營銷公司獎罰管理制度?一、總則（一）目的為加強公司管理，規范營銷人員行為，充分調動營銷人員的工作積極性和主動性，提高公司營銷業績，特制定本獎罰管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體營銷人員，包括銷售代表、銷售經理、市場專員等。（三）基本原則1.公平公正原則：對營銷人員的獎罰依據明確、程序公開，確保公平公正。2.激勵為主原則：以獎勵為主，懲罰為輔，鼓勵營銷人員積極工作，勇于創新。3.及時兌現原則：對營銷人員的獎罰及時進行兌現，以增強制度的嚴肅性和可信度。二、獎勵制度（一）業績獎勵1.銷售業績獎根據營銷人員每月或每季度的銷售業績完成情況進行獎勵。銷售業績計算公式為：銷售業績=實際銷售額銷售成本。具體獎勵標準如下：當月銷售業績達到[x]萬元及以上，且較上月增長[x]%，獎勵[x]元。當季度銷售業績達到[x]萬元及以上，且較上季度增長[x]%，獎勵[x]元。年度銷售業績達到[x]萬元及以上，且較上年度增長[x]%，獎勵[x]元，并晉升一級職位。2.新客戶開發獎營銷人員成功開發新客戶，且該客戶首次訂單金額達到[x]元及以上，給予一次性獎勵[x]元。對于連續三個月新客戶開發數量達到[x]個及以上的營銷人員，額外獎勵[x]元。3.銷售利潤獎營銷人員銷售產品的利潤率達到[x]%及以上，根據超出部分的利潤給予相應獎勵。具體獎勵比例為：超出利潤率[x]%[x]%的部分，獎勵超出利潤的[x]%；超出利潤率[x]%以上的部分，獎勵超出利潤的[x]%。4.團隊銷售獎銷售團隊完成月度或季度銷售目標，且團隊成員平均業績達到[x]萬元及以上，給予團隊負責人[x]元獎勵，團隊成員每人獎勵[x]元。年度銷售團隊業績排名第一的，給予團隊負責人[x]元獎勵，團隊成員每人獎勵[x]元，并頒發"優秀銷售團隊"榮譽證書。（二）創新獎勵1.營銷方案創新獎營銷人員提出的營銷方案具有創新性和可行性，經公司采納后取得顯著效果，給予一次性獎勵[x]元。營銷方案獲得行業獎項或受到媒體廣泛報道的，給予額外獎勵[x]元。2.市場拓展創新獎在市場拓展方面有創新舉措，如開拓新的銷售渠道、創新營銷模式等，為公司帶來新的業務增長點，給予一次性獎勵[x]元。成功開拓海外市場或與大型企業建立長期合作關系的，給予額外獎勵[x]元。（三）服務獎勵1.客戶滿意度獎根據客戶滿意度調查結果進行獎勵。客戶滿意度達到[x]%及以上的營銷人員，給予一次性獎勵[x]元。客戶滿意度連續三個月排名公司前三的營銷人員，額外獎勵[x]元。2.客戶投訴處理獎營銷人員成功處理客戶投訴，且客戶對處理結果滿意，給予一次性獎勵[x]元。在一個月內客戶投訴處理率達到[x]%及以上的營銷人員，額外獎勵[x]元。（四）其他獎勵1.突出貢獻獎營銷人員在工作中做出突出貢獻，如為公司挽回重大經濟損失、解決重大客戶問題等，給予一次性獎勵[x]元，并頒發"突出貢獻獎"榮譽證書。2.培訓分享獎營銷人員積極參與公司內部培訓，并將所學知識分享給其他同事，對提升團隊整體業務水平有顯著幫助，給予一次性獎勵[x]元。3.全勤獎營銷人員在一個月內無遲到、早退、曠工現象，給予全勤獎[x]元。三、懲罰制度（一）業績懲罰1.銷售業績未達標懲罰當月銷售業績未達到[x]萬元，且較上月下降[x]%，扣罰當月績效獎金的[x]%。當季度銷售業績未達到[x]萬元，且較上季度下降[x]%，扣罰當季度績效獎金的[x]%，并進行業績面談，分析原因，制定改進措施。年度銷售業績未達到[x]萬元，且較上年度下降[x]%，扣罰年度績效獎金的[x]%，并根據情況進行降職或調崗處理。2.新客戶開發未達標懲罰當月新客戶開發數量未達到[x]個，扣罰當月績效獎金的[x]%。連續三個月新客戶開發數量未達到[x]個，扣罰當季度績效獎金的[x]%，并給予警告處分。（二）違規懲罰1.