高級經紀專業技術資格全真模擬題庫含答案2024一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.以下哪種市場結構中，企業的進入和退出壁壘最高？（）A.完全競爭市場B.壟斷競爭市場C.寡頭壟斷市場D.完全壟斷市場答案：D。完全壟斷市場中只有一家企業控制整個行業，存在極高的進入壁壘，如法律限制、資源壟斷等，使得其他企業很難進入該市場，所以進入和退出壁壘最高。而完全競爭市場進入和退出壁壘極低；壟斷競爭市場有一定的進入和退出壁壘但相對較低；寡頭壟斷市場進入壁壘較高，但不如完全壟斷市場。2.經紀活動中的代理與行紀的本質區別在于（）。A.是否以自己的名義進行活動B.是否有償服務C.是否促成交易D.是否有委托關系答案：A。代理是指代理人在代理權限內，以被代理人的名義進行活動，由被代理人承擔法律后果；而行紀是行紀人以自己的名義為委托人從事貿易活動，委托人支付報酬。兩者都可能是有償服務，都旨在促成交易且都存在委托關系，本質區別在于是否以自己的名義進行活動。3.某經紀公司在房地產經紀業務中，故意隱瞞房屋的重大瑕疵，這種行為違反了經紀活動的（）原則。A.自愿B.平等C.公平D.誠實信用答案：D。誠實信用原則要求經紀人員在經紀活動中要如實告知相關信息，不得隱瞞、欺詐等。該經紀公司故意隱瞞房屋重大瑕疵，違背了誠實信用原則。自愿原則強調當事人自主決定是否參與交易；平等原則是指交易雙方地位平等；公平原則側重于交易過程和結果的公平合理。4.若某商品的需求價格彈性系數為1.5，當該商品價格下降10%時，需求量將（）。A.增加15%B.減少15%C.增加1.5%D.減少1.5%答案：A。需求價格彈性系數=需求量變動的百分比/價格變動的百分比。已知需求價格彈性系數為1.5，價格下降10%，則需求量變動的百分比=需求價格彈性系數×價格變動的百分比=1.5×10%=15%，因為價格下降，根據需求法則，需求量增加，所以需求量將增加15%。5.下列不屬于經紀人員職業道德基本要求的是（）。A.遵紀守法B.規范執業C.利益至上D.盡職盡責答案：C。經紀人員職業道德的基本要求包括遵紀守法、規范執業、誠實守信、盡職盡責等?！袄嬷辽稀边`背了職業道德，可能導致經紀人員為了自身利益損害客戶利益，是不可取的。6.在證券經紀業務中，客戶的指令具有（）。A.權威性B.隨意性C.自主性D.客觀性答案：A。在證券經紀業務中，客戶是委托經紀商進行證券交易的主體，客戶的指令是經紀商執行交易的依據，具有權威性，經紀商必須按照客戶的指令進行操作。雖然客戶有自主下達指令的權利，但指令一旦下達就不是隨意的，同時指令體現的是客戶的主觀意愿而非客觀性。7.某經紀機構為了擴大市場份額，降低收費標準吸引客戶，這種競爭策略屬于（）。A.差異化競爭策略B.成本領先競爭策略C.聚焦競爭策略D.創新競爭策略答案：B。成本領先競爭策略是指企業通過降低成本，以低于競爭對手的價格提供產品或服務，從而獲得競爭優勢。該經紀機構降低收費標準吸引客戶，是通過成本控制來實現價格優勢，屬于成本領先競爭策略。差異化競爭策略強調提供與競爭對手不同的產品或服務特色；聚焦競爭策略是專注于特定的細分市場；創新競爭策略側重于通過創新來獲得競爭優勢。8.房地產經紀服務合同的主要條款不包括（）。A.服務項目B.服務費用C.房屋產權證書編號D.違約責任答案：C。房地產經紀服務合同的主要條款通常包括服務項目、服務費用、服務期限、雙方權利義務、違約責任等。房屋產權證書編號一般是在進行房屋交易等相關文件中涉及，并非房地產經紀服務合同的主要條款。9.當市場利率上升時，債券價格一般會（）。