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攜程合作合同協(xié)議?甲方:[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[甲方公司統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人:[甲方公司法定代表人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方公司聯(lián)系電話]乙方:[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[乙方公司統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人:[乙方公司法定代表人姓名]地址:[乙方公司地址]聯(lián)系方式:[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方有意在旅游相關(guān)業(yè)務領(lǐng)域開展合作,經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達成如下合作合同協(xié)議:一、合作背景與目的雙方基于各自在旅游行業(yè)的資源與優(yōu)勢,旨在通過合作,整合資源,共同拓展市場,提升雙方在旅游市場的競爭力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、全面的旅游產(chǎn)品與服務,實現(xiàn)互利共贏。二、合作標的物或服務具體描述1.旅游產(chǎn)品合作乙方負責設(shè)計、開發(fā)各類旅游產(chǎn)品,包括但不限于跟團游、自由行、定制游等,產(chǎn)品涵蓋國內(nèi)外多個旅游目的地,具體產(chǎn)品內(nèi)容由乙方根據(jù)市場需求和自身專業(yè)能力進行策劃與設(shè)計。甲方有權(quán)對乙方提供的旅游產(chǎn)品進行篩選和評估,根據(jù)自身平臺特點和客戶需求,選擇合適的產(chǎn)品在攜程平臺上進行推廣與銷售。2.旅游服務合作乙方應具備提供全面旅游服務的能力,包括但不限于機票預訂、酒店預訂、旅游簽證辦理、導游服務、旅游交通安排等。甲方將為乙方提供攜程平臺的技術(shù)支持和渠道資源,協(xié)助乙方在平臺上展示和銷售相關(guān)旅游服務,使乙方能夠通過甲方平臺觸達更廣泛的客戶群體。三、雙方權(quán)利與義務甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)對乙方提供的旅游產(chǎn)品和服務進行質(zhì)量監(jiān)督與檢查,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務存在質(zhì)量問題,有權(quán)要求乙方及時整改。根據(jù)市場需求和平臺運營情況,有權(quán)要求乙方調(diào)整合作產(chǎn)品的價格、行程安排等相關(guān)內(nèi)容。在合作期間,有權(quán)使用乙方提供的與合作業(yè)務相關(guān)的宣傳資料、圖片等素材,但應確保使用符合法律法規(guī)及乙方的知識產(chǎn)權(quán)要求。2.義務按照本合同約定,及時、準確地在攜程平臺上展示和推廣乙方的旅游產(chǎn)品與服務,保障乙方產(chǎn)品和服務的曝光度與流量。負責處理通過攜程平臺產(chǎn)生的客戶咨詢、預訂、投訴等相關(guān)事宜,并及時將相關(guān)信息反饋給乙方。對乙方提供的客戶信息和商業(yè)秘密予以保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。按照約定的結(jié)算方式和時間,與乙方進行費用結(jié)算,確保乙方應得款項及時到賬。乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供平臺技術(shù)支持和推廣服務,保障乙方產(chǎn)品和服務在平臺上的正常運營。根據(jù)市場變化和自身業(yè)務發(fā)展需要,有權(quán)調(diào)整合作產(chǎn)品的價格、行程安排等相關(guān)內(nèi)容,但應提前通知甲方,并確保調(diào)整后的內(nèi)容符合法律法規(guī)及市場規(guī)范。在合作期間,有權(quán)使用甲方提供的平臺標識、品牌形象等相關(guān)資源進行合理的市場推廣,但應遵守甲方的使用規(guī)范和知識產(chǎn)權(quán)要求。2.義務按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,設(shè)計、開發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)、合法、安全的旅游產(chǎn)品與服務,確保產(chǎn)品和服務的質(zhì)量與安全性。向甲方提供詳細、準確的旅游產(chǎn)品和服務信息,包括但不限于行程安排、價格明細、服務標準、注意事項等,保證信息真實、完整、有效。負責處理與旅游產(chǎn)品和服務相關(guān)的客戶咨詢、預訂、接待、售后服務等工作,及時響應客戶需求,解決客戶問題,確保客戶滿意度。按照約定的時間和方式,向甲方提供合作產(chǎn)品和服務的銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等相關(guān)信息,協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研。對甲方提供的平臺技術(shù)支持和渠道資源予以合理使用,不得進行任何損害甲方利益或平臺形象的行為。對甲方提供的客戶信息和商業(yè)秘密予以保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。