數字互動營銷數字互動營銷教學大綱教學大綱開課專業：授課班級：授課教師：（學年第學期）XXX學校課程信息課程名稱：數字互動營銷課程類別：素質選修課/專業基礎課課程性質：選修/必修計劃學時：48計劃學分：4先修課程：無選用教材：《數字互動營銷》適用專業：電子商務、市場營銷、新媒體營銷課程簡介數字互動營銷憑借其精準觸達、高效互動、數據驅動決策等核心優勢，已成為現代企業連接用戶、塑造品牌、促進轉化的關鍵手段。在數字化浪潮席卷全球的今天，如何策劃數字互動營銷策略并高效實施，成為營銷從業者、創業者及企業管理者亟待掌握的核心技能。通過本課程的系統學習，學員將掌握數字互動營銷的基礎知識，從理論框架到實戰技巧，從策略規劃到效果評估，全方位提升數字營銷能力。本課程首先深入解析數字互動營銷的基本概念、崗位需求以及發展趨勢，幫助學員建立扎實的理論基礎，激發對數字營銷領域的濃厚興趣。隨后，課程圍繞營銷策劃、數字化客戶開發、數字化留存營銷、數字化營銷轉化、數字化裂變營銷、營銷效果分析等核心模塊展開。本課程強調實踐與創新能力的培養，通過任務實踐、知識拓展、同步練習等形式，讓學員在實戰中學習，在學習中創新，幫助學員逐步掌握數字互動營銷的核心技能，并拓寬知識面。通過本課程的學習，學員將能夠自信地制訂并執行數字互動營銷策略，成為數字時代下推動品牌成長與市場拓展的優秀人才。課程教學要求序號專業畢業要求課程教學要求關聯程度1專業知識能夠掌握數字互動營銷的基本知識、數字互動營銷策劃的流程和方法、以及開展數字化營銷的方法和技巧，并能將所學知識用于解決數字互動營銷相關領域的復雜問題H2問題分析能夠應用數字互動營銷的相關理論，分析問題，以獲得有效結論H3設計/開發解決方案能夠針對不同行業的數字互動營銷需求有針對性地策劃營銷方案，為數字互動營銷的開展提供行動綱領。H4使用現代工具Office辦公軟件、AIGC工具、營銷平臺M5職業素養能夠在數字互動營銷實踐中理解并遵守職業道德和規范，履行責任H6個人和團隊課后練習可以進行分組討論，分擔任務，學習配合H7溝通能力通過小組發言、提交練習或思考報告增強溝通能力與執行能力H8自我發展能夠適數字互動營銷的快速發展H9終身學習以終生學習為目標，不斷了解、學習數字互動營銷的新知識和新技能。M注：“課程教學要求”欄中內容為針對該課程適用專業的專業畢業要求與相關教學要求的具體描述。“關聯程度”欄中字母表示二者關聯程度。關聯程度按高關聯、中關聯、低關聯三檔分別表示為“H”“M”或“L”。“課程教學要求”及“關聯程度”中的空白欄表示該課程與所對應的專業畢業要求條目不相關。課程教學內容章節名稱主要內容重難點關鍵詞學時類型1做好數字互動營銷準備了解數字互動營銷初識數字互動營銷崗位探索數字互動營銷趨勢數字營銷、數字互動營銷、崗位工作內容、AIGC輔助營銷5理論+上機2數字互動營銷策劃洞察目標客戶規劃互動營銷渠道選擇互動營銷方式策劃營銷內容客戶數據、客戶標簽、客戶畫像、App營銷、小程序營銷、社交營銷、借勢營銷、事件營銷、饑餓營銷、情感營銷、IP營銷8同上3開發數字化客戶數字化客戶開發準備開發潛在客戶開發行為客戶開發關系客戶客戶生命周期、客戶類型、潛在客戶、行為客戶、關系客戶、關系營銷7同上4數字化留存營銷評估客戶價值客戶差異化留存營銷客戶價值、RFM模型、新客戶、活躍客戶、流失客戶4同上5數字化營銷轉化營銷轉化準備App營銷轉化小程序營銷轉化社群營銷轉化直播營銷轉化短視頻營銷轉化營銷轉化、App營銷活動、推廣小程序、社群營銷活動、直播營銷定位、直播營銷策略、短視頻內容、營銷推廣短視頻10同上6數字化裂變營銷數字化裂變營銷準備開展口碑式裂變營銷開展利益式裂變營銷開展社交式裂變營銷客戶分享動機、口碑話題、分享裂變、拼團裂變、邀請裂變、助力裂變、微博裂變營銷、微信裂變營銷、小紅書裂變營銷8同上7數字互動營銷效果分析客戶數據分析營銷內容分析營銷活動效果分析數字互動營銷效果優化客戶數據關鍵指標、客戶忠誠度、客戶滿意度、析營銷內容關鍵指標、營銷活動關鍵指標、優化營銷活動效果6同上考核要求及成績評定序號成績類別考核方式考核要求權重（%）備注1期末成績期末考試大作業50百分制，60分為及格2平時成績實戰訓練10次40優、良、中、及格、不及格3平時表現出勤情況102次未參加課程則無法獲得學分注：此表中內容為該課程的全部考核方式及其相關信息。學生學習建議學習方法建議以講授為輔、上機演示為主；理論配合實例進行學習，提高學生對數字互動營銷的應用能力；采用多媒體教學、實踐性教學，提高學生的實踐操作能力。學生課外閱讀參考資料課程改革與建設本課程屬于中等職業教育改革創新系列教材，按照《數字營銷應用職業技能等級標準》（初級）和新課標要求，采用項目任務式結構，按照“職場情境→任務描述→任務實施→任務實踐”的結構布局內容，將知識融入營銷現實、將理論與實踐緊密結合，以激發讀者的學習興趣，提高讀者的實操能力。平時對學