逐步掌握考試要求圖書管理員考試試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.圖書館管理員的主要職責(zé)包括：

A.收集、整理、保管圖書資料

B.指導(dǎo)讀者利用圖書館資源

C.組織圖書館活動(dòng)

D.管理圖書館設(shè)備

E.進(jìn)行圖書館營(yíng)銷

答案：ABCD

2.圖書分類的基本原則有：

A.按學(xué)科體系分類

B.按用途分類

C.按文獻(xiàn)類型分類

D.按讀者類型分類

E.按時(shí)間順序分類

答案：ABC

3.圖書館讀者服務(wù)的主要內(nèi)容包括：

A.借閱服務(wù)

B.閱覽服務(wù)

C.查詢服務(wù)

D.咨詢服務(wù)

E.參考咨詢服務(wù)

答案：ABCDE

4.圖書館管理員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有：

A.愛(ài)崗敬業(yè)

B.知識(shí)淵博

C.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致

D.團(tuán)結(jié)協(xié)作

E.熱愛(ài)學(xué)習(xí)

答案：ABCDE

5.圖書館館舍布局應(yīng)遵循的原則有：

A.功能分區(qū)合理

B.流線布局合理

C.空間利用合理

D.安全設(shè)施完善

E.環(huán)境舒適

答案：ABCDE

6.圖書館文獻(xiàn)資源的采購(gòu)原則有：

A.需求導(dǎo)向

B.質(zhì)量?jī)?yōu)先

C.完整性原則

D.系統(tǒng)性原則

E.經(jīng)濟(jì)性原則

答案：ABCDE

7.圖書館文獻(xiàn)資源的編目原則有：

A.標(biāo)準(zhǔn)化原則

B.一致性原則

C.簡(jiǎn)明性原則

D.可靠性原則

E.適應(yīng)性原則

答案：ABCDE

8.圖書館文獻(xiàn)資源的保管原則有：

A.安全性原則

B.保密性原則

C.完整性原則

D.便于檢索原則

E.合理布局原則

答案：ABCDE

9.圖書館文獻(xiàn)資源的利用原則有：

A.公平利用原則

B.優(yōu)先保障原則

C.遵守規(guī)定原則

D.誠(chéng)信原則

E.指導(dǎo)原則

答案：ABCDE

10.圖書館管理員應(yīng)具備的職業(yè)道德有：

A.愛(ài)崗敬業(yè)

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.尊重讀者

D.團(tuán)結(jié)協(xié)作

E.廉潔自律

答案：ABCDE

11.圖書館管理員應(yīng)具備的信息技術(shù)能力有：

A.網(wǎng)絡(luò)檢索能力

B.數(shù)據(jù)處理能力

C.軟件應(yīng)用能力

D.系統(tǒng)維護(hù)能力

E.信息技術(shù)更新能力

答案：ABCDE

12.圖書館管理員應(yīng)具備的溝通能力有：

A.語(yǔ)言表達(dá)能力

B.聽(tīng)覺(jué)理解能力

C.非語(yǔ)言溝通能力

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

E.情緒管理能力

答案：ABCDE

13.圖書館管理員應(yīng)具備的創(chuàng)新能力有：

A.思維創(chuàng)新

B.方法創(chuàng)新

C.制度創(chuàng)新

D.技術(shù)創(chuàng)新

E.管理創(chuàng)新

答案：ABCDE

14.圖書館管理員應(yīng)具備的危機(jī)處理能力有：

A.預(yù)測(cè)能力

B.應(yīng)對(duì)能力

C.溝通能力

D.協(xié)調(diào)能力

E.指導(dǎo)能力

答案：ABCDE

15.圖書館管理員應(yīng)具備的法律法規(guī)知識(shí)有：

A.圖書館法

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

C.信息安全法

D.讀者權(quán)益保護(hù)法

E.公共圖書館服務(wù)規(guī)范

答案：ABCDE

16.圖書館管理員應(yīng)具備的心理學(xué)知識(shí)有：

A.讀者心理分析

B.讀者需求分析

C.讀者行為分析

D.讀者心理調(diào)適

E.讀者心理輔導(dǎo)

答案：ABCDE

17.圖書館管理員應(yīng)具備的社會(huì)學(xué)知識(shí)有：

A.社會(huì)結(jié)構(gòu)分析

B.社會(huì)功能分析

C.社會(huì)變遷分析

D.社會(huì)階層分析

E.社會(huì)政策分析

答案：ABCDE

18.圖書館管理員應(yīng)具備的歷史學(xué)知識(shí)有：

A.圖書館歷史

B.文獻(xiàn)歷史

C.讀者歷史

D.知識(shí)傳播歷史

E.圖書館事業(yè)發(fā)展史

答案：ABCDE

19.圖書館管理員應(yīng)具備的文獻(xiàn)學(xué)知識(shí)有：

A.文獻(xiàn)分類

B.文獻(xiàn)編目

C.文獻(xiàn)檢索

D.文獻(xiàn)評(píng)價(jià)

