運輸公司整治工作方案?一、工作背景隨著經濟的快速發展，運輸行業在國民經濟中的地位日益重要。然而，當前運輸公司在運營過程中存在著諸多問題，如安全管理不到位、服務質量參差不齊、市場秩序混亂等，這些問題不僅影響了運輸行業的健康發展，也給人民群眾的生命財產安全帶來了潛在威脅。為了加強運輸公司管理，規范運輸市場秩序，提高運輸服務質量，保障人民群眾生命財產安全，特制定本整治工作方案。二、整治目標通過開展運輸公司整治工作，全面排查運輸公司存在的問題，嚴厲打擊違法違規行為，建立健全運輸公司管理制度，加強安全管理和服務質量監管，提高運輸公司的安全意識和服務水平，實現運輸市場秩序明顯好轉，人民群眾滿意度顯著提高。具體目標如下：1.安全隱患排查整治率達到100%，杜絕重特大安全事故發生，減少一般安全事故。2.運輸服務質量投訴率下降30%以上，乘客滿意度達到90%以上。3.市場秩序明顯好轉，非法營運、超載超限等違法違規行為得到有效遏制。4.建立健全運輸公司管理制度，完善安全管理和服務質量監管長效機制。三、整治范圍本次整治范圍包括本地區所有從事道路旅客運輸、貨物運輸、危險貨物運輸的運輸公司，以及相關的運輸場站、車輛維修企業等。四、整治內容1.安全管理安全生產責任制落實情況，包括企業主要負責人、安全管理人員、駕駛員等安全生產職責履行情況。安全管理制度建立和執行情況，如車輛安全檢查、維護保養、駕駛員培訓教育、安全事故應急預案等制度。車輛技術狀況，包括車輛定期檢驗、二級維護、安全設施配備等情況。駕駛員資質和從業資格管理，包括駕駛員駕駛證、從業資格證的有效性，以及駕駛員繼續教育情況。2.服務質量運輸服務規范執行情況，如車輛整潔衛生、駕駛員文明服務、準點發車等。投訴處理機制建立和運行情況，包括投訴受理、調查處理、反饋等環節。乘客和貨主滿意度調查情況，及時了解服務質量存在的問題并加以改進。3.市場秩序經營資質管理，包括運輸公司經營許可證、車輛營運證等證件的合法性和有效性。非法營運打擊情況，嚴厲查處未取得經營許可擅自從事運輸經營的行為。超載超限治理情況，加強對貨運車輛超載超限行為的監管。運輸價格執行情況，規范運輸公司收費行為，防止亂收費現象。五、整治步驟本次整治工作從[開始時間]開始，至[結束時間]結束，分為動員部署、自查自糾、集中整治、總結驗收四個階段。1.動員部署階段（[動員部署開始時間][動員部署結束時間]）成立整治工作領導小組，負責整治工作的組織領導和協調。制定整治工作方案，明確整治目標、范圍、內容、步驟和要求。召開動員大會，對整治工作進行全面動員部署，提高運輸公司對整治工作的認識，營造良好的整治氛圍。2.自查自糾階段（[自查自糾開始時間][自查自糾結束時間]）各運輸公司按照整治工作方案要求，認真開展自查自糾工作，全面排查安全管理、服務質量、市場秩序等方面存在的問題。對自查發現的問題，要建立臺賬，制定整改措施，明確整改責任人和整改期限，認真進行整改。各運輸公司要在自查自糾結束后，將自查自糾情況書面報告整治工作領導小組。3.集中整治階段（[集中整治開始時間][集中整治結束時間]）整治工作領導小組組織相關部門對運輸公司進行全面檢查，對自查自糾不認真、問題整改不到位的運輸公司進行重點檢查。對檢查發現的問題，要依法依規嚴肅處理，責令限期整改；對違法違規行為，要堅決予以打擊，絕不姑息遷就。加強部門之間的協作配合，形成整治合力，共同推進整治工作深入開展。4.