公司創城工作方案?一、指導思想以新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的精神，緊緊圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀，以提升城市文明程度、市民文明素質、城市文化品位和群眾生活質量為目標，堅持問題導向，強化工作措施，扎實推進公司創城各項工作，為我市創建全國文明城市貢獻力量。二、工作目標通過深入開展創城工作，使公司全體員工的文明素質顯著提高，辦公環境更加整潔有序，服務質量進一步提升，社會責任有效履行，在全市創城工作中發揮積極作用，助力我市成功創建全國文明城市。三、工作內容及責任分工（一）加強組織領導成立公司創城工作領導小組，由公司黨委書記擔任組長，總經理擔任副組長，各部門負責人為成員。領導小組下設辦公室，負責創城工作的組織協調和日常工作。責任人：[黨委書記姓名]、[總經理姓名]責任部門：綜合管理部（二）營造濃厚氛圍1.充分利用公司內部宣傳欄、電子顯示屏、網站、微信公眾號等宣傳陣地，廣泛宣傳社會主義核心價值觀、創建全國文明城市的意義和要求，展示公司創城工作動態和成效。責任人：[宣傳負責人姓名]責任部門：綜合管理部2.在公司辦公區域顯著位置張貼公益廣告、文明提示語等，營造濃厚的創城氛圍。責任人：[宣傳負責人姓名]責任部門：綜合管理部（三）開展志愿服務活動1.組織員工積極參與社區志愿服務活動，如環境衛生整治、關愛孤寡老人、文明交通勸導等，每月至少開展1次志愿服務活動。責任人：[志愿服務活動負責人姓名]責任部門：各部門2.建立志愿服務隊，制定志愿服務計劃，明確服務內容和時間安排，確保志愿服務活動常態化開展。責任人：[志愿服務活動負責人姓名]責任部門：綜合管理部（四）規范辦公環境1.保持辦公區域環境衛生整潔，做到室內外地面干凈、門窗明亮、桌面整潔，無雜物堆積。責任人：各部門負責人責任部門：各部門2.加強辦公區域秩序管理，規范車輛停放，保持通道暢通。責任人：[秩序管理負責人姓名]責任部門：綜合管理部3.完善辦公區域公共設施，確保水電、消防等設施設備正常運行，如有損壞及時維修。責任人：[設施設備維護負責人姓名]責任部門：綜合管理部（五）提升服務質量1.加強員工培訓，提高業務能力和服務水平，做到熱情接待、耐心解答、高效辦理業務。責任人：[培訓負責人姓名]責任部門：人力資源部2.優化服務流程，簡化辦事手續，提高辦事效率，為客戶提供便捷、優質的服務。責任人：[流程優化負責人姓名]責任部門：各業務部門3.建立客戶投訴處理機制，及時受理和處理客戶投訴，做到事事有回音、件件有著落。責任人：[投訴處理負責人姓名]責任部門：綜合管理部（六）履行社會責任1.積極參與社會公益事業，支持扶貧幫困、教育助學、環境保護等活動，樹立公司良好形象。責任人：[公益活動負責人姓名]責任部門：綜合管理部2.加強企業文化建設，豐富員工精神文化生活，組織開展各類文體活動，增強員工凝聚力和歸屬感。責任人：[企業文化建設負責人姓名]責任部門：工會四、工作步驟（一）動員部署階段（[具體時間區間1]）1.制定公司創城工作方案，明確工作目標、任務和責任分工。2.召開公司創城工作動員大會，傳達上級有關精神，部署創城工作任務。3.各部門根據公司創城工作方案，制定本部門具體工作計劃，并報公司創城工作領導小組辦公室備案。（二）組織實施階段（[具體時間區間2]）1.按照工作方案和責任分工，扎實推進各項工作任務落實。2.定期召開創城工作推進會，通報工作進展情況，分析存在問題，研究解決措施。3.加強對創城工作的監督檢查，及時發現和整改存在的問題。（三）鞏固提升階段（[具體時間區間3]）1.對創城工作進行全面自查自糾，總結經驗做法，查找薄弱環節，及時進行整改完善。2.加強與上級部門和相關單位的溝通協調，積極爭取支持和指導，不斷提升創城工作水平。3.建立長效機制，鞏固創城工作成果，確保公司創城工作常態化、制度化、規范化。（四）總結迎檢階段（[具體時間區間4]）1.對公司創城工作進行全面總結，形成工作總結報告。2.整理創城工作資料，做好迎檢準備工作。3.積極配合上級部門做好創城工作檢查驗收，展示公司創城工作成效。五、工作要求（一）提高認識，加強領導創城工作是我市精神文明建設的重要任務，關系到城市形象和市民福祉。公司各部門要充分認識創城工作的重要性，切實加強組織領導，明確專人負責，確保創城工作順利推進。（二）強化宣傳，廣泛動員要充分利用各種宣傳陣地和渠道，廣泛宣傳創城工作的意義、目標和任務，動員全體員工積極參與創城工作，形成人人關心、人人支持、人人參與的良好氛圍。（三）明確責任，狠抓落實各部門要按照公司創城工作方案要求，明確工作責任，細化工作措施，確保各項工作任務落到實處。對工作不力、影響公司創城工作的部門和個人，將進