A.上升B.下降C.不變D.不確定答案：B。債券價格與市場利率呈反向變動關系。當市場利率上升時，新發行的債券會提供更高的利率，使得原來發行的債券相對吸引力下降，投資者會更傾向于購買新債券，導致原來債券的需求減少，價格下降。10.經紀人員在收集客戶信息時，應遵循的原則不包括（）。A.準確性B.完整性C.保密性D.公開性答案：D。經紀人員在收集客戶信息時，要確保信息的準確性，以便更好地為客戶服務；完整性可以使經紀人員全面了解客戶需求；同時要對客戶信息嚴格保密，保護客戶隱私。而公開客戶信息違背了保密原則，可能會損害客戶利益。11.以下關于期貨經紀的說法，錯誤的是（）。A.期貨經紀公司可以代理客戶進行期貨交易B.期貨經紀公司主要收入來源是傭金C.期貨經紀不需要保證金制度D.期貨經紀存在一定的市場風險答案：C。期貨交易實行保證金制度，期貨經紀公司代理客戶進行期貨交易時，客戶需要按照規定繳納一定比例的保證金。期貨經紀公司可以代理客戶進行期貨交易，其主要收入來源是客戶交易產生的傭金，并且期貨市場價格波動較大，期貨經紀存在一定的市場風險。12.某經紀機構在營銷活動中采用了“限時折扣”的促銷手段，這種促銷策略屬于（）。A.價格促銷B.服務促銷C.廣告促銷D.人員促銷答案：A。“限時折扣”是通過降低價格來吸引客戶購買，屬于價格促銷策略。服務促銷主要是通過提供更好的服務來吸引客戶；廣告促銷是通過各種廣告渠道宣傳產品或服務；人員促銷是通過銷售人員與客戶直接溝通來促成交易。13.經紀活動中的信息收集主要包括（）和市場信息收集。A.客戶信息收集B.政策信息收集C.行業信息收集D.產品信息收集答案：A。經紀活動中的信息收集主要包括客戶信息收集和市場信息收集。客戶信息有助于了解客戶需求，為客戶提供更精準的服務；市場信息能幫助經紀人員把握市場動態和趨勢。政策信息、行業信息和產品信息都可以包含在市場信息的范疇內。14.若經紀業務的邊際收益大于邊際成本，企業應該（）。A.減少業務量B.增加業務量C.保持業務量不變D.停止業務答案：B。當邊際收益大于邊際成本時，每增加一單位業務量所帶來的收益增加量大于成本增加量，企業增加業務量可以增加利潤，所以應該增加業務量。當邊際收益小于邊際成本時，企業應減少業務量；當邊際收益等于邊際成本時，企業利潤達到最大化，可保持業務量不變。15.房地產經紀人員在協助客戶辦理產權過戶手續時，不需要提供的資料是（）。A.身份證B.結婚證C.購房合同D.土地使用證答案：D。在協助客戶辦理產權過戶手續時，一般需要客戶提供身份證用于證明身份，結婚證（如果涉及夫妻共有房產等情況），購房合同作為交易的依據。而土地使用證通常是房產本身所附有的證件，不需要客戶額外提供用于辦理產權過戶。16.證券經紀業務的特點不包括（）。A.業務對象的廣泛性B.證券經紀商的中介性C.客戶指令的權威性D.交易行為的自主性答案：D。證券經紀業務的特點包括業務對象的廣泛性，涵蓋各種證券品種；證券經紀商的中介性，為客戶提供證券交易的中介服務；客戶指令的權威性，必須按客戶指令操作。而交易行為的自主性是客戶的特點，不是證券經紀業務的特點。17.某經紀公司通過數據分析發現，某類客戶對價格敏感度較低，更注重產品的品質和服務，該公司針對這類客戶應采用的營銷策略是（）。A.低價策略B.差異化策略C.成本領先策略D.大規模促銷策略答案：B。差異化策略是指企業通過提供與競爭對手不同的產品或服務特色來吸引客戶。對于對價格敏感度較低，更注重產品品質和服務的客戶，采用差異化策略，突出產品的品質和優質服務，能更好地滿足他們的需求。