E.文獻(xiàn)利用

答案：ABCDE

20.圖書館管理員應(yīng)具備的計(jì)算機(jī)知識(shí)有：

A.計(jì)算機(jī)硬件

B.計(jì)算機(jī)軟件

C.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

D.數(shù)據(jù)庫(kù)管理

E.信息安全

答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.圖書館管理員只需負(fù)責(zé)圖書的借閱和歸還工作。（×）

2.圖書館的文獻(xiàn)資源可以隨意借閱，無(wú)需任何限制。（×）

3.圖書館管理員只需具備圖書分類和編目的知識(shí)即可。（×）

4.圖書館管理員不需要具備心理學(xué)知識(shí)，因?yàn)檫@與圖書館工作無(wú)關(guān)。（×）

5.圖書館管理員的工作主要是處理日常事務(wù)，無(wú)需具備創(chuàng)新能力。（×）

6.圖書館管理員不需要了解圖書館法規(guī)，因?yàn)檫@是圖書館領(lǐng)導(dǎo)的事。（×）

7.圖書館管理員不需要具備信息技術(shù)能力，因?yàn)楝F(xiàn)在圖書館都是紙質(zhì)圖書。（×）

8.圖書館管理員可以隨意更改讀者的借閱權(quán)限，無(wú)需告知讀者。（×）

9.圖書館管理員可以不參加任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，因?yàn)楣ぷ饕呀?jīng)非常熟練。（×）

10.圖書館管理員只需關(guān)注圖書館的內(nèi)部管理，無(wú)需關(guān)心外部環(huán)境。（×）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述圖書館管理員在文獻(xiàn)資源采購(gòu)中應(yīng)遵循的原則。

答案：圖書館管理員在文獻(xiàn)資源采購(gòu)中應(yīng)遵循需求導(dǎo)向、質(zhì)量?jī)?yōu)先、完整性原則、系統(tǒng)性原則和經(jīng)濟(jì)性原則。

2.圖書館管理員在文獻(xiàn)資源編目時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

答案：圖書館管理員在文獻(xiàn)資源編目時(shí)應(yīng)注意標(biāo)準(zhǔn)化、一致性、簡(jiǎn)明性、可靠性和適應(yīng)性等問(wèn)題。

3.圖書館管理員如何提高讀者的閱讀興趣？

答案：圖書館管理員可以通過(guò)舉辦閱讀活動(dòng)、推薦優(yōu)秀圖書、提供個(gè)性化服務(wù)、加強(qiáng)與讀者的溝通等方式提高讀者的閱讀興趣。

4.圖書館管理員在處理讀者投訴時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？

答案：圖書館管理員在處理讀者投訴時(shí)應(yīng)遵循尊重讀者、耐心傾聽(tīng)、公正處理、及時(shí)反饋和持續(xù)改進(jìn)的原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述圖書館管理員在圖書館服務(wù)中的作用及其重要性。

答案：圖書館管理員在圖書館服務(wù)中扮演著多重角色，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）作為圖書館的“窗口”，圖書館管理員直接面對(duì)讀者，是讀者獲取圖書館服務(wù)的橋梁。

（2）圖書館管理員負(fù)責(zé)圖書館的日常管理工作，包括文獻(xiàn)資源的采購(gòu)、編目、分類、保管和利用等。

（3）圖書館管理員提供咨詢服務(wù)，幫助讀者解決在圖書館使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

（4）圖書館管理員組織圖書館活動(dòng)，豐富讀者的文化生活。

（5）圖書館管理員參與圖書館的決策和管理，為圖書館的發(fā)展提供建議。

圖書館管理員的作用對(duì)圖書館服務(wù)的質(zhì)量有著重要影響，主要體現(xiàn)在：

（1）提高圖書館服務(wù)質(zhì)量：圖書館管理員的專業(yè)知識(shí)和技能能夠確保圖書館服務(wù)的質(zhì)量。

（2）滿足讀者需求：圖書館管理員通過(guò)了解讀者需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。

（3）提升圖書館形象：圖書館管理員的專業(yè)素養(yǎng)和良好的服務(wù)態(tài)度有助于提升圖書館的形象。

（4）促進(jìn)圖書館發(fā)展：圖書館管理員參與決策和管理，為圖書館的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2.論述圖書館管理員在圖書館數(shù)字化建設(shè)中的角色和責(zé)任。