四、產(chǎn)品與服務質(zhì)量保障1.乙方應建立健全質(zhì)量管理體系,對旅游產(chǎn)品和服務的各個環(huán)節(jié)進行嚴格把控,確保產(chǎn)品和服務符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及雙方約定的質(zhì)量要求。2.甲方有權(quán)不定期對乙方提供的旅游產(chǎn)品和服務進行實地考察或抽檢,乙方應積極配合。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務存在質(zhì)量問題,乙方應立即采取措施進行整改,并承擔因此給甲方或客戶造成的損失。3.對于客戶反饋的關(guān)于旅游產(chǎn)品和服務的質(zhì)量問題,乙方應在接到甲方通知后的[x]個工作日內(nèi)給予回復并妥善處理,確保客戶滿意度。如因乙方原因?qū)е驴蛻敉对V或糾紛,乙方應承擔全部責任,并負責解決由此引發(fā)的一切法律后果和經(jīng)濟賠償。五、價格與結(jié)算1.價格乙方提供的旅游產(chǎn)品和服務價格應合理、透明,并在雙方約定的價格范圍內(nèi)進行調(diào)整。如遇市場價格波動或其他特殊情況需要調(diào)整價格,乙方應提前[x]個工作日通知甲方。甲方有權(quán)根據(jù)市場競爭情況和平臺運營策略,對乙方產(chǎn)品和服務的展示價格進行適當調(diào)整,但應提前通知乙方。2.結(jié)算雙方同意按照以下結(jié)算方式進行費用結(jié)算:甲方根據(jù)乙方產(chǎn)品和服務在攜程平臺上的實際銷售情況,扣除相應的平臺服務費后,按照約定的結(jié)算周期與乙方進行結(jié)算。結(jié)算周期為每月/每季度/每年[具體結(jié)算周期],結(jié)算日期為結(jié)算周期結(jié)束后的[x]個工作日內(nèi)。甲方應在結(jié)算日期前向乙方提供詳細的結(jié)算清單,乙方如無異議,應在收到結(jié)算清單后的[x]個工作日內(nèi)確認并開具發(fā)票給甲方,甲方在收到發(fā)票后的[x]個工作日內(nèi)安排付款。平臺服務費的收取標準為:按照乙方產(chǎn)品和服務在攜程平臺上的實際銷售額的[x]%收取(具體比例可根據(jù)雙方協(xié)商調(diào)整)。六、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識產(chǎn)權(quán)乙方擁有其設(shè)計、開發(fā)的旅游產(chǎn)品和服務的知識產(chǎn)權(quán),但乙方授予甲方在本合同約定的合作范圍內(nèi),有權(quán)使用乙方提供的與合作業(yè)務相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán),包括但不限于商標、著作權(quán)、專利等,用于在攜程平臺上推廣和銷售乙方的產(chǎn)品與服務。未經(jīng)乙方書面同意,甲方不得將乙方的知識產(chǎn)權(quán)用于任何其他非本合同約定的目的。雙方在合作過程中共同產(chǎn)生的與合作業(yè)務相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán),如涉及新的產(chǎn)品設(shè)計、品牌形象、宣傳資料等,其知識產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行協(xié)商確定。如無法協(xié)商一致,則按照法律規(guī)定的知識產(chǎn)權(quán)歸屬原則確定。2.保密條款雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。如合同期滿后,雙方不再合作,雙方仍應繼續(xù)履行保密義務,直至保密信息不再具有商業(yè)價值或已公開披露。七、違約責任1.若甲方未按照本合同約定履行義務,如未及時推廣乙方產(chǎn)品和服務、未按時結(jié)算費用等,應承擔違約責任,向乙方支付違約金。違約金的金額為未履行部分金額的[x]%。如因甲方違約給乙方造成損失的,甲方還應承擔賠償責任,賠償金額以乙方實際損失為準。2.若乙方未按照本合同約定履行義務,如提供的產(chǎn)品和服務存在質(zhì)量問題、未按時提供相關(guān)信息、未妥善處理客戶投訴等,應承擔違約責任,向甲方支付違約金。違約金的金額為未履行部分金額的[x]%。如因乙方違約給甲方或客戶造成損失的,乙方還應承擔賠償責任,賠償金額以甲方或客戶實際損失為準。3.如一方違反保密條款,應向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。如因違約行為給對方造成重大損失或影響惡劣的,受損方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔進一步的法律責任。4.任何一方違反本合同約定的其他條款,應承擔違約責任,賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為導致合同無法繼續(xù)履行或給對方造成重大損失的,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔相應的法律責任。八、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。合同期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[x]年。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力,如補充協(xié)
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