低價策略適用于對價格敏感的客戶；成本領先策略強調降低成本以低價競爭；大規模促銷策略主要通過促銷活動吸引客戶，不一定能突出品質和服務優勢。18.經紀活動中，傭金的支付方式不包括（）。A.固定傭金B.比例傭金C.累進傭金D.免費傭金答案：D。傭金是經紀人員為委托人提供服務后獲得的報酬，支付方式包括固定傭金（按固定金額支付）、比例傭金（按交易金額的一定比例支付）、累進傭金（根據業務量等因素累進計算）等，不存在免費傭金的說法。19.在保險經紀業務中，保險經紀人的主要職責是（）。A.推銷保險產品B.為投保人提供風險管理咨詢C.為保險公司招攬客戶D.監督保險公司運營答案：B。保險經紀人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務，并依法收取傭金的單位。其主要職責是為投保人提供風險管理咨詢，幫助投保人選擇合適的保險產品和保險方案，而不是單純地推銷保險產品或為保險公司招攬客戶，也不負責監督保險公司運營。20.某商品的供給曲線向右上方傾斜，當生產該商品的成本下降時，供給曲線將（）。A.向左移動B.向右移動C.保持不變D.無法確定答案：B。生產商品的成本下降，意味著在相同價格水平下，生產者愿意并且能夠提供更多的商品，供給增加。供給曲線向右移動表示供給增加，向左移動表示供給減少，所以供給曲線將向右移動。21.經紀人員在與客戶溝通時，應避免的行為是（）。A.認真傾聽客戶需求B.打斷客戶說話C.給予客戶積極反饋D.用通俗易懂的語言交流答案：B。在與客戶溝通時，認真傾聽客戶需求可以更好地了解客戶想法；給予客戶積極反饋能讓客戶感受到被關注；用通俗易懂的語言交流有助于客戶理解。而打斷客戶說話是不禮貌的行為，可能會引起客戶不滿，影響溝通效果和業務開展。22.以下屬于經紀活動中風險的是（）。A.市場風險B.信用風險C.操作風險D.以上都是答案：D。經紀活動中存在多種風險，市場風險是由于市場環境變化導致的風險，如價格波動等；信用風險是交易對手不履行合同義務的風險；操作風險是由于內部操作不當等原因導致的風險，所以以上選項都屬于經紀活動中的風險。23.房地產經紀機構的品牌建設不包括（）。A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌維護D.品牌壟斷答案：D。房地產經紀機構的品牌建設包括品牌定位（確定品牌的特色和市場定位）、品牌傳播（通過各種渠道宣傳品牌）、品牌維護（保持品牌形象和聲譽）等。品牌壟斷是不符合市場競爭規則和道德規范的行為，不屬于品牌建設的范疇。24.證券經紀業務中，客戶的資金賬戶是用于（）。A.存放證券B.存放資金C.進行證券交易D.記錄交易明細答案：B。客戶的資金賬戶是用于存放客戶用于證券交易的資金，證券賬戶用于存放證券。進行證券交易是通過證券交易系統完成，交易明細會在相關系統中記錄，資金賬戶主要功能是存放資金。25.經紀機構在制定營銷策略時，首先要進行的是（）。A.市場細分B.目標市場選擇C.市場定位D.市場調研答案：D。市場調研是經紀機構制定營銷策略的基礎，通過市場調研可以了解市場需求、競爭狀況、消費者行為等信息，為后續的市場細分、目標市場選擇和市場定位提供依據。只有在充分了解市場的情況下，才能制定出有效的營銷策略。26.某經紀人員在促成一筆交易后，未及時將傭金收入入賬，這種行為違反了（）。A.財務管理制度B.客戶保密制度C.業務操作規范D.行業競爭規則答案：A。未及時將傭金收入入賬，違反了經紀機構的財務管理制度，財務管理制度要求對收入等財務事項進行規范的記錄和處理。該行為與客戶保密制度無關；業務操作規范主要涉及業務流程方面；行業競爭規則主要針對市場競爭行為，所以選A。