答案：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館數(shù)字化建設(shè)成為圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)。在這個(gè)過(guò)程中，圖書館管理員的角色和責(zé)任主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）技術(shù)支持：圖書館管理員需要掌握一定的信息技術(shù)知識(shí)，為圖書館數(shù)字化建設(shè)提供技術(shù)支持。

（2）資源整合：圖書館管理員負(fù)責(zé)將紙質(zhì)文獻(xiàn)資源數(shù)字化，并對(duì)數(shù)字化資源進(jìn)行整合和分類。

（3）系統(tǒng)維護(hù)：圖書館管理員負(fù)責(zé)圖書館數(shù)字化系統(tǒng)的維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

（4）培訓(xùn)指導(dǎo)：圖書館管理員需要對(duì)館員和讀者進(jìn)行數(shù)字化資源的培訓(xùn)，提高他們對(duì)數(shù)字化資源的利用能力。

（5）政策制定：圖書館管理員參與制定圖書館數(shù)字化建設(shè)的政策，確保數(shù)字化建設(shè)的順利進(jìn)行。

圖書館管理員在圖書館數(shù)字化建設(shè)中的責(zé)任主要包括：

（1）確保數(shù)字化資源的質(zhì)量和完整性。

（2）提高數(shù)字化資源的可訪問(wèn)性和利用率。

（3）推動(dòng)圖書館數(shù)字化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

（4）促進(jìn)圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新。

（5）加強(qiáng)與其他圖書館的交流與合作，共同推進(jìn)圖書館數(shù)字化建設(shè)。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：圖書館管理員的工作職責(zé)包括收集、整理、保管圖書資料，指導(dǎo)讀者利用圖書館資源，組織圖書館活動(dòng)，管理圖書館設(shè)備等。

2.ABC

解析思路：圖書分類的基本原則是按照學(xué)科體系、用途和文獻(xiàn)類型進(jìn)行分類，以方便讀者檢索和利用。

3.ABCDE

解析思路：圖書館讀者服務(wù)的主要內(nèi)容包括借閱服務(wù)、閱覽服務(wù)、查詢服務(wù)、咨詢服務(wù)和參考咨詢服務(wù)等。

4.ABCDE

解析思路：圖書館管理員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括愛(ài)崗敬業(yè)、知識(shí)淵博、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、團(tuán)結(jié)協(xié)作和熱愛(ài)學(xué)習(xí)等。

5.ABCDE

解析思路：圖書館館舍布局應(yīng)遵循功能分區(qū)合理、流線布局合理、空間利用合理、安全設(shè)施完善和環(huán)境舒適等原則。

6.ABCDE

解析思路：圖書館文獻(xiàn)資源的采購(gòu)原則包括需求導(dǎo)向、質(zhì)量?jī)?yōu)先、完整性原則、系統(tǒng)性原則和經(jīng)濟(jì)性原則。

7.ABCDE

解析思路：圖書館文獻(xiàn)資源的編目原則包括標(biāo)準(zhǔn)化、一致性、簡(jiǎn)明性、可靠性和適應(yīng)性。

8.ABCDE

解析思路：圖書館文獻(xiàn)資源的保管原則包括安全性、保密性、完整性、便于檢索和合理布局。

9.ABCDE

解析思路：圖書館文獻(xiàn)資源的利用原則包括公平利用、優(yōu)先保障、遵守規(guī)定、誠(chéng)信原則和指導(dǎo)原則。

10.ABCDE

解析思路：圖書館管理員應(yīng)具備的職業(yè)道德包括愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、尊重讀者、團(tuán)結(jié)協(xié)作和廉潔自律。

11.ABCDE

解析思路：圖書館管理員應(yīng)具備的信息技術(shù)能力包括網(wǎng)絡(luò)檢索、數(shù)據(jù)處理、軟件應(yīng)用、系統(tǒng)維護(hù)和信息技術(shù)更新。

12.ABCDE

解析思路：圖書館管理員應(yīng)具備的溝通能力包括語(yǔ)言表達(dá)能力、聽(tīng)覺(jué)理解能力、非語(yǔ)言溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和情緒管理能力。

13.ABCDE

解析思路：圖書館管理員應(yīng)具備的創(chuàng)新能力包括思維創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

14.ABCDE

解析思路：圖書館管理員應(yīng)具備的危機(jī)處理能力包括預(yù)測(cè)能力、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和指導(dǎo)能力。