總結驗收階段（[總結驗收開始時間][總結驗收結束時間]）各運輸公司對整治工作進行全面總結，形成總結報告，上報整治工作領導小組。整治工作領導小組對整治工作進行全面總結驗收，總結整治工作經驗，分析存在的問題，提出改進措施和建議。對整治工作成效顯著的運輸公司進行表彰獎勵，對整治工作不力的運輸公司進行通報批評，并責令限期整改。六、整治措施1.加強組織領導成立由交通運輸、公安、安監等部門組成的整治工作領導小組，明確各部門職責分工，加強協調配合，形成工作合力。領導小組下設辦公室，負責整治工作的組織實施和日常工作。2.強化宣傳教育充分利用各種媒體，廣泛宣傳整治工作的目的、意義和要求，提高運輸公司和廣大從業人員的安全意識和法律意識。組織開展安全培訓和教育活動，加強對運輸公司管理人員、駕駛員等從業人員的安全教育培訓，提高其安全操作技能和應急處置能力。3.嚴格執法檢查加大執法力度，定期開展聯合執法行動，對運輸公司進行全面檢查，嚴厲查處各類違法違規行為。建立健全執法檢查制度，規范執法程序，嚴格執法標準，確保執法公正、公平、公開。加強對執法人員的培訓和管理，提高執法人員的業務素質和執法水平。4.完善監管機制建立健全運輸公司安全管理和服務質量監管長效機制，加強對運輸公司的日常監管和動態監管。完善運輸公司信用評價體系，將運輸公司的安全管理、服務質量、市場秩序等情況納入信用評價范圍，對信用等級低的運輸公司進行重點監管和懲戒。加強部門之間的信息共享和協同監管，建立健全聯合執法、信息通報、案件移送等工作機制，形成監管合力。5.加強社會監督設立舉報電話和舉報郵箱，暢通群眾舉報渠道，鼓勵廣大群眾對運輸公司的違法違規行為進行舉報。對群眾舉報的問題，要及時進行調查處理，并將處理結果及時反饋給舉報人。定期向社會公布整治工作進展情況和運輸公司違法違規行為查處情況，接受社會監督。七、責任分工1.交通運輸部門負責牽頭組織整治工作，制定整治工作方案，協調各部門開展整治工作。加強對運輸公司經營資質管理，嚴格審查運輸公司經營許可申請，依法查處未取得經營許可擅自從事運輸經營的行為。加強對運輸市場秩序的監管，嚴厲打擊非法營運、超載超限等違法違規行為。加強對運輸服務質量的監管，建立健全運輸服務質量投訴處理機制，及時處理乘客和貨主的投訴舉報。督促運輸公司落實安全生產責任制，加強對運輸公司安全管理制度執行情況的監督檢查。2.公安部門加強對運輸車輛的交通安全管理，依法查處運輸車輛交通違法行為。配合交通運輸部門打擊非法營運、超載超限等違法違規行為，維護運輸市場秩序。加強對運輸公司駕駛員的治安管理，依法查處駕駛員違法犯罪行為。3.安監部門負責對運輸公司安全生產工作進行綜合監管，督促運輸公司落實安全生產主體責任。依法對運輸公司安全生產事故進行調查處理，嚴肅追究事故責任單位和責任人的責任。4.其他相關部門按照各自職責分工，配合做好整治工作。如工商部門負責對運輸公司經營行為進行監管，依法查處無照經營等違法行為；物價部門負責對運輸價格執行情況進行監管，依法查處價格違法行為等。八、工作要求1.提高認識，加強領導各部門要充分認識開展運輸公司整治工作的重要性和緊迫性，切實加強組織領導，明確責任分工，確保整治工作取得實效。2.精心組織，周密部署各部門要按照整治工作方案要求，結合實際，制定具體的工作措施，精心組織實施，確保整治工作有序推進。3.嚴格執法，嚴肅紀律執法人員要嚴格依法辦事，文明執法，公正執法，對違法違規行為要堅決予以打擊，絕不姑息遷就。同時，要嚴格遵守執法紀律，杜絕執法不公、執法不嚴等問題發生。