方支付違約金。五、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合