違反公司規章制度懲罰營銷人員違反公司考勤制度、財務制度、保密制度等規章制度，視情節輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處理。第一次違反公司規章制度，給予警告處分，并扣罰當月績效獎金的[x]%；第二次違反，給予罰款[x]元，并扣罰當月績效獎金的[x]%；第三次違反，給予降職處理，并扣罰當季度績效獎金的[x]%；第四次違反，予以辭退。2.違反職業道德懲罰營銷人員存在虛假宣傳、惡意競爭、泄露客戶信息等違反職業道德的行為，一經查實，立即辭退，并要求其承擔相應的法律責任。給公司造成經濟損失的，營銷人員應全額賠償公司損失。（三）工作失誤懲罰1.銷售合同失誤懲罰營銷人員在簽訂銷售合同時出現失誤，如合同條款錯誤、價格錯誤等，給公司造成經濟損失的，視損失大小給予相應的懲罰。損失金額在[x]元以下的，扣罰當月績效獎金的[x]%；損失金額在[x]元[x]元之間的，扣罰當季度績效獎金的[x]%，并要求營銷人員采取措施挽回損失；損失金額在[x]元以上的，除扣罰年度績效獎金的[x]%外，還將根據情況進行降職或調崗處理。2.客戶關系維護失誤懲罰因營銷人員工作失誤導致客戶關系惡化，給公司業務造成影響的，扣罰當月績效獎金的[x]%，并要求營銷人員采取措施修復客戶關系。客戶關系無法修復，給公司造成重大損失的，除扣罰當季度績效獎金的[x]%外，還將給予警告處分。（四）其他懲罰1.培訓考核不通過懲罰營銷人員參加公司組織的培訓考核不通過，需重新參加培訓并通過考核。如再次不通過，扣罰當月績效獎金的[x]%。2.工作態度不端正懲罰營銷人員工作態度不端正，如消極怠工、推諉扯皮等，經批評教育仍不改正的，給予警告處分，并扣罰當月績效獎金的[x]%。四、考核制度（一）考核周期營銷人員考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，季度考核于下季度第一個月上旬進行，年度考核于次年1月上旬進行。（二）考核內容1.業績考核主要考核營銷人員的銷售業績、新客戶開發數量、銷售利潤等指標，占考核總分的[x]%。2.工作能力考核考核營銷人員的溝通能力、談判能力、市場分析能力、客戶關系管理能力等，占考核總分的[x]%。3.工作態度考核考核營銷人員的工作積極性、責任心、團隊合作精神等，占考核總分的[x]%。4.規章制度執行考核考核營銷人員遵守公司規章制度的情況，占考核總分的[x]%。（三）考核方式1.自評：營銷人員每月或每季度末進行自我考核，填寫自評表，對自己的工作表現進行總結和評價。2.上級評價：營銷人員的上級主管根據其日常工作表現，對營銷人員進行評價，填寫評價表。3.客戶評價：通過客戶滿意度調查等方式，收集客戶對營銷人員的評價，占考核總分的[x]%。（四）考核結果應用1.績效獎金發放：根據考核結果發放績效獎金，考核結果為優秀的，全額發放績效獎金，并給予額外獎勵；考核結果為良好的，發放績效獎金的[x]%；考核結果為合格的，發放績效獎金的[x]%；考核結果為不合格的，不發放績效獎金，并視情況進行懲罰。2.職位晉升：年度考核結果為優秀的營銷人員，在職位晉升、培訓機會等方面優先考慮。3.培訓與發展：根據考核結果，為營銷人員制定個性化的培訓與發展計劃，幫助其提升工作能力和業績水平。五、獎罰程序（一）獎勵程序1.申報：營銷人員或團隊在取得獎勵成果后，填寫《獎勵申請表》，詳細說明獎勵事由、取得的成果等，并附上相關證明材料。2.審核：申請表提交至部門負責人，部門負責人進行初步審核，核實情況屬實后簽署意見，報公司人力資源部。3.審批：人力資源部對申請表及相關材料進行審核，提交公司領導審批。4.公示：審批通過后，在公司內部進行公示，公示期為[x]個工作日。公示無異議后，發放獎勵。（二）懲罰程序1.調查：發現營銷人員存在違規行為或工作失誤后，由相關部門或人員進行調查，收集證據。2.告知：調查結束后，將調查結果告知營銷人員，聽取其陳述和申辯。3.審批：根據調查結果和營銷人