15.ABCDE

解析思路：圖書館管理員應(yīng)具備的法律法規(guī)知識(shí)包括圖書館法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、信息安全法、讀者權(quán)益保護(hù)法和公共圖書館服務(wù)規(guī)范。

16.ABCDE

解析思路：圖書館管理員應(yīng)具備的心理學(xué)知識(shí)包括讀者心理分析、讀者需求分析、讀者行為分析、讀者心理調(diào)適和讀者心理輔導(dǎo)。

17.ABCDE

解析思路：圖書館管理員應(yīng)具備的社會(huì)學(xué)知識(shí)包括社會(huì)結(jié)構(gòu)分析、社會(huì)功能分析、社會(huì)變遷分析、社會(huì)階層分析和社會(huì)政策分析。

18.ABCDE

解析思路：圖書館管理員應(yīng)具備的歷史學(xué)知識(shí)包括圖書館歷史、文獻(xiàn)歷史、讀者歷史、知識(shí)傳播歷史和圖書館事業(yè)發(fā)展史。

19.ABCDE

解析思路：圖書館管理員應(yīng)具備的文獻(xiàn)學(xué)知識(shí)包括文獻(xiàn)分類、文獻(xiàn)編目、文獻(xiàn)檢索、文獻(xiàn)評(píng)價(jià)和文獻(xiàn)利用。

20.ABCDE

解析思路：圖書館管理員應(yīng)具備的計(jì)算機(jī)知識(shí)包括計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理和信息安全。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：圖書館管理員的工作職責(zé)不僅限于圖書的借閱和歸還，還包括文獻(xiàn)資源的整理、保管和服務(wù)等。

2.×

解析思路：圖書館的文獻(xiàn)資源有特定的借閱規(guī)則和權(quán)限，并非可以隨意借閱。

3.×

解析思路：圖書館管理員除了圖書分類和編目，還需要具備服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等多方面的能力。

4.×

解析思路：心理學(xué)知識(shí)有助于圖書館管理員更好地理解讀者心理，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5.×

解析思路：圖書館管理員需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)圖書館發(fā)展的需要。

6.×

解析思路：圖書館法規(guī)是圖書館管理員必須了解和遵守的基本規(guī)范。

7.×

解析思路：即使圖書館以紙質(zhì)圖書為主，也需具備一定的信息技術(shù)能力，以適應(yīng)數(shù)字化趨勢(shì)。

8.×

解析思路：圖書館管理員應(yīng)尊重讀者的借閱權(quán)限，不得隨意更改。

9.×

解析思路：圖書館管理員需要不斷學(xué)習(xí)，以提升自身素質(zhì)和服務(wù)水平。

10.×

解析思路：圖書館管理員需要關(guān)注外部環(huán)境，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和讀者需求的變化。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.答案：圖書館管理員在文獻(xiàn)資源采購(gòu)中應(yīng)遵循需求導(dǎo)向、質(zhì)量?jī)?yōu)先、完整性原則、系統(tǒng)性原則和經(jīng)濟(jì)性原則。

解析思路：分析圖書館文獻(xiàn)資源采購(gòu)的原則，包括滿足讀者需求、保證文獻(xiàn)質(zhì)量、保持資源完整性、構(gòu)建系統(tǒng)化資源體系以及考慮經(jīng)濟(jì)合理性。

2.答案：圖書館管理員在文獻(xiàn)資源編目時(shí)應(yīng)注意標(biāo)準(zhǔn)化、一致性、簡(jiǎn)明性、可靠性和適應(yīng)性等問(wèn)題。

解析思路：闡述圖書館文獻(xiàn)資源編目的基本原則，包括遵循國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、確保數(shù)據(jù)一致性、信息表達(dá)簡(jiǎn)明易懂、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠以及適應(yīng)不同用戶需求。

3.答案：圖書館管理員可以通過(guò)舉辦閱讀活動(dòng)、推薦優(yōu)秀圖書、提供個(gè)性化服務(wù)、加強(qiáng)與讀者的溝通等方式提高讀者的閱讀興趣。

解析思路：列舉提高讀者閱讀興趣的具體方法，如舉辦閱讀推廣活動(dòng)、推薦圖書資源、提供個(gè)性化閱讀服務(wù)、加強(qiáng)讀者互動(dòng)等。

4.答案：圖書館管理員在處理讀者投訴時(shí)應(yīng)遵循尊重讀者、耐心傾聽(tīng)、公正處理、及時(shí)反饋和持續(xù)改進(jìn)的原則。

解析思路：說(shuō)明處理讀者投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則，包括尊重讀者權(quán)益、耐心傾聽(tīng)讀者訴求、公正處理問(wèn)題、及時(shí)給出反饋以及持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

四、論述題（