27.期貨經紀公司為客戶提供的服務不包括（）。A.期貨交易咨詢B.期貨交易代理C.期貨投資分析D.期貨實物交割答案：D。期貨經紀公司可以為客戶提供期貨交易咨詢，幫助客戶了解市場情況；代理客戶進行期貨交易；提供期貨投資分析，為客戶的投資決策提供參考。而期貨實物交割是在期貨合約到期時按規定進行的實際貨物交付等操作，這不是期貨經紀公司為客戶提供的常規服務內容。28.若經紀機構的市場占有率較低，但市場增長率較高，該機構處于波士頓矩陣中的（）。A.明星業務B.現金牛業務C.問題業務D.瘦狗業務答案：C。波士頓矩陣根據市場增長率和市場占有率將業務分為四類。明星業務是市場增長率和市場占有率都高；現金牛業務是市場占有率高但市場增長率低；問題業務是市場增長率高但市場占有率低；瘦狗業務是市場增長率和市場占有率都低。所以該經紀機構處于問題業務。29.房地產經紀人員在接待客戶時，應注意的禮儀不包括（）。A.熱情接待B.穿著隨意C.使用禮貌用語D.保持良好的形象答案：B。房地產經紀人員在接待客戶時，熱情接待能讓客戶感受到良好的服務態度；使用禮貌用語體現職業素養；保持良好的形象能增加客戶的信任感。而穿著隨意不符合接待客戶的禮儀要求，可能會給客戶留下不專業的印象。30.經紀活動中的傭金與信息費的區別在于（）。A.傭金是促成交易的報酬，信息費是提供信息的報酬B.傭金是固定的，信息費是不固定的C.傭金是合法的，信息費是不合法的D.傭金是給經紀機構的，信息費是給個人的答案：A。傭金是經紀人員為促成交易而獲得的報酬，信息費是提供信息所獲得的報酬，這是兩者的本質區別。傭金和信息費都可以是固定或不固定的；兩者在合法合規的情況下都是合法的；傭金和信息費都可以支付給經紀機構或個人。二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.經紀活動的特點包括（）。A.活動內容的服務性B.活動地位的中介性C.活動范圍的廣泛性D.活動目的的盈利性答案：ABCD。經紀活動的內容是為委托人提供服務，具有服務性；處于交易雙方的中間位置，起到中介作用；涉及的行業和領域廣泛，活動范圍具有廣泛性；其目的是通過提供服務獲取報酬，具有盈利性。2.房地產經紀業務主要包括（）。A.房地產居間B.房地產代理C.房地產行紀D.房地產咨詢答案：ABD。房地產經紀業務主要包括房地產居間（為交易雙方提供媒介服務）、房地產代理（以委托人名義進行房地產交易活動）、房地產咨詢（為客戶提供房地產相關信息和建議）。在我國房地產領域，房地產行紀業務相對較少，不是主要的房地產經紀業務類型。3.證券經紀業務的禁止行為有（）。A.挪用客戶資金B.為客戶提供融資融券服務C.接受客戶的全權委托D.誘導客戶進行不必要的證券交易答案：ACD。挪用客戶資金是嚴重違反證券經紀業務規定的行為，損害客戶利益；接受客戶的全權委托不符合相關規定，可能導致風險；誘導客戶進行不必要的證券交易屬于不正當的營銷行為。而在符合規定和條件的情況下，證券公司可以為客戶提供融資融券服務。4.經紀人員應具備的專業知識包括（）。A.經濟學知識B.法律知識C.市場營銷知識D.行業專業知識答案：ABCD。經濟學知識有助于理解市場規律和價格機制；法律知識能保證經紀活動合法合規；市場營銷知識可用于推廣業務和促成交易；行業專業知識是開展具體經紀業務的基礎，所以以上都是經紀人員應具備的專業知識。5.保險經紀業務的流程包括（）。A.客戶需求分析B.保險方案設計C.保險合同簽訂D.保險理賠協助答案：ABCD。保險經紀業務流程通常包括了解客戶需求并進行分析，根據需求設計合適的保險方案，協助客戶與保險公司簽訂保險合同，在發生保險事故時協助客戶進行保險理賠，所以以上選項都正確。