自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁江陽城建職業學院《廣告設計》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、促銷組合包括廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷等多種手段。在制定促銷組合策略時，以下哪個因素通常不是主要考慮的？（）A.產品的性質B.企業的財務狀況C.市場的類型D.競爭對手的促銷策略E.促銷人員的個人喜好2、在產品包裝設計中，需要考慮多個因素。以下關于產品包裝功能的描述，不正確的是？（）A.保護產品B.方便運輸和儲存C.促進銷售D.降低生產成本3、在市場營銷的品牌資產管理中，對于品牌知名度、美譽度和忠誠度的提升策略，以及品牌價值評估，以下描述錯誤的是（）A.廣告宣傳提高品牌知名度B.優質服務提升品牌美譽度C.品牌忠誠度一旦形成不會改變D.科學評估品牌價值有助于決策4、在國際市場營銷中，文化差異對營銷活動有著重要影響。對于一家準備進入日本市場的中國電子企業，以下哪個方面的文化差異更需要重點關注？（）A.消費者的審美偏好B.產品的包裝顏色和圖案C.營銷活動的時間和節日選擇D.以上方面都需要重點關注5、在品牌資產管理中，品牌延伸需要謹慎決策。以下哪種情況可能導致品牌延伸失敗？（）A.新延伸的產品與原品牌形象不符B.新延伸的產品質量不過關C.市場推廣力度不夠D.以上都是6、在市場營銷的市場補缺者戰略中，對于補缺者如何選擇利基市場、專業化經營和建立競爭優勢，以下描述不正確的是（）A.尋找被忽視的細分市場B.提供專業化的產品或服務C.競爭優勢容易長期保持D.不斷創新滿足特定需求7、在國際市場營銷中，文化差異對于企業的營銷策略有著重要的影響。當企業進入一個文化背景與本國差異較大的市場時，以下哪個方面需要特別關注？（）A.產品的包裝和標簽B.廣告的內容和風格C.產品的定價策略D.銷售渠道的選擇8、在市場調研中，問卷設計是獲取有效數據的關鍵環節。如果想要了解消費者對某品牌的忠誠度，以下哪種問題設計不太恰當？（）A.您是否會向他人推薦該品牌？B.您是否經常購買該品牌的產品？C.您覺得該品牌的產品價格是否合理？D.您是否只購買該品牌的產品而不考慮其他品牌？9、在客戶關系管理系統（CRM）中，數據挖掘技術可以幫助企業發現有價值的客戶信息。以下關于數據挖掘在CRM中的應用，不準確的是？（）A.客戶細分B.客戶流失預測C.產品研發D.交叉銷售和向上銷售機會識別10、一家企業推出了一款新的家居用品，為了確定合適的價格，進行了成本分析和市場調研。以下哪種定價方法最有可能既保證利潤又具有市場競爭力？（）A.成本加成定價法B.目標利潤定價法C.需求導向定價法D.競爭導向定價法11、在品牌個性的塑造中，品牌可以具有真誠、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個性特征。對于一家運動品牌，以下哪種品牌個性可能最能吸引年輕消費者？（）A.真誠B.刺激C.能力D.精致12、關于營銷渠道的長度，以下哪種渠道結構能夠減少中間環節，降低流通成本，提高企業對市場的控制能力？（）A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.短渠道13、在服務營銷中，服務質量的高低直接影響客戶的滿意度和忠誠度。對于一家連鎖酒店來說，以下哪個方面對于提升服務質量最為關鍵？（）A.酒店的裝修和設施B.員工的服務態度和專業技能C.酒店的地理位置和周邊環境D.提供多樣化的餐飲選擇14、在市場營銷的創新領域，藍海戰略強調開拓新的市場空間和創造新的需求。對于一家想要實施藍海戰略的企業，以下哪個步驟是最為關鍵的？（）A.跨越現有競爭邊界B.重建市場邊界C.繪制戰略布局圖D.制定執行計劃15、在進行市場細分時，按照消費者的生活方式進行細分屬于哪種細分方法？（）A.心理細分B.行為細分C.人口細分D.地理細分16、在產品策略中，產品組合的寬度、長度、深度和關聯度是重要的概念。以下關于產品組合寬度的理解，不準確的是？（）A.指企業產品線的數量B.寬度越大，企業的市場覆蓋范圍越廣C.增加產品組合寬度可以降低企業的風險D.產品組合寬度與企業的專業化程度成正比17、在消費者的購后行為中，滿意度和忠誠度之間存在密切的關系。如果消費者對購買的產品非常滿意，以下哪種情況最有可能發生？（）A.成為品牌的忠實粉絲B.向他人推薦該產品C.增加購買頻率D.以上都有可能18、在綠色營銷的理念中，企業需要關注產品的環保屬性和可持續發展。對于一家食品生產企業，以下哪種綠色營銷策略更能滿足消費者對環保產品的需求？（）A.使用可降解包裝材料B.采購有機原材料C.推廣綠色種植和養殖方法D.以上策略綜合運用19、對于市場營銷中的大數據應用，以下關于大數據如何幫助企業進行精準營銷和市場預測，表述不準確的是（）A.分析消費者行為數據實現精準推送B.依據大數據準確預測未來市場需求C.大數據分析結果絕對可靠D.企業需具備數據處理能力20、某企業的一款產品在市場上銷售不佳，經過市場調研發現，消費者認為產品包裝不夠吸引人。以下哪種改進包裝的方式最有可能提高產品的吸引力？（）A.使用更鮮艷的顏色B.增加產品說明C.改變包裝形狀D.采用環保材料二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在不同的銷售渠道中，如直營店和加盟店，企業應如何保證產品和服務的一致性，維護品牌形象？2、（本題5分）促銷活動的聯合促銷有哪些方式和優勢？請分析企業應如何開展聯合促銷以提高促銷效果。3、（本題5分）市場定位的穩定性與靈活性之間應如何平衡？請分析企業在進行市場定位調整時應考慮的因素。4、（本題5分）營銷活動中的贈品定制促銷策略如何根據消費者需求和品牌特點進行定制，提高贈品的吸引力和促銷效果？5、（本題5分）請分析營銷渠道中的物流管理的重要性，以及企業如何優化物流環節以提高營銷效率和降低成本。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家汽車后市場服務企業，在市場拓展中面臨服務標準化難、客戶獲取成本高和品牌知名度低等問題。分析其在服務流程優化、品牌推廣、客戶關系管理、渠道合作和價格策略等方面的不足，給出提高市場競爭力的營銷建議。2、（本題5分）一家連鎖咖啡店為了提高客戶忠誠度，推出了會員積分制度和個性化的飲品定制服務。分析會員制度的設計、積分兌換規則、客戶數據利用和服務創新，探討如何通過增值服務提升客戶滿意度和忠誠度。3、（本題5分）某電商平臺在競爭激烈的市場環境中，用戶活躍度和銷售額增長緩慢。研究該平臺在用戶體驗、商品種類和質量、價格優勢、物流配送、營銷活動策劃等方面存在的問題，提出優化方案，以增強平臺的吸引力和競爭力。4、（本題5分）分析某在線旅游平臺的自駕游營銷案例，探討其產品設計、品牌推廣、用戶服務等方面的特點及優勢。5、（本題5分）某電子產品品牌，在高端市場和低端市場都有產品布局，但兩個市場的表現均不理想。探討該品牌在市場定位、產品差異化、品牌形象塑造、營銷資源分配等方面存在的失誤，并提出優化策略以提升市場表現。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）