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文檔簡介
飯店服務合同協議?甲方(委托方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________乙方(受托方):名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方有飯店服務需求,乙方具備提供相關服務的能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方委托乙方提供飯店服務事宜達成如下協議:一、服務內容及要求(一)餐飲服務1.乙方應按照甲方要求提供多樣化的菜品,包括但不限于中餐、西餐、特色小吃等。菜品應符合國家食品安全標準,保證食材新鮮、衛生,烹飪過程符合規范。2.根據甲方的用餐人數和需求,合理安排菜品的分量和種類,確保菜品的質量和口感穩定。3.提供優質的餐飲服務,包括但不限于餐前咨詢、餐中服務(如點菜、上菜、斟酒等)、餐后清理等環節。服務人員應具備良好的溝通能力和服務態度,著裝整齊、規范,佩戴明顯的服務標識。(二)宴會服務1.若甲方舉辦宴會,乙方應負責宴會場地的布置,包括但不限于餐桌擺放、餐具設置、鮮花裝飾、音響設備調試等,營造出舒適、優雅的宴會環境。2.根據甲方的宴會主題和風格,提供個性化的宴會服務方案,包括菜單設計、座位安排、禮儀服務等。3.在宴會期間,確保服務人員全程在場,及時響應甲方及賓客的需求,保證宴會的順利進行。(三)會議服務1.為甲方提供會議場地租賃服務,場地應具備良好的通風、采光條件,配備齊全的會議設施,如投影儀、音響系統、麥克風、白板等,并確保設施設備正常運行。2.根據會議規模和需求,提供會議桌椅的擺放服務,可按照課桌式、圍桌式、劇院式等不同形式進行布置。3.安排專業的會議服務人員,負責會議期間的茶水供應、設備操作、會議記錄等服務工作,保障會議的高效進行。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期限屆滿前,雙方如無異議,則本合同自動延續[x]年。三、費用及支付方式(一)費用標準1.甲方應向乙方支付的服務費用總計為人民幣______元整(大寫:______元整)。此費用包含乙方提供本合同約定的各項服務所需的成本、利潤、稅費等所有費用。2.具體費用明細如下:餐飲服務費用:人民幣______元整,按照甲方實際用餐人數及消費菜品金額進行結算。宴會服務費用:人民幣______元整,根據宴會的規模、形式及服務內容等因素確定。會議服務費用:人民幣______元整,按照會議場地租賃時長及服務項目進行收費。(二)支付方式1.甲方應在本合同簽訂之日起[x]個工作日內,向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款,即人民幣______元整(大寫:______元整)。2.在服務期限內,甲方應根據實際消費情況,每月[x]日前與乙方進行上月費用結算,并在結算后的[x]個工作日內支付上月服務費用。3.服務期限屆滿后,雙方進行最終結算,甲方應在結算后的[x]個工作日內支付剩余服務費用。(三)發票開具乙方應在收到甲方支付款項后的[x]個工作日內,向甲方開具合法有效的發票。發票類型為[增值稅專用發票/增值稅普通發票]。四、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的服務進行監督和檢查,提出合理的意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定提供優質、高效的服務。在乙方服務質量不符合本合同約定時,有權要求乙方進行整改或采取補救措施,如乙方未能及時有效解決,甲方有權扣除相應服務費用。2.義務按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。提前向乙方告知用餐人數、宴會規模、會議安排等相關信息,以便乙方做好準備工作。配合乙方的工作,提供必要的協助和支持,如提供場地相關信息、協調賓客需求等。遵守乙方制定的飯店管理制度和服務規范,愛護飯店設施設備。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。根據甲方的需求和實際情況,合理安排服務人員和資源,確保服務的順利進行。在甲方未按照本合同約定支付服務費用時,有權暫停服務,并要求甲方支付拖欠的費用及相應的違約金。2.義務嚴格按照本合同約定的服務內容、標準和要求,為甲方提供優質、高效、安全的飯店服務。定期對服務人員進行培訓,提高服務人員的專業素質和服務水平,確保服務質量穩定。負責飯店設施設備的日常維護和保養,確保設施設備正常運行,如因設施設備故障影響甲方使用,應及時維修或更換。遵守國家法律法規和相關行業規范,保障食品安全、消防安全等,承擔因自身原因導致的一切法律責任和經濟損失。保守甲方的商業秘密和個人隱私,不得向任何第三方泄露甲方的相關信息。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權暫停服務,并要求甲方支付拖欠的費用及違約金。甲方在支付拖欠費用及違約金后,乙方應在[x]個工作日內恢復服務。2.若甲方未提前告知乙方相關信息或提供虛假信息,導致乙方無法正常提供服務或造成乙方損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、標準和要求提供服務,應及時采取補救措施,并向甲方支付違約金。違約金金額按照當次服務費用的[x]%計算。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,還應承擔相應的賠償責任。2.若乙方服務人員因服務態度惡劣、行為不當等原因給甲方或甲方賓客造成不良影響或損失的,乙方應負責消除影響,并賠償甲方及賓客的損失。3.若乙方未按照本合同約定維護和保養飯店設施設備,導致設施設備故障影響甲方使用的,乙方應及時維修或更換,并承擔由此給甲方造成的損失。4.若乙方違反國家法律法規或相關行業規范,導致甲方遭受行政處罰或其他損失的,乙方應承擔全部賠償責任。六、合同變更與解除(一)合同變更1.本合同履行期間,如有需要變更服務內容、服務期限、費用標準等條款,雙方應協商一致,并簽訂書面補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致合同無法履行或部分無法履行的,雙方應協商變更合同內容,以減輕可能給對方造成的損失。(二)合同解除1.經雙方協商一致,可以提前解除本合同。解除合同的一方應提前[x]日書面通知對方,并按照本合同約定進行結算。2.若一方出現違約行為,另一方有權解除本合同,并要求違約方承擔違約責任。3.在合同履行期間,如因不可抗力等原因導致合同無法繼續履行的,雙方可以協商解除合同,互不承擔違約責任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本合同一式兩
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