6.影響房地產需求的因素有（）。A.人口數量B.居民收入水平C.房地產價格D.城市化進程答案：ABCD。人口數量增加會導致對住房等房地產的需求增加；居民收入水平提高，有更多的資金用于購買房地產，需求也會相應增加；房地產價格與需求呈反向變動關系，價格下降，需求可能增加；城市化進程加快，大量人口向城市聚集，會增加對城市房地產的需求。7.期貨經紀公司的風險管理措施包括（）。A.保證金制度B.每日無負債結算制度C.強行平倉制度D.風險準備金制度答案：ABCD。保證金制度要求客戶繳納一定比例的保證金，降低交易風險；每日無負債結算制度每天對客戶的交易盈虧進行結算，保證資金安全；強行平倉制度在客戶保證金不足等情況下強制平倉，控制風險；風險準備金制度是期貨經紀公司提取一定資金用于應對可能的風險，所以以上都是期貨經紀公司的風險管理措施。8.經紀機構的市場定位可以從（）等方面進行。A.產品定位B.服務定位C.形象定位D.價格定位答案：ABCD。經紀機構的市場定位可以從產品定位（提供的具體產品或服務類型）、服務定位（服務的特色和質量）、形象定位（在市場中的品牌形象）、價格定位（產品或服務的價格策略）等方面進行，通過綜合定位來確定在市場中的位置。9.客戶信息管理的原則包括（）。A.準確性原則B.完整性原則C.保密性原則D.動態性原則答案：ABCD。客戶信息管理要保證信息的準確性，以便提供精準服務；完整性可全面了解客戶；保密性是保護客戶隱私的需要；動態性原則要求及時更新客戶信息，適應客戶需求和市場變化，所以以上原則都正確。10.經紀活動中的信用風險主要表現為（）。A.客戶違約B.交易對手違約C.經紀機構違約D.金融機構違約答案：ABC。經紀活動中的信用風險主要指交易過程中相關方不履行合同義務的風險，包括客戶違約、交易對手違約和經紀機構違約。金融機構違約一般不屬于經紀活動中直接的信用風險范疇。11.房地產經紀服務合同應包含的內容有（）。A.服務項目和標準B.服務費用及支付方式C.雙方權利義務D.違約責任答案：ABCD。房地產經紀服務合同應明確服務項目和標準，讓雙方清楚服務內容；規定服務費用及支付方式，避免費用糾紛；明確雙方權利義務，保障雙方合法權益；約定違約責任，在一方違約時可進行相應處理，所以以上內容都應包含。12.證券經紀業務的客戶服務包括（）。A.開戶服務B.交易咨詢服務C.投資分析服務D.客戶投訴處理答案：ABCD。證券經紀業務的客戶服務涵蓋多個方面，開戶服務幫助客戶開設證券賬戶；交易咨詢服務為客戶解答交易相關問題；投資分析服務為客戶提供投資建議；客戶投訴處理則是解決客戶在交易過程中遇到的問題和不滿，所以以上選項都屬于客戶服務內容。13.經紀人員在進行市場調研時，常用的方法有（）。A.問卷調查法B.訪談法C.觀察法D.文獻研究法答案：ABCD。問卷調查法可以大規模收集信息；訪談法能深入了解被訪者的想法；觀察法直接觀察市場現象；文獻研究法通過查閱相關文獻獲取信息，這些都是經紀人員進行市場調研常用的方法。14.保險經紀人在選擇保險公司時，應考慮的因素有（）。A.保險公司的信譽B.保險產品的價格C.保險產品的保障范圍D.保險公司的理賠服務答案：ABCD。選擇保險公司時，保險公司的信譽是重要因素，信譽好的公司更可靠；保險產品的價格影響客戶的成本；保險產品的保障范圍決定了保險的作用；保險公司的理賠服務質量關系到客戶在發生保險事故時能否順利獲得賠償，所以以上因素都應考慮。15.經紀機構的人力資源管理包括（）。A.人員招聘B.人員培訓C.績效考核D.薪酬管理答案：ABCD。經紀機構的人力資源管理涵蓋人員招聘，選拔合適的人才；人員培訓，提升員工能力；績效考核，評估員工工作表現；薪酬管理，激勵員工工作積極性，所以以上選項都屬于人力資源管理內容。三、判斷題（每題1分，共10題）1.經紀活動只存在于商品流通領域。（）答案：錯誤。經紀活動不僅存在于商品流通領域，還廣泛存在于金融、房地產、文化、體育等多個領域，如證券經紀、房地產經紀等。2.房地產經紀人員可以同時在兩家或兩家以上的經紀機構執業。（）答案：錯誤。根據相關規定，房地產經紀人員只能在一家房地產經紀機構執業，不能同時在多家機構執業。3.證券經紀業務中，經紀商對客戶的證券交易盈虧負責。（）答案：錯誤。證券經紀商只是為客戶提供證券交易的中介服務，客戶的證券交易盈虧是由市場行情和客戶自身的投資決策等因素決定的，經紀商不負責客戶的交易盈虧。4.經紀活動中的傭金比例是固定不變的。（）答案：錯誤。經紀活動中的傭金比例不是固定不變的，它可以根據不同的行業、業務類型、市場情況以及交易雙方的協商等因素而有所不同。5.保險經紀人是代表保險公司的利益進行活動的。（）答案：錯誤。保險經紀人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務的，而不是代表保險公司的利益。6.市場需求的變化不會影響經紀業務的開展。（）答案：錯誤。市場需求是影響經紀業務開展的重要因素，市場需求的變化會導致客戶需求的改變，從而影響經紀業務的類型、規模和業務量等。7.經紀人員在收集客戶信息時，可以隨意公開客戶的信息。（）答案：錯誤。經紀人員在收集客戶信息時，必須嚴格遵守保密原則，不能隨意公開客戶信息，否則會侵犯客戶的隱私。8.期貨經紀公司不需要對客戶進行風險教育。（）答案：錯誤。期貨交易具有較高的風險，期貨經紀公司有義務對客戶進行風險教育，讓客戶充分了解期貨交易的風險，避免盲目投資。9.品牌建設對經紀機構來說并不重要。（）答案：錯誤。品牌建設對經紀機構非常重要，良好的品牌可以提高機構的知名度、美譽度和客戶忠誠度，增強市場競爭力。10.經紀機構的營銷活動只需要關注客戶需求，不需要考慮競爭對手。（）答案：錯誤。經紀機構的營銷活動既要關注客戶需求，以滿足客戶并吸引客戶，同時也要考慮競爭對手的情況，制定差異化的營銷策略，才能在市場中獲得競爭優勢。四、案例分析題（每題5分，共5題）1.案例：某房地產經紀公司在為客戶張某提供購房經紀服務時，了解到張某對房屋的位置和價格有明確要求。經紀人員小李經過篩選，為張某推薦了一套符合要求的房屋。在帶看過程中，小李詳細介紹了房屋的情況，并告知張某該房屋存在一些小瑕疵，但不影響正常使用。張某對房屋表示滿意，并與賣方簽訂了購房合同。然而，在辦理產權過戶手續時，發現房屋存在嚴重的質量問題，張某認為經紀公司沒有如實告知，要求經紀公司承擔責任。問題：經紀公司是否應該承擔責任？為什么？答案：經紀公司應該承擔一定責任。雖然經紀人員小李在帶看時告知了房屋存在小瑕疵，但對于嚴重的質量問題未如實告知。經紀公司有義務對房屋情況進行充分調查和了解，并如實向客戶披露。在該案例中，由于未如實告知嚴重質量問題，導致客戶張某在不知情的情況下簽訂購房合同，損害了張某的利益，所以經紀公司應承擔一定責任。2.案例：某證券經紀公司的客戶王某，在市場行情較好時，頻繁進行股票交易。經紀公司的客戶經理為了獲取更多傭金，鼓勵王某加大交易頻率和金額。后來市場行情下跌，王某的股票投資遭受了重大損失，王某認為客戶經理誤導了他，要求經紀公司賠償損失。問題：經紀公司是否需要賠償王某的損失？說明理由。答案：經紀公司可能需要承擔一定賠償責任?？?/p>